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北京安貞醫院陪診服務記錄與總結

陪診基本信息

服務時間：[2025.12.10]上午
服務對象：山西籍心臟檢查夫婦
服務地點：北京安貞醫院

陪診過程

提前抵達醫院完成簽到取號，引導夫婦至心內科候診區并協助整理既往病歷。檢查環節全程陪同，協助完成心電圖、心臟彩超等項目，及時與醫護人員溝通確認檢查注意事項，緩解夫婦異地就醫的陌生感與焦慮。檢查結束后，幫助領取報告并對接醫生初步解讀，同時告知后續復診流程。

總結

本次陪診高效完成既定檢查，客戶對就醫流程清晰度及服務及時性表示認可；后續可跟進其復診需求，優化異地患者就醫銜接服務。

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