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新兵訓練營助教工作
賀報制作
參與周六C0P
制度學習-“基本法、新人計劃”
工作感悟:
1. 持續不斷的學習。
很慶幸一來可以參與到新兵訓練營的課程中,跟著新人們一起學習。感受到自己欠缺的確實很多。學習了分紅險和萬能險基礎知識,產品“欣和一生”,保單整理的重要性、新產品“聚財金生”,社會保險的基礎知識。每天跟新人們一起上課,下午出試卷,自己做一遍,第二天批改新人們的試卷剛好加深記憶,非常充實的經歷。
2. 新兵訓練營。
第一次正經認真的參與銜接訓練課程,從Rex、Anna到外勤老師的專業讓我印象深刻,學員們的素質也都很好。課程前收手機讓新人養成了習慣,上課前自覺上交手機,創造了不受干擾的培訓環境。課程中分小組的競賽,遲到發紅包買水果等小細節,讓課程更加有趣。
長達四個周的系統銜接培訓,對新人的留存和發展有很重要的作用,每天的課堂上都會 有答疑解惑,新人在展業過程中的問題能得到實時的專業解答,整個展業過程一直在強 調的就是以專業來做服務,新人不會在新人班后就處于放任自流的狀態,有師傅帶,有 銜訓班的老師帶,有銜訓班的同學們一起成長,感覺是很好的體驗。
一、迷茫站,帶著憧憬而來
8月3日,我們大家都奔波勞累地從四川省的各個市州區縣趕到峨眉山下,臉上都帶著辛苦的微笑。剛開始的我,什么也不懂,什么也不會,什么都不確定,什么都很含糊,但是今天我來了,帶著未知、迷茫、懵懂與幼稚,也有向往、憧憬、期待與興奮,更為重要的是我帶著強烈的求知欲望、強大的學習干勁和執著的對成長堅定的態度。
這天,我來了。因為,我不想對煙草行業的體制和人力資源的管理毫無了解,同事朋友問起來老是說“我對煙草行業也不太了解”,鬧出連自己都不了解自己所從事行業的笑話;我不想對卷煙營銷網建概念模糊、模棱兩可,作為煙草人而不知道市場上每一支煙賣出去的過程,導致以后不能正常工作的后果;我不想對國家煙草專賣管理制度只停留在略有耳聞階段,作為法學科班生而疏漏了煙草專賣法律法規,成為法學知識結構中的一大缺陷;我也不想對煙草行業相關的煙葉生產,以及四川煙草的企業文化建設與安全管理制度一無所知或知之甚微,而導致不能全部融入四川煙草行業的無奈與尷尬。所以,此站始前行,迷茫頗多,但不乏美好的憧憬,謂之“迷茫站”。
二、求知站,帶著滿足前行
王國維認為治學第一境界為:“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”,是將此句理解成,做學問成大事業者,首先要有執著的追求,登高望遠,瞰察路徑,明確目標與方向,了解事物的概貌。
8月4號至6號,我們每天準時的上下課,有步驟地系統地學習了四川煙草組織體制和人事勞資管理制度,卷煙營銷網絡建設、物流管理情況和相關規定,專賣法和專賣管理制度,煙葉生產經營管理與業務流程,四川煙草企業文化建設和安全生產管理這六個方面的知識,受益匪淺。三天時間的培訓,使我對煙草行業基本工作業務有了進一步的認識,對工作的各項流程有了進一步的熟悉,也牢記了工作注意事項,明確了工作重點,對煙草行業的總體運作業務和實體制度規范,對煙草行業運作程序流程和程序規范都得到綜合的學習。經過三天的集中學習,不斷掃除了前些天所帶有的無知的感覺,不斷解除了剛進入工作角色的種種擔心,不斷釋放了作為求知者和追夢人內心所潛伏的能量。
做學問者當對知識有孜孜以求的態度,有明確的目標與方向而執著追求、登高望遠,工作培訓概莫能外。我在準備本篇總結的時候,就想盡可能的表達我五次認知的變化與進步,一次偶然的靈感使我想到了王國維讀書的三重境界,兩者是否相通,可以引用呢?顯然是的,因為都是一個層層遞進升華的過程。因此站所學甚多,題題為真,并學有所獲,滿足而行,故曰“求知站”。
三、頓悟站,帶著疑問思考
王國維的治學第二境界是說:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”把“伊”字理解為詞人所追求的理想和畢生從事的事業,亦無不可,以此兩句來比喻成大事業、大學問者,不是輕而易舉,隨便可得的,必須堅定不移,經過一番辛勤勞動、廢寢忘食、孜孜以求,直至人瘦帶寬也不后悔,可謂精妙絕倫。
頂著陽光,穿過迷茫,透過彷徨,經歷三天知識的洗禮,業務的培訓,文化的熏陶,在很多時候我有著莫名的頓悟。在這個心路站點,達到了理論與實踐的不斷結合,培訓目的與效果的有效銜接。我有這樣的感受,不知道大家有沒有同感:在日常工作和生活中,當我們做某些工作的時候,或者生活中遇到某些現象的時候,仔細一想,我們會恍然大悟,發覺原來書本上、網絡上或者其他媒介上看到的那種理論在實際工作和生活中原來是這么一回事情,原來可以用所學的某學理論知識來解釋;或者在具體的實際工作和生活中,我們碰到了很多難題需要去解決,遇到了很多新奇的想象需要去解釋,我們會使勁地在自己的腦海中搜索,當想到某些理論知識的時候會覺得很欣慰,偷偷樂上一回。教說中的理論與實踐的結合也許就在于此吧。我之所以細致的談論這樣的感覺,是因為此次煙草培訓三天的課堂中我就不斷出現這樣的感覺,并進行著諸多的思考(因為我已在樂山煙草市局從三月份實習至今,具有一定的實踐經歷,也疑惑頗多)。我想表達的也是經歷這樣的一種學習與思考的過程,理論與實踐結合的過程,我的思想不斷成熟,日后當運用平生所學,為工作服務。
要讓思考成為一種習慣不是一朝一夕,要讓理論與實踐的完美結合不是一時一刻,非輕而易舉,隨便可得。用理論指導實踐,使實踐更加有效;用實踐檢驗理論,使理論不斷完善更是如王國維求學之第二境界所云當“衣帶漸寬終不悔”而孜孜以求。因常有這樣的思考去總結三天的學習,并有頓悟持續始終,所以且將次站稱之為“頓悟站”。
四、文化站,帶著知識洗禮
王國維的治學第三境界是說:“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。”以這四句為“境界”之最終最高境界,做學問、成大事業者,要達到第三境界,必須有專注的精神,反復追尋、研究,下足功夫,自然會豁然貫通,有所發現,悄然發現真理就在那里。
在整個培訓的過程,唯有企業文化的課程才讓我有那種反復追尋后悄然發現真理就在那里的感覺,也許經過了三天工作業務知識的洗禮,也懂得了文化對于人,對于工作的重要性所在,所以,我的思考到了這里,感悟到了這里便借用王國維讀書的第三境界來形容此時此刻所思所想,自認為甚宜。四川煙草商業企業是具有豐富企業文化的團體,我們有本行業共同價值觀、行業愿景、行業使命、行業精神、行業行為信條和行業行為準則,有煙草企業文化建設的基本原則、總體構想和理念體系。四川煙草的企業文化建設也正不斷豐富與創新,用最為優秀的煙草企業文化促進四川煙草的健康發展,故有“讓先進文化托起四川煙草的未來”之偉大號召。我一直認為,文化的力量是無限而不可度量的。四川煙草企業文化建設的效果對煙草行業中同事關系的融洽、工作氣氛的輕松、領導干部的親近、員工隊伍的激情和煙草行業的團結都起到了非常積極的作用。因知識,因文化,又以文化為重,“以文化人”,故叫“文化站”。
五、升華站,帶著激情工作
一周的培訓時間恍然已過,顯然時間飛快如梭,我覺得還不夠充分和滿足。但是我欣慰的發現自己已經學會了不少,成熟了很多,想到了不少,頓悟了很多,內心便暗然沾沾自喜。也許我真的因為前幾站的思考而被徹底的“文化”了,充滿了精神力量與無限激情、感覺到了責任感與自豪感、有一種用有限的生命去創造最大化的人生價值的沖動。我將用一生的煙草生涯去詮釋、解讀和感悟“誠信煙草”、“責任煙草”和“和諧煙草”,使自己以最后的狀態,飽滿激情的投入到日后的煙草實際工作中去,干好每一件小事,處好每一個細節。也許這就是領導最希望達到的培訓效果吧。
文化不論怎樣的升華與熏陶,理論知識不論怎樣地學習與思考,最理想和期待的狀態就是我們煙草系統形成一種和諧的煙草文化氛圍,又在這樣的一種和諧的煙草文化氛圍的耳濡目染下形成一種潛在的,有形或者無形的精神力量,而又因此使全體上下員工都熱情的投入工作、開拓創新、銳意進取,實現煙草事業不斷發展、不斷前行,全體行業員工“愉快的工作、幸福的生活”。也許這就是領導最希望看到的工作局面吧。
屈原《離騷》中有云:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”不論有多少未知需要去探尋,有多少困難需要去解決,有多少艱辛需要去品嘗,但“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程”,如果把任何工作都比作是一本書的話,那么我經過此次入職培訓終于翻到了皮毛處——只是,單單是這皮毛,已使我內心充滿了工作的激情。我想,我會回到這美麗的根源不斷求知,蓄積力量,不斷前行,再前行!也許這就是在培訓之后我的誓言。
因迷茫而要求知,所以孜孜以求,然后達到理論與實踐的結合與相互促進,并提升為文化的熏陶,最后升華為工作的激情而不斷奮進,培訓的五天時間就是經歷了這樣的五個變化,五步升華,又因為這樣的變化過程是隨著培訓時間的深入而不斷變化的,心靈感悟有了明顯的時間線索,每到一個階段都有一次飛躍,所以我任性的將之比喻為“心路五站”,望君悅!
【范文二:新員工入職培訓總結】經過這為期一周的新員工崗前培訓,看到公司對新員工的重視,公司希望我們能更快更好的適應自己的工作,減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識,從不懂到懵懂再到基本掌握,我覺得還是需要一個時間段,在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這么多年的工作經驗的總結,也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況,又去了公司的在建項目及倉庫:大學城、萬科工程、茶園倉庫,讓我感覺公司的壯大,從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝,再到勞務工程的施工,這是一個完整的建筑工程的產業鏈,即是一條龍的經營模式,讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀,看到公司對員工的文化素質重視,體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分布要心中有數;材料的看管要認真負責;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責,否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的信息資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度,住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素:工期、周轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到,報價單的要求要詳細清楚,確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業知識,腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號,重量材質及種類:腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來說,這一周所學的東西受益匪淺,以后在工作崗位中認真學習,認真工作。
【范文三:新員工入職培訓總結】剛走出大學校門,我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
【范文四:汽車公司新員工入職培訓總結】在20XX年七月二十日拉開帷幕,本期培訓學員兩千余人,以我公司所倡導的“家文化”理念為核心,以“從校園人到企業人”為主線,結合培訓學院多年來的經驗,對我們進行了為期十天的培訓,教學內容超過八十學時。在培訓中,公司對我們進行了企業文化、商務禮儀、公司制度、認真度、5s等通識課程以及信息安全、商業秘密等課程,并且結合大家應屆生的具體情況,安排許多了與公司前輩和高層領導們進行了面對面交流的機會。入職培訓的10天,從集體上課到分班培訓,到最后的參觀展廳和陽光交流等等,每一天都收獲了很多,都有感動,有成長。總結下來,有以下幾點:
一、紀律與守時。
短短10天的培訓,不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽,更讓我認識到了校園與企業的不同。學校屬于一種相對沒有制約的自由空間,雖然也有那么一些條條框框,但實際上沒有什么實質的約束力,大家都是我行我素,而企業卻不同了,一天三遍上下班卡,更新兩條工作日志,oa考勤系統等等帶給我們的是一種實質上的成體系化的制度的約束,迅速樹立起了我們的紀律觀念。
二、高調做事,低調做人。
第三事業部的孫總給我們的演講“規避轟轟烈烈,回歸平平淡淡”,向我們揭示了這一道理:在比亞迪這樣一個規模龐大的企業中,每個人都是很平凡的一個零件,沒有人比別人更高等,因此就要收起從校園里帶來的傲氣,踏踏實實的工作,用平凡的每一天中積累下來的業績來證明自己。
三、要有夢想。
夢想,是byd之所以能夠有現在這般實力的決定性因素,王總給我們的演講也在反復提到這個詞。byd是一個有夢想的企業,所以才能夠不斷地超越,不斷地前進。從最初的電池大王,再到汽車界的黑馬,到如今新能源的綠色夢想,正是這一個個夢想帶領著byd不斷開拓,避免了傳統企業發展中的瓶頸與掣肘。王總評價byd的特色:高成長、高機會、技術性、創新性、多元化。因此,對我們這些新人而言,也正是因為公司的不斷拓展,才為我們創造了無限的個人發展空間與機遇,因此我們也要有夢想。
四、全力的投入。
這樣的感觸來自于5s的課程,公司之所以引進5s的理念,不僅僅是為了讓大家打掃好衛生這么簡單,5s的最終目的在于培養個人的素養。我們在做每一件事情的時候,都有機會投入更多的時間、精力、金錢與感情,而往往一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關系,這種情況下“全力的投入”,從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進。
五、結果和過程。
有一段時間,我疑惑過這樣的問題,如果人生的結果就是一個零,那所有的過程,所有對痛苦的忍受,所有的奮斗,又有什么意義。而在劉學光前輩與我們的交流中,我漸漸找到了頭緒。我們現在所做的一切,我們的夢想,我們為之努力奮斗的東西,或許在幾年后,幾十年后看來都不過是一個符號,一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做,依然為之奮力拼搏,只是因為這個結果背后所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣,或者是看到了自己的潛力,又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力……結果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可,這些也根本不足以讓我們為之付出什么。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值,不斷發現新的自我,獲得新的體驗,這才是我們不斷的尋找目標,不斷追逐的原因。培訓十天帶給我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂,任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內心,而只有真正體會過,經歷過,認識才會變得真實深刻。公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確,短短的培訓中,有太多人在為我們付出著愛和關心。培訓學院的老師,還有百忙之中抽出時間給我們上課的領導,比亞迪所有的同事,我們就像一家人一樣,為了一個共同的目標在努力著,為了我們自己,為了比亞迪,為了社會變得更加美好而努力著。
【范文五:新員工入職培訓總結】我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!
這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校,有著不同的專業背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為公司未來的發展創造新的業績、為“中水電人”增添新的榮譽!
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:
1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們
逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變作為一名學生自由散漫,熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天,陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此,我們應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創造優秀的業績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生,我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此,在新的工作崗
位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業績!
親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
謝謝大家!
【范文六:新員工入職培訓總結】一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,一下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創業者的優秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業,對行業的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業操作模式,學到了待客禮節:1、電話溝通技巧2、現場管理中關于值班3、關于材料的看管4、材料的清理及維修5、文明施工6、鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8、報價分析的組成因素9、怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11、腳手架業務部可忽略的細節12、影響腳手架整體租賃價格的因素13、報價單的要求14、文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發,我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長期職業計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
在為期三天的培訓中,我們分別學習了公司員工管理手冊,施工現場安全管理知識,職場禮儀,工程管理流程以及靠結果生存。不僅有分公司黃利輝黃經理為我們親自指導工作和學習,也有優秀施工員為我們上課,這三天所學到的知識是我從從未接觸過的,同時也是我在即將開始工作之前重要的準備。這其中讓我印象最深刻的還是莫莉書記為我們講的“靠結果生存”。當初剛剛來到公司實習我就接觸到了這個理念,雖然沒有完全解析它其中的含義,但是憑借自己的理解我還是產生了深刻的反思,如今有了更全面的理解,靠結果生存在我們工作中的體現就是,我們的工作和報酬都是以結果為導向的,有的工作按工日計算薪酬,有的則是按工作量,而直管公司是按每個員工提供的工作結果,這讓我對每天的工作又有了新的認識,我想在以后的工作中,我會逐漸忽視我是不是加班是不是工作量很大,我覺得要有實質性的東西,那就是我的工作結果,我會努力把每一個工作的結果都做到最好。
這次培訓中不僅僅只有學習,還有素質拓展培訓,這對我來說是印象最深刻的,同時也是收貨最多的。還記得第一天晚上的素質拓展,小唐哥帶領我們做了4個團隊游戲,仔細回想起來,每一個游戲都對我們的素質和思維進行了很大的鍛煉和提高。第一個游戲讓我學會了細心傾聽,在以后的工作中我可以更準確的讀懂領導的話以及清楚的明白領導布置的任務。第二個游戲讓我學會了冷靜處理,工作中遇到了困難不要慌張,靜下心來仔細思考,一定會發現解決問題的方法,同時不要忽略團隊的作用,一個人的力量有限,所以我們要把團隊的力量集合起來,這樣即便是再大的困難也能迎刃而解。第三個游戲鍛煉的是溝通能力,平常我們每個都會熟練語言溝通,但是工種當中如果團隊之間養成了良好的默契,一個眼神或者一個手勢就能準確的傳遞信息,這將會大大提高我們的工作效率。這不僅需要一個優秀的表達能力,同時還需要理解能力,我覺得這還需要我們了解同事,成員之間相互熟悉的團隊肯定是高效、一致的。
最后一天晚上對我來說是難忘的,是珍貴的,是不舍的。眼前的大團隊大家庭凝聚了每個人的心血和努力,一想到第二天即將各自奔赴工作崗位,我的心里就很不舒服,那一晚我與他們成了無話不說的老友,感謝這次培訓給了我最大的一筆財富,那就是友誼,像兄弟間的手足之情。在一起經歷的三天有苦有甜,一起開心一起成長,真的希望以后可以永遠這樣。我想我會珍惜和他們每一個人的情誼,即便是以后工作在各自的崗位,都不會忘記彼此的模樣。同時,這三天的培訓也讓我和很多老師成了朋友,我們之間沒有了上級和下級的隔閡,更多的是悉心的交談溝通,這讓我感受了到直管是一個有愛,團結的大家庭,是一個值得我為之奮斗的大家庭。我相信在以后的工作中我會時常想起這段難忘的經歷,我會帶著它一路前進、一路成長。
走出大學校門,我很榮幸地成為桂林市教師隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程。四年大學生活的磨練和學習,使我們儲備了一定的教學理論知識,可我們缺乏實踐教學經驗。市教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作。特地對我們進行了為期兩天(10月14日—10月15日)的崗前培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富,包括對教育管理、教育法規、師德師風、教學工作規范和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。通過這次培訓,使我獲益良多。現將自己的心得體會總結如下:
首先,培訓使我對桂林的教育有了新的了解。
在培訓中,鄧局長對桂林市的教育狀況、十五期間取得的在民就以及十一五教育發展思路作了詳細的介紹,其中在講十一五教育發展思路時重點談了職業教育的發展方向,職業教育是我國現代教育體系的重要組成部分,是促進經濟、社會發展和勞動就業的重要途徑。從我國現在經濟結構調整,轉變經濟增長方式,走新型工業化道路,建設社會主義新農村,促進就業增強自主創新能力,建設創新型國家,都迫切要求大力發展職業教育。
我們的新教師崗前培訓中,鄧局長還特別講到與我們教師這個職業息息相關的教育政策法規。通過對幾種教育法規的學習,我了解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生,維護自己的學生,并關愛他們,以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對后進的學生,不能采用暴力或體罰等行為,而是應該用加倍的愛去幫助他們進步,這不僅是從職業角度,更是從法律角度對教師的義務作出了規定。教育不僅是教,更是教與學互動的一個過程。一味地向學生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學習,在學生實際情況的基礎上對教學有所創新,才能逐漸提高教學水平。我們作為新調教師,知法是重要的權利義務,學法是重要的必修課程,守法是重要的師德內容,用法是重要的基本功架,護法是重要的基本職責。
第二,培訓使我對教師這一職業有了更加深入的認識。
在培訓中,幾位局領導和校長都談到了當代教師身肩重任,角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師:“教師是太陽底下最神圣的職業”,教師是“傳道、授業、解惑的人”,“教師應是真善美的代身”……可見,“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內涵。然而又有多少人知道在這些光環的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻著。作為一各新教師,我要向那些長年在教育戰線上辛勤工作的老教師學習,學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神,把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業。其次,教師是榜樣。“學高為師,身正為范”也正是這個意思,這里主要涉及做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展。第四,教師是父母。作為一各教師,要富有成效有“愛心”教師對學生的愛應是無么的,平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發現一個學生的閃光點和發展需要。第五,教師是朋友。所謂“良師益友”,就是強調教師和學生要“交心”,師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育心、心理學、健康心理學等,應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養學生健康的心理品質。
第三,培訓為我面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中,幾位從事教育多年,教學經驗豐富的校長,教師根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上,幾位局領導、校長們都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,提出了如何強教師之間團結合體的方法;在教學教法經驗方面,五中文校長在報告中談到了基本的一些具體做法,他把它總結為五四三個一:第一,用一點情感;多一點善意;講一點差異;來一點商量;搞一點幽默。第二,把眼光放遠一點;把工作做實一點;把金錢看輕一點;把名譽看淡一點。第三,教育方式要改變;教師角色的變化;學習方式的變化。使我認識到教師在上課過程中要多加思考,適時改進教學方法和策略,以藝術的眼光去對待教學,爭取精益求精。另外教育局幾位局領導都談到了新課程改革。要能發揮學生主體性和積極性,有一個創新思維活動的空間,關鍵在于教師;教師如何引導,啟發,點拔?能否真正地把學生引到這一領域?教師在平時備課中不但要吃透教材,而且要盡量地搜集,制作與教材有關的知識,又要善于把握學生的心里,使學生能夠與老師發生共鳴。在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物,現象出發,根椐學生掌握的情況,創設情況提出問題,激勵學生共詞參與,發揮想象,積極思維來解決問題的意向。面對新課程,教師應確定更高層次的傳授。而是包括知識與技能、思考、解決問題,情感與態度等幾個方面。那種追求“能夠教好一節課”或“教出了幾個能考高分的學生”為目的的教學已經不符合課改精神了。教會學生知識,教給學生方法,教給學生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業追求。作為新老師如何使自能夠有質量有效率有能力地搞好教學工作,使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學,這就需要我努力地備課,努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條伯就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中,各位領導和教師所講述的一些方法,實際上就為我們新教師起到了“物帆導航”的作用。
第四,培訓使我了解了如何做一個好教師。
1、要學會學習,我們不僅要提升自身的專業知識,還要學習其它的,要做到多而廣。詞時我們也要學會對事的學習。教師從事的畢竟是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、詞事之間的關系。那么相對來說,工作起來就會方便些。
2、要學會公平,對待學生要講究原則,應一視同仁,不能歧視后進生。如果是優等生犯了錯不能從輕處理。
3、要學會愛學生,不管學生做了什么,你都要真心實意,關心愛護學生,體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是受他們的。
4、要定教學反思,要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節;不斷的反思、改進。就像清風實驗學校呂老師講的——認真備課十年你可能成為不了名師,但是你認真寫一年的教學反思可能會成為名師。
除此之外,教師還應該有開闊的胸懷,勇于接受各種批評與自我批評,充滿耐心、寬容心與責任感。
第五,培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于剛剛從大學校門踏出的我們,對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓中,教育局領導、校長和老師也十分注意和們的這種心理的變化,他們和講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應自己所處的教學環境、生活環境、又際關系環境等。其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會。認識自己的角色,改變以往學生時期那種超向“感性”或都說是“浪漫”的生活態度。其三是鼓勵我們要做一各終身學習型老師,做名能夠不斷適應新知識新問題環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新,在教學中發揮自己的聰明和才智,爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現自己的意志。”也許,對于我們新教師來說,只要有克服因難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
最后,培訓也對我們提出了一些要求。
1、認真備課。要事先寫好教案,定教案時要備有多種教材,從多種教科書中先擇適合學生的教法;寫好教案之后,還要做好上課的準備。
2、愛崗敬業,以滿腔熱情投入到工作中去。
3、做好現有工作,愛護學生。
4、要有追求,作教學的能手。
5、依法從教。
作為一名新教師,在日后工作中要學習的東西有很多很多,碰到意外的困難是在所難免的。只有通過反復地研究和領悟,才能真正成長為一名合格的人民教師。選擇了教師這個職業,就要懷著一顆為學生無私奉獻的心,帶著對學生全部的愛走上講臺。這一信念不僅是促進新教師成長的內在動力,更是作為一名教師應當時刻謹記不能丟棄的精神支柱。我必須以良好的心態對待工作中的困難和挫折,努力學習充實自己,沿著新教師培訓為我們指引的方向前進。
半年工作總結
懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期即將過去,回首這一個學期的工作實踐,我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師,一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是,學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助,而我本人也倍加努力,本學期我的各項工作都有條不紊的開展。
在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上,傾注于每一個學生身上。經過一個學期的實踐,我獲取了很多寶貴的工作經驗。以下是我在本學期的工作情況總結,為新學期的工作確立新的目標。
作為一名新老師,從新老師培訓到半年的真正的實踐工作,我收獲很多,有教訓,有挫折也有喜悅。最大的不足是缺少經驗。學校“一幫一”的政策很大程度上幫助了我這一不足。每次師傅聽我的課,我都虛心請教師傅的意見,針對自己的存在問題改正,調整教學方法。并積極聽師傅和其他老師的課,向同行學習教學方法。這半年來,是我不斷學習的時間。特別幸運的是這里有許多優秀的前輩讓我學習,他們也很樂意幫助我。我需要學習的東西還有很多。
首先我在思想上嚴格要求自己。“學高為師,德高為范”,在學生心目中樹立威信,要有扎實的專業知識和廣闊的知識面。還要在道德行為上以身作則。就要自己以身作則。一學期來,我服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。
在教學方面,我認真負責,虛心請教,提高教學水平。認真備課對教學十分重要。教學中,備課是一個必不可少,十分重要的環節。備課充分,能調動學生的積極性,上課效果就好。開始備新課時,我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。可講的知識點很多,而且似乎都很重要,但都講的話一方面課時不允許,另一方面突顯不出文章的重點。面對這么多的知識點,我應該如何取舍,這是我備課中遇到的最大問題。新教材注重培養學生的實際操作能力,和生活更加貼近,這就要求老師在備課講課時加入生活元素。課堂教與學的效率是關鍵。在課堂上要合理組織好內容,優化教學手段,發揮學生的主動性,關注全體學生,注意信息反饋。創造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學生做到收放自如。不能讓學生過于活躍,否則不利于控制課堂紀律,進而影響學習的效果。部分學生缺乏自控能力,常不能按時完成作業,有的甚至抄作業。針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,要有耐心,要落實到位。
聽課是提高自身教學能力的一個好方法,新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅,同時也聽其他老師的課。一學期,我聽了二十多節課,我的收獲很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽有經驗的教師的課,我次次都有不同的領悟,都能收獲到很多東西,經常有“聽君一節課,勝思一整天”之感。聽完課之后,把老教師上課時講到的記在聽課記錄上,然后對我自己的備課教案進行修改,將老教師很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去。
除了聽課之外,平時我也經常向師傅以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經驗不會自己從天上掉下來,必須發揚勤學好問的精神,把自己當成學生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進的東西,才能提高自己的水平。
但是,不得不承認,新人就是新人。由于經驗的缺乏,我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的。在以后的工作中,我將繼續努力,爭取取得更好的成績,成為一名合格的教師。
第三、考勤方面。
嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,一個學期里沒有缺席過一次,按時完成學校的各項任務和學習自己的專業知識。
第四、感悟。
半年時間很短,不知不覺間就過去了。
我們需要在不斷的實踐中逐步成長。
我們未來的路還很長,我們學習的東西還很多,我們的責任真的很重大!
新的一年已經來臨,展望未來,感慨歲月的流逝。
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結,包括各部門的人數對比,學歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比:
相比于上一年度,員工總數增加13人,約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心,故減少;研發部由于部分項目暫時擱置,人數減少。20xx年公司的重心在運營,產品運營部員工人數增加,達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析:
如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學歷,總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,中專及中專以下學歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數占48%,且主要集中在產品運營部,因為公司工作重心的調整,產品運營部今年增加的員工數比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看,分布較穩定,沒有明顯的流動,說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結構中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產品運營部,而且都是本科畢業的大學生,公司將加大培育力度,作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成,公司中高層管理人員學歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強企業文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養機制,促進公司發展壯大。
性別比例構成:
公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部,總經辦高層管理及研發運維等技術部門,均為男性員工。
二、招聘工作總結,相關數據分析
1、招聘完成率分析。
如圖顯示,除運維部招聘完成率達100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個月,要繼續緊抓招聘,爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
如圖顯示,本年度電話通知面試1127人,實際面試406人,占通知面試人數比為36.02%,較低,這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關,要優化話術及邀請郵件內容,吸引應聘者過來面試。另外,20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員,這類員工大多是從xx年-xx年的畢業生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人,占實際面試人數比為16.01%,要加強對簡歷精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人,占面試合格人數的80%,未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮,包括薪酬、行業選擇等原因,而且主要集中在運營專員,面試合格人數40人,錄用入職人數為33人,主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫,選擇較多,不太穩定。試用合格人數為47人,占錄用入職人數的90.38%,試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化,跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率,說明面試精準度較高,把關嚴格,試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘,99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站,只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定,招聘人數非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整,而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結合公司的規模,故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例,網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位,三大網站提供的簡歷,實際面試總人數為207人,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多,分別占比42%和40%,智聯招聘人數最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦,繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外,下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,還增加了“黑名單”,如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。
(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理,產品經理,運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0,說明公司關鍵崗位,核心員工的留存率較高,團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示,除總經辦、運維部的離職率低于20%,其他部門的離職都非常高,尤其是產品運營部的離職率,高達61.76%。
離職原因分析與改善措施:
如圖,員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等,公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,創業型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。
產品運營部的離職率高達61.7%,其中有48%屬于被動離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營調整后部分被淘汰的,52%屬于主動離職,包括轉正薪資談不攏,員工個人轉行、創業等。另外,離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施:
(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃,完善各崗位說明,建立崗位勝任力素質模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇,不勉強。
(2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動,增加團隊凝聚力,部門經理和hr隨時關注員工心理動態,及時引導和溝通。
三、培訓工作總結
xx年,公司的培訓主要以內部培訓為主,基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓,具體情況總結如下:
1、落實和優化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導師制差不多,“伙伴”的主要職責包括:
入職當天,認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內,“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐,并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會提前與部門負責人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會選擇小組的負責人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,公司每兩周舉辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會。主要形式為:新員工發言:主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評:對新員工本周工作及表現加以點評,提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言,建立臺賬,跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓,所以在培訓的內容上做了調整,入職當天的指引相比去年會更詳細一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新員工入職培訓是重點,但同時要加強業務部門的操作流程培訓,以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織
1、成立興趣協會。如:籃球協會、羽毛球協會、足球協會、乒乓球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率最高,基本每周一次,除去節假日,其他每周五晚上都會訂場打球,20xx年共活動36次,人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,下午四點,音樂響起,下午茶開始,四點半音樂停止,下午茶結束。公司會在休閑區提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態,也成立了集團通訊員小組。
企業文化建設這一塊,公司更多的是依托集團的貫徹和宣導,在此基礎上,體現公司的獨特性和差異性,重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會組織更多的活動,調動員工的積極性,讓其他活動組織頻率較低的協會都行動起來。
[關鍵詞] 英國;新教師 CEDP制;實施流程
[中圖分類號] G512 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-1128(2008)04-0036-06
英國政府極其重視新教師的入職培訓教育,特別是許多教師培訓機構為教師專業發展提供指導和支持,其中最為突出的就是“職業入門與發展檔案”(Career Entry and Development Profile,CEDP)制,推行該制度的目的是為了更好地幫助新教師建立職前教育、入職培訓和教師專業發展之間的銜接。本文第一部分介紹了該制度的形成,第二部分說明了該制度的特征,第三部分詳細介紹該檔案制的三個“過渡階段”(transition point)的具體內涵,最后簡要闡述實施該制度的意義。
一、CEDP制度的形成
英國政府早在1972年的《教育:一個擴展的框架》白皮書中就已經指出,“每一位教師在其任職初期,需要且應該勻出部分時間參加系統的、有指導的教學體驗和進修方案”①,這一過程即為新教師“入職”。20世紀70年代后期,利物浦地區開展了新教師入職培訓實驗。1987年教育和科學部在提交議會的《教學質量》報告中,闡明了有關新教師入職計劃的觀點。
英格蘭東部的諾福克郡是最早開展新教師入職培訓的地區,該地區自1991年起每年為當地大約150名新任教師開設為期1年的入職培訓課程,為新教師向合格教師過渡提供必要準備。
1999年,英國正式提出在英格蘭和威爾士地區建立新教師入職培訓制度,并且取得了良好的效果,有利地保障了教師質量的提高。但是,該制度在實施的過程中許多環節有待改進。英國教育與技術部委托倫敦大學教育學院從2000年10月到2001年11月,對英國新教師入職培訓的情況進行了調查。② 調查報告針對存在的問題提出了許多可行的建議。2003年,英國教育與技能部根據這些建議制定了“新教師入職培訓支持計劃”(DFES Guidance 0485/2003:The Induction Support Progrmmme for Newly Qualified Teachers),實行新的入職培訓標準以及改進部分實施方式。同年,英國教師培訓署(Teachers Training Agency,TTA)修改了從1998年開始實施的“職業入門檔案”制,發展成“職業入門與發展檔案”制,增強了可操作性,并且更好的把教師職前培訓,新教師入職指導和在職持續性專業發展有機地聯系起來,形成了一體化的教師專業發展體系。從2007年9月起英國(只在英格蘭地區)又實施了合格教師入職新標準。在該新標準中對標準的實施對象,怎樣使用這些標準,以及一些關鍵的術語如“學習者” (learners)、“同事”(colleagues)、“教室”(classroom)、“科目”(subjects)等進行了新的界定。比如classroom不再只是單純的建筑物圍起來的物理上的教室,是指與教學和學習有關的所有的環境、場所。③ 這樣又為新教師入門與發展制度提供了新的參考標準,使得新教師的專業發展更加完善,有據可依。
二、CEDP制度的特征
英國教師培訓署(TTA)為教師專業發展提供有利的指導與支持。2005年9月1日,教師培訓署改為學校培訓與發展署(Training and Development Agency for Schools,TDA)。TDA的網站針對教師專業發展的不同階段提出啟發性的問題,引發教師反思自己的教學實踐、專業發展目標和進展情況,從而幫助教師建立持續性的專業發展檔案。該制度在實施的過程中顯示了如下的特征。
1.詳細的網站指導
(1)啟發性的問題
TDA網站詳細給出了啟發性的問題,新教師需要閱讀這些問題并作出回答,而指導教師通過閱讀新教師對啟發性問題的回答記錄,可以知道新教師的需求和專業發展的方向。在和指導教師見面評估進展時,新教師可以利用檔案中的記錄來反思自己的專業進展,確定自己的優先發展領域和需要側重發展的其他領域。
(2)細節性的指導說明
TDA網站提供詳細的可供教師參考的信息,如新教師培訓機構或入職指導教師將提供什么樣的支持和幫助,新教師應該如何回答和做記錄等等,此外,指導說明還告訴新教師可能需要哪些資料以及如何獲得這些資料。
(3)入職的一般信息
除了以上信息之外,TDA網站還向教師提供教師入職培訓的一般相關信息。比如,教師入職的相關文件,各地實施的情況等等。
2.靈活的檔案模式
TDA的網站上在每個過渡階段之后都附有問題和指導性說明的表格,每個教師可以根據個人的需要直接在網上下載表格打印之后進行填寫,也可以直接下載以電子版的形式填寫,隨時進行修改。同時,檔案的模式相當靈活,教師可以根據網站提供的范例模式來寫出檔案,也可以對其進行修改、增添或刪除以適應自己的個性化發展和需求。這種檔案形式有助于教師對自己在整個入門過程中的專業發展情況進行回顧,評價自己的進展和成績,了解自己的不足。該檔案的記錄重點是教師對自身進展的反思以及和指導教師就專業發展的討論。此外,檔案中還可以包括教師自己收集的證明進展的材料,例如,職前教育培訓階段制訂的目標;職前教育培訓階段取得的進展;入職指導階段的評價報告;對自身專業發展進展的反思;指導教師提供的反饋信息。
3.多樣的活動內容
新教師在職業培訓開始到完成入職指導過程中參與的行動內容豐富多彩。例如不斷進行專業反思,確立專業發展目標,擬訂行動計劃并記錄,填寫“職業入門與發展檔案”,與指導教師和同事探討自己的發展情況,等等。入職指導的最后階段,新教師要與指導老師或校長一起參加正式的評價會議。頭兩個正式的評價會議之后,校長會把新教師的進步報告給當地教育部門,第三個評價會議之后指導老師和校長會一起向當地教育部門推薦已經達到了法定入職標準的新教師。反過來,當地教育部門也會根據指導老師和校長提供的材料決定新教師是否已經達到了所有的要求。最后校長和英格蘭普通教育工作委員會(General TeachingCouncil for England,GTCE)一起作出決定該教師是否達到標準。詳見表1。
三、CEDP制的實施流程――三個“過渡階段”
CEDP制圍繞三個重要的“過渡階段”開展。第一個過渡階段是結束職前教師培訓時,在培訓指導教師的指導下,被培訓者就自己的優先發展目標、所取得的進步和未來的發展需求進行反思,并寫出書面材料。第二個過渡階段始于新教師開始接受入職指導時,新教師要確定自身專業發展的目標,讓指導教師閱讀第一個過渡階段的書面反思材料,然后和指導教師一起制定個性化的專業發展計劃并確定實行該計劃所需要的各種支持;第三個過渡階段是在入職指導結束時,和指導教師一起探討自己作為新教師所面臨的挑戰,并反思自己作為教師的學習過程,同樣也對探討和反思情況作書面材料。同時每個過渡階段中都包含主要的三部分內容,分別為指導性的說明,一系列可供教師思考的啟發性的問題,最后是教師總結性的自我檢查。筆者擬用舉實例的方法對這三個過渡階段進行詳細的說明。
1.過渡階段1:職前培訓結束階段進行
在該階段指導教師會讓新教師把自己的職前培訓的內容納入到該檔案的一部分,并且和新教師一起反思新教師在職前培訓中取得的進步、強項以及到目前為止的發展需求。新教師必須仔細記錄下自己當時的反思情況并把該材料保存以備新教師真正成為“合格新教師”(newly qualified teacher)時之用。受培訓者可以在TDA的網站上獲得關于過渡階段1更為詳細的指導和資料。
(1)引導性的說明
該階段的引導性說明主要是讓新教師開始反思自己經歷了職前培訓之后所取得進步以及不足,并且與指導老師探討怎樣發揮自己的優勢和改進自己的不足,確定該過渡階段中的發展目標。表2為過渡階段1中提供參考的引導性的指導說明。⑤
(2)啟發性的問題
TDA網站上為教師提供詳細而又可供選擇的問題,以便教師為自己的發展提供反思的途徑。以下為過渡階段1中供教師思考的具體問題:⑥
①在該階段教學中你最感興趣的是哪些方面?
什么原因促使你對這些領域感興趣?
你是否愿意繼續發展這些興趣?
②在你獲得合格教師資格的過程中,你認為作為一個教師你的優勢在哪里?
為什么你認為這是你的優勢?
舉例說明你的優勢?
③你愿意在哪些領域獲得進一步的發展?
你對自己哪些領域的發展較沒信心,或者說較少有機會發展這些領域?
是否想在將來的職業生涯中發展自己的強項或者特別感興趣的領域?
入職指導期間你希望自己特別發展哪些領域?
④你對自己的職業生涯發展有什么看法?
你是否有自己長期的專業發展抱負和目標?
(3)總結性的自我檢查
在該部分中包含新教師自己對該階段的思考和行為進行再反思,進一步檢查自己在這一階段做得如何。以下是過渡階段1中提供的自我檢查內容。
首先,反思自己的經驗、相關的技巧掌握程度以及接下來的發展方向。其次,思考自己為什么對某些領域感興趣。最后,確認自己為什么要進一步發展這些領域。
所有的部分都完成之后,入職教師培訓的指導老師必須確認新教師已經完成了過渡階段1的所有內容,然后新教師和指導老師必須在TDA網站上下載一份表格,并且一起簽名保證新教師的情況已落實并且屬實。
2.過渡階段2:入職指導開始階段進行
該階段新教師要保留過渡階段1中CEDP的材料,入職培訓開始后與指導老師共同使用該材料。并根據過渡階段1中的記錄,與指導老師討論自己的優先發展領域,確定發展目標,擬訂該階段行動計劃。同時要確定為了達到該目標所需要的外部支持。明確自己計劃的目的、同事是誰、可以向誰請教等具體問題是相當重要的。
(1)引導性的說明
該階段的引導性說明在于提示教師注意反思過渡階段1中的部分記錄,并且進行改進與發展,確定過渡階段2的發展目標和優先發展領域。表3為過渡階段2中供參考的引導性的指導說明。⑦
在這期間,每6到8周新教師要與指導教師一起參加一次專業發展回顧會議,回顧自己在該階段的成就和不足,為下一個過渡階段的進行做好充分準備。
(2)啟發性的問題
在過渡階段2中同樣會為教師提供讓他們思考的問題,目的主要是清楚前一階段的不足,明確該階段的發展目標,開始注意專業發展的前景方面的問題。以下為過渡階段2中供教師思考的具體問題:⑧
①在該階段,你認為自己入職培訓期間優先發展的目標是什么,為什么?
過渡階段1中的表現怎樣?
你開始入職指導期間所在的崗位?
指導教師和同事的反饋情況?
根據引導標準(Induction Standards)所做的自我檢驗?
②過渡階段1之后你的優先發展領域是否發生了變化?你可能需要的新支持和信息?
學生的水平,男女學生的比例,學習較好的是哪些學生,哪些學生需要特別的幫助,以英語為第二語言的學生數量,等等。
學校的環境,比如,規模大小、地理位置、組織機構等。
所教科目和年級。
將要采用的課程計劃。
為了學生的學習需要你所需獲得的資源保障。
職業發展規劃。
③在入職指導期間你怎樣優先發展自己的需求?關于這個問題可以作如下考慮:
你認為自己短期、中期或者長期的優先發展目標分別是什么?
你是怎么考慮這些優先發展目標的?
根據這些優先發展目標你覺得哪些準備、支持或者機會有利于你的優先目標的發展。
(3)總結性的自我檢查
首先,了解自己所在新學校的背景信息,以及學生的情況。其次,為與指導教師的討論作好充分準備,決定好怎樣與指導教師分享自己的CEDP資料和其他的支持信息。最后,與指導教師進行深入的討論和協商。
3.過渡階段3:入職培訓結束階段進行
該階段在入職培訓結束的最后半學期進行。這個階段新教師和指導老師使用第三個過渡階段的材料對整個入職培訓作依次全面的回顧,明確取得的進步,為下一年的持續性專業發展做好準備。
(1)引導性的說明
在最后一個過渡階段中供教師參考的指導性說明具有總結性,主要是讓教師反思在整個的CEDP發展過程中的表現,歸納、分析并評價自己的努力,為今后的持續性專業發展打下良好的基礎。表4為過渡階段3中提供參考的引導性的指導說明。⑨
(2)啟發性的問題
該階段的啟發性問題同引導性說明一樣同樣具有總結性,讓教師思考入職指導期間最大的收獲是什么,不足之處等之類的問題,目的是為教師今后的職業生涯作好充分的準備。以下為過渡階段3中供教師思考的具體問題:⑩
①回顧入職培訓期間,作為一名NQT,你覺得自己最大的成就是什么?
你主要的學習動力是什么?
入職計劃中最有價值的是什么,為什么?
②在入職培訓前你是怎樣發展自己的強項的?
有什么證據可以說明那就是你的強項?
③當你回顧入職培訓期間的行動計劃以及你的評議會議的記錄,你覺得什么目標達到了,為什么?
對自己哪方面所取得的進步較為不滿意?
為什么是這個方面?
你將采取什么行動來彌補?
為了取得進步還需要哪些準備和支持?
④在入職培訓期間,還有哪些過渡階段1或過渡階段2的目標沒有達到?
在接下來的職業生涯中你怎樣達到這些目標?
⑤預先思考接下來的一年里你要執教的班級和要承擔的責任?
接下來的兩三年里你專業發展中應該優先發展的目標是什么?
⑥你還可以怎樣發展你的專業和職業進程?
你為什么要這樣發展自己?
為了達到這樣的抱負你要采取哪些行動?
(3)總結性的自我檢查
首先,讓教師反思到目前為止自己的專業發展情況。職前培訓和入職培訓分別對自己的專業發展有什么樣的影響?其次,收集自己取得成就的證據,研究一下對自身有用的持續性專業發展系統。
同樣的,在最后階段,指導教師和新教師要一起簽字證實新教師在后兩個過渡階段中的記錄。最后,在期末的專業評估會議后,校長把評估結果送往相關機構,該機構形成最后結論并通知新教師、教育與技能部、教學專業委員會和新教師的雇傭單位。這樣,新教師就要準備進入學校常規的業績管理體系,至此,“職業入門與發展檔案”便完成了它的使命。
四、實施CEDP制度的意義
CEDP制不是評價的工具,只是記錄合格教師的標準、教師已接受的訓練、教師在接受訓練的過程中優越之處以及不足之處、入職指導發展過程中的進步等。它也不是學校錄用、評價教師的參考資料,而是幫助教師專業發展的工具,有利于學校根據該資料判斷新教師的專業發展情況,確立新教師工作第一年的專業發展目標,從而有針對性地支持新教師的專業化發展。{11}
1.搭建新教師專業成長的橋梁
教師的專業成長是一個長期的、持續的發展過程,教師的專業素質也不是一次性或者經歷某個階段之后就能形成的。當教師經歷了職前期之后,在職業生涯周期上又向前邁進了一步,這時會產生各種特定的需求,這些需求有的與教師對工作的期待和要求的變化有關,有的和教師個人生活的變化有關。這些特定需求出現時,必須加以確認。在教師職前培訓計劃中,教師只了解了一般的事例、理論或規則,但是不知道這些理念在實踐中是如何應用的。那么,職業入門與發展檔案制則將職前和入職初期從理論到實際有機地聯系起來。教師在實踐中需要各種支持體系,以便保持精力投身于專業成長。CEDP制是新教師專業成長的橋梁,為教師從職前到職初期的適應和發展提供了良好的支持體系,同時也為教師從職初期發展到能力建構期、熱情與成長期、職業挫折期、職業穩定期等一系列階段的發展奠定了堅實的基礎,成為新教師早期專業發展的助推器。
2.鼓勵新教師專業反思與探討
CEDP制度在實施過程中始終貫穿著一條原則:培養新教師的反思能力,鼓勵新教師進行專業反思與探討。從宏觀方面來說,新教師可以在TDA網站上獲得關于怎樣寫專業發展計劃、設定專業發展目標、發現專業發展困難、確認專業發展需求、獲得專業發展支持等的幫助。{12} 從計劃、需求、目標到支持、困難等的確定可以讓教師一直處于反思和發展的狀態。
從微觀方面說,在入職培訓初期,新教師在指導老師的指導下,回顧在職前培訓階段的專業發展情況,反思自己有哪些優勢和不足,并且積極思考未來的專業發展方向。特別是在每個過渡階段上都強調新教師對上一階段,對自己所處的關鍵點以及下一階段專業發展的思考。每個過渡階段的引導性說明部分、啟發性問題部分和自我檢查部分均突出體現了這一點。這樣不僅有利于新教師形成持續性專業發展的積極態度,并將這種態度貫穿于職業生涯的始終,同時還有利于讓教師將持續學習的觀念滲透到專業成長的每個階段,時刻反思自己的專業成長。
注釋
①Department of Education and Science(DES)(1972)Education:A Framework for Expansion London:HMSO.p47
②Michael Totterdell,Ruth Heibronn,Sara Bubb,Cath Janes.Evaluation of The Effectiveness of the Statutery Arrangements for the Newly Qualified Teachers(brief).Institute of Education University of London.p.5teachermet.gov.uk/professionaldevelopment/nqt/induction/inductionresearchreport/.pdf,March.20,2004
③Training and Development Agency for Schools:Professional Standards for Teachers in England September 2007,tda.gov.uk/teachers/provessionalstandards,2007(8)
④余源晶,洪明:《英國推進教師早期專業發展的新舉措――“入職檔案”和“入職與發展檔案”制度概述》,《教師教育研究》,2004年第11期,第77頁
⑤⑦Training and Development Agency for Schools:Career Entry and Development Profile,from http://tda.gov.uk/cedp,2007(8)
⑥⑧⑨Training and Development Agency for Schools:Career Entry and Development Profile,http://tda.gov.uk.gov.uk/induction2007(8)
⑩Training and Development Agency for Schools:Careeer Entry and Development Profile,http://tda.gov.uk,from http://tda.gov.uk/induction,2007(8)
{11}李寶榮:《試析英國教師專業發展的模式及特征》,《基礎教育參考》,2005年第10期,第56頁
第一條 為加強對員工培訓的組織與管理,使培訓工作更加程序化、規范化,保證培訓任務落實,提高培訓工作效果,特制訂本辦法。
第二條 若本辦法中若干規定與公司《績效考核實施方案》內容有不一致的地方,則以《績效考核實施方案》為準。
第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。
第四條 原則
1. 公開公正原則。考核內容 、標準及方法公開,考核結果要以事實為依據,做到客觀、公正。
2. 量化操作原則。對考核內容項進行評分,考核的結果量化到具體的分值。
第五條 考核主體。考核主體即考核者,原則上是授課講師或培訓組織者。
第六條 考核對象。考核對象即被考核者,按職位層級,劃分為三個級別: 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。
第七條 一級培訓,即中層管理人員培訓
1. 辦公室培訓部對一級培訓課程現場滿意度進行調查并對一級培訓的效果評估總結。
2. 一級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。
3. 一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求),學員必須認真總結培訓的內容,并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃,于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。
4. 培訓部對一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。
5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》,并于次季度首月5日之前完成,
《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點:
1) 培訓的意見和建議;
2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。
第八條 二級培訓,即在職員工培訓
1. 培訓部對二級培訓課程現場滿意度進行調查并對二級培訓的效果評估總結。
2. 二級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。
3. 二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求),學員必須認真總結培訓的內容,并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃,于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。
4. 培訓部對二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。
5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》,并于次季度首月5日之前完成,《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點:
1) 培訓的意見和建議;
2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。
第九條 三級培訓,即新員工入職培訓
1. 新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。
2. 培訓部工作人員負責新學員培訓意見和建議的收集及整理,以及培訓內容的變更與完善。
第十條 一級培訓效果的考核
1. 培訓部負責組織培訓講師對參加一級培訓的主要課程及主要崗位培訓的員工進行考核;
2. 現場考核:培訓結束后,由授課講師或培訓組織者給予現場提問或試卷考試;
3. 實戰考核:培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做出培訓前后的對比。
4. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃,并結合學員直接上級的意見,對學員工作改進的程度進行考核。
第十一條 二級培訓效果的考核
1. 現場考核:授課結束后,由授課老師或培訓組織者給與現場提問或試卷 考試;
2. 實戰考核:培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做 出培訓前后的對比。
3. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃,并結合學員直接上級的意見,對學員工作改進的程度進行考核。
第十二條 三級培訓效果的考核
新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。 第十三條 培訓考核其他可參考依據
培訓考核結果除了依據第十、十一、十二條的考核成績外,可適時參考以下幾個因素:1)培訓紀律;2)培訓筆記;3)學習態度;4)出勤率。
第十四條 考核種類。按考核時間分類,分為日常培訓考核、季度培訓考核和年度培訓考核三種。日常培訓考核,一個完整的培訓課程進行完畢,進行一次考核。季度培訓考核為每個季度進行一次,于次季度首月15日前對本季度內的培訓考核進行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。
第十五條 考核權重。根據考核對象對考核內容設置不同的考核權重。中層管理人員培訓考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓考核因素中現場考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。
第十六條 培訓考核中的實戰考核部分由授課講師或培訓組織者,結合被考核者的直接上級的意見,對比培訓總結及工作改進計劃,對被考核者作出考核。實戰考核結果合并日常培訓考核結果,體現在季度培訓考核成績中。
第十七條 根據培訓考核結果,設優、良、中、差四個檔次:86—100,為優;76—85,為良;61—75,為中,0—60,為差。
第十八條 考核結果的運用
辦公室培訓部負責員工培訓檔案的建立。員工培訓考核的成績,是公司年度績效考核結果的一個重要方面,作為員工教育培訓機會、晉升、晉級、調動、辭退、薪資調整及發放年終獎的重要依據。
第十九條 日常培訓考核連續三次,累計六次;季度培訓考核累計三次,年 度培訓考核成績為優者,其年度績效考核成績可以列為一級。
第二十條 日常培訓考核連續兩次,累計四次;季度培訓考核累計兩次,年 度培訓考核成績為良、中者,領導予以談話幫助,其年度績效考核結果不得列為一級、二級。
第二十一條 日常培訓考核連續兩次,累計四次;季度培訓考核累計兩次, 年度培訓考核成績為差者,領導予以談話幫助,扣發當年年終獎,并于次年上半年不得晉升、晉級、調動、提升工資。
關鍵詞:翻轉課堂模式;新入職護士;實訓
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)20-0042-02
新入職護士規范化培訓是以培養應用型的人才為目標,注重實踐能力的培養,是一種面向臨床輸送所需的技術型人才。新入職護士規范化培訓普遍采用“以教為中心”的教學模式。以學習方式和教育模式創新為核心[1]的新培訓模式改革要求更加注重新入職護士技能操作能力的培養。筆者長期從事老年科臨床護理教學,在“五步訓練法”[2]的基礎上進行創新,將“翻轉課堂實訓模式”運用于老年科新入職護士技能操作實訓,在提高評判性思維能力、護士綜合技能成績、降低病人的護理并發癥的同時,有效地提高和保證老年患者護理質量。現將報告如下。
一、資料與方法
1.培訓對象。將我院2015年5月―2106年8月在老年科輪轉的新入職護士60人作為研究對象,按電腦隨機分組法將其分為實驗組(30人)、對照組(30人)。其中每組本科畢業生10名,專科畢業生20名,年齡18―23歲,兩組護士年齡、學歷、一般情況的評判性思維能力比較差異無顯著性(P>0.05)。兩組護士均由經過統一培訓的帶教教師使用統一的技術操作規范進行培訓。篩選標準:(1)通過醫院統一招聘考試錄取的應屆護理本科、專科畢業生;(2)自愿報名參加本次研究,并且可以保證培訓時間;(3)了解本次培訓的目的和意義。
2.教學方法。選取2014―2016年護理專業老年科輪轉的新入職護士60人為研究對象,隨機分為兩組,實驗組30人采用翻轉課堂模式進行教學,對照組30人運用“五步訓練法”實訓模式教學方法。護士規培實訓課程結束后,比較兩組新入職護士的評判性思維能力、護理綜合技能成績,老年患者護理并發癥的發生率。
3.五步培訓方法。(1)帶教教師演示并分解步驟找原理。(2)新入職護士分組練習,帶教教師再給予輔導。(3)護士操作展示,全程給予攝像。(4)視頻回放、分組討論。(5)優化護理操作內容。
4.翻轉課堂教學。(1)創建教學課程。明確新入職護士必須掌握的項目目標及視頻最終需要表現的內容,收集和創建視頻、文檔或“PPT+音頻”,提出教學重點、難點或其他知識點轉化為問題。(2)課前準備。教師課前準備:應用QQ空間,教學師生互為空間好友,教師提前一周將本次課程的操作視頻或幻燈片通過QQ空間以作業的形式到QQ空間,讓新入職護士做好相關知識的學習與分析。新入職護士課前準備:課前護士對QQ空間相關教學視頻認真學習,仿真練習護理技能操作,將練習過程中出現的問題反饋至師生QQ空間。(3)課堂內化。在課堂上,首先針對收集到的問題,教師給予有效集體輔導,針對少數問題給予個性化指導;其次,對現場護理技能操作練習過程進行互評與糾錯;最后,通過護士之間的相互交流促進護理技能知識的吸收內化,形成新的認知結構。(4)評價與反饋。針對新入職護士的評判性思維能力、護理綜合技能成績、老年患者護理并發癥發生率三方面進行評價。(5)不斷總結、反思,優化翻轉課堂教學方案。
5.評價方法。(1)評判性思維能力評價工具:護理教育評判性思維能力測量表(CTDI-CV),共發放問卷60份,回收率和有效率均為100%;(2)教學成績評價;(3)臨床實踐評價。
6.統計學處理。應用SPSS17.0統計軟件進行統計分析,計數資料的比較以X2檢驗表示,計量資料以(x±s)表示,采用t檢驗,當P
二、結果(表1―表3)
三、討論
1.護理職業教育是我國高等教育的重要組成部分,注重培養應用型的人才。護理目前采用的傳統教學模式無法適應現代化教育的要求,新入職護士規范培訓是醫學院護理專業學生畢業后教育的重要組成部分,占據了護士終生教育的承前(醫學院校基本教育)啟后(繼續醫學教育)的重要地位,是臨床護理專家形成過程的關鍵所在。我們要及時完善教學模式,培養出高素質的技術型護理人才。
2.翻轉課堂有助于培養學習者的協作性、創新能力和凝聚力。與“五步訓練法”實訓模式相比較,翻轉課堂實訓教學便于新入職護士個性化學習,可以自主安排時間,提前觀看教學視頻或事后補課;以學生為主體的模式貫徹教學全過程,有利于調動護生的主觀能動性,激發學生對臨床技能的興趣;在師生和護士之間的互動解決問題,有利于提高護士的觀察分析能力、溝通交流能力和團隊合作意識。翻轉課堂為護理實訓教學改革提供了契機,為解決新入職護士學習積極性不高、主動性差等問題提供了解決思路。
3.通過運用翻轉課堂實訓教學模式對老年病科新入職護士開展的規范化培訓,并對護士的評判性思維能力、護理綜合技能成績、老年患者護理并發癥發生率結果進行分析,實訓課程中的教學效果和護士學習能力情況的變化已得到驗證,值得臨床護理的進一步研究。今后可在此次探索的基礎上,繼續完善翻轉課堂教學模式,爭取在全院范圍內的實訓教學中得到推廣應用,不斷總結、反思,優化翻轉課堂教學方案,優化開發翻轉課堂教學課程。
參考文獻:
入職培訓和各崗位之間的實際工作銜接不夠是導致入職培訓效率低下的重要原因之一。入職培訓中對一些經常需要用到的細節或問題、技巧培訓力度不夠,導致新進員工在進入實際崗位之后還是會出現很多問題,還是無法注意到細節,那么這種培訓就失去了意義。如果沒有入職培訓,員工也只能在犯錯誤和糾正錯誤的過程中獲得進步;而入職培訓如果不注重對員工經常犯錯誤的細節進行培訓,那就等于白白浪費了時間和人力。
2企業新進大學生入職培訓問題的改進措施
2.1轉變思想觀念,加大投入力度,做好培訓規劃
入職培訓工作對企業的發展和員工有效的發揮作用意義重大,企業決策層要注意改進自己的思想觀念,端正態度,認識到對員工進行入職培訓的重要性并積極著手制定入職規劃。企業要及時抽調專人和相關部門一起為入職培訓做好準備工作,從各部門抽調專人負責對新進員工進行培訓,由專門人員負責對培訓內容進行設計和執行,對培訓工作進行監督,對培訓效果進行檢測和評估。培訓計劃的制定需要由企業的各個部門比如人力資源管理部門、辦公室以及其他各部門、各車間的負責人等共同來執行。每個人都要根據自己所在部門和車間的工作特性等制定培訓規劃,由專門的培訓人員負責整合并落實到入職培訓中。要善于做好培訓計劃的改進和完善,比如當企業新建立了某個部門或更新了某項規章制度,又或者企業的人事任用制度有所更新,都要及時在入職培訓規劃中進行更新,確保具體培訓過程的有效性。
2.2要關注入職員工的心理培訓,端正其思想觀念
從眾多企業吸收的大學畢業生在實際工作中體現出來的問題來看,大學生普遍在入職之前對工作有較強的心理預期,而在實際工作之后普遍又會對工作狀態感到失望。造成這種心理預期的原因很多,比如員工不擅長人際交往,不擅長對工作細節進行關注,跟不上工作節奏,或者員工沒有找到理想的工作狀態等等。要解決這些問題光靠員工自省是不夠的,這需要企業在入職培訓過程中進行相應的心理培訓,讓員工在實際入職之前做好思想準備和心理準備,提高員工對實際工作的接受能力和適應能力。可以考慮讓老員工以分享自己經驗的方式提供指導,也可以讓部門領導或培訓負責人以談心的方式緩解員工的心理壓力,盡力縮減員工的心理落差,提高員工的心理接受能力。
2.3.制定更加切實可行的培訓策略和方案,關注細節
要做好入職培訓,需要關注的一點就是要提升員工在實際工作中的成就感。一般來講,員工在實際工作中遭遇的挫折或困難越少,得到的認可越多,自我感覺工作越順利,他們對工作的認可性就越高,所產生的心理落差和排斥心理就會越小。要讓員工有一帆風順的工作體驗,就要做好入職培訓中的細節培訓。針對以往員工所表現出來的經常做錯、經常失誤、經常遭遇挫折或出現問題的情況進行匯總,將解決方案也一并匯總起來,在入職培訓中全部推薦給新進員工,讓他們可以對實際工作中發生的狀況有更加充分的準備,避免員工在實際工作中出現手足無措、準備不足的情況。通過對細節問題的掌握,員工在實際工作中每成功避開一項失誤或風險,其工作體驗就提高一分,這對于員工的工作狀態、工作積極性都有良好的作用。
3總結