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第1篇：綜合辦公室工作范文

2016年公司綜合辦公室工作總結一

一年來，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：

一、主要工作

(一)學習經驗，不斷提高自身素質。

公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

(二)規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。

1.從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網發文23件，沈傳網辦發文6件，從文件的起草、審核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了發文質量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。

2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。

二、存在不足

一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

三、明年工作打算

1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準，提高發文質量;做到文件及時收發、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生;完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

2.努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象。

XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。

2016年公司綜合辦公室工作總結二

綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，08年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

08年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

08年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

二、完善績效考核制度，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

三、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

四、完善09年各類物品的采購招標工作

第2篇：綜合辦公室工作范文

夠幫助煤礦企業做好綜合辦公室工作。【關鍵詞】煤礦企業；綜合辦公室；工作；研究

隨著社會經濟發展的不斷加快，煤礦企業在發展過程中，也面臨著嚴重的挑戰和機遇。在煤礦企業中，綜合辦公室工作的開展能夠更好地協調煤礦企業，所以我們必須真正地認識到綜合辦公室工作的重要性，并采取措施做好綜合辦公室工作，推動煤礦企業更好地進步和發展。

一、煤礦企業綜合辦公室工作開展的實際情況

（一）管理制度不夠健全和完善。在煤礦企業中，綜合辦公室往往是煤礦領導直接領導的，所以，平時工作的時候，事情比較繁瑣，并且必須保證每一件事情都考慮到企業全局，從而給企業各項工作順利地開展奠定良好的基礎。現在，很多煤礦企業已經進行了綜合辦公室規章制度的建立，但是完善程度并不夠，沒有將其作用真正地發揮出來，對綜合辦公室工作的開展非常不利。所以煤礦企業必須從制度上出發來進行完善，做好綜合辦公室管理工作。

（二）服務意識比較差，并且服務人員本身的素質沒有保證。在煤礦企業中，辦公室人員必須進行大局服務意識的樹立，給其他部門更好的服務，從而推動煤礦企業更好地發展。但是就現在而言，煤礦企業的綜合辦公室人員，在開展各項工作的時候，畏懼那些繁重和艱難的工作，自身的大局服務意識比較差，并且自身素質也沒有保證，給其工作更好地開展造成了很大的影響。

（三）增強團隊意識。煤礦企業綜合辦公室負責的工作是和企業有關系的接待工作，也是對外展示煤礦企業的一個窗口，這便要求辦公室人員注意自身的團隊形象。但是現在很多煤礦企業的綜合辦公室僅僅重視平時的工作，沒有根據需要做好團隊的建設，這也給煤礦企業的形象造成了一定的影響。

（四）檔案管理工作開展的時候，系統性以及完整性嚴重缺乏。煤礦企業的綜合辦公室平時的工作都比較復雜，比如說進行會議記錄、歸檔重要文件和管理重要文件等等。但是現在煤礦企業綜合辦公室在進行檔案管理的時候，完整性以及系統性存在很多的問題，必須加強這方面的工作。

二、煤炭企業加強綜合辦公室工作的策略

隨著社會經濟的發展，不但給煤礦企業發展帶來了機遇也帶來了挑戰，這便要求煤炭企業必須根據需要不斷完善綜合辦公室工作，幫助煤礦企業真正實現跨越式的發展。

（一）完善綜合辦公室工作制度，切實提高工作效率。首先，應該完善辦公室制度，通過制度來切實提高工作的質量，這便要求在制定辦公室制度的時候，必須根據實際需要進行，并根據制度來提高工作的實際質量，推動煤炭企業更好地發展。其次，煤炭企業應該根據需要對配套制度進行完善，不斷細化各項規章制度，保證管理手段的科學性，優化資源，這樣能夠讓辦公室工作更加科學化和規范化。

（二）重視辦公室工作人員素質的提高，不斷提高服務意識。在綜合辦公室開展工作的時候，必須認識到辦公室工作人員素質提高的重要性，并有針對性地采取措施加強工作人員素質。首先應該做好宣傳工作，通過宣傳，真正讓辦公室人員認識到服務的重要性，提高其大局意識。其次，應該提供更多的機會，給辦公室人員更多接受培訓的機會，不斷提高其業務素質和綜合素質。最后，還應該重視辦公室人員工作的主動性和積極性，這樣能夠讓其更好地為煤礦企業服務，推動企業更好地發展。

（三）重視團隊建設。團隊建設對于煤炭企業綜合辦公室而言是非常重要的，要求企業必須重視綜合辦公室工作人員自身團隊意識的增加，不斷的提高團隊合作的效率，將其真正打造成一個團隊。

（四）進行檔案管理方式的創新，保證辦公室工作運轉的高效性。在煤炭企業中，辦公室人員應該根據需要進行檔案管理方式的創新，逐步從以往的手工管理、經驗管理轉變成為電子管理，在管理的時候將現代信息技術使用進去，保證檔案管理的有效性。此外，信息技術的使用不但能夠保證檔案管理的有效性，還能夠更加精確地歸檔，切實實現資源共享，給領導的查閱提供一定的方便。

三、結語

煤炭企業想要運轉的井井有條和綜合辦公室人員的工作情況是分不開的，辦公室工作情況，會影響煤礦企業的實際運轉效率。所以，煤炭企業必須真正認識到綜合辦公室工作的重要性，并根據企業的需要做好綜合辦公室建設，提高其工作效率，讓其更好地為煤炭企業服務。

參考文獻：

[1] 吳志鵬. 對煤礦業綜合辦公室工作的若干思考[J]. 東方企業文化，2014（22）：218.

第3篇：綜合辦公室工作范文

2018年是公司發展歷程中不平凡的一年，這一年，公司在升級成為市屬重點企業后煥發出強大生命力，各項工作全面、高效、有序推進，內部管理逐步規范，溝通渠道進一步順暢，對外影響力不斷擴大。辦公室緊緊圍繞公司發展大局，在人手緊、任務重等重重困難前，以能團結、能戰斗、能奉獻、能創新的辦公室人精神，兢兢業業、保質保量地完成了各項工作。不斷增強統籌協調能力，進一步暢通信息傳輸渠道；扎實做好文書工作，推動規范化運行；加強內外宣傳工作，擴大公司影響力；繼續強化后勤保障工作，提升服務能效。較為出色地完成上級領導交辦的各項工作任務，為推動公司的發展做出了貢獻，現簡要匯報2018年的主要工作和2019年的工作計劃。

一、2018年工作總結

（一）統籌協調，發揮信息“中樞”和參謀助手作用

1.統籌兼顧，做好協調工作。一是做好公司領導之間的協調。堅持原則性與靈活性相結合，及時向公司各位領導匯報情況，聽取指示，統籌協調好領導們的時間及活動，使各位領導之間的工作保持了有機聯系。二是做好公司與上級部門及兄弟單位之間的協調。主動加強聯系，及時就市委、市政府及市國資委等上級部門的重要通知、決策部署和需要協調的事項進行協商溝通，為公司開展各項工作爭取有利條件。全年共上報各類匯報材料XX份，出具各類函XX份，接待上級部門有關調研、視察XX余次。三是做好各部門、子（分）公司之間的協調。加強部門協調，強化部門職責，形成齊抓共管的合力，確保公司工作高效運轉；利用公司OA平臺、電話、會議等多種形式，及時把公司重大決策和重要部署傳達到各部門、各子（分）公司，把相關的工作情況匯報、意見、建議及時匯總、整理反映給公司領導及上級有關單位。

2.精益求精，做好公文管理。一是嚴把起草關。但凡辦公室起草的文件、材料，做到認真擬稿、統攬全局，力求高屋建瓴、精益求精；由其他部門起草的文稿，進行嚴格校驗，仔細修改，力求準確到位。二是嚴把審核關。注意把握公司發展大局，精心審稿、嚴格把關，努力做到準確無誤。文件經領導簽發后，對其進行仔細校核，確保格式、題目、語言等準確無誤，規范美觀。三是嚴把收發關。實行文件專人收發，明確文件收發責任，收發人員認真按照流程做好各項工作，確保了收發文件資料及時、準確、到位。全年共辦理收文XX份，發文XX余份。

3.規范高效，圓滿完成各類會議的文書工作。一年來，辦公室以高度負責的態度，加強與各部門和子（分）公司的溝通聯系，圓滿完成各項會議的文書工作。公司全年共召開辦公會XX次，辦公室負責做好議題收集、會議通知、會議材料準備、會議記錄、會議紀要、會議決議等各項工作，并嚴格按照有關要求，提高辦文辦事效率，督促有關部門及時履行職責，確保會議紀要及時編發；請示事項及時上報，及時得以批復，為有關工作的開展贏得了寶貴的時間。

（二）規范工作流程，確保各項工作高效運轉

1.規范工作流程。不斷優化各項辦事流程，將OA使用端口開放至子（分）公司全體員工，提升辦公室行政工作規范化水平，提高辦事效率，節約辦公成本，確保公司日常工作的規范性與科學性。

2.建立健全規章制度。先后出臺了  等相關工作制度，進一步規范辦公流程，提升工作效率，服務質量明顯提高。

（三）加強內外宣傳工作，擴大公司影響力

1.打造自有宣傳矩陣。以公司官網、微官網、OA門戶網站、官方微信公眾號等為載體，及時、準確、高質量報道企業重大事件、重要工作思路、宣傳正面典型，不斷創新形式、內容，努力打造獨具特色的宣傳矩陣。其中公司官網、微信公眾號雙網聯動，全年推送各類信息上百條，重大新聞跨平臺累計閱讀量均超過500人次，展現了公司良好形象，有效擴大了公司的知名度和影響力。 

2.積極擴寬宣傳渠道。

充分利用重大會議、接待來訪、外出考察等時機，以PPT、宣傳冊、主題展板等方式大力宣傳公司。

（四）強化責任擔當，增強服務保障能力

1.嚴格公車管理。嚴格按照上級部門公車管理的制度，明確日常辦公用車界限，加強周末和節假日車輛管理，公車鑰匙統一交由辦公室保管。認真做好日常公車的保養和油卡充值工作。

2.加強固定資產管理。作為公司固定資產管理部門，辦公室始終高度重視公司領導和員工的辦公需求，按照規范流程，積極做好辦公自動化設備、辦公家具的采購和維護工作，做好日常辦公用品的采購。會同計財部等有關部門做好固定資產盤存工作，建立管理臺賬，不斷提升管理水平。

3.做好節假日值班安排。認真貫徹落實上級有關部門關于做好節假日期間值班工作有關文件通知精神，做好節假日值班安排，并及時向上級有關部門報備。

二、2019年工作計劃

辦公室作為公司的綜合部門，是承上啟下、協調左右的樞紐，是溝通內外、聯系各方的橋梁，其重要性不言而喻。2018年，辦公室將一如既往地踐行“五個堅持” ，著力提升“三服務”（服務領導、服務基層、服務群眾）水平，重點做好以下三個方面工作：

（一）強化信息樞紐地位

立足公司發展實際，密切關注發展中存在的突出問題，緊扣重點、熱點信息，融入個人思考，提煉加工有效信息，為公司領導班子科學決策提供真實、全面、有用的信息服務。著力加強企業品牌形象宣傳工作，積極向外界展示公司新形象、新風貌，全力提升在社會中的知名度和美譽度。

（二）當好參謀決策助手

“身在兵位，胸在帥謀”。辦公室要立足全局、著眼長遠，把握大勢，善于提出前瞻性、全局性、戰略性的對策建議。要密切關注國內外、省、市層面政治經濟形勢的發展變化，密切跟蹤中央和地方宏觀政策走向，緊緊圍繞影響公司發展的突出問題，圍繞全面深化改革的重點領域和關鍵環節，緊貼實際，分階段、分領域、分專題深入研究，加強綜合分析，為公司領導班子提出有針對性和可操作性的建議和對策。

第4篇：綜合辦公室工作范文

過去的一年，我們綜合辦公室在曹總的領導下，在各部門的大力支持下，我們部門員工團結一心，努力工作，順利地完成了公司布置的各項工作任務。現將2016年工作總結匯報如下:

1、認真做好文件整理及工程項目投標資料，全年以來共出具報告書860余份，投標項目資料10多份，及時登記業務信息臺賬，做好業務檔案歸檔工作，按照檔案管理具體要求，整理分類，匯總入冊錄入電子檔保存。

2、加強考勤管理，堅持上下班考勤制度，嚴格督察，拒絕了無故曠工的現象。做好衛生管理工作，每日清掃有專人，綜合辦平時采取定期或不定期抽查相結合的方式，督促大家共同搞好環境衛生，為天誠公司營造了一個干凈整潔的工作環境。

3、規范印章管理工作，嚴格按照公司印章使用審批制度，層層審簽，確保無誤再蓋章；公章及報告執業章平時做到領導不批示，堅決不蓋章，一年以來在印章管理工作中沒有出現絲毫差錯。

4、嚴格遵循財務工作的各項規章制度，準時向稅務機關報送各種月報、季報，充分發揮了會計核算、監督職能。每月按時做好會計憑證、電子賬并及時裝訂成冊，財務做好日清月結，賬實相符，賬賬相符。另外按照公司領導要求，每月上報業務收入到賬統計表，庫存現金盤點表，讓領導準確地掌握公司財務資源的收支情況，認真地把好財務關。

5、勤勤懇懇做好服務工作。不管是領導還是其他業務部門同事安排我們綜合辦的工作，我們都是認認真真地去完成，沒有一絲怨言。

由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作可能主觀上都希望能完成得最好，但可能由于一些客觀的原因，導致不能把每件事情都做到盡善盡美。

第5篇：綜合辦公室工作范文

關鍵詞：綜合管理；辦公室

綜合辦公室是為公司各部門提供管理服務等多項職能的綜合性部門，在實際生產經營工作中發揮著上傳下達，統籌管理的紐帶作用。先進的綜合管理水平，是整個組織的劑。綜合辦公室的管理水平，直接關系到整體工作是否能夠全面落實，以及組織中各部門是否能夠有效協調、長遠發展。隨著社會經濟的發展，社會各部門管理水平不斷提升，針對不同的組織特征，辦公室綜合管理工作已經逐漸形成相應體系。總體而言，綜合辦公室管理工作在企業中起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。在新的形勢下，如何進一步轉變工作作風，改進工作方式，提高管理和服務質量，是對當前企業綜合辦公室管理工作提出的新要求。

一、綜合辦公室工作的主要特征

（1）樞紐部門。溝通工作是綜合辦公室的一項主要工作。很多時候需要將信息歸集，經過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外，綜合辦公室是一個組織的窗口，負責來訪接待、上傳下達；對內，是一個協調器，負責統一協調組織內部各個部門之間、領導之間的工作。作為一個樞紐部門，綜合辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來，從而提升組織的工作效率。

（2）督辦部門。綜合辦公室承擔著組織內部的公文處理、政務信息、機要保密等工作，通過這些工作，建立與各個部門的信息往來。綜合辦公室通過對收發文的集中管理，對各項工作進度進行管控，進而發揮督辦作用，可以有效推動各項工作順利落實。

（3）服務部門。綜合辦公室負責組織內部后勤保障管理工作，大到辦公場所，小到筆墨紙硯，任何一個環節出了疏漏都會影響工作正常開展，工作中突發事件多，面對的情況復雜。做好服務工作，可以保證組織內各項工作順利開展。

（4）參謀部門。綜合辦公室需要為組織內部領導提供信息參考和決策建議。綜合辦公室需要為領導安排日程，要在關鍵節點提醒領導，要站在領導的層面，以領導的視覺去深入了解工作，充當決策助手的角色。從而幫助領導做出科學的決策。

二、新形勢下綜合管理工作面臨的問題

隨著現代企業制度的建立，工作內容逐漸豐富，管理模式不斷創新，工具日益升級，手段日趨優化，陳舊的綜合管理方式方法必將面臨新的挑戰，只有認清問題與困難，不斷進行自我改進和升級，才能充分發揮作用，適應組織建設。筆者結合自身十幾年的綜合辦公室管理工作經驗，總結出目前綜合辦公室主要存在以下幾方面問題：

（1）管理體制相對滯后。體制是管理的準繩，體現著管理思想。綜合管理，往往因為事務性工作繁重而忽視體制創新，導致體制革新滯后。綜合管理體制，應當隨著綜合管理工作內容的拓展而不斷優化，而實際中綜合管理體制卻受慣性思維影響，往往墨守成規，造成面對新生事物無從下手，處理不當，影響整個系統的工作效率。

（2）信息傳遞效率低。綜合辦公室工作內容很大程度上是信息傳遞過程。受傳統思想及管理體制影響，信息傳遞過程中往往出現不及時、不準確的現象。甚至雖然采用了現代信息化的設備，但是由于層級過多，或者傳遞過程中仍然過分依賴于傳統的紙質文件傳送，導致時效性和準確性都無法滿足管理需要。

（3）人員素質相對偏低。傳統觀念認為，綜合辦公室從業人員專業要求不高。因此，人員配備相對素質較低。很多的工作人員認為自己所從事的工作無法直接體現組織效能，認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，長此以往就喪失了工作的思考能力，不去主動思考工作應該如何改進，缺乏自己工作規劃和目標。對綜合辦公室機構職能定位的缺失導致從業人員對個人崗位也缺乏正確評估，簡單認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，這種觀點是錯誤的。認識不到綜合辦公室所處理的繁雜事務關系到機構的發展，導致無法處理好一些細小繁雜的事，職責定位不準。這些都很可能對整個組織產生消極的影響。

三、提升綜合辦公室管理水平的建議

（1）處理好兩個關系：即政務和事物的關系、全局與局部的關系。政務和事物是綜合辦公室工作的兩條腿，政務工作主要包括決策參謀、調查研究、政務信息、督促檢查、檔案保密等，事務工作主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作乃至其他工作的先決保障條件，不能重政務而輕事物。辦公室工作的主要性質在于服務，“服從大局，服務大局”是服務的思想準繩。當局部工作與全局工作發生矛盾的時候，就應自覺地做到局部服從全局。同時也要盡力做好局部工作，因為局部工作是做好全局工作的基礎和前提。

（2）建立完善的管理制度體系。要讓綜合辦公室工作向制度化、標準化、流程化、科學化的方向發展，加強對日常工作的規范，做到以制度管理，按流程辦事，在工作中避免一事一議，要做到有理可循，有據可依。加強責任管理，每一項工作落實到具體崗位，即使人員變更，入職人員也能清楚掌握崗位職責，不缺位，不越位。

（3）要構建有效的溝通體制，某種程度而言，綜合辦公室的管理效率就是信息傳遞效率，要借助先進的信息傳遞工具，加強對信息傳遞系統的建立與完善，提高信息傳遞的效率， 同時保證信息傳遞的準確性，實現各層次之間信息的有效傳遞，促進辦公室綜合管理水平與效率的提高。

（4）提高參與決策的能力，做好領導參謀助手。綜合辦公室從業人員要不斷加強政治意識、責任意識，工作中要發揮主動性、預見性、創造性，培養政策理論素養，提升業務工作能力，為領導出謀劃策、查漏補缺。要培養全局意識，能夠以全局戰略的視角和高度，思考那些影響企業戰略、體現核心價值觀的事物上，精力更多的放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上。工作中要掌握組織整體戰略重點，圍繞重點開展工作。努力做到對外加強聯系，搞好協調，對內加強管理，做好服務。

（5）打造一支有奉獻意識的戰斗團隊。綜合辦公室的工作一大特點是繁瑣，這就要求綜合辦公室的從業人員要培養無私的奉獻意識。綜合辦公室的工作起著樞紐的作用，這就要求工作人員對于上級的指示要嚴格的執行，從而能夠帶動其他部門的工作，保證有效落實，最終能夠促進整個組織的協調發展。在整個溝通協調過程中，就需要耗費大量的時間精力去與各個部門交流，辦公室所具備的奉獻意識能夠使得他們在“大家”和“小家”做出一個正確的選擇，從而使得單位內部的各個部門都能夠學習這種精神，營造出一個良好的文化氛圍。

營造高效率的綜合辦公室管理思路是一種與時俱進的，適應時展的先進管理思路。通過優化升級綜合管理體制，可以極大地促進工作人員的工作積極性，促進綜合管理工作有效開展，職能充分發揮。通過高效率的綜合管理能夠實現提高綜合管理工作能力，提升整體辦事效率，推動整個組織工作效率邁上新臺階。

參考文獻：

[1] 林安勝.淺談國有企業辦公室管理工作的重要性[J].技術與市場，2013（9）.

第6篇：綜合辦公室工作范文

近一年來，在村支書記、主任、大禹公司董事長羅平先生英明領導下，在公司執行總經理羅志勇的親自帶領下，在公司各部門領導和同事的幫助和關懷下，我堅持用科學發展觀思想統領本職工作，緊密圍繞高塘村和大禹公司各項事業發展的中心工作，解放思想、與時俱進、務實求真、創新奉獻，努力唱響企業宣傳主旋律，打好精神文化主動仗，為高塘村和大禹公司的飛躍發展提供了強大的輿論支持和精神動力。

現將近一年來工作情況概述如下：

一、主要工作實績

1、勤動腦，加強理論學習。

二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事務、新問題、新情況，比如：“征地拆遷”、“征轉分離”、“失地農民”、“安置房”建設等。面對這些難題，我首先從了解熟悉情況入手，通過領悟會議內容、查閱相關文件、進行網絡搜索等途徑，把征地拆遷、“征轉分離”、村集體經濟組織高塘大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數，使自己很快進入工作角色，切實做好宣傳和相關報道工作。

高塘村先行先試開創的“征轉分離”征地拆遷模式，以村委會為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經濟組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊干邊試”的精神動力下實現的，我的工作也面臨著許多的新情況，因此不斷開拓創新，與時俱進，加強學習是做好本職工作的前提和基礎。

2、勤動筆，提高業務能力。

一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉工作情況；同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意、反思和總結，提高了捕捉和發現高塘村、大禹公司最富宣傳價值的“閃光點”。二是勤寫勤練。為了深入學習宣傳工作業務，增強工作的針對性、創造性和實效性，我勤動筆，將勤寫、勤練當成每天的“課外作業”，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內涵和意義，從全新的角度對高塘村、大禹公司的好人好事，先進典型進行宣傳報道，發揮輿論宣傳的最大價值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經濟法律、人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力。

通過勤學苦練，把高塘的好人好事，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播，為高塘大禹公司樹立了良好的企業形象，為高塘村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進取、意氣風發的高塘人、大禹人的精神影響更多的人。

3、勤思考，理論聯系實際。

輿論宣傳要服務實際工作。為切實做好在“征轉分離”中的輿論宣傳工作，在“新高塘安置小區”建設中發揮精神鼓舞人的作用，我堅持聯系實際、學以致用，把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效，深入做好公司宣傳工作。圍繞“征轉分離”工作、“新高塘安置小區”建設、高塘大禹公司發展等主題內容，把好輿論導向，為企業發展營造良好輿論氛圍。從提高新聞采寫水平著眼，以服務實際工作為出發點和落腳點，在“征轉分離”工作開展艱難的階段，在村報《高塘大禹》上以宣傳先進典型為重點，以發揮先鋒模范帶頭作用為中心，在群眾中起到很好的引導作用；在“新高塘安置小區”順利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建設掠影的編排方式，讓讀者看到了安置房的整個建設剪影，在贊揚了辛勤工作者的同時，增強了高塘人的自豪感和榮譽感，更加凸顯“先安置后拆遷”的這一德政工程和民心工程；在高塘村深入學習實踐科學科學發展觀活動中，在公司上級領導的指導下，安排制作了科學發展觀宣傳欄、讀書筆記公示欄，不僅有效地擴大了科學發展觀的學習實踐活動，而且樹立了高塘村和公司良好形象。 與本篇 綜合辦公室行政助理工作總結 內容有關的：

企業行政工作總結報告

公司宣傳思想政治工作總結

集團行政部門工作總結

企管科行政工作總結

2012年辦公室行政管理工作總結

2012年后勤工作總結

全經聯秘書處工作總結及工作計劃

第7篇：綜合辦公室工作范文

一、扎實做好各項常規服務工作。

即做好職工考勤、文秘接待、上傳下達、會議組織、公車管理、校報編輯、網站管理、宣傳通訊、印鑒管理、計劃生育、人事工資、數據統計以及配合協調科室等工作，做好各項臨時性工作。

二、重點做好五項工作：

一是緊緊圍繞本年度第二屆研討會的籌備、校際聯盟的構建做好相關基礎準備和服務工作。

二是繼續推進上學期部分教師職稱的聘任工作。做過人事工作的人都有句俗語：“人事工作最不是人干的事。”這里我們自己罵自己，而是人事工作既具有原則性，又具有模糊性、不確定性，需要方方面面做工作，還要把握好時機適當，掌握分寸等。十多年職稱聘任工作難以推動，大家可以知道這件工作多么艱難，要做許多工作，我們也不可能一蹴而就。好在我們看到了曙光，所以無論這項工作多么困難，我們都會堅持推進，爭取把好事辦好。放假后，在李校長安排下、陳校長帶領我們又兩次到濟寧推進此項工作，應該說工作取得突破。如果下一步順利的話，我們還要做好相關的工資變動手續等后續工作，盡快讓在職稱晉升中滯后的部分老師們的錢包快快鼓起來。

三是建立一套準確詳實的學校人事信息管理系統。我們進行教育數據填報和做中小學教師職稱過渡工作時發現，由于對于教師三齡一歷沒有做過確認，給人事工作帶來一些麻煩。我們新人新手也需要準確掌握這些數據。前期我們已經著手這項工作，但還不夠全面準確。所以，本學期需要做好教師“三齡一歷”的確認工作，做扎實數據工作，以后也可以減少工作程序和老師們的麻煩。

四是進一步完善檔案管理工作。上學期，我們制訂了學校檔案管理辦法，對紙質檔案和電子檔案都提出要求。開學前，我們辦公室進一步細化形成《檔案管理制度》，已經發給各科室，進一步完善檔案管理。在收集整理檔案的同時，做好學校XX年鑒整理工作和XX年度十大新聞展板的制作。其中學校人事檔案是檔案管理的重點和難點，寒假期間由于教師過渡工作需要，我們從曲師校取回我校的人事檔案檔案。自XX年歸學院之后，由曲師校管理的人事檔案就沒有系統整理過，我們爭取在學期中抽時間整理完。

五是加強宣傳通訊工作。我們擬定了《通訊宣傳管理辦法》，加大宣傳獎勵力度，人人都可擔當通訊員，以便全面開花把我校的成功經驗、活動信息宣傳出去，努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度和影響力，吸引關注，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學的信譽度和滿意度。也為本年度第二屆研討會的召開奠定輿論宣傳。本學期擬定共編輯3期校報，暑期增編一期研討會專刊。

第8篇：綜合辦公室工作范文

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。

元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；

4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；

第9篇：綜合辦公室工作范文

辦公室2016工作總結和2017工作計劃一 綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2016年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2016年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協調

2016年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

xx年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善xx年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!

辦公室2016工作總結和2017工作計劃二 過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細致的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。

(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以溝通協調、監督管理作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想出彩很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

三、2016年的工作計劃

20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。