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第1篇：假冒偽劣產品處罰條例范文

是什么延續“波麗寶”產品在各銷售終端上的生命？某美容界人士更是一語道破天機，“這種曝光，反而更有助于市民對美容的重視，刺激其他美容產品的銷量。”在利益驅使下，各商家當然是竭盡所能榨取最后一滴甘露了。然而，在這滴滴滋潤商家腰包的甘露下面受害的不僅是廣大消費者們，更是中國市場經濟下努力營造的誠信氛圍，是中國化妝品行業的長遠發展。

“波麗寶”事件可以說給中國化妝行業又敲響了一次警鐘，中國化妝品行業的誠信危機再次受到廣大消費者和相關人士的關注，那么，中國化妝品行業如何突破瓶頸，走出假冒偽劣產品的陰影？

毋庸置疑，中國化妝品行業經過幾十年的發展，已經擁有了相當規模。隨著市場經濟的不斷深入，中國消費者對化妝品的美容需求也是與日俱增，照理說，這應該是化妝品行業發展的大好時機，可是，目前就全國而言，化妝品市場相對來講較亂，小打小鬧、無序競爭、假冒偽劣產品、各自為政等等現象極為嚴重，整個化妝品行業面臨“五大困局”：

首先，技術上的囿制，體現在物和人兩方面：

物的方面主要是技術原料的稀缺。目前化妝品的關鍵原料和核心成份主要是由國外的專業廠家提供，由于錯過了發展機遇以及實力限制，中國很少有企業能在這方面自主研發，有核心技術和獨立知識產權。因此，從某種程度上講，中國化妝品企業是沒有“產品機密”可言的，任何一個有新意的產品都可能在2-3個月內被國內外大量仿制者跟進！

人的方面主要是指專業技術人才嚴重不足。化妝品既是一個科技產業也是一種現代文化，在高科技浪潮的影響之下，幾乎是瞬息萬變。化妝品科技是多種學科的結晶，隨著精細化工、生物科學、材料科學的飛速發展，CAD在包裝造型設計方面的應用，細胞科學在皮膚醫學中的深入，使美容化妝品技術向深度和廣度同時邁進。但是，由于中國傳統高校教育與實際應用的脫鉤，真正能直接在企業產品技術領域，如關鍵的產品配方階段發揮作用的技術人才少之又少。

其次，發展規模上的小打小鬧。規模上的限制無法使企業發揮規模效應，進而會帶來包括資金、技術、發展戰略等一系列的約束。我們可以看到，囿于實力和發展眼光限制，國內化妝品企業決策人大多存在急功近利思想，不敢、不愿在專業生產及檢測設備等方面進行大量投入，結果也嚴重制約了自己的產品力。走訪國內不少還比較有規模的化妝品企業，我們都很難發現與國外基本一致的高、精、尖的現代化生產設備和高精確度的各種檢測儀器，其直接結果是目前中國化妝品的功效是最不能讓人滿意的，部分廠家為了彌補功效的不足，基至不惜鋌而走險，添加鉛、汞等禁用成份，在市場造成惡劣影響。

第三，企業、行業管理混亂。中國目前化妝品市場可以用“雜亂無章”四個字來形容。企業內部由于規模較小，管理很不成章；另外由于化妝品行業在中國目前不成器的情況下，屬于暴利行業。誰都想要分得一塊蛋糕，于是，在利益驅使下，誰都各自為政，誰都敢于違反國家、地方相關法律法規規定。加上政府在這方面的監控力度不足，更是助長了這種無序競爭的局面的擴大。

第四，美容業面臨嚴重誠信危機。2006年2月24日，包括中國香料香精化妝品工業協會、全國工商聯美容化妝品業商會、廣州市消費者委員會、廣東省美容美發協會等在內的5大協會在穗集結通報近年美容行業發展綱要。其中，美容業投訴與日增多成為關注焦點。在美容行業發展通報會上，行業協會負責人痛心地指出，有四種“不誠信”行為嚴重制約了行業自身的發展空間：一是價格不誠信，即在收費價格的標準方面沒有明確的規定；二是功效不誠信，如美容院過于強調美容的效果，一旦效果不明顯，美容師總能找到搪塞的理由；三是服務不誠信；四是宣傳不誠信，對服務內容和效果胡吹瞎編。

第五，隨著國際知名化妝品品牌相繼進入到中國市場，中國化妝品市場將逐步納入到國際市場軌道，民族品牌的發展與壯大面臨著極大的挑戰。目前國內化妝品行業的平均凈利潤在6-10%，但外資、合資企業占據了絕大部分的高端市場，而高端產品則意味著更高的利潤率。高檔化妝品屬于精細化工，進入的門檻比較高，在日化用品高端市場上，本土企業無一入圍。從90年代以來，基本上是外資教會了中國消費者使用眾多中高端的日化用品，留給本土企業的就只剩下中低端市場及大眾日化用品。而就是在這個僅剩的市場中，強大外資的進入也讓眾多本土企業越來越感到壓力巨大。外資品牌已經不再滿足于原高端品牌的戰略定位，正逐步向二、三級市場走來，與內資企業一道要分食低端市場的盈利份額。由于原來內資品牌大多均集中在二、三級市場中，外資品牌的參與無疑加大了競爭的壓力，盈利空間受到壓縮，市場環境繼續惡化。中國化妝品業由此將進入全面的深度整合時期。

一半是海水，一半是火焰。水火兩重天。中國化妝品業的危機其實是中國民族化妝品工業的危機，更是中國民族化妝品品牌的危機。在全國護膚品品牌中，還有幾家是內資品牌。而在彩妝品牌中，隨著羽西被收購，中國的彩妝已全面實現外資控盤的市場狀態。

據估計，中國的化妝品市場在未來20年中將有5000億元左右的市場空間，這是由中國經濟的不斷持續發展和龐大的消費群體所決定的。因此，中國化妝品品牌將有更為廣闊的發展空間與發展機會。盡管在一線品牌的陣營中，內資化妝品品牌還非常之少，但這并不意味著，在后續的競爭與經營中沒有中國的寶潔、中國的歐萊雅出現。面臨種種困難，中國化妝品行業究竟該如何突破瓶頸，抓住機會以勢如破竹的氣魄走向規范化、國際化？該如何“破局”：

1、產品破局

產品是企業發展的基石，技術是驅使企業領先并持續發展的中堅力量，安全則是企業發展的堅強后盾。越來越多的專家同意這樣一個觀點，即產品力，包括產品持續研發能力和產品創新能力，才是企業的根本競爭力。市場操作也許能取得一時的成功，但是如果沒有真正有技術含量、有差異性和創造性的產品，企業的營銷之路是不可能走遠的。在中國的家電、汽車、IT和食品、飲料等行業，都曾經有企業依靠“做市場”取得巨大成功，但想進一步做大做強時，卻和絕大多數美容化妝品企業一樣，受制于產品創造力的不足。從廣義的角度看，這是在中國已經成為“制造大國”之后，最考驗中國企業能否真正長大、持久經營的根本問題。

在市場流行這樣一句話：“三流企業賣苦力，二流企業賣產品，一流企業賣技術，超一流企業賣標準”。國外行業的領跑者用他們的成功，精彩詮釋了這一市場“法則”。因此，中國化妝品行業發展首先要突破技術瓶頸：

（1） 走有中國特色的化妝產品路線。國外化妝品大多是生化技術高度發達帶來的直接后果。中國化妝品行業發展與其相比，雖然相差甚遠，但中國也具有得天獨厚的優勢，即中醫藥美容技術。中國傳統醫藥學在美容中應用，近年來在國外也備受關注。國際上已有數個博覽會專門辟出的草藥美容品館，足以為證。如EGENE公司的新上市的多種系列美容品，以草藥原材料作為主要促銷點，已引起國際專業人員的廣泛興趣。在西方近年來崇尚自然，遠離化學污染的理念的影響下，歐洲人也在美容品的使用上更多地選擇了天然成分而少用化學合成品。雅芳在立足中國市場時，也推出了“草本堂”系列的產品以迎合中國消費者。立足本土市場的國內美容化妝品，更應該重視這一特色的繼承和發揮。將中藥和針灸技術融入到化妝品研發和美容行業的發展中，樹立起有中國特色的差異化產品。目前，針灸減肥、中藥熏蒸、中藥面膜、拔火罐、耳燭美容等這些在傳統中醫的基礎上發展起來的新興美容方法，以調節肌體、驅邪扶正、通透脈絡為出發點，已被許許多多的人所喜愛，逐步形成為一個時尚的產業。中國國內化妝品行業在這方面應該發揮優勢，抓住機遇。

（2） 整合國內國際資源，自力更生的同時積極吸取國外高新技術。化妝品行業屬于技術密集型行業，技術對行業來說就是生命線。中國化妝品行業發展雖然比較落后，但是我們可以站在巨人的肩膀上，利用前面已經有的一些國內外先進技術，在仿制的基礎上自主創新研發。同時企業可以根據自身情況與一些大專院校、科研機構及國外研發機構實現技術聯合，在這方面，上海家化就是一個很好的例子。

（3） 及時申請專利技術，學會保護知識產權。對于企業而言，技術的差異性也是其在市場上制勝的法寶。因此，企業在研發出一種技術之后，應及時申請專利保護。這一點，國外化妝行業的做法就值得我們借鑒。

2、渠道破局。

連鎖經營在美容化妝品業被某些經營者演變成“概念”進行炒作，進而完成“圈錢”行為，為自己在行業的發展撈得第一桶金，這樣的行為在前幾年可能還能混得過去，到了現在，如果再這樣做，經營者無疑在自掘墳墓。

有一點可以肯定的是：美容業的這種現象同時也說明了傳統的營銷模式已經需要進行變革了。行業需要引入一些新的營銷思想和營銷元素。美容業是一個服務為主導的行業，美容院開遍了城市的各個角落，因此，走美容院連鎖經營的道路無疑是一條最佳的捷徑。

在美容院的連鎖經營方面，以柔婷集團為例無疑是全國美容業中做得最早最好的。柔婷從95年開始就已涉足美容院連鎖經營模式，從商場的美容島起步，逐步摸索，終于走出一條獨具特色的連鎖經營模式。目前，柔婷集團在國內擁有近千余家直營連鎖美容院，共二十多家分公司，美容院遍布了全國三十多個省、直轄市和自治區。柔婷集團近十年來在美容業屹立不倒穩步發展的經營模式值得行業同行們學習借鑒。

連鎖經營并非像國內同行所炒作的那樣，僅是一個單純的概念，而是一個系統。如果把一個系統當作一個概念來操作，那真的是滑天下之大稽了！因此，連鎖經營是一個全新的商業經營模式，更是一個規范、科學、標準的營銷管理系統。

連鎖經營的成功與否關鍵在于總部的核心力是不是很強，能不能產生向心力，如品牌拉力、營銷拉力、管理規范力、產品資源拉力、價格政策推力、廣告拉力等，而這些也正是各店愿意加入的根本所在。因為只有總部具有品牌優勢，才可能促使各加入店愿意自己裝修店面，并按照統一的形象要求；只有總部具有一定的產品資源優勢，各加入店才可能心甘情愿的接受總部統一的配貨；只有總部提供強大的營銷支持，特別是廣告的支持，才能保證促銷的統一性；只有一定的價格獎罰，才能保證各店不竄貨、不批發，積極推薦、上報報表，嚴格執行價格政策。

要達到上述所描述的這些，則需要企業有相當的實力打造信息平臺，一方面連鎖體系內部進行資源整合，實現總部與各店，各店之間實現互動，如日報表的傳遞、銷售政策的下發和執行、產品知識和銷售技巧方面的培訓、企業文化和經營理念的培訓教育等；另一方面連鎖體系與外部各環節實現互動，如總部與廠家，用戶與各店之間的網上訂購，產品咨詢。而建立物流平臺，更需要雄厚的資金和管理經驗來支撐。只有通過實施三維一體的“1+2”計劃，在各地市建立集銷售、分銷、售后3個中心于一體的標準核心店，來實現雙贏。

通過連鎖經營模式，不僅可以提供完整的專業訓練及管理手冊，還可以提供優質的系列產品群、互助的人力資源、互惠的加盟權利及整體行銷計劃。如果單店美容院的經營在實際的市場運作過程中以品質和服務取勝，而連鎖美容機構則是以專業品質、服務和規模取勝！

3、服務破局

由于人們消費水平不斷提高，價值觀念日益個性化，對產品的 “文化色彩”或“情感色彩”要求也越來越高。其次，隨著產品越來越豐富，供大于求，消費者可以在眾多的同類產品中隨意挑選。所有這些，向營銷者提出新要求，企業要生存和發展，就要具備個性化的營銷能力，更加重視策劃創新，只有這樣才能給消費者留下差異化服務體驗，進而使消費者提高產品忠誠度。

也許太多的創意創造了銷售的奇跡，概念營銷、體驗營銷、個性營銷、情感營銷等所謂方法被眾多廠家頻繁使用，恨不得把消費者家里的錢全部“忽悠”干凈，宣傳、創意上的夸大成了公開的所謂營銷名頭，而忘記了為消費者的“美”服務的根本，不管是美容院的顧問還是銷售的導購服務，看不出任何的服務痕跡，更像是純粹的推銷人員。