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[關鍵詞]光纖;到戶;必要性
中圖分類號:F316 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)05-0149-01
如今,隨著科技的迅猛發展,流媒體業務也得到進一步的開發和推廣,小區住戶對網絡帶寬也提出了新的需求,即更高、更穩定、更可靠。為了滿足客戶和使用者的需求,人們對其進行研究調查。探索發現電信網、廣播電視網、互聯網在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網不斷演進的過程中,三者的技術功能和業務范圍都趨于相同,并同時均為使用者提供網絡互聯互通、資源共享,語音、數據和廣播電視等多種服務,因此解決題的最佳方法就是實現三網融合。而三網融合的最佳的接入方法是光纖到戶。
1.全球FTTH技術發展
1.1 其他各國FTTH發展歷程分析
無論哪個國家,FTTH的發展都是從觀望局勢開始,然后迅猛發展。如日本,FTTH興起于2002年,那時僅有2萬多用戶,然而到2004年年底時,FTTH用戶已發展到277萬戶,并且按其發展趨勢可預計今年年底其用戶數可達到甚至超過450萬戶。同樣的,美國FTTH也經歷這樣一個過程。FTTH技術出現時,以AT&T為首的傳統電信運營商對此并不看好,相反他們更喜歡充分利用原有的銅線接入資源來發展寬帶接入。但自美國聯邦通信委員會(FCC)頒布了“FTTH的接入網不必向競爭對手開放”的政策之后,一些新興的電信運營商受到鼓勵,積極性高漲,其用戶數更是以300%的速度增長。據美國行業營銷研究公司的報告顯示,到2004年10月,美國國內同意鋪設FTTH的家庭數已經接近100萬戶,實際上已經鋪設了FTTH的家庭數目也達到了14.65萬戶。相比亞洲和美國,歐洲很早就開始準備光纖接入。英國于1982年就開始相關研究,德國、意大利等國從上世紀80年代末開始PON的試驗。但受成本和需求的限制,FTTH的發展一直較緩慢。直到2003年,歐洲的2個FTTH運營商――瑞典的B2公司和意大利的e.biscom公司才有了比較可觀的用戶數。
1.2 我國FTTH的發展歷程
在國家“863”高科技計劃的推動下,我國開展了對EPON技術的研究。2003年開始了對FTTH的宣傳,2004年隨著“863”EPON項目的完成,國家分別在武漢、成都等地建立了光纖到戶的試驗網。中國電信在2005年3月試商用網絡開通和FTTH設備全面測試的基礎上,選擇在武漢、北京、上海和廣州開展試點工作。而中國網通在布點試驗的同時,也進行著FTTH設備的全面測試。就連中國移動,也在探索如何利用此技術,擴大服務范圍,搶占高端客戶群。另外,中國通信標準化協會也準備制定了FTTH標準。除了國內這幾大運營商,駐地網運營商也對FTTH持非常積極的態度,努力拓展和探索新的業務提供和運營模式。在新建住宅特別是高檔住宅中,FTTH已經成為這些房產熱銷的賣點,借以提高銷售附加值,加快銷售速度。
2.我國光纖到戶發展分析
2.1 我國FTTH發展的有利條件分析
在國內許多城市,尤其時一線城市,FTTH技術已經被當作促進城市信息化建設的大事來抓。目前全國已有20多個城市建設了光纖到戶的試驗網。尤其是武漢市,武漢市在FTTH方面走在了全國前列。在通信設備中,FTTH也成為一大亮點,并以此推動了光通信市場的發展。光器件制造商、光纖光纜制造商也紛紛推出適用于光纖到戶的光電子器件、光纖和光纜。
2.2 我國FTTH發展的不利因素
首先我國的各企業運營商也是受文化影響,態度謹慎,行事小心。除此之外,政策導向、業務及其內容、成本和資費等三個方面影響我國FTTH發展的主要原因。從世界各國的發展歷程來看,政府的政策導向對FTTH具有重大影響,如日本的e-Japan和u-Japan計劃,韓國的e-Valley工程,美國FCC的“松綁”等等。而在我國,雖然國家反復強調加強信息化建設的重要性,但對于FTTH至今還沒有明確的政策出臺,而雖然有不少地方政府明確表示支持,但力度卻不夠。當然只靠政策的推動也是不夠的,還要有觀念的改變和對民眾的知識普及。如此,才能促進FTTH在我國的發展。上邊這些都是主要原因,然而對于用戶來說,他們所注重的莫過于資費。資費標準雖然和建設成本有關系,但更重要的是如何選擇資費策略的問題。雖然高的收費可縮短投資回收期,但高價格同時也會“嚇”跑用戶,使FTTH只能小范圍小規模的建設使用。相反如果采取低資費政策,不但可使客戶大增,又能促使設備大幅度降價,雙方都受益。例如日本NTT公司于2003年7月取消了100美元的初裝費后,FTTH業務得到迅速發展。同樣,日本的USEN公司的FTTH包月費用約合人民幣僅200元,使得FTTH用戶大量增加。
3.結語
從目前的全球形勢來看,光纖到戶已經成為光通信的一個新亮點。光纖到戶也成為一種必然。世界各國日本、韓國、北美、歐洲等國家和地區建設光纖到戶工程的熱潮已經掀起,而我國也正大力促進光纖到戶的實施。光纖到戶在廣播電視方面的實現,既順應了“寬帶中國”的發展戰略,又在一定程度上適應了“三網融合”的市場競爭需求。這一舉措使得廣播電視不再局限于有線電視業務的單一運營模式,而迅速成為一個高帶寬、大容量、高可靠性的標準化全業務網絡運營商,同時也為有線電視用戶提供了更多得增值服務,由此可見光纖到戶的必要性。
參考文獻
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關鍵詞 電視欄目;品牌化;營銷策略;受眾需求;競爭力
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)104-0007-02
在當今這個各色媒體競相爭奪受眾注意力資源的媒體大融合時代,品牌化戰略已經越來越受到重視,并在實際運作中加以實施。電視作為媒體之首,欄目化已經成為其顯著的標志和特色。每一個欄目就好比一個品牌,累加在一起就共同構筑了電視這種傳統媒體的整體實力和品牌影響力。因此,從更廣泛的意義上來說,做好欄目的品牌化工作實際上是在強化電視媒體的綜合影響力,二者是相輔相成、互相扶持促進的關系。
以互聯網媒體為代表的新媒體出現之后,電視等傳統媒體受到很大沖擊,隨著品牌意識的傳入和深化,品牌被運用到電視欄目中來,可謂一種創新。信息生產的泛濫同受眾注意力資源的有限性之間的矛盾使得爭奪注意力成為一個重要的目標,這樣就對信息的內容提出了更高的要求,但是信息內容需要一個容器加以承載,而欄目就好比這個容器,受眾不可能對每一條信息都予以關注,因此欄目的知名度以及它在受眾心目中的地位和印象就決定了它所傳遞的信息是否會被閱讀。因此,電視欄目的品牌化發展就顯得極具必要性。
1電視欄目的品牌化發展適應了市場和消費者的需要
當今的全球市場已經被卷入品牌化營銷的浪潮。無論哪行哪業,都為了適應時代的發展而走上品牌的道路。如今的市場已經大部分由買方決定,消費者具有充分的選擇權,物質和精神文化供給達到了十分繁榮的局面。限于消費者時間和精力的有限,不可能掌握全面的信息,因此就需要品牌來對這些信息進行分類和整合,一方面為消費者做出選擇提供參考意見,另一方面也為企業實現更好的經營和實現利潤開辟了道路。這是一個兩全的做法。因此,無論對于企業還是對于消費者來說,電視欄目的品牌化都是符合市場的需求,符合時代的發展潮流的。
2電視欄目的品牌化發展有利于促進電視欄目整體素質的提高
電視欄目的品牌化發展實際上是電視媒體從內容到形式、從技術到人員全方位的提高。只有綜合能力的提高才能更好的實行品牌化發展,因此,技術和人員素質上的提高即使品牌化的內在要求,同時也是品牌化的客觀結果。
3電視欄目的品牌化具有前瞻性
品牌化是一個系統的品牌運作過程,它包括對品牌的維護工作,而維護的主要任務就是品牌診斷和預測。因此,電視欄目的運行需要品牌化來前瞻欄目的發展前景,對預測到的問題提前解決,做到未雨綢繆,對發現的潛在威脅和問題采取有效措施加以規避。
4電視欄目的品牌化有利于實現經濟效益
從產業經營的角度來看,電視欄目品牌化有利于樹立電視媒體自身的品牌優勢和影響力,能夠更加充分的挖掘出電視媒體自身的經濟潛力,在全媒體時代更具競爭實力,現實經濟效益。
5電視欄目的品牌化有利于電視媒體樹立形象
電視欄目背后所依托的是電視媒體,二者之間是母與子的關系。子品牌與母品牌之間是利益互惠、唇亡齒寒的關系。電視欄目品牌化的好與壞直接關系到電視媒體的興與衰,因此做好電視欄目的品牌化工作有利于樹立電視媒體形象,增強電視媒體自身影響力。
那么,究竟該如何做好電視欄目的品牌化工作呢?從品牌營銷的內涵角度來說,電視欄目應該做好品牌定位、品牌推廣、品牌維護、品牌創新四個方面的任務。
5.1品牌定位
品牌定位是品牌化經營的第一步。商品需要定位,電視欄目同樣需要定位。電視欄目的定位實際上就是從目標受眾出發,從市場需求出發,來定位欄目形式和欄目內容。電視欄目做好品牌定位可以讓觀眾在第一時間了解節目的類型和指向,為觀眾做出觀看選擇做出第一步指引。定位的實質在差異化,是賦予自身不同于同類其他節目的一個明顯的區分性符號,讓自身變得獨特,擁有鮮明的差異化優勢。當前,我國的電視欄目都十分重視品牌定位。如央視二套的《全球資訊榜》就將自身定位為一檔提供最快的全球性咨詢的欄目平臺。
5.2品牌推廣
一個品牌建立起來之后,如何才能讓別人知曉呢?這就涉及到了品牌如何推廣的問題。品牌推廣的方式多種多樣,比較常見的品牌推廣方式有廣告推廣、發展公共關系、文化推廣以及代言人推廣。在這方面,電視欄目占有十分的優勢。因為電視欄目背身依靠的是電視媒體,近水樓臺先得月,它依靠電視廣告可以為自身做足廣告。同時,努力做好公共關系維護,盡力減少品牌運營過程中的阻礙性因素。利用文化性因素發展欄目同觀眾之間的關系,使欄目通過文化的相近性和熟悉性來獲得觀眾的認同和喜愛。尋求具有影響力和親和力的代言人來為品牌的推廣助力,如培養具備親和力和明星魅力的主持人就可以利用好自身資源為品牌推廣加分。
5.3品牌維護
品牌的運營并不總是順利,過程中會遇到意想不到的難題,有時會嚴重到使品牌夭折。這時品牌的維護就顯得極其重要。品牌依靠自身理論體系的完整性和科學性,可以對品牌在運營過程中可能遇到的未知難題進行科學的預測,同時可以診斷品牌的現狀,來對未來進行預估,找出潛在問題,為控制問題的出現和解決問題提供充分的時間。
5.4品牌創新
作為一種依靠內容和形式贏得收視率的電視表現樣態,創新永遠是電視欄目生存和發展的靈魂。沒有創新電視欄目就不可能持續生存下去。因此尋求品牌創新之路是電視欄目必做的功課。實施電視欄目的品牌創新可以從內容創新、形式創新、制式創新等諸多角度來思考,可以創造前所未見的新型欄目,也可以在成功欄目范式的基礎上加以改進,創造出更加具有新意和收視效果的欄目,同時也可以雜糅各種欄目特點,整合成為一種新的欄目樣式,比如電視欄目劇就是這樣一種創新之舉,它糅合了電視劇、戲劇、小小說、談話類節目等諸多文藝節目特點,進而創新出一種大眾喜聞樂見的新樣態欄目方式。
總之,電視欄目的品牌化是當今電視媒體謀求自身發展必須要做出的選擇。對電視欄目的品牌化營銷策略的開發和探索是電視媒體人應該不斷追索的任務。
參考文獻
趨勢一:移動互聯網用戶規模階段性增長
艾瑞咨詢分析認為,WAP用戶是目前移動互聯網用戶群體的構成主體。運營商下調WAP資費增加了用戶手機上網的頻率和時間,增強了用戶上網體驗的意愿。同時,終端廠商更多支持WAP2.0的新款手機,WAP網站不斷優化用戶界面和提供豐富應用服務,手機瀏覽器推廣使用,都在很大程度上提升了手機上網的用戶體驗。
此外,隨著運營商加大手機上網概念的宣傳力度和范圍,提供更加優惠的資費套餐,手機上網得到更多用戶的關注和響應。由于受到手機硬件和上網速度的限制,對于大多數用戶而言,訪問WAP網站成為其獲取手機上網體驗的初始選擇。
趨勢二:以用戶為中心是移動互聯網的發展方向
研究發現,電信行業經歷IP化變革是互聯網沖擊和通信技術演進的相互作用的結果。建立可管理的IP網絡和形成對產業價值鏈的核心控制力,是運營商長期以來實踐的方向。面對市場競爭加劇,運營商實施由語音業務向數據業務的戰略轉型,決定了移動互聯網成為運營商競爭的焦點。
移動互聯網正在經歷一個由封閉走向開放的過程,未來移動互聯網將發展成為可以同時提供語音、數據和多媒體等服務的開放式網絡。在這個變化的過程中,運營商認識到不僅僅提供接入服務,更重要的是滿足用戶隨需服務的訴求和不斷為用戶創造價值。這種以用戶需求和體驗為核心的驅動力,改變了運營商重運營輕服務的舊有模式,重塑了運營商的經營理念和價值觀念。
趨勢三:移動互聯網形成三向競合格局
過去電信產業的高速發展得益于運營商對整個產業價值鏈的絕對控制力。移動通信和互聯網的融合趨勢,迫使運營商必須為了應對價值鏈各個環節的激烈競爭做好準備。經過在各自領域的快速成長,新的競爭者已經發展成為最具活力和競爭力的領先企業。強大的品牌影響力、龐大的用戶規模、高效的產品研發能力、重視用戶體驗并且了解用戶需求增強了新競爭者的競爭實力。
趨勢四:移動互聯網業務呈現多元化、差異化和個性化趨勢
技術能力和市場需求共同推動移動互聯網業務發展:從文本格式、鈴聲圖片、WAP上網、個性化定制服務到多媒體信息服務。早期以短信服務為代表的移動增值服務扮演了移動互聯網發展進程中的重要角色。
目前移動寬帶和智能手機成為服務內容的創新和發展的主要動力。手機搜索、手機即時通訊、移動SNS、位置服務LBS和手機游戲受到越來越多用戶的歡迎。經過終端融合發展的歷程,手機終端發展趨向于更加貼近用戶并且以滿足個人需求為主。手機終端高度個人化的特征決定了移動互聯網業務多元化、差異化和個性化的必要性。
趨勢五:移動互聯網走向開放、協作和分享
開放、協作和分享是互聯網的核心價值理念。面對互聯網模式的沖擊,運營商需要借鑒互聯網模式的最佳實踐,在此基礎上引領移動互聯網的發展。構建開放式平臺、集成互聯網應用服務、創新商業模式、提高產業鏈服務能力是運營商積極探索和思考的問題。
[關鍵詞]養老機構;風險管理;內部控制
[DOI]1013939/jcnkizgsc201714113
目前,我國已經進入老齡化社會,國家和社會養老壓力日益嚴峻。養老機構作為我國養老服務體系建設的一部分,發揮著重要的補充作用。但是,目前在我國養老機構建設和管理中,尚沒有成型的專業風險管理的內控體系,源自各國五花八門的管理制度和粗放的本地管理制度混雜在一起,使得養老機構運營和管理面臨較大的風險。近年來,頻頻曝出養老院重大安全傷亡事故,2015年5月25日河南省平頂山市魯山縣康樂園老年公寓發生特別重大火災事故,造成38人死亡;2017年1月4日,吉林省通化市輝南縣朝陽鎮一安養老院發生火災,造成7人死亡。目前,我國養老行業力推PPP模式,養老機構建設如火如荼。但由于缺乏統一有效的風險管理體系,有養老行業人士預測:在未來的2~4年內,中國老齡產業的風險事件還將集中爆發。因此,在養老機構中應提高機構內部控制能力和風險管理能力,提高老年人入住養老機構的安全性和滿意度。
1內部控制
根據1992年COSO委員會發表的內部控制報告的定義,內部控制是指:由公司董事會、管理層及其他人士為實現以下目標提供合理保證而實施的程序:運營的效益和效率、財務報告的可靠性和遵守適用的法律法規。[1]內部控制是為了實現企業的高效管理,保證資產和信息安全,避免經營風險,實現企業可持續發展的一種重要管理手段。在打破多年來以政府為主導的養老機構建設管理格局,大規模實行民營化的背景下,養老機構運營過程中,面臨的風險系數也將增加,機構內部控制體系建設越來越重要。
2養老機構目前存在的主要風險
21戰略風險
養老機構治理如同公司治理,同樣需要有戰略眼光。養老機構的長期發展,會受到養老機構選址、產品和服務定位、集團擴張、多元化經營策略、企業文化及價值觀建設、對市場風險及競爭對手的判斷、機構內部組織結構、政企關系等因素的影響。
22市場風險
養老機構建成后的運營時間一般比較長,運營過程中會受到經濟發展水平、通貨膨脹變化、銀行利率浮動、市場競爭對手情況、養老產品發展、消費群體喜好變化的影響。
23運營風險
養老機構的收益基本來自運營階段,而運營風險也是養老機構面臨的最大的風險。在運營過程中,機構消防安全、食品安全、服務質量、員工尤其是護理員的穩定性、機構內部管理合理性、機構產品定位準確性、政府稅收補貼政策等都對養老機構的良好運營帶來不確定的風險。
24法律風險
目前,我國在養老行業的法律建設比較落后,養老機構容易陷入事務糾紛。老人入住合同不范不統一、事故責任劃分機制不明確、機構事務糾紛訴訟及處理程序不規范、國家法規政策調整、養老行業專業律師缺乏、養老事務法律咨詢機構稀缺等各種因素都將對養老機構帶來風險。
25財務風險
養老事業屬于福利性事業,養老行業屬于微利性行業,在養老機構運營過程中,大部分機構都面臨財務風險。在養老機構建設和運營過程中,機構貸款、融資比較難、經營盈利少甚至虧損導致資金鏈條斷裂、財務管理不規范、財務系統不完善、集團資金缺乏監管導致被隨意挪用。
3養老機構風險管理內部控制體系建設的必要性養老機構目前存在眾多風險,為了增強風險意識,提高風險應對的精準性,促進養老行業健康發展,建立養老機構內部控制體系是非常有必要的。
31合法必要性
目前,在國家大力發展養老行業PPP模式的背景下,養老政策密集出臺,養老法規逐步完善。新的養老機構服務標準、合同標準、環保標準、消防防疫等安全標準、老年人設施設備標準、募捐及志愿活動等都將陸續建立和完善,政府和行業組織將加大對養老行業的監管力度。內部控制體系的建立和完善,將規范養老機構行為,提高養老機構運行合法性。
32運營必要性
基于養老行業PPP模式市場化和產業化的大背景,養老行業將面臨大發展,社區養老和居家養老模式受到大力提倡,養老機構尤其是民辦養老機構將迅速增加,機構運營競爭更加激烈。同時,隨著消費群體需求的增長,養老服務更加多樣化、高質化,服務群體的服務標準和維權意識也日益增強,有資質的專業護理員嚴重缺乏,機構不斷面臨法律訴訟和護理糾紛困境,而能夠有效轉移運營風險的保險產品嚴重滯后,機構運營管理日益復雜。建立和完善內部控制體系,將提高養老機構運作規范性和高效性,提前規避運營風險。
33投融資必要性
在大數據和養老行業PPP模式化背景下,產生了多元化的網絡+金融+養老和眾籌模式。出于資本的逐利性,養老行業投融資門檻將迅速提高,投資者對養老機構的盈利能力和風險控制能力將提出更高的要求。如果打算眾籌一家養老機構,或者向網絡銀行貸款,必須要有能夠讓投資者感到安全的風險管理系統。同時,養老機構開始高度專業化,外包服務和供應鏈不斷拉長,時刻考驗著供應鏈的安全穩定。要實現養老機構投融資,建立內部控制體系將極大地減少投資風險,促進投融資順利進行。
34人力資源建設必要性
養老行業從業人員數量龐大但素質不高、有資質的專業人員短缺。目前,我國僅擁有養老護理員約100萬人,持證上崗的養老護理員僅為5萬人,養老護理員的缺口達近900萬人。[2]另外,從業員工對自身的職業健康保護意識增強,對機構的人文建設、工作環境、薪酬結構等都提出了更高的要求。為了提高養老行業整體服務水平,建立內部控制體系,將有效地規范行業管理,提高養老服務質量。
4養老機構風險管理內部控制體系建設
41養老機構內部控制體系建設的原則
(1)前瞻性。內部控制體系要超前制定,事先考慮和預測風險,制定并完善風險應急預案機制,防微杜漸,居安思危;在促進企業發展方面,要強化行業品牌意識,提高企業的競爭力,實現專業化、多元化、連鎖化戰略經營。
(2)標準性。內部控制體系要實現標準化、模塊化,增強與各項管理模塊的兼容性。在實施過程中,實施標準不因實施對象、實施主體等的差異而隨意變更,要強調職責明確,避免政出多門,權力不明,職責不清,同時要善于授權和加強監管。
(3)協調性。要強調內控體系的統一性、連續性和業務完整性,各項指標和體系要相互協調,互相促進,避免出現體系相互排斥沖突的情況;在實施過程中,要方便調整和更新,且調整更新成本低,在操作過程中要便于核對檢查。
(4)可行性。內部控制體系的建立,要適應養老行業的外部宏觀大環境,如經濟、政治、法律、文化、公共環境的情況,也要結合養老機構自身的特點,考慮機構自身所處的地區周邊環境、機構實際運營情況、入住老人需求、人力資源狀況、機構財務情況等。
(5)具體性。內控規則要分模塊細化具體,要對控制流程做出詳細描述。對控制目標、要求、內容、措施、主體、對象、時間、地點、程序、記錄等做出詳細規定,以實現操作規范性和統一性,既能宏觀把握,又能注重微觀細節。
42養老機構內部控制體系模塊建設
根據養老行業特點,養老機構內部控制體系建設模塊主要有:信息系統、財務管理、法律法規、公共事務、公司治理、人力資源、后勤服務、環境安全、應急預案、市場營銷。
(1)信息系統。養老機構信息系統內部控制建設要制定總體的信息系統建設規范,對信息系統的開發、運行、維護、管理、使用進行管理和控制。主要對以下方面進行建設和控制:信息系統安裝管理、信息系統和網絡安全管理、信息錄入管理、信息傳遞和使用管理、信息系統變更管理、信息系統用戶操作管理、信息備份和拷貝管理、信息公開管理等。
(2)財務管理。財務管理內控模塊要求對養老機構業務流程進行控制,包括:經濟業務的授權、審批、審核、結算、復核、盤點、記賬、核對和審簽等業務。對養老機構的固定資產、物資采購、應收應付等項目進行規范管理,以提高養老機構經營管理活動的效率,提高養老服務水平和質量,保障機構及企業的財產安全、財務報告的真實可靠,促進企業持續健康發展。
(3)法律法規。法律法規內控模塊是養老機構各內控模塊的基礎和原則,也是機構發展的戰略方向。養老機構法律法規內控模塊主要歸納和學習新、老國家養老政策法律法規、條文條例、規章制度,提高養老機構事務合法性。法律法規模塊重點是把握養老事業國家政策方針,培養專業養老事業法務人員,提高養老機構服務和管理、發展的規范性和合法性。
(4)公共事務。公共事務內控模塊主要是針對機構對外事務的規范和管理,主要包括:政企關系、社會關系、媒體公關、志愿者服務活動、慈善募捐、國際養老文化及經驗交流。公共事務內控模塊的建立,有利于規范對外公共事務,實現養老機構戰略發展、營造良好外部發展環境、提高社會影響力。
(5)公司治理。進行公司治理內控模塊建設要對養老機構的企業文化、組織結構、機構設置及權責分配等進行管理。在公司治理過程中,要建立機構內部的民主機制,建立科學合理的激勵機制,使得養老機構組織文化深厚、組織結構優化、結構設置合理、權責分配得當,公司上下齊心,能進能退,為提供優質高效的養老服務奠定優良的組織和文化基礎。
(6)人力資源。人力資源內控模塊主要是對養老機構人力資源進行管理。針對對象主要有:養老機構管理人員、護理人員、財務人員、醫務人員、培訓人員、行政人員、后勤人員、安保人員。在具體的內控設計過程中,要重點針對各類人員的工作規范、員工招聘、薪酬設計和激勵、技能培訓、身心健康、人事關系等活動進行規范。人力資源內控模塊尤其是對護理人員的內控設計最為重要。在對護理人員管理中,要對護理人員業務操作流程、注意事項、糾紛解決、技術培訓、薪酬激勵等進行標準化規范,提高護理人員的專業性。
(7)后勤服務。后勤服務內控模塊是保障養老機構后勤服務質量的根本。主要包括:營養膳食、食品衛生安全、生活護理、社區助餐等內容。后勤服務內控要重點規范后勤操作流程、嚴格把關食品衛生安全、開發適合老年群體的營養膳食,保障機構老年人的身體健康,為機構老年人提供優質的后勤服務。
(8)環境安全。環境安全內控模塊是保障養老機構運營安全、機構工作人員、服務對象的人身安全的重要防線。在進行環境安全內控模塊建設中,要加強消防安全、醫療急救、老年設施設備安全建設和管理,要定期進行消防安全演練和教育宣傳,進行醫療急救流程規范和知識培訓,建立機構老年設施、設備安全標準。
(9)應急預案。應急預案內控模塊是減少養老機構突發危機,緩解危機災害,減少危機后果的重要保障。養老機構應急預案主要包括:突發自然災害應急程序、突發人為災害應急程序、機構事務糾紛應急程序、社會公關危機應急程序等。
(10)市場營銷。市場營銷內控模塊具體包括機構業務介紹、服務推廣、品牌定位、展會展覽、客戶評估等內容。在養老機構市場營銷內控模塊中,要規范養老機構業務推廣,形成規范的業務推介和營銷模式,精準市場定位,找準機構客源,在提高市場份額的同時,也要加強對目標客戶群體的資質、條件審核,對于不符合機構服務條件的群體,采取限制準入的方式,將運營風險提前規避。
養老機構內控體系是一個系統的體系,是機構運行的基礎和業務操作的流程和規范,是機構風險管理的重點內容。內控系統的建立,不僅有助于機構內部的系統管理,提高機構運行效率,也是有效應對外部風險、發現和抓住行業發展機遇的基礎。在進行養老機構內控體系建設過程中,要植根于養老行業特點,充分結合自身及其他養老機構管理經驗,抓住時代特點和政策機遇,不斷完善和發展內控系統內容和規范,為養老機構運作和風險管理提供技術、程序支撐。
參考文獻:
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關鍵詞 廣播媒體;媒介融合;信息化;品牌形象
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2014)119-0033-02
隨著現代傳媒技術的不斷發展,對傳統廣播媒體而言,即面臨著巨大的調整,同時也帶了很大的發展機遇,那就是通過與現代傳媒技術進行有效的媒介融合。作為一種新的媒介傳播現象,媒介融合的出現,不僅改變了廣播電視媒體的生存環境,同時有效地推動了新形勢下廣播媒體的發展模式的突破,例如你可以用手機收聽廣播,你可以通過網絡渠道收聽廣播,亦或者你可以通過相關渠道收聽你錯過時間的新聞廣播等等,這些便捷的收聽方式,無疑是媒介融合這個大的發展趨勢給廣播媒體帶來的新的變革。
1媒介融合的概念及特征
1.1媒介融合概念
所謂媒介融合,最早由美國馬薩諸塞州理工大學普爾教授率先提出,其最初的含義是多種媒體的一種發展趨勢在功能上的體現。媒介融合的概念共有兩個層面,第一個層面是其隸屬的電子雜志、博客、新聞等在內的媒體的媒介形態通過整體運作而變化的過程;另一個層面上媒介融合涵蓋范圍更為廣泛,泛指媒介融合的主體和外延部分,也就是說與媒介有關的所有構成元素,不僅涵蓋了第一層面的媒介形態融合,同時將觸角延伸到其媒介功能、所有權形式、傳播方式,以及組織結構的融合等方面。
綜合以上分析,可以看出媒介融合是一種適應時展的新型產業模式,是現代社會信息傳輸方式多元化發展的必然,是集傳統的報紙、電視、電臺等媒體與信息時代的產物互聯網、手機等多種傳媒發展為一體,實現資源整合與共享,經過信息統一處理,形成多種媒體形式和內容的組合,促進了信息產品的多元化發展,而這些新產品又通過多種渠道迅捷的傳播出去。
1.2媒介融合的特征分析
1)數字技術的網絡融合。信息技術是新時代的產物,與數字化技術共同促進了多個產業領域的發展,這兩項技術將多種形式的信息通過信息技術轉化,成為可讀的計算機二進制數據,計算機再將這些信息轉化為相同的數字符號,通過互聯網進行傳播交流。換一種說法,統一后的信息,經過先進的數字化技術給了傳統形式的信息以新的傳播機遇,網絡傳播,這一新穎渠道使信息流通更加廣泛便捷;
2)終端的多元化融合。信息時代,信息技術日新月異,媒介終端的功能也走向高科技,以有線電視為例,IP機頂盒、數字機頂盒技術屢屢更新,其他輔助設備也與時俱進,消費者收看電視更快捷,更方便,還有更多的功能可以選擇,比如通過加入新的傳收介質,如今電視也擁有了瀏覽互聯網、電子商務、下載數據等原來網絡特有的功能。媒介融合憑借不斷更新的技術優勢,也提升了移動電話的進步,移動電話網絡化已成新趨勢,上網、收看電視節目、收發郵件、APP應用等功能是手機的又一個進步。
此外,信息技術的發展,也使得傳統媒介產業的界限逐漸模糊。為此,傳統媒介都有自己固有的傳播范疇和模式,隨著信息技術的發展,各產業為消費者提供的服務越來越具有時代優勢和市場需求。傳統的媒介報紙和廣播是兩種不同的傳播方式,其產品的生產過程和營銷渠道也有各自的優勢。如今,我們能看到報紙、廣播媒介這些傳統媒介與其他媒介的互動、合作、融合,使得其原有的較為明晰的傳播范疇擴大,媒介之間交互性明顯化。
2 新時期我國廣播媒體進行媒介融合的必要性及優勢
2.1廣播媒體進行媒介融合的必要性
1)傳統媒體落后的管理機制與運營手段。媒介融合的表現是多方面的,其表現最突出的是媒體技術的改變,當然,管理體制、運營手段、盈利模式等也隨之進行整合。我國廣播影視行業所實行的管理體制建立在行政區域劃分的基礎上,導致管理機制以及運營手段存在一定的滯后性,無法適應新媒體的發展與受眾的需求,因此廣電行業機構設置上下層級之間表現出很大的矛盾,另外,有線電視網絡市場也存在嚴重的分割現象,廣播資源無法實現真正意義上的有效共享;
2)新時期國外媒體的強勢行業競爭力。通過分析國際市場的發展趨勢得知,西方發達國家都將科學技術作為新媒體的發展的重要推動力,力求成為掌握核心技術以及行業標準的第一人(國)。以美國、瑞士為首的一些國家致力于IP電視的推廣和應用,韓國、意大利等國家新媒體發展方向則瞄準了手機電視。舉個例子,上個世紀的美國福克斯公司專門設立了一個制作移動電視節目的部門,該部門成立之后已經成功負責了超過一百個移動節目的制作。另外,互聯網也以迅猛的發展勢頭進駐新媒體領域。由此可見,整個新媒體市場正在朝著多樣化的方向發展。所以,隨著當前世界經濟一體化程度的不斷加深,我國的傳媒市場也應該以開放的態度對待國外媒體,以推動我國新媒體的進一步融合。
2.2廣播媒體進行媒介融合的有利條件
1)具有廣泛的受眾群體,利于本土化品牌的塑造。任何事物發展都有規律,新生事物取代傳統的事物時有發生。基于信息時代的飛速發展,我國的廣播電臺處于相對劣勢地位,壓力也是契機,廣播媒體應該坦然面對,廣播電臺可以利用豐富的本土資源優勢,打造本土化品牌產品。如何打造本土化品牌,是目前廣播電臺發展的當務之急,所采取的措施制約著品牌打造的成敗,我認為要具有本土優勢,就要貼近當地人們的生活,關注上至民生國策,下到柴米油鹽醬醋茶的真實反映,以當地人們的生活為出發點,同時還要弘揚正氣,關注弱勢群體,將群眾的生活放到第一位。這樣一來,立足于本土,才能更好的擴展其外延,為媒介融合提供一個堅實的平臺;
2)不同媒體之間的合作為廣播媒體的整合奠定了基礎。廣播電臺應該充分利用當前發展的有利時機,突破傳統媒體的桎梏,將自己打造成適合當前社會發展的新媒體。廣播電臺應該從以下兩方面入手:首先,多種媒體之間要加強互動。在當前的社會要求下,廣播媒體應該不斷提高觀眾參與互動的熱情,如利用手機、網絡等實時更新平臺,為觀眾提供更多的參與節目互動的機會;其次,媒體資源需要進一步整合,這個整合過程不但要繼續發揚廣播媒體的傳統優勢,還要充分借鑒手機、網絡、報刊等新老媒體的先進性,提升媒體資源的利用效率。手機可以突破參與互動的時空限制,網絡具有信息傳播的即時性,而報紙能夠將隱藏在信息背后的社會價值挖掘出來。現今,很多廣播電臺的節目都擁有了自己的同步微博、微信平臺,并且推出了手機APP應用下載,就是傳統與新穎的有效結合;
3)不同媒體之間要加強合作,推動廣播媒體的不斷壯大。從當前來看,不同媒體之間的競爭要大于合作,這就導致媒體資源的整合度較低,很多資源難以實現共享,這不利于廣播媒體的發展。不同媒體之間要盡量加強合作,構建一個良好的媒介統一體。這樣既可以消除不同媒體之間的競爭壓力,使不同媒體之間能夠進一步溝通。此外,不同媒體之間通過合作可以提高信息資源的使用效率。同一個信息源,廣播播送、電視播放、報紙刊發、網絡更新等等形式都可以利用,只要每個媒介形式做到同源異現,提高信息的使用效率和播送范圍,全方位使用信息。在這一前提下,廣播媒體的影響力必將不斷壯大。
3 我國廣播媒體實施“媒介融合”的策略
3.1立足品牌形象,樹立媒體的公信力與權威性
要想提高廣播的收聽率就必須要提高受眾的忠誠度,而要實現這一點,必須要提高媒體的權威性與公信力。專業頻率要將專業領域內的信息作為主要內容,如音樂頻率主要以最流行、最時尚的音樂為主要內容,交通頻率主要以路況信息、汽車性信息為主要內容。提升廣播頻率公信力必須要表現出客觀公正的信息處理態度,注重在節目中體現維護人們的合法權益得態度,這樣才能從根本上提升受眾的忠誠度。
3.2創新廣播內容,形成廣播媒體獨特的節目風格
對任何廣播節目來說,一定要形成自己獨特的風格,這樣才能提升受眾的關注度。所以,各廣播頻率都要力求在內容上以及表現形式上突出創新,形成自己別具特色的風格特征。我們發現廣播節目的風格能夠在很大程度上影響廣播節目的收聽率,如北京人民廣播電臺的《零點樂話》,楚天電臺的《吉祥鳥》等,無論是節目主持人還是節目形式都以獨特的風格吸引了眾多聽眾。所以,各廣播頻道應該進行細致的市場調研,準確把握聽眾的具體需求,并在此基礎上創新自己的節目風格,以提高受眾的收聽率。
在當今媒介融合的形勢下,獨特的節目形式具有很高的媒介價值,所以有時候策劃一檔新節目的重要程度要遠高于節目本身的內容。如今,信息傳播的渠道日益增多,受眾面臨著多種選擇機會,因此媒介之間的競爭壓力也越來越大,所以一定要重視節目形式的創新,在開發節目過程中要重點把握受眾的需求,形成獨特的節目風格,以創新來贏得更多的受眾。節目策劃者要重點把握受眾需求,任何時候都不能發生偏離,在準確了解傳播特征的基礎上適應更多受眾的需要才是正確之策。
3.3適應媒介融合趨勢,培養跨媒體全能型人才
復合型人才往往更容易也更應該受到廣播媒體的青睞,但是復合型人才數量卻十分有限,媒體應該重視人才的引進與培養。復合型人才主要包括兩方面的內容:第一,能夠承擔起基本工作,也就是能夠勝任不同形式的采訪報道工作,不但可以對著攝像頭發表即興評論,也能夠挖掘信息的價值,還能夠快速出稿等。第二,高于第一層面的要求,如具備一定的判斷力和決斷力,了解不同媒介的傳播特征,能夠在最快的時間判斷出吸引受眾的表達方式,能夠很快分配好各種資源,順利完成節目的制作過程,這樣才能在采訪過程中出色地完成工作任務,適應多媒體發展的要求。第一層面要求準確把握不同媒介的表現特征,充分了解傳播過程中的基本規律,第二層面的要求是,必須在日常實踐工作中靈活運用這些傳播規律,這樣才能勝任不同形式的媒體工作。
4結論
雖然,媒介融合發展呼聲很高,但真正的落實很難,站在哲學的角度分析,所有新事物的誕生都需要一個過程,但以新代舊,以先進取代落后是歷史發展的必然。媒介融合會受到很多因素的制約,諸如市場的、技術的以及成本的,目前,新媒體的發展還只是媒體市場的一角,與應有的發展趨勢相距甚遠。不久的將來,信息傳播渠道會更加通暢。總之,在現代社會,傳媒數字化發展要適應時代的要求,傳統廣播媒體要積極向媒介融合邁進,依托現代化的科技優勢,樹立新的品牌形象,緊跟時代的要求發展,也是聽眾受體的集體呼聲。媒介融合勢在必行。
參考文獻
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【關鍵詞】傳媒上市 融資
一、必然的誕生:媒介上市的濫觴
1、媒介上市的必要性與可能性
(1)新興文化產業的強勢
我國改革開放以來發展起來的新興文化產業,如網絡文化、休閑娛樂、文化旅游、廣告及會展等,其從業人員已經超出以新聞出版、廣播電影電視以及演藝等構成的傳統文化產業部門近一倍,創造的價值也已接近。可以預見,如果文化體制改革在短期內沒有較大的突破,增量資本將可能越來越向新興文化產業領域集中,傳統文化產業領域將被邊緣化。
(2)國外媒體給予的壓力
傳媒行業是一個具有較高的資本門檻和規模效應的行業,從國內外經驗來看,傳媒發展已普遍趨向于大資本、大融合的跨媒體集團模式。面對國外媒體的強大壓力,我們的媒體要保持優良的經營業績和競爭力,就必須借助于資本的力量迅速做大做強,而進入資本市場顯然是最佳的選擇。
(3)傳媒自身的特點
傳媒業是一個高技術、重裝備的行業,在國家投入很少和自身經營有限的情況下,要發展,尤其感到資金的緊缺。目前傳媒業的資金來源基本還是在自身經營的圈子里。媒介自身的所謂“產業經營”部分,還是以相對單一的廣告、發行為主。媒介普遍缺乏資金,感到緊缺的占82%。另外,處于高速發展中的傳媒業,重新整合和不斷擴張,是生存的必由之路,這都需要啟動資金和后續資金的支持。
傳媒業屬于廣義的服務業,即第三產業。傳媒業也要通過產業化發展,提高效率、效益和國際競爭力。1978年改革開放以來,我國傳媒逐漸實行企業化管理,走向市場,采用產業運作方式,構建產業組織的高級形態――傳媒集團。這是產業化發展的重要進程,現在還需要使整個傳媒業的環境、機構和行為,盡可能符合、利用產業發展的規律。
(4)媒介上市已具備條件
解決媒介資金的問題,無非三條路:是否可以與非媒介企業聯營,從行業外獲得資金;是否可以允許媒介以上市公司的身份,獲得社會資金;是否可以從行業內或行業外的國際大資本那里獲得資金。而當時的具體條件如下:
第一,資本對于中國傳媒并不可怕。政府的顧慮是資本是否會干擾乃至蛻變傳媒的方向,但是事實證明傳媒的經營和傳播是可以分開的。現行的法律、政策既然能夠調節兩者的矛盾,同樣也能夠在傳媒利用業外資本的積極作用的同時避免它可能產生的消極影響。
第二,中國傳媒業的改革已經為接納社會資本作好了準備。各家報業集團、廣播電視集團的成立,雖然和最初設想的傳媒集團化有相當的距離,但至少為了規模經營的需要,集團大都已經實行了資產重組,將經營性資產予以集中管理和經營,并且正在進行經營性資產同業外資本合作的各種試探。
第三,中國限制業外資本進入傳媒的禁止性規范的位階是比較低的,這就意味著它的調整具有較大的靈活性。在“入世”后,進一步調整有關法規、政策,擴大傳媒業向外資開放的領域成為一種趨勢。
2、媒介上市的發端與發展
在這樣的背景下,采用上市融資的資本運營方式的第一家傳媒企業是上海東方明珠股份有限公司。上海東方明珠股份有限公司成立于1992年5月,1994年4月在上海證券交易所上市,成為中國第一家文化類上市公司。資本經營給東方明珠注入新的超常的活力。該公司原注冊資本為4.1億元,經兩次增資擴股后達到6.4億元,至2000年6月,總資產已達36億元,如今更是取得讓人翹首的業績。
從上個世紀90年代至新世紀,傳媒與證券資本的結合日漸增多,如電廣傳媒、賽迪傳媒、歌華有線、瑞博傳媒等等。從2002年開始,一些著名的國外電視集團開始與國內的電視媒體合作,制作和交換電視節目,其中最為引人注目的是2002年12月19日,新聞集團與湖南廣播電視集團達成全面合作協議。外國資本進入中國電視市場,不僅改變了我國電視市場的資本結構,而且提高了我國電視的產業化水平。
目前我國媒體進入資本市場的形式:
一為“直接上市”,如湖南廣播電視發展中心出身的中國第一支媒體股“電廣傳媒”上市之初就成為證券市場的一匹黑馬,備受矚目。
二是“媒體與上市公司合作”,上市公司出資金,合作媒體出資源。如隸屬上海廣電局的“東方明珠”,它以巨額資金購買上海東方電視臺的部分廣告權,期限50年。
三是媒體通過間接收購上市公司進入資本市場,如成都商報間接控股四川電器。
二、媒介上市的困惑
為了避免傳媒核心業務與試圖進入證券市場的經營性業務混為一體,在審批時遇到限制,傳媒通常需要先成立一家具有獨立法人資格的企業,將經營性業務注入這家企業,將企業與傳媒的核心業務嚴格分開。傳媒注入股份公司的資產一般是邊緣性資產,當然必須是盈利性資產。
而目前中國電視業資本結構的現狀呈現出的特點是間接融資比例高,直接融資比例低;債務性融資比例高,資本性融資比例低。這使得媒介資本的運營出現很多尷尬的局面。
1、間接融資比例高,直接融資比例低
由于廣電業不允許外部資本進入,但是電信業可以進入,于是很多廣電業單位通常先建立一個公司,將經營部分劃出去,例如湖南廣電傳媒有限公司就是這樣一個從廣電部門劃出去而建立的公司。它招股6000萬股,用于本省有限電視網絡的項目;北京歌華有限電視網絡股份公司公開招股8000萬股,投資北京市有線廣播電視的光纜工程。
2、債務性融資比例高,資本性融資比例低
(1)以債務性融資為例的分析
2004年9月,湖南電廣傳媒股份有限公司實施了以股抵債方案,目的是為了解決大股東或實際控制人占用上市公司資金而又無法償還的問題。據說,這是我國金融工具的一次創新,因為以股抵債被認為是解決大股東資金占用問題的次優方案,而且還被認為是現實條件下的最優選擇。其實,無論是債轉股,還是以股抵債,都是公司為了躲避債務責任而作出的一種選擇。所謂以股抵債,指的是“上市公司以其控股股東侵占的資金作為對價,沖減控股股東持有的上市公司股份,被沖減的股份依法注銷”。
無論是以股抵債還是債轉股,都是對既有契約關系的一種損害,都是債務人躲避債務責任的一種選擇。如果政府和理論界都只是從正面宣傳報道,不把有損契約關系的一面當作一回事,那么,社會主義市場經濟的信用體系就不可能建立起來。這是關系到社會主義經濟體制建設的一件大事。
(2)債務性融資的實質
以股抵債的制度安排不是一種帕累托最優。湖南廣播電視產業中心是大贏家,它不僅有效地解除了沉重的債務負擔和保住了控股股東地位,而且尚能從上市公司的股票升值中得到好處。湖南電廣傳媒股份有限公司因為股本規模和資產規模縮小,其贏利能力和資產質量見高,但這不是經營效績的實際上升,只要作為分母的資產規模變小,也就能使贏利能力提高。
三、如何變成奔馬:困惑中謀求出路
隨著多種形式的資本進入電視市場,不僅增強了電視產業自身的活力,還促使電視信息渠道更加多元化,所有權出現了不同格局。與此同時,還有可能在電視產業的人才策略、經營理念上也會產生大的變化,促進整個電視產業的發展。有遠見的外部資本要進入傳媒,不僅僅是為了廣告、發行的盈利,而是要借助傳媒這個概念在資本市場上先聲奪人,占領制高點。在中國,傳媒是比西方國家的傳媒更有暴利可圖的領域。中國傳媒從依賴財政撥款到自主經營、自負盈虧,是靠在廣告和發行市場自我積累求得發展,這只能實現算術級數的增長;而一旦進入資本市場,借用社會力量,就有可能實現幾何級數的增長。
1、明晰的產權、規范的公司治理結構,為傳媒資本運營的順利進行創造先決條件。
如果組織或操作一個新體制的成本小于其潛在收益,就可以發生體制創新。可以說,我們傳媒業過去改革,基本上只是在原有體制框架內的改進,運行層面的改良、改善、優化。到現在,原有體制的潛力已經挖掘得比較充足了,再要有大的躍升,就需要通過體制的突破來解放生產力了,現在進行的企業化轉制和政事、政企的分開,就屬于這種突破。
明晰的產權、規范的公司治理結構,是為傳媒資本運營的順利進行創造先決條件,也是上市傳媒企業能夠健康發展的內部決定性因素。
2、較為健全的政策、法律和制度環境,為傳媒資本運營的開展提供有力的保證和便利條件。
在一個完善而健全的法律法規體系的支撐下,通過不斷完善市場,能夠進一步促使傳媒的發展。
當前我國要加快發展社會主義市場經濟體系,應抓緊制定和完善傳媒法律法規等相關法律制度,加快傳媒體制改革,為傳媒資本運營提供必要的政策法律環境。應當將傳媒資本運營與傳媒科學管理有機結合起來,同時明確傳媒資本運營的目的和指導思想,做好傳媒資本運營的風險控制。
3、黨管媒體的新突破
在國內傳媒業發生深刻變化、競爭日益激烈的背景下,爭取上市,將是媒體運營的重要發展方向。而在目前媒體上市中內容編審與經營性資產分離、媒體集團本身占有控股權的前提下,媒體上市既能夠實現國內主流媒體的做大做強,也能夠實現媒體的喉舌性質不變,正確的導向不變。
我們黨管媒體,不只是要管住,更不是要管死,而是要管出更大、更好的社會效益和經濟效益,要讓媒體充分、全面地配合黨的執政使命的履行,執政任務的完成。
在中國,只有在社會主義法治和基本政策的框架內,才能夠有效地收回投資并大大增值。在廣電領域,制播分離的市場化運作,實際上將政治風險經濟化了,因為任何政治不合格的節目必然要在經濟上付出代價。也就是說,媒介資本的運作應該是安全的,這一安全性是通過市場這只“看不見的手”在實現。
新聞傳媒有基本的兩大屬性,既有政治性,新聞的終審權和輿論的引導權是任何金錢所不能置換的;同時還有它的產業屬性,媒體的廣告經營、信息傳輸、影視制作等都可以從新聞中剝離出來,通過有效利用資本市場籌措資金以求長足發展。
參考文獻
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【關鍵詞】大數據時代;企業管理;創新;必要性
隨著互聯網技術的不斷完善和發展,全球已經進入了大數據時代,各類數據在不斷的增多,在全球范圍內,每年的信息量會增加兩倍以上,因此,大數據被人們廣泛的關注。在大數據時代,應該通過海量的數據分析,對這些多元化的數據進行加工處理,在此基礎上,通過專業化的技術處理,使信息數據更好地促進企業的發展,提高企業的核心競爭力。
一、大數據的相關概念
(一)大數據的概念
如今,大數據還沒有形成一個較為統一的概念,其主要是指海量的資料和數據,其涉及的資料總量非常的龐大,所以,在進行這部分信息處理的過程中,需要消耗大量的時間,并且要對數據進行及時的處理,提高數據管理的效率,為企業的決策提供數據的支持。最權威的定義來自于美國科學基金會,其表述大數據指的是通過互聯網技術和各類傳感設備,可以形成數據流的方式,并且通過視頻和音頻軟件,形成長期的和多元化的數據集合,形成數據的分布式整合。
(二)大數據的特征
其一,大數據的種類比較繁多,不僅僅有常規的結構化的數據,而且還要大量的非結構化的數據,形成各類關聯密切的數據庫,在社會網絡通信的過程中,結合了流媒體等,進行海量數據的收集。其二是數據的容量和體積非常的巨大,數據每秒鐘傳輸的速率也大大的上升。其三是數據的價值密度比較低,在海量的大數據中,很多的信息的價值并不高,需要人們從海量的數據中篩選對自己有用的信息。其四是信息的流動速度快,在大數據背景下,信息的傳遞具有高效性特征,大數據的處理能力得到了強化,而且提高了企業的決策能力。
在對大量的數據進行關聯中,首先要在海量的信息中篩選出有用的信息,然后將這些信息存儲起來,在必要的時候進行數據的分析,將有用的信息挖掘出來,實現數據的應用,分別是數據進行生產、處理和價值的提取,隨著互聯網技術的發展,云計算和物聯網技術實現了發展,這些技術使得企業在進行數據的處理中打破了時間和空間的界限,數據也呈現出爆炸式的增長。
二、大數據時代企業管理創新的必要性分析
在大數據時代下,企業在進行管理方面,實現了創新的管理方式。
(一)企業運營管理的創新
在企業運營的過程中,運用大數據,實現了運營管理的創新,企業在進行運營管理的過程中,要對客戶的潛在需求進行分析,所以其應該洞察客戶的評價,了解客戶的潛在意思,滿足客戶的個性化的需求,通過大數據,可以實現一對一的營銷,對客戶的需求進行個性化的分析,通過對客戶的背景信息的分析,可以制定靜態的信息,對客戶的購買行為進行分析,通過數據的挖掘,對客戶的潛在的喜好進行探究,這樣就能及時為客戶推送他們喜歡的產品的特征,制定合理的產品營銷的策略,激發客戶的購買欲望。
(二)企業人力資源管理創新
在企業中,企業要想提高自己的競爭力,就需要引進大量的人才,人才可以推動企業創新,企業應該著力提高員工的能力,讓員工的凝聚力增強,使他們在企業中產生歸屬感,這樣才能防止人才的大量流失,確保企業正常的運行。通過大數據技術,企業可以了解員工的思想動態,及時了解員工的需求,可以滿足員工的需求,幫助企業進行人力資源的預測和分析,對潛在員工的走向進行預測,使企業更加具有吸引力。通過大數據的方式,建立起人力資源的信息平臺,對員工的基本信息進行獲取后,針對員工經常使用的社交網絡,可以及時的了解他們的生活方式和情感動態。
(三)完善企業的核心競爭力
在大數據背景下,企業在競爭中,地理位置的優勢不再凸顯,這些優勢隨著時空界限的打破變得微不足道,企業在創新中,各類創新的理念也被時代的發展淡化,國家和政府出臺了很多對企業的保護措施,這些措施也不能適應市場的發展,隨著大數據的發展,市場的變化瞬息萬變。所以,在企業制定管理模式中,應該結合大數據,通過有效的數據分析,適應瞬息萬變的市場,通過大數據,可以對企業的信息進行優化,制定出最及時的決策,實現企業內部和外部信息的及時對接,使企業內部的信息得以及時的更新,在生產方面,可以生產中客戶最需要的產品,防止產品生產的盲目性,很多企業在生產中具有滯后性,導致產品在生產出來后,消費者已經不再需求。在企業進行業務決策的過程中,應該充分分析企業的潛在價值,這樣可以節約大量的生產和人力的成本,而且使數據高速的增長,使企業的競爭力得到進一步的完善。
(四)整合電子信息數據
在大數據時代,企業的信息主要以電子數據的形成呈現,電子數據的數量越來越多,企業在進行信息存儲中,占據的空間更多,而且各類信息的類型和范圍越來越大,很多非結構化的信息涌現,信息不僅僅以文字的形式呈現,同時也通過視頻和音頻的方式呈現,但是,很多企業目前在對信息進行處理中,還是局限于對結構化的信息處理,在信息處理的過程中還具有局限性,而且僅僅針對文字和文本的整合,在這個背景下,很多重要的信息就會被企業遺漏。所以,隨著大數據時代的發展,企業應該完善對不同類型數據的處理能力,特別是對視頻和音頻的整合,并且結合圖片,以更加生動的形式展現信息,提高各類數據整合的能力,才能使企業在進行信息和數據管理中更加具有實效性,發揮數據在企業制定決策中的作用。
(五)對同類企業信息數據間的聯系進行整合和規劃
很多企業在對信息和數據整合中,采用了不同的技術,實現了一定程度的創新,但是,在實際的工作中,企業在對信息整合中,還是缺乏規劃性,所以,在不同的企業之g,他們在對數據整合中,各類數據都是獨立整合,缺乏聯系,不能對數據之間的聯系進行密切的分析,企業的各個部門在對數據整合中也缺乏溝通,這就導致了企業在整合數據的過程中缺乏實時性,這樣的數據具有分散性,不能促進企業決策的制定。所以,各個企業,特別是經營方式相似的企業,應該強化聯系,建立統一的規劃,這樣才能確保企業之間的業務共同發展,提供數據信息的前提下,實現數據的共享,建立數據共享機制,才能使大量的數據充分發揮出自身的價值,促進企業、行業和整個市場的發展,共同抵御外部的沖擊。
三、大數據時代企業管理的創新
在大數據時代下,企業在制定管理方針中,應該結合大數據時代的特征,充分運用大數據的優勢,在管理中不斷創新管理模式。
(一)創新企業管理模式
在企業發展的過程中,應該采用移動智能終端的方式,這類技術可以凸顯大數據時代的優勢,使大量的數據資料充分發揮自己的作用,這類技術也是大數據時代的重要特征的體現。海量的數據可以為企業提供全方位的信息,企業在發展中在面對這些信息中,其面對的沖擊不小,而且面對各方面的挑戰,所以,企業的管理人員應該通過這些數據的分析,制定合理的決策,使企業的管理水平得到極大的提升,實現精細化的管理,使員工都可以接受個性化的管理,既可以使員工的個性充分的發揮出來,同時也不會導致企業內部的混亂。還應該提高企業員工對數據信息的認識,信息數據具有開放性特征,員工應該結合傳統的決策,對企業管理方式進行革新。
(二)以數據作為企業運營的決策的依托
在大數據背景下,企業在經營的過程中,要建立起數量和信息的平臺,而且在這個平臺上還要融入微博、微信等軟件,這樣才能使平臺上的數據更加的豐富,才能制定更加科學的決策。企業在進行管理模式創新的過程中,應該充分認識到非結構性數據的重要性,將這些信息與自己的產品和客戶結合起來,增加客戶的體驗,這樣客戶在體驗中才能了解產品的優勢和性能,企業管理人員應該做好對各類非結構性數據的整理和分析,強化對信息的篩選,使自身的服務更加具有實時性特征,這樣才能提高企業經營的效率。而且在制定相關的營銷決策中,應該堅持以數據為依托,這樣才能促進企業更好的發展。
(三)建立起科學的企業網絡
在現代化企業經營的過程中,企業在管理的過程中,不僅僅看重產品,更加應該注重服務的質量,企業應該建立起合理的企業網絡,才能對各項服務進行深層次的分析,這樣才能推動企業各項服務的革新,使企業內部數據庫的作用充分的發揮。在企業內部形成產業鏈,實現產業鏈的資源化發展,對供應商和銷售商的基本情況非常了解,并且建立起合作伙伴,企業應該與客戶、供應商和員工建立完善的聯系這樣才能形成一個信息化的網絡,促進企業全面發展。所以,建立完善的企業網絡是企業完善管理方式的重要環節。
(四)強化數據信息管理人才的培養
隨著大數據的發展,企業已經進入到大數據時代,企業在管理中面臨著各方面的沖擊,所以,要對大量的數據進行管理,創新企業管理的模式,這些都離不開人才。數據管理人員不僅僅要具備良好的計算機操作能力,而且還應該了解管理和營銷方面的知識,要及時的對信息進行處理,要具有出色的隨機應變的能力。所以,企業應該建立起完善的人才培訓機制,才能更好的推動自身的發展。企業在對人才培訓中,應該著力提高他們的專業水平,并且企業在招聘中也應該更加具有針對性,招納大量的適合的人才。
四、結語
在大數據背景下,企業不能僅僅采用傳統的管理方式,應該結合大數據相關的技術,進行數據的整合,企業應該緊跟時代的變化,制定管理模式,強化企業信息數據庫的建立,并且培養專業化的人才,使企業在激烈的競爭中獲得競爭優勢,促進企業的長遠發展。創新是企業發展的重要的環節,企業應該不斷適應大數據環境,創新管理模式,如果在大數據背景下,企業還是沿用傳統的管理方式,那么企業的管理方針就會滯后于企業的發展,導致企業在經營中面臨風險。
參考文獻:
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關鍵詞:財務管理;精益化管理;醫院管理
日本豐田公司開啟了精益化管理的先河,從而在全球范圍內掀起了一股精益化管理的熱潮。隨著我國市場經濟體制的不斷發展與完善,以及醫療體制改革的發展,對醫院也提出了更高的要求,而作為醫院管理核心的財務管理也應該順應這一趨勢,改變傳統的財務管理模式,使醫院的財務管理向精益化管理的方向邁進,這也是市場經濟對醫院提出的新的要求。
一、精益化管理概述
精益化管理,起源于20世紀50年代日本本田公司的精益生產,從此,在全球范圍內掀起了一場精益化管理的革命。精益化財務管理是以精益化管理的理念作為出發點,在籌資、運營資本以及投資和成本管理的過程中,將精益化的思想與財務管理結合起來,從而進行的現代化的財務管理模式。
具體說來,精益化管理中的“精”是指爭取少的投入以及少的時間與資源消耗,特別是不必要的投入與浪費要進行適當的控制;“益”是指更多的經濟效益的產生,講求精益求精。將精益化管理應用到財務管理中就是將財務管理置于各項指標的價值流中,從而可以及時的發現其中的問題,這樣可以迅速的將其反饋給管理者,從而保證價值流的改進與完善。醫院的財務管理中引入精益化管理,可以更好的監控醫院的財務管理狀況,從而保證財務管理更加靈活、有效,更好地促進醫院的經濟效益。
二、醫院財務管理中采用精益化管理的必要性
1、有利于醫院的財務管理中的資金籌集
資金籌集是財務管理中很重要的環節,財務管理精益化就是將資金籌集作為企業財務管理中很重要的目標,以醫院的生產經營為依據,合理的確定醫院的日常經營中資金的需求量,妥善處理好各方面的利益關系,從而為資金的良性運行奠定基礎。
2、有利于醫院的財務管理中的資金運用
資金的運用關系著醫院的正常經營與今后的發展,因此,資金的合理運用是財務管理中很重要的內容。財務管理的精益化,可以將醫院資金的合理運用進行完善,減少不合理的支出,從而將成本控制在利于醫院經營發展的范圍內,保證資金的合理運用,為醫院的經營管理作出保障。
3、有利于醫院財務管理中的資金分配
財務管理的精益化管理,可以有效地控制醫院的成本管理,或是在經營過程中進行良好的資金分配,這樣可以保證資金合理的分配到需要的地方,合理的配置,避免資金的浪費與閑置更好地保障醫院的經營效益與效果。
三、醫院財務管理中精益化管理的運用
財務的精益化管理,能夠通過財務預算、銷售以及運營等方式,更為靈活、有效地了解醫院的情況,從而有利于醫院的經濟效益的提高。
1、加強預算管理,實現醫院的財務精益化管理
精益化管理要求財務管理的精確與細致,要求將影響醫院財務管理的因素周全考慮,從而客觀的作出評價,為醫院的經營管理工作提供指導。預算管理是企業財務管理中很重要的一部分,主要包括預算分析、預算編制以及預算的跟蹤控制等的各個環節,對醫院的經濟效益和經營管理等有很重要的影響,通過這一系列的流程,可以保證醫院的預算管理工作有序的進行,從而可以更好地提高工作效率減少經營過程中的風險,提高財務精益化管理。
2、加強成本控制,實現財務管理的精益化管理
精益化管理是爭取以少的投入以及少的時間與資源消耗,特別是不必要的投入與浪費要進行適當的控制,這就要求加強醫院的成本控制。體現財務管理的成本控制,首先要做到財務成本的精益化管理,依據醫院的具體情況建立完善的成本控制制度,依靠監督與制度節省開支,避免成本控制的隨意性,從而更好地實現成本管理的規范化與制度化。比如從藥品采購或是醫療設備的配置上進行成本的控制,從而盡快的實現財務精益化管理。除此之外,醫院還要營造成本控制的良好的氛圍,管理者帶動醫院員工共同遵守成本控制制度,各部門之間也要加強交流與合作,更好的將財務精益化管理落到實處。
3、利用多媒體技術提高財務管理的精益化
多媒體技術的發展,為財務管理的信息化提供了基礎,因此,醫院的財務管理可以借助多媒體技術來提高財務管理精益化的水平。醫院可以借助多媒體技術,結合醫院的實際情況,積極進行財務精益化管理,引進財務――業務一體化軟件,按照總體規劃、突出重點的原則,逐漸實現財務管理的信息化技術,監控經營中的信息流以及資金流的集成與共享,從而實現財務管理的規范化以及精益化。除此之外,還要從財務管理的薄弱處入手,建立起良好的財務信息交流與溝通系統,從整體上提高醫院財務管理的精益化管理。
四、總結
醫院的財務管理引入精益化管理,使得醫院在醫療體制改革的大背景下,更好地適應市場經濟的發展,從而對醫院的經濟效益以及未來的發展都起到很好的保障作用。
參考文獻:
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一年前宣布收購數碼傳媒集團(DMG,以下簡稱“數碼傳媒”),一年后,華視傳媒(Nadq:VISN)將后者告上公堂。
2010年12月27日,華視傳媒(Nadq:VISN)公告,稱自己與旗下子公司Vision Best已于12月27日向戈壁資本、橡樹投資、Sierra投資等數碼傳媒前股東提訟。這些機構被指在華視傳媒收購數碼傳媒的過程中涉嫌虛假包裝后者的財務報表,粉飾其業績,引誘華視傳媒出高價購買。
據稱,華視傳媒覺得數碼傳媒的業務沒有任何問題,但經過審計核查證明和當初的交易價格有偏離。
DMG數碼媒體集團成立于2002年,之前在全國7個城市擁有27條地鐵線路的獨家廣告運營權,有接近35000塊屏幕。2009年10月15日,它被頭號競爭對手華視傳媒以1.6億美元的對價收購,成立僅4年的后者如今號稱中國最大的戶外數字電視移動廣告運營商。在收購對價中,華視首筆支付4000萬美元現金和6000萬美元股票,之后兩年每年支付3000萬美元。迄今為止,華視傳媒如數支付了首筆賬款,余下6000萬美元。
受不利消息影響,消息當天華視傳媒納市開盤迅速走低,后低位盤整,截至收盤報每股3.92美元,跌4.16%。
華視驚覺上當
據了解,華視傳媒方面已經向法院提出了以下訴求:1.拒絕支付剩余6000萬美元收購款;2.要求對方股東及投資方返還通過造假所獲得的1億美元(包括現金和股票);3.拿回華視傳媒在共管賬戶中的資金;4.要求對方股東及管理層支付不低于8000萬美元的補償性賠償金;5.要求對方股東及管理層支付懲罰性賠償金,具體金額在審判中確定;6.要求對方支付適當的利息、律師費以及其他支出、成本等。
華視傳媒方面稱,經過審計,公司發現了收購之時沒發現的問題。數碼傳媒公司的價值低于之前的評估值。因此提出上述訴訟要求。
華視傳媒方面沒有披露DMG數碼媒體集團所涉財務問題是哪些,不過據知情人士透露:“主要問題出在其原股東刻意做低公司運營成本和虛增投資收入兩方面。”
截至2010年9月30日,華視傳媒所記載的與收購數碼媒體集團相關的商譽及無形資產賬面價值(按臨時估計暫估)分別為8950萬美元及8510萬美元。華視傳媒管理層現正按美國通用會計準則要求對上述商譽進行年度減值測試。管理層不排除對上述商譽及無形資產賬面價值進行包括非現金減值在內調整的可能性。
一旦所有訴訟主張成立,華視傳媒將至少獲得1.4億美元的收益,接近當時的購買價格。所以此舉令市場認為,華視傳媒有意借訴訟拋棄數碼傳媒,拒絕對其承擔義務。
華視傳媒否認了這種說法。王瀚宇稱:“我們在并購結束后對DMG的團隊進行了很好的整合。在將華視原有的地鐵平臺和DMG地鐵平臺合并之后,我們從人力資源、銷售管理、市場推廣、治理結構等各方面進行了全面的整合,取得了應有的協同效應。我們預計整合后的地鐵平臺將成為華視主要的收入板塊之一,并將長期保持健康的成長。”
由于兩家公司在業務層面的對接已于2010年年初完成,因此訴訟對具體業務沒有影響。而如果華視傳媒的上述請求得到法院支持,數碼傳媒投資方以及戈壁基金創始人曹嘉泰(原數碼傳媒公司CEO)將面臨巨額賠償。
黃金時代過去
作為第一個在地鐵電視領域吃“螃蟹”的人,DMG數碼媒體集團成立的時間(2002年)比分眾傳媒還要早,融資金額比華視傳媒高(后者在上市前的融資金額僅為5400萬美元)。地鐵視頻廣告也是公認的“金礦”,相關數據顯示:目前中國公交地鐵電子屏廣告市場規模達到4.93億元,同比增長156.8%,是戶外電子屏廣告市場中增長速度最快的細分市場。
然而,DMG數碼媒體集團在成立6年后才實現首次贏利,其CEO更是三度易主,最后干脆投資人自己上陣。但令人遺憾的是,投資方戈壁合伙人2007年許下的“18個月內,實現納斯達克上市”的承諾始終沒有兌現。
對于像戈壁基金、橡樹基金等這些在數碼傳媒潛伏多年的風險投資商而言,被收購不失為一個相對體面的退出。但對于創業者而言,結局顯然并不十分理想。他們的利益在前后4輪的融資中不斷被稀釋(數碼傳媒共獲得總金額接近7000萬美元的資金注入),并早早失去了公司的控制權。而在被收購后,這個品牌和管理團隊也已喪失獨立存在的必要性。
數碼傳媒最后一任CEO曹嘉泰曾將落后的原因歸咎為地鐵線路“慢”擴展和金融危機,但這樣的說法無法讓人信服。同是新媒體運營公司的分眾傳媒,2005年實現上市,融資1.72億美元;成立于2005年的華視傳媒,兩年半就實現上市,2008年全年凈利潤達4680萬美元;2007年登陸納斯達克的航美傳媒,也順利集資2.58億美元。
業績問題似乎是阻礙曹嘉泰走向上市的主要因素,知情人士也向《IT時代周刊》表示:“即便有幾千萬美元的投入,當時的數碼傳媒僅靠業績也是絕沒有上市的可能。被收購是最好的選擇。”
對于此項收購,王瀚宇表示:“地鐵媒體業務整體是不錯的,業績也處于上升階段,也吸引了很多客戶,我們有能力做好與現有業務的整合。”
不過,中國戶外媒體的黃金年代很可能已經過去。經歷了2005年以來的高速增長之后,地鐵公交視頻廣告成長已現疲態。