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本次調查以企業法人代表為主的企業經營者群體為調查對象,參考我國經濟結構,按行業進行分層隨機抽樣。調查采用郵寄和傳真問卷的方式進行,于3月6日發放問卷3,000份,截至3月25日共回收有效問卷1,349份,有效回收率為45%。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業的對比分析,未發現存在系統偏差。為使調查分析更為全面和深入,本報告還采用了中國企業家調查系統以往的調查結果。
本次調查主要涉及制造業、批發和零售業、建筑業、房地產業、電力燃氣及水的生產和供應業、采礦業、交通運輸倉儲和郵政業、農林牧漁業以及信息傳輸計算機服務和軟件業等行業,上述行業的企業所占比重分別為:78%、6.2%、3.7%、2.5%、1.4%、1.2%、1.1%、1.1%和0.7%。從企業的地區分布看,東部地區占63.3%,中部、西部地區分別占21.1%和15.6%;從企業規???,大、中、小型企業分別占4.9%、36%和59.1%;從企業經濟類型看,國有企業占6.4%,非國有企業回占84.7%,外商及港澳臺投資企業占8.9%:出口型企業和非出口型企業分別占44%和56%(見表1)。
調查結果顯示,一季度企業經營狀況比2011年有所下滑,訂貨減少,產銷量走弱,產品銷售價格回落,與此同時,企業成本繼續上升、社保稅費負擔依然較重,導致企業盈利空間縮?。黄髽I出口明顯回落,產品出口數量和出口價格下降較多;當前多數企業存在產能過剩,特別是紡織、造紙、化纖、非金屬制品、有色金屬等行業產能過剩問題較為嚴重;企業經營者預計二季度招工難度依然較大。調查還發現,企業資金來源主要是利潤留成,但由于盈利的下滑,目前企業尤其是中小企業資金緊張的問題仍然突出。
在企業經營狀況持續下滑的影響下,企業經營者對宏觀經濟的信心不足,不過對二季度預期謹慎樂觀,預計盈利有所好轉,訂貨回升,企業用工和投資計劃回暖。面對當前的困難與挑戰,企業經營者創新和轉型的意愿明顯增強,同時也期待政府進一步減輕企業稅費負擔,為企業持續發展創造良好的外部環境。
一、對一季度企業經營狀況的評價及二季度的預期
1、企業綜合經營狀況比2011年有所回落
調查結果顯示,認為一季度企業經營狀況“良好”的企業經營者占29.7%,認為“一般”的占50.4%,認為“不佳”的占19.9%,認為“良好”的比認為“不佳”的多9.8個百分點,比2011年下降了7.1個百分點。調查表明,目前企業綜合經營狀況有所回落(見表2)。
從不同地區看,西部地區企業經營狀況相對較差;從不同規???,中小企業的經營狀況明顯差于大型企業;從不同經濟類型看,非國有企業和外資企業的經營狀況明顯差于國有企業(見表2)。
分行業看,調查結果顯示,經營狀況相對較好的行業有電力燃氣及水的生產和供應業、建筑業、信息傳輸計算機服務和軟件業、批發和零售業、租賃和商務服務業等,認為“良好”的比認為“不佳”的多20個百分點以上。而房地產企業經營狀況相對較差,其認為“良好”的與認為“不佳”的比重相當(見表2)。
從企業的盈利情況看,調查結果顯示,一季度“盈利”(包括“較大盈利”和“略有盈余”,下同)的企業占41.3%,“收支平衡”的占24.3%,“虧損”(包括“虧損”和“嚴重虧損”,下同)的占34.4%;其中,東部地區企業、大型企業、國有企業以及采礦業、交通運輸倉儲和郵政業、租賃和商務服務業中“盈利”企業比重相對較高,而西部地區企業、小型企業、非國有企業以及農林牧漁業、電力燃氣及水的生產和供應業、信息傳輸計算機服務和軟件業中“虧損”企業比重相對較高(見表3)。
雖然綜合經營狀況有所回落,不過企業的生產狀況與2011年相比變化不大。調查結果顯示,2012年一季度處于“超負荷生產”或“正常運作”的企業占83.7%,比2011年略高了1.3個百分點;“停產”或“半停產”的企業占16.3%(見表4)。
2、企業訂貨減少,產銷走弱,產品銷售價格回落,庫存仍處于正常水平
企業經營狀況的回落首先表現在訂貨的下滑上。調查結果顯示,一季度訂貨“低于正?!钡钠髽I占43.1%,比2011年提高了9.4個百分點;訂貨“正常”的占48%,“高于正?!钡恼?.9%(見表5)。
從不同地區看,東部地區企業訂貨“低于正常”的占44.2%,高于中西部地區;從不同規???,企業規模越小,訂貨“低于正?!钡谋戎卦礁撸粡牟煌洕愋涂矗菄衅髽I和外資企業訂貨“低于正常”的比重明顯高于國有企業:從不同行業看,房地產企業訂貨“低于正?!钡谋戎叵鄬^高(見表5)。
此外,調查還發現,今年一季度訂貨比去年同期“減少”的企業占43.5%,“持平”的占33.2%,“增加”的占23.3%;“減少”的比“增加”的多20.2個百分點(見表6)。
從不同地區看,東部和西部地區企業訂貨下降較多;從不同規???,企業規模越小,訂貨下降越多;從不同經濟類型看,非國有企業和外資企業訂貨下降較多;從不同行業看,采礦業、交通運輸倉儲和郵政業、房地產業企業訂貨下降相對較多(見表6)。
受到訂貨減少的影響,企業的產銷量明顯下滑。調查結果顯示,一季度生產(服務)量“減少”的企業占35.5%,“持平”的占38.1%,“增加”的占26.4%;“減少”的比“增加”的多9.1個百分點,而2011年則是“增加”的比“減少”的多7.3個百分點(見表7)。
從不同地區看,東部地區企業生產(服務)量“減少”的比“增加”的多11.7個百分點,相對較高;從不同規??矗幠T叫?,生產(服務)量減少越多;從不同經濟類型看,非國有企業和外資企業生產(服務)量減少較多;從不同行業看,采礦業和房地產業企業生產(服務)量減少較多(見表7)。
關于企業的銷售量情況,調查結果顯示,一季度銷售量“減少”的企業占39.9%,“持平”的占34.5%,“增加”的占25.6%;“減少”的比“增加”的多14.3個百分點,而2011年則是“增加”的比“減少”的多7個百分點(見表8)。
從不同地區看,東部地區企業銷售量“減少”的比“增加”的多16.5個百分點,相對較高;從不同規???,規模越小,銷售量減少越多;從不同經濟類型看,非國有企業和外資企業銷售量減少較多;從不同行業看,采礦業和房地產業企業銷售量減少較多(見表8)。
在產銷下滑的同時,企業的產品銷售價格一改去年持續上漲的態勢,出現回落跡象。調查結果顯示,一季度產品銷售價格“下降”的企業占35.6%,“持平”的占46.6%,“上升”的占17.8%;“下降”的比“上升”的多17.8個百分點,而2011年則是價格“上升”的比“下降”的多6.4個百分點(見表9)。
從不同地區看,東部地區企業產品價格“下降”的比“上升”的多20.5個百分點,相對較高;從不同規???,大型企業產品價格下降較多;從不同經濟類型看,非國有企業產品價格下降較多;從不同行業看,采礦業、制造業、信息傳輸計算機服務和軟件業、房地產業企業產品價格下跌較多,而批發和零售業的產品價格則出現了上升的情況,認為“上升”比“下降”的多24.7個百分點(見表9)。
由于產銷同時下滑,一季度企業庫存仍處于正常水平。調查結果顯示,一季度庫存“正?!钡钠髽I占67.8%,“低于正?!钡恼?1.4%,兩者合計比重與2011年基本持平;庫存“高于正?!钡恼?0.8%。其中,中部地區企業、大型企業、非國有企業以及紡織、造紙、非金屬制品、鋼鐵、有色金屬、通用設備、儀器儀表等行業企業庫存相對較高(見表10)。
3、企業用工和投資額與去年同期基本持平
關于企業的用工人數,調查結果顯示,與2011年同期相比,用工人數“持平”的企業占48.3%,“增加”的占28.6%,“減少”的占23.1%;用工“增加”的比“減少”的略多5.5個百分點。其中,西部地區企業、大型企業、國有企業以及采礦業、電力燃氣及水的生產和供應業、信息傳輸計算機服務和軟件業、房地產業、租賃和商務服務業企業用工比去年同期增加較多(見表11)。
調查還發現,一季度企業的投資額與去年同期也基本持平。調查結果顯示,目前的投資額與2011年同期“持平”的企業占40.2%,“增加”的占33.1%,“減少”的占26.7%;投資額“增加”的比“減少”的略多6.4個百分點。其中,中部地區企業、大中型企業、國有企業以及采礦業、電力燃氣及水的生產和供應業、信息傳輸計算機服務和軟件業、交通運輸倉儲和郵政業、租賃和商務服務業企業投資額比去年同期增長較多;而房地產企業目前的投資額要低于去年同期,認為“減少”的比“增加”的多9.7個百分點(見表12)。
4、企業出口明顯回落
受到世界經濟復蘇放緩等因素的影響,一季度企業出口明顯回落。本次調查中,有產品出口的企業占44%,這些企業中,出口額占銷售收入的比重平均為43.1%(見表13)。
關于企業的產品出口數量,調查結果顯示,一季度產品出口數量比去年“下降”(包括“大幅下降”和“小幅下降”,下同)的企業占40%,“持平”的占30.9%,“增長”(包括“大幅增長”和“小幅增長”,下同)的占29.1%;“下降”的比“增長”的多10.9個百分點,其中紡織、服裝、非金屬制品和有色金屬等行業產品出口下降的企業數量較多(見表14)。
關于企業的產品出口價格,調查結果顯示,一季度產品出口價格比去年“下降”(包括“大幅下降”和“小幅下降”,下同)的企業占31.1%,“持平”的占51.3%,“增長”(包括“大幅增長”和“小幅增長”,下同)的占17.6%;“下降”的比“增長”的多13.5個百分點,其中紡織、化纖、鋼鐵、有色金屬和通信設備等行業產品出口價格下降較多(見表15)。
5、企業家信心不足,對二季度預期謹慎樂觀
在企業綜合經營狀況下滑的同時,企業經營者對宏觀經濟的信心也有所回落。調查結果顯示,認為當前宏觀經濟形勢“很好”或“較好”的企業經營者占20.9%,比2011年下降了10.4個百分點;認為“一般”的占49.7%,認為“很差”或“較差”的占29.4%。其中,東部地區企業、中小企業和非國有企業認為當前宏觀經濟形勢“很好”或“較好”的比重相對較低(見表16)。
調查還發現,認為目前宏觀經濟“偏冷”或“過冷”的占45.2%,比2011年提高了19.7個百分點;認為“正?!钡恼?1.9%,認為“偏熱”或“過熱”的占11.9%,認為“尚難判斷”的占11%。其中,西部地區企業、大中型企業和非國有企業認為目前宏觀經濟“偏冷”或“過冷”的比重相對較高(見表17)。
雖然企業經營者對宏觀經濟的信心不足,但對二季度企業經營狀況的預期謹慎樂觀。調查結果顯示,預計二季度企業經營狀況將“好轉”的企業經營者占37.8%,預計“不變”的占48.6%,預計“惡化”的占13.6%;預計“好轉”的比“惡化”的多24.2個百分點(見表18)。
分組來看,中部地區企業、中型企業、外資企業以及農林牧漁業、建筑業和信息傳輸計算機服務和軟件業企業對二季度的預計較為樂觀,而西部地區企業、小型企業、非國有企業以及交通運輸倉儲和郵政業、批發和零售業、租賃和商務服務業企業對二季度的預計相對悲觀(見表18)。
對二季度盈利情況的預計也反映了企業經營者謹慎樂觀的態度。調查結果顯示,預計二季度“盈利”的企業經營者占52.2%,預計“收支平衡”的占28.4%,預計“虧損”的占19.4%;其中,預計二季度“盈利”的企業比一季度提高了10.9個百分點(見表19)。
分組來看,東部地區企業、大型企業、外資企業以及農林牧漁業、采礦業、租賃和商務服務業企業對二季度盈利情況的預計比較樂觀(見表19)。
訂貨的好轉是企業經營者對二季度預期謹慎樂觀的基礎。調查結果顯示,預計二季度訂貨將“好轉”的企業經營者占40.6%,預計“不變”的占45%,預計“惡化”的占14.4%;預計“好轉”的比“惡化”的多26.2個百分點(見表20)。
分組來看,中部地區企業、中型企業、國有企業以及農林牧漁業、建筑業、信息傳輸計算機服務和軟件業企業對二季度訂貨情況的預計比較樂觀(見表20)。
企業經營者預計二季度產品價格與一季度基本持平。調查結果顯示,預計二季度產品價格將“持平”的企業經營者占60.2%,預計“上升”的占20.8%,預計“下降”的占19%。其中,建筑業、信息傳輸計算機服務和軟件業、批發和零售業預計二季度產品價格上升較多(見表21)。
企業經營者對二季度謹慎樂觀的預期也影響了企業的用工和投資計劃。調查結果顯示,預計二季度用工人數將“增加”的企業占35.3%,預計“持平”的占58.1%,預計“減少”的占6.6%;預計“增加”的比“減少”的多28.7個百分點(見表22)。
分組來看,中部地區企業、大中型企業以及農林牧漁業、建筑業、信息傳輸計算機服務和軟件業企業預計二季度用工增加較多(見表22)。
從企業今年的投資計劃來看,調查結果顯示,今年計劃投資額比去年“增長”的企業占40.7%,“不變”的占30.9%,“減少”的占28.4%;“增長”的比“減少”的多12.3個百分點(見表23)。
分組來看,中部地區企業、大中型企業、國有企業以及采礦業、信息傳輸計算機服務和軟件業企業今年計劃投資額增長相對較多(見表23)。
二、企業發展面臨的困難及對策
1、企業成本持續上升、社保稅費負擔依然較重,盈利空間縮小
關于當前企業經營發展中遇到的最主要困難,調查結果顯示,企業經營者選擇比重最高的三項依次是:“人工成本上升”(80.5%)、“能源、原材料成本上升”(51.2%)和“社保、稅費負擔過重”(50.3%),其中,選擇“社保、稅費負擔過重”的比2011年提高了7個百分點。其他選擇比重較高的選項還有:“企業利潤率太低”(41.8%)、“資金緊張”(41.6%)和“缺乏人才”(33.4%)(見表24)。
分組來看,東部地區企業、小型企業、非國有企業和外資企業選擇“人工成本上升”的比重相對較高,中部地區企業、大型企業、國有企業和外資企業選擇“能源、原材料成本上升”的比重相對較高,西部地區企業、中小企業、非國有企業選擇“社保、稅費負擔過重”的比重相對較高(見表24)。
本次調查還進一步了解了企業人工成本和物料采購價格的變化情況。調查結果顯示,與去年同期相比,一季度人工成本“上升”(包括“大幅上升”和“小幅上升”,下同)的企業占89.4%,“持平”的占8.4%,“下降”(包括“大幅下降”和“小幅下降”,下同)的占2.3%;“上升”的比“下降”的多87.1個百分點。其中,東部和西部地區企業、中小企業、外資企業以及交通運輸倉儲和郵政業、租賃和商務服務業企業人工成本上升相對較多(見表25)。
調查還發現,企業經營者預計二季度人工成本上升的壓力依然較大。調查結果顯示,預計二季度人工成本比一季度“上升”的企業占54%,預計“持平”的占44%,預計“下降”的占2%;預計“上升”的比“下降”的多52個百分點。其中,東部和西部地區企業、中小企業、外資企業以及農林牧漁業、建筑業、交通運輸倉儲和郵政業、信息傳輸計算機服務和軟件業、租賃和商務服務業企業二季度人工成本上升壓力相對較大(見表26)。
關于物料采購價格,調查結果顯示,與去年同期相比,一季度物料采購價格“上升”的企業占58%,“持平”的占30.3%,“下降”的占11.7%;“上升”的比“下降”的多46.3個百分點。其中,中西部地區企業、大型企業、國有企業以及農林牧漁業、采礦業、交通運輸倉儲和郵政業、信息傳輸計算機服務和軟件業、批發和零售業、租賃和商務服務業企業物料采購價格上升相對較多(見表27)。
受到成本大幅上升的影響,企業的盈利空間縮小。調查顯示,目前盈利“低于正常”的企業占61.7%,比2011年提高了7個百分點。其中,東部地區企業、中小企業、非國有企業以及制造業、交通運輸倉儲和郵政業、房地產業企業盈利“低于正常”的比重相對較高(見表28)。
2、部分行業產能過剩問題較為嚴重
產能過剩是當前影響企業發展的一個重要因素。調查結果顯示,目前產能“嚴重過?!钡钠髽I占14.4%,“有些過?!钡恼?3.8%,“正常”的占32.9%,“有些不足”或“嚴重不足”的僅占8.9%。其中,其中,紡織、造紙、化纖、非金屬制品、有色金屬等行業產能過剩問題較為突出,三成左右的企業經營者認為產能“嚴重過?!保ㄒ姳?9)。
3、中小企業資金緊張狀況依然突出
本次調查了解了企業的資金來源,調查結果顯示,近八成(79.6%)的企業經營者選擇“自有資金(利潤留成)”,排在第一位,其他依次是:“銀行貸款”(60.3%)、“民間借貸”(20.1%)、“上市融資”(0.9%)和“發債”(0.2%)。其中,小型企業和非國有企業選擇“民間借貸”的比重相對較高(見表30)。
調查表明,目前企業資金的來源主要是利潤留成,但由于一季度企業盈利的下滑,因此目前企業資金緊張狀況依然突出。調查顯示,關于當前企業發展中遇到的最主要困難,選擇“資金緊張”的企業經營者占41.6%,排在所有19個選項的第五位,比2011年提高了2.8個百分點(見表24)。調查還發現,目前資金“緊張”的企業占49.7%,資金“正常”的占44.3%,資金“寬?!钡膬H占6%;資金“緊張”的比“寬裕”的多43.7個百分點,這一數據比2011年提高了1.5個百分點。其中,中小企業的資金緊張狀況相對更加嚴重(見表31)。
4、企業招工難問題仍然較大
企業經營者認為2012年二季度企業招工難度依然較大。調查結果顯示,八成的企業經營者認為2012年二季度企業招工“有一定困難”或“有較大困難”,與去年一季度和去年四季度相比變化不大;14.2%認為“不難”,5.8%認為“不好說”(見表32)。
從不同地區看,中部地區企業選擇“有較大困難”的比重高于其他地區;從不同規??矗行∑髽I選擇“有較大困難”的比重高于大型企業;從不同經濟類型看,外資企業選擇“有較大困難”的比重相對較高;從不同行業看,農林牧漁業、信息傳輸計算機服務和軟件業、房地產業企業選擇“有較大困難”的比重相對較高(見表32)。
出現招工難的主要原因是新生代農民工的擇業期望高和物價上漲過快。調查結果顯示,當問及“企業出現招工難的主要原因”時,企業經營者選擇比重最高的兩項是“新生代農民工的擇業期望提高”和“物價上升過快,導致求職者生活成本增加,預期收益下降”,分別為66.4%和53.7%,明顯高于其他選項,也高于2011年四季度的調查結果。其他選擇比重較高的還有:“勞動力供給總量不足”(32.4%)、“招工崗位技術要求高”(30.2%)、“薪酬待遇低,缺乏競爭力”(26.9%)和“招工渠道單一,力度不夠”(21%)(見表33)。
從不同地區看,東部地區企業選擇“勞動力供給總量不足”的比重明顯高于其他地區,選擇“招工崗位技術要求高”的比重明顯低于其他地區;中部地區企業選擇“薪酬待遇低,缺乏競爭力”和“品牌、規模等沒有吸引力”的比重明顯高于其他地區;西部地區企業選擇“員工流失嚴重”和“招工對性別、年齡、學歷等有特殊要求”的比重明顯高于其他地區,選擇“新生代農民工的擇業期望提高”的比重明顯低于其他地區(見表33)。
從不同規??矗笮推髽I選擇“物價上升過快”、“勞動力供給總量不足”、“招工對性別、年齡、學歷等有特殊要求”、“工作環境不好”和“受限于戶籍政策”的比重明顯高于中小企業,選擇“招工渠道單一,力度不夠”和“員工流失嚴重”的比重明顯低于中小企業;中型企業選擇“新生代農民工的擇業期望提高”的比重明顯高于大型和小型企業,選擇“招工崗位技術要求高”的比重明顯低于大型和小型企業(見表33)。
從不同經濟類型看,國有企業選擇“薪酬待遇低,缺乏競爭力”、“品牌、規模等沒有吸引力”、“招工對性別、年齡、學歷等有特殊要求”和“工作環境不好”的比重相對較高,非國有企業選擇“招工崗位技術要求高”的比重相對較高,外資企業選擇“新生代農民工的擇業期望提高”和“勞動力供給總量不足”的比重相對較高(見表33)。
調查發現,在招工用工方面,企業經營者期待政府通過“降稅或幫助企業降低生產運營成本”和“穩定物價,降低生活成本,增加企業所在地生活消費成本吸引力”等措施對企業給予支持。調查結果顯示,當問及“貴企業希望國家或政府在企業招工用工方面提供哪些政策支持”時,企業經營者選擇比重最高的兩項是“降稅或幫助企業降低生產運營成本”(69.3%)和“穩定物價,降低生活成本,增加企業所在地生活消費成本吸引力”(57.8%);其他依次是:“政府組織培訓,提升勞務工技能”(32.8%)、“多提供求職信息/招聘平臺/溝通渠道”(25.2%)、“加快人力資源市場建設,提供更有針對性的服務”(25.1%)、“加強公共服務建設,提升企業所在地吸引力”(18.8%)和“大力發展人力資源服務機構,提升區域內人力資源市場化配置能力”(15.5%)(見表34)。
5、企業經營者的創新和轉型意愿明顯增強
(一)財務管理觀念過于滯后
我國企業財務部門職責主要是對企業領導經營決策提供必要依據,同時管理和監控企業的整體資金鏈運作情況。財務部門除了參與企業財務管理方面內容以外,對于企業其他方面的管理參與較少。這極大的影響了我國國有企業的經營管理能力水平,使得企業財務管理方式創新與經濟發展形勢需求之間缺少關聯。
(二)財務管理關注需要轉變
由于企業領導對于企業生產經營的產品產量、質量以及安全方面更為關注,并且這些內容更是作為企業經營的核心。我國國有企業領導絕大多數屬于生產型、技術型人才,屬于經營管理型者偏少,正是由于這些特殊因素的存在,使得企業領導更加重視生產、而忽視管理。其中以重企業經濟收益、輕企業資金管理現象最為突出。財務管理是企業取得最大化經濟收益的根本,企業經營利潤的產生通過是由資金的良性循環與周轉所產生,因此,企業的經濟收益與資金使用之間存在著必要的內在的關聯。建筑行業作為與其他行業明顯不同的行業而言,其生產建筑產品的過程就是對各類涉及到的經濟活動的集合,并且具有生產周期長,經營地點流動性大等特點。建筑行業在使用資金的籌措、價格的形成以及工程價款的結算方式,成本預算等方面均與其他行業存在明顯的不同,所以,要高度注重視建筑行業的財務管理在企業管理中的地位。
(三)復合型人才短缺
公司規模和經營收益的情況,決定了企業財務部門工作人員人數,然而,具備較高思想素質,懂得企業經營管理,又懂財務和生產的綜合型專業化人才極少,這就在很大程度上制約了企業財務管理水平的提升。人才專業能力水平的低下,企業財務管理全面實施的弊端,財務分析系統的匱乏,都使得企業財務管理信息化缺少必要的支撐,這直接影響企業戰略性發展。
二、建立經營決策型財務分析系統
企業經營管理主要目標是創造經濟收益,實現企業財務管理經營目標。創建經營決策型財務分析系統的原則應以企業的經營戰略目標為根本,實現企業最大化經濟收益為核心目標。根據這一重要原則,企業建立經營決策型財務分析系統應當做到以下內容:
(一)明確以財務管理為核心的總架構
建立經營決定型財務分析系統,首先應當全面更新企業財務管理理念,充分發揮出財務管理的重要作用。企業通過利用財務管理與會計管理之間的明顯不同來分別對待,比如:企業在進行招投標工作時,應當根據實際情況分析并得出標底,利用財務管理方式對招投標項目內容進行預算。預算的主要內容應當隨著市場的變化而發生變化,通過利用成本性態分析法、變動成本分析法以及本量利分析法等,對招投標建筑項目所需資金、支付的成本費用以及實現的最大化經濟收益情況進行全面預測和分析,明確企業經營目標,防止錯誤招投標現象的發生。除此之外,企業通過利用財務管理事前分析和預算,運用市場經濟體制來實現經營,規避企業經營風險的發生。其次,明確財務管理在企業中的地位和重要作用。確保企業財務計劃順利完成,財務管理目標以及企業經營目標的實現,而這些計劃和目標的實現主要依靠企業各項管理工作的規范和生產產品質量、安全以及技術等方面的配合。企業是一個整體,財務管理與其他管理是構成這個整體的主要部分,而財務管理則是這個整體的核心,只有財務管理目標明確,才有更有效的促進企業經營管理,提升企業管理質量。
(二)提高財務管理經營創新能力
在企業中提高財務管理經營創新能力,首先,應當建立起以市場為導向的企業財務分析系統。目前我國的市場經濟形勢下,市場決定了企業的生存和發展,市場的所有信息都反映出企業的經營狀況,而這些信息是進行企業財務分析的重要依據。其次,建立新市場開發的財務分析系統。企業財務工作的重點是能夠為實現市場競爭提供服務,不但能夠從企業資金方面對企業經營作出合理決策,還應當鼓勵企業財務工作人員深入了解市場變化,將取得市場信息與財務工作人員專業能力相結合,充分發揮出企業財務部門在經營管理方面的能力,促使企業在新市場上處于強勢。
(三)繼續加強財務管理信息化建設
企業財務管理信息建設應當以反映企業整體財務狀況和經營成果為主。隨著網絡信息化的發展和普及,經營決策型企業財務分析系統客觀的對企業信息進行了分析,有效的提高了企業信息的真實性和準確性。財務管理是企業經營情況和財務狀況的具體表現,同時也是企業管理的重點內容,通過利用科學的財務分析技術與企業財務管理觀念和方式相結合,提高企業預算、資金、經營和財務分析管理等,成為建立經營性決策型財務分析系統的重要手段。
(四)全面提高財務從業人員的素質
企業建立優良的激勵政策,鼓勵員工繼續學業深造和考取專業技術資格證書。定期組織專業技術培訓,對國家法律法規和企業發展動態跟進了解。要求員工做好財務核算工作的同時,更多地去關注商務的預決算、工程材料的審核、工程進度的測算、成本控制等方面,提高分析問題、解決問題的能力和果斷的應變能力,積極參與企業的財務管理工作,為成為復合型人才做準備。人才格局的改觀,會促進經營決策型財務分析系統的推進。
三、結束語
關鍵詞:管理會計;建筑業;作業成本
管理會計作為一種深度參與企業管理決策、制定計劃與績效管理系統、提供財務報告和控制方面的專業知識以及幫助管理者制定并實施組織戰略的職業,其隨著泰勒科學管理理論的產生而出現,并逐步在國外的企業管理中得到應用推廣[1]。作為企業的管理者,想要企業長足高效的發展,就需要在日常經營中做出各種決策,包括經營決策、投資決策和籌資決策等,而管理會計主要面向企業內部的管理人員,立足于企業的長遠經營,通過對企業經營的財務數據進行分析,一方面基于財務角度為企業管理決策提供可行方案,另一方面也能協助企業管理者對決策的執行實施控制,對于改善企業經營管理,提高經濟效益,創造價值增值以及實現企業的戰略目標都具有重要意義。
建筑業是國民經濟的支柱產業之一,目前我國正處在新型工業化和城市化進程的快速發展過程中,國民經濟平穩快速發展,為建筑業提供了良好的發展基礎和機遇[2]。建筑業因其自身行業特點,尤其行業準入門檻低,市場競爭激烈,對資金的需求量較大。企業通常需要借助于外部融通資金的方式滿足其龐大的資金需求,容易造成企業資產負債率急劇升高,給企業經營帶來不利影響。在快速發展過程中建筑企業的經營也容易出現一些問題。
一、建筑企業項目管理中存在的主要問題
(一)預算中側重整體預算,缺乏各個項目具體預算
建筑業目前以項目部管理模式為主,在進行預算編制過程中,通常是以公司為主體進行整體的預算編制,并沒有針對每一個項目部進行預算處理,單個項目的預算主要還是根據合同收入以及估計的成本得到大概的預算收益,缺乏具體合理的數據作為支撐,這樣就容易使得預期的利潤是否能夠完成缺乏合理的預算依據和數據支撐。
(二)業績評價重視經濟指標,對非經濟指標重視不足
目前建筑業的業績評價系統主要還是以經濟效益為中心的財務指標的考核,公司的經營業績與財務指標掛鉤,對企業的經營能力、創新驅動能力、債務償還能力以及智力資本等非經濟指標重視程度不夠,部分方面甚至嚴重欠缺。由于目前有很多掛靠項目和承包項目的存在,為了減少由于管理者的道德風險可能帶來的經營損失,經濟附加值評價方法可以引入到建筑企業的業績評價中。EVA指標反映資本收益與成本的差額,體現出企業增值的能力,另外EVA指標也較為關注企業科研投入、新產品研發以及人力資源等非經濟指標,能夠全面反映企業的綜合經營能力。但是目前建筑業還普遍缺乏采用經濟附加值開展企業業績考核評價的動力,并且對這一概念的認識尚不清晰。
(三)缺乏從價值鏈的角度開展行業的戰略分析
建筑業目前的業績考核報告主要是針對企業的經營活動進行分析,缺乏價值鏈的上游和下游環節,即客戶關系、供應商分析等方面的內容。由于建筑業涉及的價值鏈較廣,且受國家宏觀政策的影響較大,因此在進行公司經營戰略分析時,不僅僅要對企業的經濟活動進行分析,還要全面考慮與之經營相關的各種風險因素,增加客戶關系、供應商評價、市場競爭對手以及宏觀政策與行業發展態勢分析等。
(四)施工成本核算不夠及時準確
建筑工程建設的復雜性導致了建筑成本的復雜性,工程中的失誤容易造成巨大的損失。很多施工企業尚未建立規范的成本管理體系,如各類財務管理規章、成本管理崗位職責以及成本控制流程等,導致無法及時、有效的對成本進行分析,由此造成成本管理的浪費,另外甲方設計變更以及現場洽商難以得到有效控制也影響成本核算。當前建筑項目的實際發生成本一般要在項目完成后才能完成核算,無法在施工作業過程中動態掌握成本狀況,以便及時進行成本控制。另外,建設過程中可能受到非人力可控因素的影響,因此其不可控性較其他產品更高,使用傳統的成本核算難以及時準確的反映工程的動態成本。
二、基于管理會計理論的建筑企業財務管理解決方法
管理會計以公司核心目標為基礎,其作為企業內部提升的重要手段之一,可以應用于建筑企業經營管理的各個方面,為建筑企業財務管理過程中遇到的問題提供合理的解決方法。
(一)強化全方位預算管理,完善公司預算結構
預算管理是管理會計的重要內容之一,它對于公司的其他相關管理活動起到重要的f同作用。在編制預算時,需首先進行價值鏈分析,與企業經營過程中的橫向及縱向價值鏈和生產過程中的作業鏈進行分析后,運用作業成本法等管理會計工具做出精準的預算。根據建筑施工行業的特點,編制預算時不但要考慮公司的整體財務預算,還要考慮到項目部的責任成本預算。施工企業通常采用項目管理法,在項目管理法下,每一個項目部可視為一個成本中心,項目收入一般是合同價加減項目洽商,較為既定。項目的責任成本預算是由項目直接費(人工費、材料費、機械費、其他直接費、分包工程等),現場經費及稅費等構成。預算控制是預算執行的關鍵,具體到建筑業就是根據每一個項目部定期進行預算的跟蹤分析,形成預算差異報告,及時檢查預算的執行情況,全面分析預算產生差異的原因,并提出相應的對策,實現預算的過程控制。
(二)構建全面的業績評價體系,全面真實的反映企業經營業績
目前,大多數的施工企業的業績評價主要以財務信息指標為準,由于對非財務信息的關注度不高,使得公司業績的總體評價范圍不完整。根據建筑施工企業的經營特點,施工企業業績評價體系可分為公司整體的業績評價以及對項目部的業績評價。,對于評估企業績效不應只注重財務指標,還需關注諸如創新能力、人力資源、服務水平等非財務指標。建筑施工企業應當建立一套基于平衡記分卡和經濟增加值的能夠全面反映企業真實經營業績的業績評價體系。平衡記分卡是一種綜合績效評價體系,它通過財務、客戶、內部業務流程、學習和成長四個角度反映企業綜合經營狀況,將企業組織戰略落實為便于操作的衡量指標,從而使業績評價趨于平衡和完善,利于企業的長期發展[3]。經濟增加值則是一種評價企業經營者有效使用資本和為股東創造價值能力,體現企業最終經營目標的經營業績考核工具。鑒于建筑公司多為國有企業,在資本成本方面尚缺乏全面的考慮意識,因此采取經濟增加值進行業績評價以便全面反映企業經營狀況。同時,借助于平衡積分卡評價體系將財務信息與客戶、公司運營業績及學習與創新等非財務信息相結合,對公司的經營業績進行全面評估,同時輔以經濟增加值評價方法進行公司價值創造能力評價,從而建立業績評價的完整體系,以便在企業戰略實施中起到重要指導作用。
(三)注重實施價值鏈戰略分析,提升管理決策水平
通過企業價值鏈分析,一方面了解市場競爭企業的綜合實力、相關項目成本和市場份額等信息,根據企業自身客觀做出SWOT分析,開展企業自身與競爭企業的差異成本分析,建立企業競爭優勢[4-5]。另一方面,相關單位價值鏈包括供應商、甲方單位及設計監理單位等,了解供應商的經營情況,可以幫助企業確定最佳的供應商范圍,通過談判與合作,獲得有利的供應價格,降低企業采購成本;了解甲方單位需求可以幫助企業自身贏得談判,獲得更有利于企業的價格,同時有助于企業做好項目設計與管理、優化設計與建設技術方法,使企業便于控制內部管理成本,提高效益。因此,從企業宏觀戰略角度來看,綜合考慮企業長遠發展面臨的各種風險和機遇,借助于管理會計理論,進行企業經營環境分析、市場情況分析、經濟政策分析等,并且在價值鏈會計信息系統的基礎上,引入價值鏈的定量和定性分析,實施基于戰術角度的作業成本法和目標成本法來管理,將生命周期成本管理法貫穿在橫向和縱向的各個價值鏈條,實施全方位的操作與管理。
(四)借助作業成本法及時準確的核算施工成本
作業成本法是通過分析成本動因確認作業量,并以作業量為基礎進行間接成本和輔助費用分配的成本計算方法[6]。隨著建筑企業規模不斷擴展和建筑科技水平的提升,建筑企業的產品已不再局限于傳統的工程產品,其經營、服務內容也更加多樣,這些正逐步成為建筑企業實施作業成本法的必要條件。不斷增長的建筑投資規??陀^上要求企業必須采取新的更為有效的成本管理方法以便更合理的控制和節約企業成本,作業成本法理論的引入能夠較好地適應建筑企業成本管理需求,其具體流程包括以下方面:
1.作業調研。開展調研的目的是為了準確、詳細地了解建設項目完整運作過程,從而明確項目作業成本。了解影響成本發生的因素及流動次序對成本的影響,以便進行作業控制體系的設計。將項目的整個運作過程劃分為可行性研究,投標,施工生產,建安調試及后期維修等過程,依據這些運作過程理清成本流動過程以及導致成本發生的因素,以收集作業信息。
2.作業認定。項目作業根據規模、建筑施工工藝以及企業組織形式不同而不同,通過繪制項目作業的生產流程圖,利用網絡形式將作業生產過程進行表現,并將每個流程分解為多項作業,歸并同類作業,以便較快獲得準確性較高的作業資料。
3.選擇成本動因,計算分配率,建立成本庫。歸納整理各項作業的資源成本,根據已有的計量指標對成本進行直接分配。同時根據作業類型與資源成本的性質來確定成本動因,并進行成本的歸集,建立相應成本庫,每個成本庫歸集材料費,人工費,其他直接費,機械費等各項成本費用,成本動因與成本庫數量一致,計算各個成本庫的分配率。
4.運行分析,計算最終成本。將成本庫的成本分配至最終的項目成本,運行作業成本法,得到作業成本的計算結果,并對其進行分析與解釋,如成本偏高的原因,成本組成的變化等。通過運行成本作業法,可以了解到哪部分作業導致成本偏高,從而為經營者提供決策依據。
5.持續改進。針對作業成本法實施過程中發現的問題采取相應的改善措施,以達到持續效果改進的目標,如改良企業經營流程、優化技術工藝、消除無價值作業,提高增值作業的運行效率等。
三、結束語
管理會計正在逐步應用于我國建筑企業的財務管理中,隨著市場經濟的不斷深化與發展,管理會計將在建筑企業發展中起到重要的推動作用。目前,受到管理制度、認知程度及人才缺乏等影響,管理會計在推廣應用過程中不可避免的會遇到一些問題,通過不斷加強管理會計人才培訓,強化管理會計在企業運營中的地位與作用,促進理論知識與企業運行實踐相結合,不斷完善企業財務管理制度和構建科學完整的企業管理會計機制,從而提升建筑企業的核心競爭力,促進企業快速健康發展。
參考文獻:
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【關鍵詞】建筑企業;經營管理;創新;措施
一、建筑企業經營管理創新的特點及重要性
1、特點
主要表現在兩個方面:時效性和新穎性。建筑企業經營管理創新除了與當時的社會發展方向同步外,還需要有一個尺度,不要追求完美和一次到位,在具體執行時可根據目標和實際狀況,邊執行邊及時修改。切忌照搬、照抄,人云亦云。因為最好的不一定是最適合的。任何一個建筑企業都有自己成長的歷史和生存環境,有自己的特性和發展目標。建筑企業資質不同發展起點不同,即使規模、資質相同,但領導班子成員人生閱歷、思想文化等也各異,對自己企業經營發展策略、戰略、目標都不一樣。因此,別人的企業經營發展手段、方式創新不一定就是最適合自己的。此外創新方式和思想不能只重形式,應重在實用。
2、重要性
隨著建筑企業之間競爭的不斷加劇,這種競爭不僅體現在建筑企業的技術力量上,更是體現在企業的經營管理水平上。建筑企業要在日益激烈的競爭中立于不敗之地,必須與時俱進,在實踐中不斷創新,將管理科學理論及時運用于企業的經營管理中,提升經營管理創新能力,提高企業競爭力,以適應生產力發展,適應市場經濟的需要。
二、建筑企業經營管理創新的內容及措施
1、工程項目管理創新
工程項目是建筑企業經營管理的主要對象,是展示建筑企業資本的載體,建筑企業經營管理創新的首要目標為“項目優先”。在承接到工程項目后,根據工程的具體情況和專業特點,要充分調動和合理分配企業的人、材、物和資金資源,選派適合的項目經理、管理團隊及施工班組。為保證工程建造質量,應根據工程的具體情況對相關技術進行改進、更新,創優質工程,打造企業良好形象。魯班獎、國優杯獎、錢江杯獎等不僅是榮譽的象征,更是建筑企業對外形象名片。此外,在工程項目的準備、實施過程中,建筑企業應有計劃的安排人員到工程實際中去鍛煉、實踐,以造就和培養一批高素質、精管理的企業儲備人才。同時,要善于摸索和總結,以形成適合企業實際情況、具有企業特色的管理方法,提升項目管理整體水平。
2、制定發展戰略,創造品牌
隨著科技的發展,建筑技術在不斷提高和改進,工程規模越來越大,對質量要求也越來越高,企業要做大做強很難。建筑企業除了繼承以往所積累的經營管理模式和經驗外,還要不斷創新,在經營方式、目標和能力上形成自己的鮮明特色,創造自己的獨特品牌。要根據自身特點制定好中長期發展戰略目標,拓寬業務范圍,以某一專項為主營方向,承接更多的有挑戰性的工程項目,“做大”和“做強”相結合,認真研究國際、國內建筑市場的發展趨勢,找準適合的目標,調整經營方式和管理方法,不斷提高自己的經營管理能力,提升企業的競爭力。
3、改變觀念,提高經營管理能力
作為建筑施工企業,其管理方式較其他行業有較大的靈活性,并不能守著某一個固定的模式不變。從一個工程的準備、實施到最后的竣工驗收是一個復雜的系統工程。要想進行建筑市場的開發,獲得企業的可持續發展,就必須實施現代企業管理的變革,管理的變革始終貫穿于企業經營管理的各項活動中。目前,就國內建筑市場來說,挑戰多于機遇,要實現自身創新目標的實現,必須采取有效的經營管理創新措施。建筑企業為了確保其業務工作有效地進行,必須提高經營管理能力。高效的經營管理活動是實現企業目標的重要手段,對于建筑企業來講,科學技術越先進,對管理的要求就越高。面對目前的建筑市場,建筑企業的經營者尤其要意識到這一點,結合企業和工程項目的實際狀況轉變管理觀念,以管理的理論原則和基本方法為基礎,進行管理創新。
4、建立現代企業創新管理制度
為符合社會化大生產要求,適應市場經濟的發展,我國建筑企業改制后,都建立了產權明晰、權責明確、管理科學的現代企業制度。建筑企業必須把握好決策層(企業層次)、管理層(項目層次)、操作層(勞務作業層次)三者的定位和關系,確立有限責任制度,建立企業法人財產制度,形成科學的法人管理結構,項目部不再簡單地被認為是建筑企業的派出機構,而是將其視為企業的分公司,建立項目管理責任制和項目成本核算制,從經營和財務兩個方面雙管齊下。且建筑企業作為工程項目部的投資主體,追求其最大利潤,又能促使項目部自主經營,自負盈虧,激勵項目部各成員齊心協力,加強項目部的建設,為全面完成企業的目標做貢獻。
5、做好技術創新
技術創新是建筑企業提升企業的核心競爭力、謀求企業長期發展的重要手段。與其他行業相比,建筑行業通常被認為是傳統的低技術含量企業,由于思想認識、人員總體知識水平和國家扶持政策等多方面因素的影響,建筑企業在創新活動方面投入較少。建筑企業的技術創新是與新的施工技術、新的施工工藝、新材料、新結構和新機具的研究開發、生產及推廣使用密切相關的。建筑企業可以充分利用社會科技創新資源,大力開展產學研相結合,借鑒一般企業的技術創新模式,建立技術創新孵化器。通過引進國外先進的施工技術和施工工藝及其先進的器具設備,在消化、吸收的基礎上加以改進,進行二次開發;選擇有商業價值和有發展潛力的技術開發項目進行自主研究,開發新的服務產品,為承攬新任務進行技術儲備。在激烈的市場競爭環境下,建筑企業通過降低材料和勞動力成本提高建筑產品競爭力的發展空間已經越來越小,建筑企業只有真正解決技術創新主體缺位的問題,本身成為有創新戰略、有籌資能力、有自主開發能力、有強大技術創新能力的市場主體,才能促進企業技術創新能力的提高,只有掌握了相關的核心技術,才能占領相應市場,使企業立于不敗之地。
6、企業文化創新
一個企業,不只是一個賺錢的機器,還是一個文化的載體。每個企業在成長和持續發展的過程中,都會形成鮮明而有特色的文化氛圍、企業精神、信譽和環境。企業文化是企業巨大的無形資產。優秀的建筑企業文化展現了企業良好的管理風格、經營狀況和員工優良的品德風貌等,是建筑企業社會形象的基本體現。企業文化是一個復雜的系統工程,是企業管理者和全體員工共同創造、創新和管理的。因此,尊重知識、尊重人才,為優秀人才提供和諧、穩定且能展現其才能的良好發展環境,并對員工進行良好的職業生涯規劃,這些對于提高員工的綜合素質、實踐建筑企業“以人為本”“團結、誠信”的企業文化理念有著重要的影響。企業文化的創新首先要研究現有的企業文化特點,對于優秀的元素部分加以保護并采取有效的措施加以繼承和發揚光大;同時要重視企業文化交流,學習和借鑒同行優秀的企業文化思想,在吸收同化的基礎上找到符合自身企業經營發展的創新點,并善于利用一切可能的條件和機會對外宣傳、展示、推廣,以期能推動和促進企業持續穩定發展。
總之,建筑企業的經營管理必須在實踐中不斷創新,與企業所處的內外競爭環境相一致,努力探索與自身經營發展目標相適應的管理模式,以適應生產力的發展,適應市場經濟的需要,以實現企業不懈追求可持續性發展的目標。
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調查結果顯示,大多數企業經營者認為今年以來中央采取的一系列宏觀調控政策取得了積極的成效,宏觀經濟運行基本平穩,亞洲金融危機對我國經濟的影響正在減弱,國內通貨緊縮的形勢可望得到緩解,預計未來一個時期國民經濟將逐步呈現回升的態勢,繼續保持穩定增長。但是,企業經營者同時認為,目前社會總需求不足、經濟結構不合理、企業效益不佳的狀況仍然是制約經濟發展的重要因素。企業經營者希望政府繼續采取積極的財政、貨幣政策,帶動民間投資的增長,穩定和提高城鄉居民收入,鼓勵適度消費,從而進一步擴大需求,促進經濟的全面回升。
調查結果表明,企業經營者對近年來中央采取的一系列企業改革及其配套改革的政策和措施給予了積極的評價,國有企業改制進程有所加快,但實行規范的公司制改革、建立社會保障體系和轉變政府職能等配套改革措施尚不到位,這些已成為制約企業改革和發展的重要因素。企業經營者認為,繼續深化企業改革是使國有企業擺脫困境和進一步完善宏觀經濟環境的根本出路。
為了解企業經營者對當前宏觀經濟形勢、改革成效、企業運營狀況、當前存在問題及其對未來發展前景的判斷,為政府進一步調整宏觀政策和深化企業改革提供決策參考依據,1999年8月至11月,中國企業家調查系統組織實施了“1999年中國企業經營者問卷跟蹤調查”。
本次調查是由中國企業家調查系統組織的第7次全國性企業經營者年度跟蹤調查,得到了國務院發展研究中心情報中心、國務院研究室工交貿易研究司、國家經濟貿易委員會企業改革司、國家統計局國民經濟綜合統計司、中國企業聯合會研究部、國家發展計劃委員會國民經濟綜合司、財政部財產評估司、國家經濟貿易委員會中小企業司、國家經濟貿易委員會培訓司、人事部人才流動開發司、勞動和社會保障部法制司、國家稅務總局政策法規司、中國證券監督管理委員會信息中心、國家石油和化學工業局規劃發展司、國家輕工業局企業改革司、國家機械局規劃發展司、國家國內貿易局行業規劃與法規司、國家冶金工業局規劃發展司、國家電力公司戰略研究與規劃部、國家行政學院領導科學教研部等有關部委的支持和指導。
本次調查以企業法人代表為調查對象,按照我國企業的實際構成情況進行等比例抽樣,采用郵寄問卷方式進行。本次調查共發放問卷10000份,回收問卷3629份,其中有效問卷3562份,有效回收率為35.6%。通過對部分未填寫問卷與填寫問卷企業的對比分析,未發現存在系統偏差,說明本次調查結果有效。為使調查分析更為全面和深入,本報告還充分利用了中國企業家調查系統以往的調查結果。
本次調查主要涉及工業、建筑業、交通運輸倉儲及郵電通訊業、批發零售貿易和餐飲業、房地產業和社會服務業等行業,上述行業的企業所占比重分別為:62.2%、6.5%、4.4%、10.5%、3.3%和2.9%。從企業的地區分布看,東部占55.1%,中部和西部分別占27.0%和17.9%。從企業不同規??矗?、中、小型企業分別占35.1%、47.3%和17.6%。從企業經濟類型看,國有企業和非國有企業分別占45.7%和54.3%,在非國有企業中有限責任公司占17.0%,股份有限公司占13.9%,外商及港澳臺投資企業占8.6%,集體企業占7.7%、私營企業占3.5%,股份合作企業占2.9%。從企業盈虧狀況看,盈利企業占50.4%,虧損企業占29.6%,持平企業占20.0%。
本次調查的企業經營者年齡主要分布在36~45和46~55歲之間,比重分別為31.9%和47.3%;文化程度為大專以上的占84.7%,其中具有本科及以上學歷的占44.6%;職務為企業董事長、總經理、廠長或黨委書記的占94.4%,其他職務的占5.6%。
第一部分企業經營者對宏觀經濟形勢的判斷
一、宏觀經濟運行基本平穩
大部分企業經營者認為,與去年相比,今年的經濟增長速度略有減緩,但國民經濟總體運行狀況基本平穩。調查結果顯示,對于今年GDP增長速度的判斷,選擇6~7%之間的企業經營者占48.6%,選擇7~8%之間的占31.0%,選擇7%以上的占33.6%。
對于宏觀經濟形勢的判斷,企業經營者認為“正常”和“基本正?!钡谋壤热ツ暝黾?.3個百分點,認為“偏冷”和“過冷”的比例比去年同期調查減少6.0個百分點,說明企業經營者對我國經濟總體走勢持比較樂觀的態度。
本次調查將企業經營者對本企業目前經營狀況的判斷分為“良好”、“一般”和“不佳”三種選擇,調查結果顯示,30.9%的企業經營者認為企業經營狀況良好,45.9%認為一般,23.2%認為不佳,認為良好的比認為不佳的多7.7個百分點。
二、企業生產呈恢復性增長
關于企業的生產狀況,從企業經營者填寫的情況看,調查結果顯示,目前停產和半停產企業的比重為19.7%,比去年減少2.5個百分點。從企業的地區分布看,停產、半停產企業比重東部地區最低,為15.3%,比去年減少4.2個百分點;中部地區為25.9%,比去年增加0.3個百分點;西部地區略好于中部地區,比重為24.1%,比去年減少2.9個百分點。從企業經濟類型看,目前企業停產半停產比重較高的主要是國有企業,其比重為25.1%,比各類非國有企業分別高出5.9~15.4個百分點,但仍比去年減少2.8個百分點。
關于企業生產(服務)量的調查結果顯示,39.1%的企業生產(服務)量比上期增加,34.1%的企業保持上期水平,26.8%的企業生產(服務)量比上期減少,認為企業生產(服務)量增加的比認為減少的多12.3個百分點。
關于企業銷售狀況的調查結果顯示,目前38.2%的企業銷售量比上期增加,31.0%的企業保持不變,30.8%的企業銷售量下降,銷售量增加的比減少的多7.4個百分點。
三、政府宏觀調控措施初見成效
針對近年來需求不足的問題,中央采取了擴張性的財政和貨幣政策及其他宏觀調控措施。在政府采取的諸多啟動市場、擴大需求的措施中,企業經營者對其有效程度判斷的順序依次是:加大政府投資力度(81.4%)、打擊走私(40.7%)、拓展對中小企業的信貸供應(33.4%)、降低存貸款利率(32.4%)、降低財政稅費率(25.7%)、大力發展教育事業(19.1%)、加速城鎮住房制度改革(18.5%)、放寬對固定資產投資規模的限制(17.3%)、提高出口退稅率(15.0%)以及開展和擴大個人消費信貸(12.6%)。
從企業經營者對當前宏觀調控措施力度的判斷中可以發現,企業經營者們認為當前的貨幣和財政政策仍有進一步擴張的余地。
從貨幣供應量看,認為該項措施力度“偏低”和“過低”的企業經營者分別占45.5%和7.4%,兩者之和比認為“過高”和“偏高”的比重高出41.0個百分點,比去年認為“偏低”和“過低”的比重高出10.2個百分點,說明企業經營者希望進一步放松銀根,擴大貨幣投放。
從存貸款利率看,認為“偏低”和“過低”的企業經營者分別占23.6%和4.2%,兩者之和比認為“偏高”和“過高”的比重高出10.2個百分點,而去年同期調查的情況則是企業經營者認為“偏高”和“過高”的比重比認為“偏低”和“過低”的高出7.6個百分點。
從人民幣匯率看,認為“偏高”和“過高”的企業經營者分別占22.8%和3.9%,兩者之和比認為“偏低”和“過低”的高出5.0個百分點,與去年的情況大體相當。
從出口退稅率看,認為“偏低”和“過低”的企業經營者分別占39.1%和2.1%,兩者之和比去年降低了8.9個百分點,說明今年出口退稅率的進一步降低得到企業經營者的認同。
從財政性稅費水平看,認為“偏高”和“過高”的企業經營者分別占62.9%和19.3%,兩者之和達82.2%,比去年提高了10.2個百分點,表明企業經營者要求進一步降低財政性稅費水平的較強意愿,同時也表明在目前形勢下,加大稅收政策手段的使用將會比貨幣手段更為有效。
從股市擴容速度看,企業經營者認識差異較大,認為“偏高”和“過高”的分別占31.3%和11.0%,認為“偏低”和“過低”的分別占29.5%和3.6%,認為“合適”的占24.6%,這說明股市擴容問題牽涉到方方面面的利益,措施的出臺既要積極又要穩妥。
四、企業外部經營環境有所改善
從亞洲金融危機對我國經濟的影響看,調查結果顯示,超過半數(55.9%)的企業經營者認為亞洲金融危機對我國經濟的影響已經或正在減弱,認為與去年相同和加重的則分別只占18.0%和21.8%。
從通貨緊縮形勢看,調查結果顯示,48.1%的企業經營者認為明年的通貨緊縮形勢將“有所緩解”,而分別僅有19.9%和12.9%的企業經營者認為會“維持現狀”和“有所加劇”。由此可見,較多的企業經營者認為,以市場物價持續下跌為表現的通貨緊縮現象,可望在明年得到緩解。
五、存在問題不容忽視
目前的宏觀經濟形勢和企業生產經營都在向好的方向發展,但仍存在一些制約企業生產經營的問題,還需引起有關方面的高度重視。
首先,社會總需求不足。調查結果顯示,86.3%的企業經營者認為總需求不足,其中,居民消費需求不足和外貿出口需求不足現象尤為突出,認為居民消費需求、外貿出口需求、固定資產投資需求及社會集團消費需求不足的分別占86.1%、86.0%、66.0%、66.8%。
企業訂貨狀況也從一個側面客觀地反映了需求不足的現象。調查結果顯示,僅6.7%的企業經營者認為本企業訂貨高于正常水平,51.0%認為訂貨處于正常水平,42.3%認為訂貨低于正常水平。
其次,企業效益尚未明顯改善。調查結果顯示,今年企業的總體效益狀況與去年相差不大,企業盈利面由去年的50.7%略減到今年的50.4%,虧損面比去年的29.7%微減了0.1個百分點。其中國有企業盈利面比去年縮小1.8個百分點,同時虧損面比去年減少1.5個百分點。
關于企業的銷售利潤率的調查結果,也顯示企業的效益不夠理想,52.7%的企業銷售利潤率在5%以下,19.8%的企業銷售利潤率在5~10%之間,17.0%的企業銷售利潤率在10~20%之間,只有10.5%的企業銷售利潤率超過20%。
第三,企業資金緊張。調查結果顯示,66.5%的企業經營者認為目前企業資金緊張,而認為資金寬裕和正常的企業經營者分別占5.0%和28.5%。比較而言,目前企業資金相對寬裕的為東部地區企業、股份有限公司和外商及港澳臺投資企業。
對企業經營者2000年投資意向的調查結果顯示,資金不足直接影響企業的投資需求。在2000年不準備投資的企業經營者(占27.3%)中,85.3%認為不投資的首要原因是資金緊張。
在分析造成社會總需求不足的原因時,綜合來看,企業經營者也將資金緊張(53.2%)列為需求不足原因的首位。
第四,市場供求結構不平衡。在對10項要素市場的供求分析中,企業經營者認為供大于求比重較大的前三項是:消費品(91.4%)、房地產(85.0%)和原材料(77.3%);與1996年的調查相比,認為消費品和原材料供給過剩的分別增加了12.3和22.5個百分點,而認為房地產過剩的減少了6.5個百分點。認為供不應求比重較大的前四項是:技術(83.9%)、資金(81.2%)、人才(73.8%)、信息(72.3%)。由此可見,技術、人才、信息的短缺是造成當前市場結構失衡的主要原因。
六、企業經營者對參與國際競爭與未來發展充滿信心
首先,企業經營者對中國加入WTO對于經濟的影響持積極和樂觀的態度。調查結果顯示,66.5%的企業經營者認為加入WTO對我國宏觀經濟的發展利大于弊,10.0%的企業經營者認為影響不大,7.8%的企業經營者認為弊大于利。
為迎接WTO的挑戰,企業經營者對各項應對措施的選擇比重依次是:加強對國際市場的了解(66.2%)、增加技術創新投入(62.7%)、加強經營管理(61.9%)、提高國際化經營程度(45.4%),加強信息化建設(28.7%)、降低產品(服務)價格(13.5%)、轉變主營業務投資其他行業(7.3%)和多進口外國設備(3.6%)。
其次,企業經營者投資需求趨強,技術改造投資形成熱點。對企業經營者2000年投資意向的調查結果顯示,72.7%的企業經營者表示明年要進行固定資產投資。在這些欲投資的企業經營者中,其主要投資方向依次為進行技術改造(80.9%)、擴大生產規模(54.1%)、建立企業計算機網絡(40.0%)、興建科研或培訓中心(25.2%)、進口先進設備(24.9%)、修建環保設施(16.4%)和興建廠房(14.3%)。選擇進行技術改造的比重遠遠高于其他選項,可見企業經營者們已充分認識到科技創新對企業持續發展的重要作用。
第三,企業經營者對發展高新技術產業形成共識。調查結果顯示,企業經營者認為我國應優先發展的產業依次是高新技術產業、教育產業、基礎產業和農業,比重分別為78.3%、49.0%、36.7%和32.8%,說明企業經營者希望政府采取適當的產業政策,扶持這些產業的發展。
企業經營者認為我國最具發展潛力的產業依次是高新技術產業、教育產業和信息產業,比重分別為60.0%、42.2%和39.5%。
企業經營者在適當的條件下準備投資的產業依次是:高新技術、信息和教育產業,比重分別為70.9%、31.7%和28.6%(見表30)。
第四,企業經營者們對未來5年我國經濟的增長速度作出了預測。調查結果顯示,35.1%的企業經營者預測未來5年的年均增長速度在6~7%之間,33.2%認為在7%以上,比認為在6%以下的多1.5個百分點。
從企業經營者對企業經營狀況的未來預期看,調查結果顯示,37.4%的企業經營者認為今后一個時期企業經營狀況將有所好轉,44.6%認為將維持現狀,18.0%認為將有所惡化,表明企業經營者預期企業經營狀況總體將會呈現穩步回升的勢頭。
第二部分企業經營者對企業改革現狀的看法
一、企業經營者對出臺的改革措施給予積極評價
近年來,為適應市場經濟的發展,我國加快了經濟體制改革的步伐,先后出臺了一系列重大改革措施。調查結果表明,企業經營者對這些改革措施的實施效果大多給予了積極的評價,認為各項改革措施取得成效的程度(“成效顯著”+“效果良好”+“有些效果”)依次是:財稅體制改革(78.5%)、金融體制改革(76.4%)、科教體制改革(75.0%)、建立社會保障體系(73.6%)、建立現代企業制度(72.6%)、外貿體制改革(70.2%)、投融資體制改革(69.1%)、轉變政府職能(59.7%)和政府機構改革(48.3%)。從企業經營者對各項改革措施認同程度的差異看,繼續加大政府機構改革力度、切實轉變政府職能是企業經營者比較普遍的愿望。
二、國有企業改制愿望迫切
調查結果顯示,在樣本企業中,有57.3%的企業已經成為公司制企業,另有27.0%的企業準備近期實行改制。其中,雖然國有企業中已實行公司制的比重不高,僅為24.4%,但準備近期改制的比重高達49.9%。
從改制的進程看,本次調查的企業中,1993年十四屆三中全會以前實行公司制的占35.9%,1994年以后實行公司制的占64.1%,其中國有企業1993年以前實行改制的占41.5%,1994年以后實行改制的占58.5%,顯示出國有企業改制進程明顯加快。
三、社會保障體系亟待完善
隨著建立現代企業制度進程的加快,建立和完善社會保障體系已成為改革的關鍵環節。調查結果表明,大多數企業經營者認為目前的企業職工社會保障狀況還不能完全滿足職工需要。其中,相對較好的是職工養老保障,認為滿足的企業經營者占39.5%,認為不滿足的占31.8%,前者比后者高7.7個百分點。
調查結果顯示,滿足情況較差的是失業和再就業的社會保障,認為滿足的僅分別為11.2%和13.5%,而認為不滿足的分別高達58.6%和62.1%。
對于企業職工住房保障,有24.6%的企業經營者認為滿足,44.4%的企業經營者認為不滿足,前者比后者低19.8個百分點;對于職工醫療保障,有25.5%的企業經營者認為滿足,50.4%的企業經營者認為不滿足,前者比后者低24.9個百分點。
調查顯示,國有企業經營者對本企業職工各項社會保障的滿足程度都低于非國有企業,其對職工各項社會保障的凈滿足程度(滿足–不滿足)比非國有企業低的百分點依次為:再就業保障(16.5)、醫療保障(15.9)、失業保障(12.8)、養老保障(5.9)和住房保障(1.9)。
四、國有企業負擔比較沉重
對國有企業負擔問題的調查結果顯示,企業經營者認為目前國有企業最主要的負擔是債務負擔,其中,58.6%的企業經營者認為負擔很重,33.4%認為負擔較重。從企業資產負債率看,國有企業的資產負債率普遍較高。調查結果顯示,樣本企業的平均資產負債率為62.0%,比1996年降低5.3個百分點,而國有企業資產負債率為69.5%,還略高于1996年水平(69.1%)。
企業經營者認為國有企業負擔居第二位的是富余人員較多。調查結果顯示,51.8%的企業經營者認為負擔很重,38.3%的企業經營者認為負擔較重。
國有企業醫療及離退休養老負擔被列在第三位,44.6%的企業經營者認為負擔很重,42.7%的企業經營者認為負擔較重。
調查發現,目前國有企業的稅費負擔、企業辦社會負擔和“四亂”負擔(亂集資、亂攤派、亂罰款、亂收費)仍然較重,其中認為稅費負擔較重和很重的分別占30.7%和48.3%,認為企業辦社會負擔較重和很重的分別占28.1%和40.9%,認為“四亂”負擔較重和很重的分別占22.9%和42.3%。
五、國有企業脫困的根本出路在于深化改革
2016年三季度中國中小企業發展指數(SMEDI)為92.3,由降轉升,比上季度上升0.3點。分行業指數6升2降,分項指數7升1降,下降的面比上季度明顯縮小,升降幅度不大的特點繼續保持。目前經濟下行壓力仍然較大,企業特別是小微企業雖然總體平穩趨強,但中小企業發展指數低位小幅波動的態勢將持續。
分行業指數6升2降
工業、交通運輸郵政倉儲業和信息傳輸計算機服務軟件業指數分別為91.9、85.5和92.6,由降轉升,分別上升0.3、0.3和0.2點;建筑業、房地產業和批發零售業指數分別為96.5、99.4和92.4,繼續上升,分別上升0.5、0.5和0.4點;住宿餐飲業指數為75.9,由升轉降,下降0.3點;社會服務業指數為95.0,繼續下降,下降0.1點。8個分行業指數均位于景氣臨界值100以下。
工業指數由降轉升。反映對宏觀經濟形勢看法的宏觀經濟感受指數上升0.4點反映企業綜合經營狀況的綜合經營指數上升0.5點;反映市場狀況的產品訂貨量指數上升1.4點,生產總量指數上升1.6點,銷售量指數上升1.2點;反映資金狀況的流動資金指數上升1.4點,融資指數上升0.7點;固定資產投資指數上升0.5點,科技投入指數上升0.7點;盈虧指數上升0.7點。但是,生產成本上升,指數下降0.5點,員工平均薪酬上升,指數下降0.5點;應收賬款上升,指數下降1.5點。
建筑業指數繼續上升。企業綜合經營指數上升0.6點;反映市場狀況的來自國(境)外的工程合同指數上升0.8點,新開工工程量指數上升0.8點,工程結算收入指數上升0.7點;工程結算成本下降,指數上升0.4點;應收賬款下降,指數上升0.7點;固定資產投資指數上升0.4點;盈虧指數上升0.7點。但是,反映市場狀況的新簽訂的工程合同指數下降0.8點;員工平均薪酬上升,指數下降0.3點。
交通運輸郵政倉儲業指數由降轉升。宏觀經濟感受指數上升0.4點;企業綜合經營指數上升0.5點;反映市場狀況的業務收費價格上升0.4點;業務成本下降,指數上升0.6點;流動資金指數上升0.7點,融資指數上升0.7點;固定資產投資指數上升0.5點;盈虧指數上升0.6點。但是,反映市場狀況的業務預訂指數下降0.6點;應收賬款上升,指數下降0.6點。
房地產業指數連續3個季度上升,仍然保持8個分行業指數的最高位。反映企業綜合生產經營狀況的企業綜合經營指數上升0.8點;反映市場狀況的新開工面積指數上升0.9點,完成土地開發面積指數上升0.7點,商品房平均銷售價格指數上升0.7點;流動資金指數、融資指數均上升0.2點;固定資產投資指數上升0.4點;盈虧指數上升0.9點。但是,反映市場狀況的房屋竣工面積指數下降0.5點;反映成本狀況的競拍土地價格上升,指數下降0.3點,員工平均薪酬上升,指數下降0.7點。
批發零售業指數連續4個季度上升。宏觀經濟感受指數上升0.3點;企業綜合經營指數上升0.6點;反映市場狀況的企業出口指數上升0.6點,商品銷售指數上升0.8點,商品庫存下降,指數上升0.6點;融資指數上升0.7點;固定資產投資指數上升0.5點;盈虧指數上升0.7點。但是,反映成本狀況的經營費用上升,指數下降0.5點,商品購進價格上升,指數下降0.5點;流動資金指數下降0.9點,應收賬款上升,指數下降0.6點。
社會服務業指數繼續下降。企業綜合經營指數下降0.5點;反映市場狀況的企業業務量指數下降0.7點;企業營業成本上升,指數下降0.6點;應收賬款上升,指數下降0.9點;盈虧指數下降0.9點。較好的是,宏觀經濟感受指數上升0.9點;服務預訂量指數上升0.6點,業務收費價格指數上升1.0點;流動資金上升0.9點,融資指數上升0.6點;固定資產投資指數上升0.7點。
信息傳輸計算機服務軟件業在連續三個季度下降后,小幅回升。行業總體運行指數上升0.7點;反映市場狀況的營業收入指數上升0.7點,銷售價格指數上升0.6點;業務成本下降,指數上升0.2點;流動資金指數上升0.6點,融資指數上升0.4點,應收賬款下降,指數上升0.5點;盈虧指數上升0.6點。但是,宏觀經濟感受指數下降0.6點;員工平均薪酬上升,指數下降0.2點。
住宿餐飲業指數由升轉降,處于8個分行業指數的最低位。行業總體運行指數下降0.6點;企業綜合經營指數下降0.3點;反映市場狀況的企業業務預訂指數下降0.6點,企業收費(服務)價格指數下降0.7點;員工平均薪酬上升,指數下降0.6點;應收賬款上升,指數下降0.6點;盈虧指數下降0.7點。較好的是,宏觀經濟感受指數上升0.9點;流動資金指數上升0.6點,融資指數上升1.0點;固定資產投資指數上升0.3點。
總的看,大部分行業對宏觀經濟、行業總體運行和企業經營狀況的感受較前趨好,融資和效益狀況有所改善,特別是8個行業的投資意愿都較前增強。大部分行業的生產經營成本和應收賬款有所上升,突出的是8個行業的人力成本都有所上升。
分項指數7升1降
宏觀經濟感受指數、綜合經營指數、市場指數、資金指數、勞動力指數、投入指數和效益指數為105.7、103.2、89.7、99.1、107.9、91.3和70.5,分別上升0.4、0.2、0.3、0.2、0.2、0.6和0.5點;成本指數為101.4,下降0.4點。宏觀經濟感受指數、綜合經營指數、成本指數和勞動力指數處于景氣臨界值100以上。
宏觀經濟感受指數繼續上升,其中除信息傳輸計算機服務軟件業指數與上季度持平外,工業、建筑業、交通運輸郵政倉儲業、房地產業、批發零售業、社會服務業和和住宿餐飲業指數分別上升0.4、0.5、0.4、0.5、0.3、0.3和0.2點。
綜合經營指數連續3個季度上升后下降,本月再次回升,其中除社會服務業、信息傳輸計算機服務軟件業和住宿餐飲業指數分別下降0.5、0.1和0.3點外,工業、建筑業、交通運輸郵政倉儲業、房地產業和批發零售業指數分別上升0.2、0.6、0.5、0.8、和0.6點。
市場指數由降轉升,其中除交通運輸郵政倉儲業、信息傳輸計算機服務軟件業和住宿餐飲業指數分別下降0.3、0.1和0.5點外,工業、建筑業、房地產業、批發零售業和社會服務業指數分別上升0.3、0.5、0.5、0.6和0.4點。調查顯示,47%的企業反映本季度產品產量同比增加或不變,比上季度上升3個百分點;46%的企業反映本季度產品訂貨量增加或不變,比上季度上升1個百分點;47%的企業反映本季度產品銷量增加或不變,比上季度上升2個百分點;57%的企業反映本季度產品平均銷售價格同比增加或不變,比上季度上升6個百分點;71%的企業反映產成品庫存理想或一般,比上季度上升1個百分點。
成本指數由升轉降,其中除建筑業、交通運輸郵政倉儲業和信息傳輸計算機服務軟件業指數分別上升0.4、0.6和0.2點外,工業、房地產業、批發零售業、社會服務業和住宿餐飲業指數分別下降0.5、0.5、0.5、0.6和0.4點。調查顯示,85%的企業反映本季度生產成本同比增加或不變,較上季度上升1個百分點;89%的企業反映本季度員工平均薪酬增加或不變,較上季度上升3個百分點;79%的企業反映本季度主要原材料及能源購進價格上升或不變,較上季度上升3個百分點。
資金指數連續3個季度上升,其中除批發零售業指數下降0.2點外,工業、建筑業、交通運輸郵政倉儲業、房地產業、社會服務業、信息傳輸計算機服務軟件業和住宿餐飲業指數分別上升0.2、0.5、0.2、0.1、0.2、0.5和0.3點。調查顯示,62%的企業反映流動資金比去年充足或一般,較上季度上升8個百分點;46%的企業反映融資情況容易或一般,較上季度上升6個百分點。
投入指數和效益指數由降轉升,效益指數一直處于8個分項指數的最低位。投入指數全部回升,工業、建筑業、交通運輸郵政倉儲業、房地產業、批發零售業、社會服務業、信息傳輸計算機服務軟件業和住宿餐飲業指數分別上升0.6、0.4、0.5、0.4、0.5、0.7、0.9和0.3點。調查顯示,78%的企業反映本季度固定資產投資同比增加或不變,比上季度提高5個百分點;83%的企業反映本季度科技創新投入同比增加或不變,比上季度提高4個百分點。效益指數中,除社會服務業和住宿餐飲業指數分別下降0.8和0.7點外,工業、建筑業、交通運輸郵政倉儲業、房地產業、批發零售業和信息傳輸計算機服務軟件業指數分別上升0.7、0.7、0.6、0.9、0.7和0.7點。調查顯示,51%的企業反映本季度同比增盈/減虧或盈虧不變,較上季度提高4個百分點。
企業追逐的目標永遠都是利潤,財務績效一直以來是企業績效的最重要的組成部分,鐵路建筑施工企業財務維度的績效指標資料主要來自于各類財務報表,如資產負債表、利潤和利潤分配表,項目投資現金流量表等。因為鐵路建筑企業具有項目周期長、投資大的特點,其財務運作比較復雜,在一個工程項目的實施過程中,隨著工程實施的進展和外界環境的變化,資金流的控制非常關鍵,資金支持的需求非常巨大,所以鐵路建筑企業的財務運作能力是保證項目順利進行的關鍵因素。目前我國鐵路建筑企業大多處于成長期,行業中的企業都有快速擴充企業實力的愿望,對經營增長指標比較看重,故本文選取了盈利能力、財務營運能力、發展能力三個方面作為考核指標。
1.盈利能力。(1)凈資產收益率:是指公司稅后利潤除以凈資產得到的百分比,可用以衡量公司運用凈資產獲取利潤的能力,可衡量公司對股東投入資本的利用效率。該指標越高,說明投資帶來的收益越高。(2)凈利潤現金保障倍數:盈余現金保障倍數是指企業一定時期經營現金凈流量同凈利潤的比值,反映了企業當期凈利潤中現金收益的保障程度,真實地反映了企業的盈余的質量。該指標越高,說明企業當期凈收益中有現金的保障率越高。
2.財務營運能力。(1)經營活動現金凈流量:經營活動現金凈流量是經營現金凈流量扣除經營營運資本增加后企業可提供的現金流量。此項指標決定了企業是產品初創期、高速發展期、成熟期還是衰退期。(2)應收賬款周轉率:應收賬款周轉率就是反映公司應收賬款周轉速度的比率。它說明一定期間內公司應收賬款轉為現金的平均次數。此項指標越高,就表明公司的應收賬款能及時收回,公司的資金使用效率便能大幅提高。3.發展能力。銷售(營業)增長率:是指企業本年營業收入增長額同上年營業收入總額的比率。它表示與上年相比,企業營業收入的增減變化情況,是評價企業成長狀況和發展能力的重要指標,是衡量企業經營狀況和市場占有率、預測企業經營業務拓展趨勢的重要標志,也是企業擴張資本的重要前提。不斷增加營業收入,是企業生存的基礎和發展的條件。若該指標大于零,表明企業本年的營業收入有所增長,且指標值越高,表明增長速度越快,企業市場前景越好,反之則說明企業市場份額萎縮。
二、客戶維度的績效指標
客戶是企業收入的來源,企業要想取得長遠的出色的財務績效,就必須創造出受顧客青睞的產品和服務。鐵路建筑企業的客戶主要是項目業主,故在進行客戶滿意度調查時應主要針對客戶進行調查。傳統客戶維度包括擴大市場份額、企業知名度、客戶親密度等。針對鐵路建筑企業的特點,本文在此將這三項指標具體化,選擇了市場占有率、信用評價、業主投訴這三項指標。
1.市場占有率。市場占有率是指企業一定時期內承包的項目總額在市場同類項目總額中所占的比重。它能直接反映企業所提供的商品和勞務對業主和用戶的滿足程度,也能表明企業的商品在市場上所處的地位。該指標越高,表明企業經營能力和市場競爭能力越強。
2.企業信用評級。企業信用評級是由市場專業評級公司對企業的信用情況做出評價,為社會提供資信信息,或為單位自身提供決策參考,它表示企業在社會大眾中的影響力,它是企業在目標消費群體中的心理排位名次。該指標越高,企業的美譽度就越高,企業的品牌效應和宣傳效益就越強,從而帶來的企業市場份額就越多。
3.業主投訴次數。是指企業收到老客戶投訴的比例,企業留住老顧客的能力是企業保持市場份額的關鍵因素。若客戶對企業的產品不滿,產生的影響會呈光暈形擴大,企業收到的投訴函越少,則表明客戶對企業的滿意度越高。
三、內部業務維度
建筑企業的經營對象是每一個具體的工程項目,工程項目不同于在制造企業車間流水線上生產的產品,它的成果具有不可挽回性的特點。建筑企業的經營過程主要是指建筑企業對工程項目質量、成本、進度和安全等方面的控制,其經營過程的好壞主要體現在建筑企業對成本、進度、質量之間關系的均衡性與合理性的把握程度。任何強調最小工期、最低費用、最高質量的做法都是片面的,忽視施工安全更是與安全生產法背道而馳的。
1.工程質量合格率。是指分部分項工程驗收一次的合格率。影響建筑工程質量的因素很多,歸納起來主要有五個方面,即施工人員素質、工程材料、施工設備、施工工藝和施工環境,因此,在工程項目的施工準備階段和施工過程中應加強對工程項目進行質量管理和質量控制。工程質量合格率的大小反映了建筑企業對工程質量的控制能力。
2.項目整體進度偏差。是指建設項目實際進度與計劃進度之間的差值,常用的進度偏差檢測方法有橫道圖比較法、S形曲線比較法、香蕉形曲線比較法等。通過對項目進度偏差大小及偏差產生位置的判斷,可以確定進度偏差對后續工作及項目總工期的影響程度。它反映了建筑企業對工程進度的控制能力。
四、學習與成長維度
1.員工培訓、再教育情況。反映了企業對員工素質和員工成長進步的重視程度,常用年培訓人數和時數或員工繼續教育經費投入比率這兩個指標表示,年培訓人數和時數是指建筑企業在一個評價周期內安排員工參加培訓的總人數和總時數,反映企業對員工培訓的投入強度和企業對員工成長與進步的關心程度。該指標越高,表明員工權益保障程度越高,員工的積極性和創造性也就越高,
2.創新能力。(1)研發經費占主營業務收入的比例:是指建筑企業在研究開發新產品、新技術、新工藝時所發生的各項費用總額占企業主營業務收入的百分比,表明企業對研發投入的強度和對新產品、新技術、新工藝的重視程度。(2)技術創新能力:可采用技術研發周期或專利技術數量和水平這兩個指標來表示。技術研發周期是指施工工藝技術、信息管理技術、施工安全技術等研究開發所需要的平均時間,它是企業能力和企業創新的標志性指標,反映了企業研發的效率。專利技術數量和水平是指在一個評價周期內企業獲得的專利技術數量和技術的水平等級,它是企業研發經費投入、人員投入、領導重視程度等各種因素結果的反映。
五、結束語
關鍵詞:建筑工程;監理投標;決策;指標體系
1引言
監理投標已經成為監理企業獲取經營任務的重要途徑,每個監理企業都希望能深入研究投標規律,并適應其特點要求,爭取高中標率,這已經成為他們經營的主要目標。同時隨著信息技術的飛速發展,以及國家對市場經濟體制的不斷深入,監理企業的工作界限不局限于以往,開始展開跨地區、跨行業競爭。這使得監理企業可以通過各種各樣的信息渠道來獲得招標項目信息,選擇的范圍加大。但是對于眾多的招標信息,如果不加以分析及篩選,而盲目地去投標,勢必會造成中標率低下,不但浪費了企業的人力、物力、財力資源,還影響了企業在同行業中的形象。因此,在投標前進行科學、合理的投標決策是非常重要的。
2我國建筑工程監理投標的主要問題
2.1投標項目多,難以應對
相當一部分建筑工程監理企業存在投標項目多的現象。面對這么大量的投標工作,而且大部分投標項目投標決策者均認為是“重要”的,投標工作人員的精力有限,只能將精力平均分攤到這些項目中,沒有多余的精力有針對性地對投標文件進行策劃和編制,其結果可想而知,投標工作人員經常需要加班加點的工作,造成投標文件中出現許多錯漏之處,并且所編制出來的投標文件沒有針對性,難以中標。
2.2投標時所獲得的信息有限,不利于投標工作
有些監理企業獲取的信息和資料有限,常常造成信息不對稱,某些重要信息沒有獲得。而且有些企業的組織架構顯示了經營管理與投標工作由兩個部門承擔,投標工作人員不直接與業主聯系,經營合同管理中心負責與業主進行溝通與協調,包括對項目前期的跟進。
因此,對項目信息和資料的來源常常需要通過經營合同管理中心的經營人員,而經營人員又不懂得投標工作,不了解投標工作中哪些資料和信息是致關重要的,因此,投標時往往會因為遺失這部分信息,造成投標工作失敗。
2.3標書編制水平較差,審核程序不完善
建筑工程監理項目投標量大,每個項目投標文件編制時幾乎都是套用原有的版本,包括技術方案部分,只是做一些粗略的修改,針對性不強。部門技術工程師也常常因為投標項目太多,在投標文件審核和修改環節走過場,沒有認真地根據項目的具體情況,和業主的具體要求對投標文件進行審核和修改。
2.4公司對投標工作人員的激勵不夠。
有些監理企業在項目中標之后,對投標工作人員沒有相應的獎勵。因此項目是否中標,投標工作人員并不關心和在意,這樣也間接導致了他們的工作沒有完全盡心盡力。
綜上所述,建筑工程監理項目投標中標率低主要是源于投標的數量大,中標項目少,很多項目參與投標是不必要的,沒有產生任何的價值。而解決這一問題的最根本的方法就是減少這些不必要項目的投標,從而減少投標數量的總量,將投標工作人員的精力投入那些中標可能性比較大的項目,增加中標率。這就需要完善投標決策程序,選擇合適的指標,有針對性的采取措施去提高和完善那些影響投標決策權重大的指標因素。
3建筑工程監理投標決策指標體系的建立
3.1指標體系的原則
首先,全面性和完整性原則。所建立的指標體系作為一個整體,必須要能全面的反映的影響建設工程監理投標決策的各類因素的特征,只有這樣,才能做到全面評價我們所要研究的對象。在建立指標體系時,要注意總目標、分目標、準則、指標之間的整體性,獨立性和相關性,他們既是不可分割的整體,又具有獨立性。另外,在建立指標體系時還要注意定量和定性相結合,既不能重定量輕定性,也不能重定性輕定量。
其次,科學性原則??茖W和公正是任何指標體系應該遵守的最基本準則。指標的選擇、權重的確定、數據的選取和來源、計算過程以及所依據的理論都必須以科學性的理論為依據,符合科學性的要求。同樣建設工程監理投標決策指標體系的建立也要求具有科學和公正的內涵。
3.2監理企業投標的自身指標分析
投標企業對自身的分析可以從以下幾方面進行:
(1)企業的經營狀況和長遠經營目標
如果公司由于經營管理不善或者其他政治經濟環境的變化,造成公司的生存危機,那就要考慮“生存性投標”,即使不盈利也要參與投標;如果經營狀況很好,可以采取“贏利性投標”,即使難度大也可以參與競爭,以獲得豐厚利潤和經濟效益。
(2)企業綜合實力
要考慮投標企業的綜合實力是否能滿足招標工程和業主的要求,投標企業的綜合實力包括企業的經濟能力、企業的資信水平、企業的業績水平、企業的管理水平、企業的技術水平、企業的人員組成等等。
(3)正在進行的投標工作量
企業的資源都是有限的,尤其用在投標管理上,因此在決定是否參與一個項目投標之前,應考慮企業投標工作人員正在承擔的投標工作數量及重要程度,如果近期正在承擔較重要項目的投標,或投標數量較多,應認真衡量項目之間的重要性,以安排更好的資源在重要項目的投標工作中,有的放矢。
3.3監理投標決策的指標體系
依據建立指標體系的原則、建筑工程監理投標的特點以及影響建筑工程監理投標決策的主要因素,同時廣泛征詢各方面專家的意見,認為影響建筑工程監理投標決策的主要因素構成了建筑工程監理投標決策模型的指標體系。即:指標體系的第一準則層劃分為“投標企業自身的因素”、“業主方的因素”、“競爭對手的因素”、“項目自身的因素”4個一級指標,第二準則層是對第一準則層的進一步細化。在“投標企業自身的因素”方面劃分為“企業經營狀況和長遠經營目標”、“企業綜合實力”、“企業與業主的關系”、“正在進行的投標工作量”4個二級指標。
4總結
隨著國家建設主管部門對建設監理招投標制度的強制實施,投標成為監理企業獲取業務的主要來源,各監理企業都希望能獲得最高的中標率。總之,為監理企業的投標決策建立科學、合理的指標,可降低企業的投標成本,進而提高企業的經濟效益。
參考文獻
1、 經營策劃概念
經營策劃是指房地產企業對其項目開發思路、目標市場選擇、項目建筑策劃以及品牌運作思路的一種籌措、謀劃。其重點放在企業市場運作的前期,其實質是一項戰略為重戰術為輔但又必須可以實現由抽象概念向客觀具體轉化的策劃工作。
就一般公司的項目開發狀況及人力資源狀況而言,在項目開發階段經營策劃的實際工作重點設在項目建筑策劃之上。但這并不意味我們的品牌運作、市場定位、項目開發等沒有在可以推敲的余地。在項目建筑策劃的過程當中,我們應同時對上述思路性的問題進行集中式、專家式的研判,提出建設性的意見,從而促進項目的開發和公司的發展。
這就要求策劃組織必須是一個高智素的,是一個多學科交匯的專家群體。對于他們的工作成果要求不僅是科學適用的,更應該是具有領先性、戰略性意義的。同時,他們的工作不僅限于創意階段,更在于務實的求證轉化階段,其結論應該是建立在定性定量分析基礎之上的。
經營策劃的作用在于從整體角度考慮一個企業的項目開發經營狀況,充分利用現有資源和市場條件,進行科學預測和構想,提出更有效的項目經營組合,以實現企業經營目標。
2、項目建筑策劃的概念
項目建筑策劃,是經營策劃中的一個主要環節,是經營策劃的重點部分,其成果也多為經營策劃成果的集中表現形式。
項目建筑策劃本身是一個廣義的概念,對于房地產開發,在項目設定后,主要內容應為建筑策劃,即為達建設目的而對其方法、手段、過程和關鍵點進行探求,得出定性、定量的結論,為總體規劃立項之后的建筑設計提供科學而符合邏輯的依據。
稱之為項目策劃,是針對我們公司現狀提出的,它可以包容部分經濟策劃、營銷策劃等思想或內容。 (注:這里所稱的“建筑”也是一個廣義的建筑學概念,它包容了城市規劃、環境設計、建筑經濟等思想,具有建筑結構、水暖電特征的建筑實體及形成的外部空間)
(1) 項目建筑策劃的必要性
房地產市場的動態變化以及住宅市場消費群體需求的差異性、模糊性,使得產品開發容易導致偏失或盲目。即便市場輪廓較為清晰,就產品定位后向實物的轉化過程中,開發商也難以做出專家型的方案比較和選擇。這使得開發思路在實化時成為一個問題,尤其對立志作好的企業而言分外突出。這往往在開發商與設計方之間存在。產品設計的多種可能性如果使得設計憑借經驗或感性進行的話,就難以控制且難以達到企業開發目標。其社會表現是設計方很難站在開發方的利益角度去探求開發的最優化模式,設計的依據幾乎完全依賴于開發方的要求,于是開發方要求的科學性與否決定了設計是否最優的達到開發目標。
房地產項目的經營實際上是市場、消費群體、項目自身三者的關系處理。對于市場與消費群體,兩者在一定區域、一定時刻內相對穩定,貴在把握兩點,一是深入把握和研究現狀,一是科學預測發展趨勢。
而項目自身有其天生的獨特性。其表現是在目標實現的每一個地域內都有地域內部的特性而不適用于搬用同一模式或手段。這也是每個上規模的項目都要需要策劃的主要原因。
(2) 目建筑策劃的性質:研究建設項目的設計依據。它的結論規定或論證了項目的設計規模、性質、內容、實現模式。
(3) 內容:a、建設目標的確定;b、對建設目標的構想;c、對構想結果、使用效益的預測;d、對目標相關的物理、心理量及要素來進行定量、定性的評價;e、設計任務書的擬定。
(4) 項目建筑策劃作用:雙向滲透性
a) 過建筑策劃的實現條件和手段,依據預測評價的定性、定量結果,可以不斷的反饋修正總體規劃,以使其符合開發目標;
b) 通過建筑策劃的探討性概念設計來為建筑策劃提供參考,同時其有建筑方案的某些特征,理性的引導設計能動地優化。
(5) 項目建筑策劃的職能
a) 進行以項目建議、可行性研究、設計定位、經濟分析為內容的項目策劃;
b) 參與擬訂設計任務書,優化設計、評價設計(至實施方案)