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第1篇：商業模式策劃方案范文

“育人為本”的辦賽指導思想

首先，哈佛商學院創業大賽從教育培養學生的角度出發，將比賽的各個流程與整學年的課程學習相聯系。比賽初期，要求學生組建團隊時首先通過選修學院相關課程，在課堂上獲得專業知識，為創業策劃案的設計夯實基礎。參賽選手們會在課程期間進入公司走進社會，進行實際的市場數據調查，并且上交階段性成果，期末還需要上交一份完整的商業策劃論文。當學生畢業后真正把自己的策劃付諸實踐時，這些專業性的知識可以作為他們的強大后盾，讓他們對問題的分析更加明確透徹，對風險的評估更加有效。

其次，哈佛商學院創業大賽在設計賽事的過程中十分重視教師的指導作用。在為期一年的比賽中設置了校園導師和教練，在策劃案的撰寫過程中，每個團隊都配有一名校園導師，導師會對學生有待提高之處提出相關問題，并指導其完成最終的策劃案。參與整個創業比賽的過程接觸頂尖的校園導師和教練以及公司高層，獲得他們的指導，這些對學生的處事態度和方式都有深遠影響。

再次，該比賽通過寓教于樂培養學生的創業能力，檢驗其創業意向和態度。大賽主辦者麥克?羅伯特教授說：“該比賽讓學生們得以走出教室，實際體驗創業的艱辛，這是跟傳統教育模式完全不同的嘗試。因為傳統的課堂教學無法真正全方位將現實社會的運行模式展示在學生面前。參賽者必須自己收集基礎數據材料并在其商業領域進行深度分析。學生在做項目時擁有項目股份，這極大地提高了學生的參與度和積極性。”1999年參賽的克里斯汀?瑞恩的創業計劃是在機場提供休閑健身服務，在實際調查分析之后，她意識到還應該混合發展一些化妝品生意。這樣的創業策劃在她畢業后真正實施了，作為當時唯一一個進入決賽且與互聯網毫無關系的選手，她回憶：“我能真正地創業，就是因為哈佛商學院創業大賽給予了我很大的鼓勵。”

賽事支持有條不紊

在活動組織方面，哈佛商學院創業大賽并非由一個部門負責，而是由多個指導老師和創業俱樂部共同組織進行。哈佛商學院創業俱樂部和社會企業俱樂部，小型企業創業俱樂部和創業管理學院都曾共同主辦過該比賽。系主任、各學科的教師們也全力支持并提出過相關建議意見。

此外，學校課程、企業家風投家的指導和教師的反饋也為學生創業策劃案的撰寫與修改提供有力支持。學校派出20位到65位校園導師和教練，專人專項有針對性地指導學生，并在學生參賽過程中全程跟蹤，提出策劃修改意見和引導學生找出解決問題的思路，教師的反饋和學生的數據分析都記錄在冊，以供學生們后續利用。同時，參賽團隊賽前都將參加組織會議、HELP項目和市場金融等商業專題會議，獲得前輩們的經驗指導和投資預算等方面的知識。尤其是HELP項目，這是針對每個團隊的投資者與他們要投資的參賽團隊之間的一個對話活動，以此讓參賽者了解投資者心理，撰寫更加吸引投資的創業方案，同時鍛煉參賽者們應對投資者種種疑問和要求的解決能力。

哈佛還充分利用優勢資源，給予賽事極大支持。以市場調查課為例，每個學生團隊都能獲得1000美元作為交通通訊和辦公補助，學生們可以放心大膽地開展數據收集等調研工作。此外還有許多由校友出資創立的助學金、獎學金等。

突出的行動取向

比賽前，參賽選手們通過市場調查進行數據深度分析，并且將分析結果作為課程作業。在真正投入前期的調查研究時，選手們就會感覺自己是該項目的主導者，并被激發起無限熱情。但有時參賽熱情也需要清晰的思路與洞察力。參賽選手孔福爾蒂說：“教師們有時像是拉拉隊員，有時又像是一個現實主義者。他們總是提出尖銳的問題，讓我們檢驗自己的策劃方案是否實際可行。”選手們還要主動與投資者們聯系，通過了解投資者的選擇和要求來做出吸引投資的對策，這些對策都是他們將在決賽中呈現在評委面前并且接受評委質詢的部分。由于評委大多是往屆的參賽者，他們對于選手們是否做了充足的賽前準備和研究調查有絕對的話語權和評判力。

第2篇：商業模式策劃方案范文

所謂商業模式,就是企業為了最大化企業價值而構建的為企業利益相關者提供服務的交易結構,是連接顧客價值與企業價值的橋梁,可以為企業的各種利益相關者,如供應商、顧客、其他合作伙伴、企業內設部門和員工等,提供一個將各方交易活動相互連接的紐帶。一個好的商業模式,最終總是能夠體現為獲得資本和產品市場認同的獨特企業價值,是企業戰略的重中之重。

筆者從業二十多年來,對于做珠寶品牌,有失敗的苦澀,也有成功的喜悅。一個品牌成功的關鍵點,在于要找到一條差異化經營的路子,用新的理念、新的商業思維、尋求新的突破。通過差異化的商業模式在競爭中致勝。

已經于2010年8月18日成功在美國納斯達克上市的武漢金凰珠寶股份有限公司與中國黃金協會,于2009年推出了具有自主知識產權的Mgold(婚飾)品牌,在短短的時間內能夠在市場上取得成功,就得益于其站在國際化企業的視野上,對商業模式進行大膽的創新,通過對Mgold(婚飾)的案例分析,相信對國內珠寶品牌創建差異化的商業模式,會有啟迪意義。

先有理念再做品牌

要構建一個完整的商業模式,必須從品牌或產品定位、業務系統、關鍵資源能力,盈利模式、現金流結構等諸多方面進行深入細致的研究,找到最大化符合企業利益的解決辦法,從而最終體現企業價值。要通過成功的商業模式做大做強品牌,首先要找準市場切入點,然后通過對企業內外部關鍵資源能力的分析,明晰自己的品牌理念和定位。簡單的模仿、跟風,缺乏自主的品牌理念,是制約中小品牌發展壯大的重要原因。珠寶業界輕原創、重模仿的慣性,導致企業不愿花精力找到一個真正屬于自己企業的突破口,無法形成有自己獨特文化內涵的品牌理念,從而產生了大量的同質化品牌。因此,只有首先明確差異化的品牌理念,才可能建立差異化的商業模式。

我國的黃金首飾市場,60%以上是婚慶需求,Mgold(婚飾)就是找準了市場的這塊最大蛋糕,明確了“有你更幸福”的品牌理念,突出表達幸福訴求,營銷的是幸福情感,而不僅僅是賣產品,體現愛情幸福、結婚幸福、家庭幸福、天倫之樂幸福、孩子成長幸福、白頭到老幸福等全過程,其定位并不只局限于結婚首飾,而是滿足人們婚姻生活全程和幸福人生的一生一世。不只是制造黃金首飾精品,更是營銷和傳遞幸福;不只是打造品牌,更注重構建一個具有長久收益的商業模式。有了這種全新的品牌理念,自然為Mgold(婚飾)品牌的發展拓開了廣闊的發展空間。

品牌價值才是核心競爭力

真正的品牌,重點關注的不是產品以及產品價格的競爭,而是更注重價值上的競爭。獨特的品牌價值才是品牌的核心競爭力。要想打造一個成功的品牌,就必須在市場上彰顯其獨特的品牌價值并讓市場接受。要把品牌的獨特內涵傳遞給終端市場,傳遞給消費者,讓消費者切身感知和接受。不能為賣產品而賣產品,要為客戶提供整體的優質服務方案,而不僅僅是其中的一部分。

首先,品牌要有一個良好的“出身”,并及時對品牌符號進行注冊,保護自主知識產權。擁有了良好的“出身”,就能從呱呱墜地之日起,即在消費者心目中樹立起品牌的可信度,其推廣和發展壯大,會事半功倍。Mgold(婚飾)是中國黃金協會唯一推薦婚慶金飾,這一“出身”使其一問世便受到了各方的矚目,取得了初步成功。

其次,要提煉出品牌的核心價值觀,并通過產品和服務,將這一核心價值傳遞給消費者,讓消費者耳濡目染,得到認同。如,勞斯萊斯的高貴、奔馳的豪華、沃爾沃的安全等等,品牌的核心價值在消費者的心目中打下了深深的烙印。

同時,品牌價值還體現在能夠為品牌的各種利益相關者,如供應商。顧客、合作伙伴、品牌總部等,提供一個相互聯結、利益攸關的紐帶,成為利益共同體。一個有價值的品牌,不應該只是一家企業的品牌,而應是由眾多利益共同體共同推廣、共同營銷的品牌。要注重合作伙伴的利益,讓合作方認同品牌價值,最大化地為合作方提供適銷對路的產品和優質實效的服務。合作方需要好的產品,更需要實實在在的服務,這是體現品牌價值的重要方面。

品牌只有瞄準專一的細分市場,才能凸顯獨特價值,打動消費者的心。行業有一種品牌營銷誤區是往往突出企業品牌,而且是涵蓋各個消費層次的面面俱到的綜合性品牌,缺乏真正面對細分市場的個性化品牌。例如,大家所熟知的“大寶”化妝品,就是強調“天天見、人人用”的面面俱到,缺乏個性。而一些著名的國際品牌像蘭蔻、雅詩蘭黛等,或者強調浪漫,或者強調優雅,都突出表現其獨特的個性魅力,從而在全球范圍內取得了巨大的成功。黃金首飾是體現黃金文化與時尚的載體,其品牌價值是需要通過商業渠道讓消費者感受和享受的。Mgold(婚飾)是面向中高層消費群體的時尚品牌,是專注于為婚姻生活和幸福人生提供貼心和個性化服務的高端品牌,賣的是幸福,而不僅僅是產品。正是這種獨特的品牌價值,使Mgold(婚飾)開創了珠寶首飾新的商業模式。

品牌推廣要做到市場滿意度最大化

品牌推廣的成功取決于市場滿意度最大化,但絕不是品牌經營的雷同化。針對差異化的品牌理念,必須研發差異化的精品產品,滿足細分市場的需求。隨著消費觀念的提高,消費者對產品創制元素和產品文化內涵的要求也相應提高,如何根據消費者的個性需求研發差異化產品,同時保持產品的合理更新頻率,賦予產品不同的文化理念,彰顯獨特價值,對于品牌產品來說就顯得尤為重要。一個優秀的品牌,必定有與之相適應的優秀產品,才可能做到市場滿意度最大化。

Mgold(婚飾)對于如何研發差異化的精品產品做足了功夫。“婿之父為姻,婦之父為婚……婦之父母,婿之父母相謂為婚姻。”婚姻是構成家庭和社會的基礎,是人類最小的社會細胞和生存單位,是人生的重要階段,也是美滿生活的起點。顯然,婚姻不僅是兩個人的結合,更是兩個家庭的結合。因此,針對婚慶市場的產品,也應該是成雙成對的。通過對傳統文化的深入挖掘,Mgold(婚飾)提出了“首飾天生就是一對兒”的全新理念,針對不同年齡段、不

同區域、不同民俗文化、不同需求,開發了大量黃金“Mgold對戒”,把“天生是一對兒”的理念展現得淋漓盡致,極大地滿足了市場的需求,差異化的優勢得到了充分體現,成功地將自己打造成了國內黃金首飾市場的對飾典范和專家。

同時,Mgold(婚飾)對產品的制作也是精益求精,每一件產品都是由工藝大師傾心制作而成。等同采用國際標準的制造工藝,確保了消費者可獲得更有價值的黃金幸福生活體驗,是把文化黃金具象化的嘗試。產品是由中國地質大學(武漢)珠寶學院設計團隊與行業精英設計師組成的婚飾設計工作室原創設計,是浪漫與時尚、幸福與永恒、奢華與個性的代表,是具有高附加值的精品。一方面,精英設計師與研究生組成婚飾工作室,從設計、黃金制作工藝改良、新技術研發等多方面,保證產品的不斷更新和豐富;另一方面,組織相關專家學者,深入研究婚慶文化,提煉出有代表性的設計元素和符號,豐富創作題材,為消費者帶來更具文化內涵的黃金消費體驗,最大化滿足市場需求。

品牌服務要突顯差異化

品牌的核心競爭力在于差異化的品牌價值,而體現差異化品牌價值的關鍵在于能否做好差異化的品牌服務。隨著科學技術的不斷進步,除了少數的高精尖技術產品以外,絕大多數的產品都是可以簡單復制的,首飾產品的仿制更是小菜一碟。但是,品牌服務是很難簡單復制的,它是通過品牌文化的長期積淀逐步形成的,是真正具有個性和生命力的。比如,南航的“兩艙個性化,普通艙標準化”服務,深航的“任何時候自然體貼”服務等等。

服務貫穿于品牌經營的全過程,它包括對加盟商(或合作伙伴)的服務、對終端消費者的服務、對企業內外部關系的服務,等等。要做到用心服務、誠信營銷,就必須在理念上彰顯個性,細節上精益求精,執行上狠抓落實。要以制度的形式,明確細化各種服務標準,制定服務手冊,規范服務行為。主動良好的服務意識,會大大提高顧客的回頭率和吸引潛在消費者。

對加盟商(或合作伙伴)的服務,是品牌服務取得成功的第一步。加盟商是與品牌總部利益攸關的利益共同體,只有雙方共贏,品牌的發展才能長久為計。因此,必須做好對加盟商的切身服務,重視保證加盟商利益。加盟商對品牌的認同度和忠誠度是品牌成功的前提。加盟商需要的不僅是產品,更需要實實在在的服務。需要通過品牌運作使企業得到提升。加盟總部要充分利用總部資源,為加盟商提供各種支持,針對加盟商的實際情況采用不同的服務措施,包括品牌理念和品牌文化的宣貫、專業店堂服務管理的培訓J督導、店長及各崗位的定期培訓、營銷策劃方案的制訂等等。Mgold(婚飾)針對不同的市場,采用不同的策略:一級市場精心擴張,二級市場謹慎擴張,三、四級市場開放擴張;強調點對點的精準營銷服務,在市場上取得了不錯的效果。

對終端顧客的服務,是服務差異化的具體表現形式。要抓住消費者的心,就要創新獨具品牌特色的賣場營銷服務,對店面的裝修、商品的包裝

第3篇：商業模式策劃方案范文

2016年市場工作計劃范文一

伴隨著xx購物廣場的落成，市場部始終堅信公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的，隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰略目標的規劃，對市場商場如戰場發展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標客戶群體去做工作，去激發他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規劃中，將針對以下幾點工作來進行。

一、主要競爭對手分析

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20XX年的工作重點。

去年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。

這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20XX年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20XX年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發揮出廣告形象宣傳的作用。在2016年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20XX年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

3、安排好公司對外廣告的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;

4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場2016年度新一輪大型文化巡展活動。

三、購物廣場銷售區形象

綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

重點工作規劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

2016年市場工作計劃范文二

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2016年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂2016年工作計劃如下：

一、 信息網絡管理

1. 建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的 招聘 和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、 品牌推廣

第4篇：商業模式策劃方案范文

在這個快速消費、信息過剩的時代，怎樣保持創新理念，為這個世界注入多姿多彩的精神渴望？給人們注入精神的食糧？

答案無疑是環球活動網。由歐陽國忠創立的環球活動網能夠給大時代下的人們滿足這種訴求。無論是政府、社會還是企業、個人對于不同活動的需要，歐陽國忠及他的團隊都能以最好的姿態和行動滿足。

采購活動的網上超市

世界上最偉大的一種商業模式就是連鎖超市。商業社會上流行一句話：一流企業做標準，二流企業做品牌，三流企業做產品。環球活動網是基于世界500強第一名沃爾瑪超市的運營模式與操作手段以及精細化管理、難以復制的外部模式進行創意的一種活動超市。歐陽國忠似乎早有預見，環球活動網并不是單純做屬于自己的品牌活動，其真正目標是要打造出一個能夠整合所有品牌活動的平臺。

要建立這樣一個“大型活動超市”，首先要建立活動經濟的行業標準、整合大量活動資源、在全國甚至全球建立招商渠道、全面精確深入傳播活動資訊等全方位布局，最終實現線上的統一采購、統一配送和統一營銷。

環球活動網秉承建設全球最大活動集散中心、全球第一活動超市的理念，橫向整合各大產業鏈資源，以低成本、高效能、廣傳播和資源共享為優勢，旨在把其創意能力、執行能力、傳播能力、營銷能力轉變成為合作伙伴輕松辦活動的堅實后盾，在全球首創活動超市模式。

也許聽起來比較抽象，但環球活動網董事長兼CEO歐陽國忠為你準備了一句更形象的定位語：大型活動第一超市。

環球活動網通過各種活動，包括會議、展覽、演藝、節慶等，來實現整合營銷的大型傳播機構，是集大型活動策劃與執行、媒介資源整合、創意產業研究、電視節目研發、圖書出版等功能為一體的新媒體公司，目前成功操作過100多個大型活動，在社會上產生了廣泛的影響，得到了好評。

2007年11月9日，在“第二屆中國北京國際文化創意產業博覽會第二屆創意投資榜評選活動”中榮獲“最具投資價值文化創意項目”。

2007年12月7日，在第三屆中國（國際）節慶產業年會上獲得“2007年中國節慶產業十大節慶公司”。

2008年1月11日，在“第三屆中國傳媒創新年會”上，被評為“2007年度中國最具創新專業網站”。

“客戶憑什么要將活動委托我們來做，因為我們能為他們舉辦活動‘降低成本，提高效果，提升效率，帶來資源’。現在做活動的很多公司和機構，他們一年才做一兩次活動，不可能養一支隊伍，因為成本太高，而且其隊伍的專業程度也不會那么高，因此在活動策劃執行中會遇到很多問題。這時我們是作為怎樣一個角色出現呢—我們是規模化經營、流水線生產，比如同類型的活動，我們總結了很多失敗的案例和成功的案例，我們將它形成流程化、崗位化和標準化，然后把操作流程和排期單列出來，并形成一站式服務。”歐陽國忠解釋說。

無論如何，這是一個大氣的公司名稱，它跟眼下的諸多中國本土公司一樣，伴隨著大國崛起的巨大影響力量，在初露曙光的各種商業機會里擺出全球視野的姿態，雄心萬丈。

2007年9月1日，環球活動網承接了“愛上電視—北京電視臺未來創意征集大賽”。接手時剛執行完第二屆中國商標節的一個新聞會，離此次活動期限只剩4天時間，但4天時間內，環球活動網將方案設計、燈光設計、音響、媒體等全部環節保質完成，贏得了北京電視臺的稱贊。

“無論是活動主辦方要獲得流程化的專業服務，還是客戶想參加活動，都可以找環球活動網，通過活動熱線聯絡到我們，然后我們將為其提供一系列高品質的服務。這樣，超市的概念也就真正做出來了。”歐陽國忠表示。

“活動經濟”

掀起“活動營銷”熱潮

活動經濟所輻射的領域非常廣闊，包括會議、展覽、晚會、演藝、節慶、體育賽事、商務活動等等。而根據世界權威國際會議組織ICCA的統計，每年全世界舉辦的參加國超過4個、參會外賓超過50人的各種國際會議或活動有50萬個以上，會議總開銷接近3000億美元。奧斯卡頒獎典禮、《財富》全球論壇，這些歷史悠久的著名活動早已為世人所熟知，而各種大大小小的其他活動更是不計其數。

看到活動經濟擁有的巨大產業價值后，中國媒體、企業甚至政府都熱衷于打造各自的活動。事實上，盡管目前的活動經濟在中國方興未艾，但已然呈現出泛濫的趨勢。

這種散而雜的活動還只是停留在“營銷活動”的層面，根本就沒有真正做到“活動營銷”，因此還缺少真正的品牌。

“活動營銷”迎合了眾人口味，閃亮登場，演繹屬于它的角色。近年來，活動行業可謂是百花齊放，形色各異的活動公司是你方唱罷我來登場。有的活動當時轟動一時，帶來娛樂效應，有的活動則惹來眾怒，使參與者怨聲載道。而精彩的活動還是博得了大眾的眼球，帶給他們感動的同時，也留下了深刻的印象，實現了活動的傳播目的。環球活動網參與的活動多達幾百個，并且具有廣泛的社會影響。他們是大型活動的專業機構，專業公司用專業的人做專業的事。

環球活動網通過一次次大型活動滾雪球式的積累高端人脈資源和精品活動案例，如今已形成非常強大的數據庫。在這里不僅能迅速拓展高端人脈資源，找到如意的合作伙伴，還能找到想借鑒的合同樣本、策劃文書或案例精彩分析。

好創意需要創新理念

“資本的時代已過去，創意時代在來臨；誰占領了創意的制高點誰就能控制全球！主宰21世紀商業命脈的將是創意！創意！創意！除了創意還是創意！”未來學家托夫勒這樣預言。韓國人講過“資源有限，創意無限”，新加坡早把“下一個繁榮”寄托于創意產業，英國國會在1998年就提出“人民的想象力是國家的最大資源”。由此可見，創意改變生活，創意改變品質，創意改變世界。

好創意是不可替代的，能夠為客戶提供獨一無二的服務，是創意人的核心價值。活動的精彩源于常辦常新，魅力在于內容和形式的不斷突破，在于主題與嘉賓的吸引力，既有創新的懸念，又有可預見性的期待，從而帶動大眾參與性的高漲。

對于一個活動項目，創意是其能量的內核，需要通過長期積累經驗、案例、資源、影響力，花費力氣做出好創意，來塑造自身品牌。

如何讓一個好的策劃方案價值最大化？絕大部分好的創意，都是辛辛苦苦，耗費大量的人力、物力做出來的，基本的命運就是，一次性消費，過期作廢。這種好創意一次性的使用模式，使得好創意的價值遠遠沒有被釋放出來。還有一項好的活動創意，在一個區域內重復使用，其市場價值是呈遞減的。

如何解決這一種局面呢？創新理念無疑是最好的方案。

互聯網的產生及發展催生了各種新興事業，在全速奔跑的時代，大眾媒體時代正在逐漸向自媒體時代過渡是未來世界的一個發展趨勢。互聯網越來越在扮演著“紅娘”的角色，它以人的價值取向和喜好為紐帶，引人進入社交圈，取代了生活軌跡和社交工作軌跡圈。而社會活動帶來的圈子就會影響甚至決定了他的事業。

尤其是當今微博、微信等自媒體深入人心，迅猛占領市場，更是引導了活動策劃人的行業思考：如何將線上的虛擬資源延伸到線下來，讓大家形成交易進而產生合作，從而打通人脈圈子，體現價值？

第5篇：商業模式策劃方案范文

[關鍵詞]廣告學應用型教學教學創新

1確立符合獨立學院辦學特色的應用型人才培養模式

據不完全統計，目前全國有近400所高校創辦了廣告學專業（本科），定位各不相同，如偏向新聞傳播方向，或是側重美術與平面設計，或是傾向于影視廣告、網絡與多媒體廣告制作，或是以文學為依托，主要培養文案寫作與策劃專業人才，還有的以經濟與商貿為主來設置課程體系。就福建而言，目前有17所高校開設廣告學本科專業，在辦學定位、人才培養目標上均有所差異。定位不同，人才培養的目標也各異，培養出來的學生素質和能力也各不相同，以滿足社會各領域對廣告專業人才的不同需求。福建師范大學協和學院（下文稱“協和學院”）于2003年創辦了廣告學專業，是福建省內較早創辦廣告學專業的省屬高校之一。協和學院是獨立學院，辦學目標定位于“應用型本科”“教學型學院”，廣告學專業又是一門綜合性和應用性很強的學科，因此協和學院的廣告學專業從創辦伊始，在人才培養模式上就注重學生綜合能力的培養，強調理論與實踐能力、應用能力相結合，采取多種措施提高學生的實踐操作能力，著力培養“實基礎、高素質、強技能”的應用型人才，既讓學生掌握就業上崗的本領，又讓學生具備全面發展的內在潛質。廣告學專業依托文化產業其他專業的教學平臺，加強文化素質教育，夯實學生美術基礎和技能，著力培養學生的創意思維，形成能夠體現“傳承文化，創意產業”這一辦學宗旨的創新型廣告人才。通過課程學習與實踐訓練，使學生掌握策劃創意的思維方式與技能，掌握廣告運作流程、廣告公司經營管理方法以及廣告制作技術，能夠勝任本土廣告行業的策劃、管理與制作等方面的工作，成為推動和振興海峽西岸文化產業發展的創意人才。為了進一步提高廣告專業學生的實踐能力，增進學生與業界的交流，也為了強化廣告專業的專業特色，在對兄弟院校同類專業進行考察后，協和學院廣告學專業在課程的實踐技能教學部分，特別增加了專業實訓、廣告最前沿等特色課程，創造學生與廣告業界的接觸平臺，使學生能夠將理論與實踐相結合，既重視基本理論的學習，又突出實踐能力的培養。除了在人才培養模式上體現獨立學院辦學特色外，廣告學專業還依托文化產業系“福建省文化創意人才培養模式創新實驗區”“省級文化創意教學團隊”“省級實驗教學示范中心”“福建省大學生社會實踐基地”“閩臺文化創意產業專業群”等多個平臺，以動畫專業、藝術設計專業為學科外延，以音樂表演專業、漢語言專業為學科后盾，通過多學科的知識滲透，提高學生的綜合文化素質，通過課內外多項舉措提高學生的創意思維能力，以素質教育為突破口，以實踐教學為著力點，把素質教育和實踐教學貫穿人才培養的全過程，構建具有鮮明特色、創新特點的應用型人才培養體系，努力為福建推動廣告創意業發展提供人才和智力支持。

2構建“大課堂”立體化教學的育人體系

按照福建師范大學協和學院提出的“實基礎、高素質、強技能”的人才培養思路和目標，以及“夠用、管用、會用”的課程體系建設思路，廣告學以專業核心能力培養為主線，把廣告專業學生的基本技能與核心競爭力概括為策劃能力、傳播知識、寫作能力、創意表現、實務運作五個方面。每個方面的核心競爭力培養都由相關的課程系列來完成：通過策劃課程群等課程學習與實訓，培養學生進行廣告策劃方案的擬定及實施能力；通過“傳播課程群”等課程學習，掌握傳播、媒體的相關知識，并能進行傳播現象的分析與媒介方案的擬定；通過“寫作課程群”等課程學習和實訓，培養學生掌握不同媒體文本以及廣告的文案撰寫；通過“設計課程群”的學習和實訓，使學生能遵循廣告規律進行創意設計制作等工作；通過“實務課程群”的學習與實訓，培養學生掌握廣告公司及其業務運作、商業模式的能力。在構建與人才培養方案配套的課程體系的同時，協和學院在多年的辦學實踐中還積極探索獨立學院特色化的育人模式，通過構建“三課堂”聯動的大課堂育人體系，即第一課堂為主體，以專業課程促進學生自主學習，第二課堂為延伸，以活動課程引導學生自我發展，社會課堂為平臺，以實踐課程激勵學生自覺成才。協和學院將學生第二課堂（文化、科技、藝術實踐和社團活動）納入第一課堂教學管理，將學生的課外文化活動與課程學習有機結合起來，首先從創業孵化班、大學生藝術團、科技創新立項進行試點，設定課程學分，通過課程教學形式，給予學生理論和實踐指導。學生自主自愿參加教學活動，把特長內化為素質，將興趣轉化為才能。正是在這一育人體系下，廣告學專業學生在第一課堂學習專業技能之外，通過選修學校開設的文化傳承與創意、倫理道德與思辨、國際視野與經濟、生命科學與環境、現代技術與社會等五個模塊的公共選修課，實現了將興趣轉化為學分。同時，學生還通過積極參與職業規劃節、科技節、文化藝術節、體育節等豐富多樣的第二課堂活動，從興趣出發，以素質為導向，在第二課堂活動中鍛煉自己，充實自我，形成了反哺第一課堂的良好效應，培養出受益終生的素質，獲得了全方位的成長。

3開設凸顯專業特色的創新課程

實踐能力是廣告學專業學生畢業以后走上工作崗位的“看家本領”。為了進一步提高廣告專業學生的實踐能力，增進學生與業界的交流，強化協和學院廣告學專業的辦學特色，在對兄弟院校同類專業進行考察后，廣告學專業在課程的實踐技能教育部分，特別增加了賽事進課堂、廣告最前沿等特色課程，將廣告專業人才培養與市場需求緊密結合，搭建學生與廣告業界交流的互動平臺，實現對學生實踐能力的真實檢驗。

3.1賽事進課堂——學生實踐技能的試金石

據調查，廣告學專業學生的就業去向主要是各類廣告公司或者企業內部的企劃、營銷等部門，職位主要包括策劃、文案、創意、客戶執行、媒介購買、市場調查等。實踐性是廣告教育的本質性要求，但廣告行業需要的很多技能并不是通過記載在教材上的文字知識進行傳播的。因此，本專業在第三學年下學期特設專業實訓環節，即賽事進課堂，安排富有行業實踐操作經驗的指導老師進行專業指導，帶領同學從解讀客戶項目需求開始，一步步完成廣告項目的全流程工作。之所以安排在大三下學期，一是為配合全國大學生廣告藝術大賽、時報廣告金犢獎和中國大學生廣告藝術節學院獎這三個專門針對在校廣告相關專業大學生的重量級比賽的參賽時間設定。參加學生專業學科競賽有利于促進學生的專業知識綜合運用和專業技能的提高，使學生受益匪淺，同時也為學生增加求職競爭力。專門的專業實訓可使師生集中精力參與比賽，避免“白天瞌睡著上課、夜晚呵欠著做稿”的疲勞狀況，激勵學生的參賽、實踐熱情，更可保證作品質量，提高學生的創意思維和實踐技能，實現“以賽帶教、以賽促練”的目標。二是因為經過兩年多的專業學習，學生已經掌握相對全面的專業思維和知識，可呈現更高質量的作品，保證實訓質量，達到特色課程的設定目標。這個環節既提升學生的專業實踐能力，又培養學生的團隊協作能力，使學生既掌握廣告業務運作過程，又認識到廣告人應當具備的職業精神，使培養出來的畢業生體現出專業基礎扎實、綜合素質高、動手能力強、適應性強、團隊合作好等特點，具有較強的競爭力。通過專業實訓環節的設置，廣告學專業學生在策劃、文案、創意表現、媒介運營、互動營銷等方面都得到了針對性的訓練，實踐技能顯著提高。自創辦以來，協和學院廣告學專業學生在各類國際、國內專業競賽中均獲得優異成績，共有500多人次獲得各類獎項。2015年，由學校出資，專為廣告專業學生“私人訂制”的《鶴鳴九皋——2004—2014福建師范大學協和學院廣告學專業學生獲獎作品集》由海峽文藝出版社正式出版發行，共收錄學生獲獎作品近300幅。校方為學生正式出版作品集，這在全省乃至全國高校中也鮮有先例。本作品集也成為協和學院對外交流、展示教學成果的一張名片，多次在各種學界、業界交流場合展示或作為禮品贈予來訪貴賓，在校內外都具有較好的示范效應。

3.2廣告最前沿——學生接觸行業的互動平臺

為了開拓學生視野，提高廣告專業學生與廣告業界的互動溝通，積極學習廣告專業各項技能，廣告專業于大四學年上學期開設“廣告最前沿”系列講座，由廣告教研室邀請廣告業界資深人士，圍繞廣告策劃、創意、服務、媒介、活動、公關、互動等多個領域展開專業講座，總共設置10場，學分為2分，考核方式以作感想和心得為主，結合平時表現給出成績。之所以安排在第七學期，是因為第八學期是學生的產業實踐期，學生在第七學期末課程結束后開始走出校門進入工作崗位，而在學生求職前開展的“廣告最前沿”講座有助于學生更好地了解行業前沿及用人單位的需求，在求職時更具針對性。這一特色環節設置以來，共計有60余位福建省廣告業界的精英翹楚走進課堂，與學生進行面對面的交流，為學生答疑解惑，也有多名學生當場獲得了廣告公司的實習機會。

第6篇：商業模式策劃方案范文

一、問題提出

（一）證券營業部管理現狀

我國證券至今，尚處于低水平無序競爭狀態，主要表現在產品無差異、業務結構雷同、競爭手段基本停留在價格競爭上等。幾年前國家頒布的《關于從事相關創新活動證券公司評審暫行辦法》體現了政府樹立行業品牌，引導資源合理配置，推動證券業創新的政策意圖。在此形勢下，證券行業如何順應政府的改革要求對營業部進行合理定位，并進行市場資源的優化配置，是監管層、業界和學術界共同關注的方向。

國內證券營業部創新的必由之路是從現有的“通道贏利模式”轉向“服務贏利模式”，使證券業的收入與二級市場走勢的相關性大幅降低，以改善證券業現存的風險收益結構，增強行業的抗風險能力。加強證劵管理是一個系統工程，應當從制度、產品、技術、管理等多方面共同推進。

從地理位置上看，任何一家從事經紀業務的證券營業部都定位于某一城市或地區，在一些、相對發達的大中城市，往往聚集著為數眾多的證券營業部，它們幾乎在同一水平上展開競爭，表現出產品無差異、定價能力差、技術壁壘低等特點。現階段，券商營業部林立，傭金自由化導致費率下降，券商營業部盈利能力下降；另外股指期貨、融資融券等創新業務即將獲批，營業部如何在目前形勢下，改變原有的商業模式，進行服務營銷管理或整合營銷管理，來提升自己的核心競爭力!我們可以看出從市場角度看，證券營業部加強服務營銷管理或者整合營銷管理，就能更好的開展錯位競爭，合理分配資源，以提高證劵行業的贏利能力。

（二）目前證券營業部營銷模式主要問題

1、結構近似、服務同質問題

從行業角度看，營業部的競爭戰略和業務結構仍維持多年以前品種單一、結構雷同，營業部普遍將爭搶市場份額作為首要目標,通過追加投入,單一擴大經營規模,甚至不惜以犧牲短期利潤為代價占領市場。結果使營業部成本逐年上升,也加劇利潤日趨平均化。另一方面，證劵營業部競爭手段創新不足、缺乏特色，只注重"硬件"服務、忽視"軟件"服務，在競爭手段上延續著返傭、贈送電腦和所謂的親情服務等傳統方式。

2、客戶服務問題

隨著網上交易的發展和其他金融機構的市場進入,有形的證券營業部將越來越顯得不重要。證券客戶服務其實質是一個面向股民的管理中心、響應中心、服務中心，為其提供標準化、規范化的服務界面和接口，并通過信息技術將電腦系統、信息、電話線路等資源整合成統一的、高效的服務工作平臺。營業部的功能轉變為多元理財中心，員工也相應轉型為理財顧問或理財營銷人員。

（三）證券營業部加強營銷管理或者整合營銷管理的必要性和可操作性

取得卓越業績是所有企業的首要目標，證券營業部也不例外，營銷管理或者整合營銷管理是實現這一目標的關鍵因素之一。加強營銷管理或者整合營銷管理意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。營銷管理或者整合營銷管理對策戰略定位則意味著運營活動有別于競爭對手，或者雖然類似，但是其實施方式有別于競爭對手。

在這個產品和服務嚴重同質化的時代，市場營銷作為實現企業卓越業績的關鍵因素之一，我們不妨用這樣的心態來看待，營銷管理或者整合營銷管理就是創造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動。

我們知道，證劵市場業績的增長受到威脅并出現減緩或停滯不是因為市場飽和了，而是因為管理的失敗，所以加強營銷管理或者整合營銷管理非常有必要。近年來越來越多的企業領導變得如此重視加強營銷管理或者整合營銷管理的部分原因也是因為現在的商業世界競爭更加激烈、更加變化無常。許多企業明明有很多機會去適應和作出改變，但直到失敗來臨它們卻選擇什么也不做。掌管這些企業的主管們曾成功應對過創新與變革，在上一波技術變革中獲得成功，不久之前一些公司還曾是創新的領導者，現在它們卻成了受害者，在每個企業生死存亡的轉折點上，是對企業的服務營銷與整合營銷可操作性的巨大考驗。一個具有變革意識且敢于突破營銷定式的企業，無疑會是一個力挽狂瀾的角色，并且成為最成功也最被關注的企業部門。加強營銷管理或者整合營銷管理證劵營業部的戰略是正確的，但如何把戰略構思轉化成戰略規劃，繼而變成經營策略，在渠道控制力、人才隊伍的保障以及整合營銷等方面，保證證劵營業部邁出的每一步都是按照既定的方略前行，不發生大的偏差，所有這一切，其責任非所有證劵營業部門管理階層莫屬。在加強營銷管理或者整合營銷管理方面，采取精確集中服務營銷與大塊整合營銷模式是非常具有可操作性的，這種模式在多家證券公司的營業部試點，均取得了很好的效果。在一些營業部，兩個月的顧問服務所產生的基金營銷業績超過了過去一年的業績。一些營業部更實現了基金營銷的持續戰斗力，在連續發行的多只基金上均實現了驕人的銷售業績，盤活了營業部近五分之一的沉淀客戶資產，并帶出了客戶的增量資金進入證券市場。證實可以采用。

二.證券營業部服務營銷管理或者整合營銷管理的著重點

1、探討證券營業部服務營銷管理或者整合營銷管理的內涵。

服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀80年代后期，這時期，由于科學技術的進步和社會生產力的顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益加速，使產品的服務含量，即產品的服務密集度日益增大。服務營銷變得十分之重要。而整合營銷所謂整合,當然重要的是理念、策略和營銷方式由現在實際存在的不整合向整合轉化;由傳統營銷實際存在的不整合向整合轉化;實現真正的整合也就是實現整合營銷之目的所在。由此可見,所謂整合營銷,就是營銷理念、策略和營銷方式的整合,傳統營銷與服務營銷的整合,商家與廠家與消費者之間的整合。銷理論強調以市場為中心，重視顧客導向，整合各種資源尤其是證劵營業部的人力資源以實現營銷目標。闡明了整合營銷對企業提升品牌形象、提高市場銷量、增進顧客滿意起著至關重要的作用。

證券營銷包括“證券”和“營銷”兩個部分：營銷部分：掌握服務營銷、整合營銷的觀念及技巧，也就是大家熟悉的“識別、贏得、留住黃金客戶”的專業技能。證券部分：熟練掌握各種金融產品的特性，進行準確的產品定位、客戶定位，并能與客戶展開有效的溝通。

2.讓服務營銷管理或者整合營銷管理成為證劵營業部日常業務的重要組成部分要滿足條件：

營業部有全年規劃及短期策劃。稍后，營業部將擬定全面的各項業務指標，并區分樂觀、一般和保守三種指標。營銷隊伍組建成功并訓練有素。營銷手段豐富有效并能持續運作。有效的服務營銷管理或者整合營銷輔導要求圍繞具體基金產品或其他任務制定具體的營銷策劃方案。策劃方案能夠在營業部現有平臺上運行。配套詳細的、簡單易懂的營銷操作手冊。管理人員有足夠的信心實施營銷方案。管理人員掌握了對下屬進行營銷輔導的技巧。營銷人員掌握了實施該策劃方案的技能。營銷顧問客戶營業部人員的認可和接受。營銷顧問長期提供營銷教練服務。

同時，我們也要注意制度化的營銷體系建成并順利運轉，包括：營銷前端體系，包括產品經理隊伍，客戶經理隊伍，外部營銷渠道（營銷合作伙伴）——包括場外經紀人隊伍、機構人體系、外租呼叫中心，等等。營銷后援體系，包括服務文化，服務環境，服務禮儀，客戶數據庫挖掘，分工到人的咨詢體系，等等。這些全是加強服務營銷管理或者整合營銷管理應該注意的改善地方。

3、證券營業部管理客戶分類

營業部服務營銷管理的客戶有兩類：一類是外部客戶及股民群體，如何進行服務營銷創造需求；另一類是內部客戶即自身員工，如何進行政策激勵、扶持，打造一支高效團隊！證券營業部應加強服務營銷管理或者整合營銷管理建設，并將服務營銷管理或者整合營銷管理建設融入企業文化建設全過程。證券營業部是所有員工的共同責任，并應從細節抓起。從營業部服務營銷管理的客戶隊伍抓起，協助實施，從而全面提升營業部的營銷戰斗力，在營業部資源有限的情況下，通過各種務實的服務與整合營銷策劃，實現預期的經營目標。

三、完善證券營業部服務營銷管理或者整合營銷管理機制的對策

在整合營銷時代，“以客戶為中心”的4C（需求、成本、溝通、便利）理念脫穎而出。在4C理念下，企業開展服務營銷管理或者整合營銷管理必然需要制定詳細的對策落實實行。

（一）證券營業部服務營銷管理長遠考慮。

客戶服務營銷不應是企業一時沖動或頭腦發熱而拍板的“產物”，而是應站在長遠、全局角度做出的戰略決策，也就是說對客戶服務實施戰略化管理。同時，服務營銷可以很多戰略為模板，諸如低成本服務戰略、集中化服務戰略、差異化服務戰略、多元化服務戰略、服務品牌品牌戰略、技術領先戰略等等，很多企業都運用了這些戰略獲得了成功。如果證劵營業部把服務營銷定為發展戰略，就要制定長遠的計劃來保證這項戰略得以實施，并把服務營銷戰略在證劵營業部內部和社會上進行傳播，使服務戰略廣為人知。

（二）整合營銷在服務營銷管理中進行滲透

企業處于一個復雜的社會環境之中，開展服務營銷不僅僅是處理好企業與客戶之間的關系就萬事大吉了，企業還必須妥善處理好與其他各種社會力量的關系，諸如政府部門、行業協會、媒體、專家、合作伙伴，甚至要處理好與競爭對手的關系。這些社會力量不僅關系到企業品牌、產品品牌及服務品牌的塑造，甚至要影響到企業服務營銷的每一個環節。從另一個角度講，企業必須善于與各種社會力量合作，甚至競爭對手，企業不要忽略了“競合”是多贏時代的主旋律。若沒有一個良好的關系環境，服務營銷就無法玩轉。

整合營銷思想告訴我們，企業操作服務營銷不但要善于挖掘企業內部資源，還要善于整合外部資源，同時更要善于整合各種有效的傳播工具，以實現與目標客戶的最大化溝通。其實，在企業服務時間操作過程中，借助于外部資源的情況很常見，證劵營業部如果僅靠人為接觸，也無法實現服務傳播的目標，還必須要整合各種傳播工具，如廣告傳播、公關傳播、營業傳播等等。

有一點很關鍵：鎖定目標客戶群體，對其發動立體化傳播。加強證劵營業部的整合營銷管理必然要求采取積極的措施，將整合營銷在服務營銷管理中進行滲透，構建和諧的服務關系環境。

（三）強化創新意識，抓住機遇，定位營銷。

證劵營業部擁有包括人員、網點、網絡和客戶資源在內的各種開展證劵業務的優勢。借自身優勢，牢固樹立客戶關系管理理念，通過推進零售業務向服務營銷轉型，實行客戶細分和分層服務，切實解決產品和服務創新不足、服務體系不完善、分銷渠道不通暢、客戶經理隊伍不健全等“瓶頸”問題所做出的最優選擇。我們將著力擴大服務內涵，實現產品多元化，業務范圍要涵蓋證券行業一攬子產品。同時，服務要全方位，著力滿足資產增值、證劵風險規避的需求；服務要精細化，準確定位客戶的金融需求，量身定制證劵金融服務整體方案，使廣大客戶通過各種不同的渠道都能夠享受到證劵營業部的各種服務；服務要高水平，建設營銷專家隊伍，重新構建證劵營業部管理階層、服務人員、經紀人“三位一體”的營銷體系，實現證劵服務營銷管理專業化。要定位好服務營銷與整合營銷要考慮到以下幾個方面。

1、、掌握營銷基本法的核心，建立本營業部專業營銷和經紀人團隊發展的清晰戰略，并能夠提高本營業部營銷基本管理制度的競爭力、連續性和完整性

2、加強在營銷管理干部選拔、任命和專兼職經紀人招募、選擇和訓練過程中的薄弱環節，切實有效地提高目前證劵營業部團隊的績效貢獻

3、建立營銷管理的正確理念、掌握營銷管理的正確方法，以更加有效地管理和服務于新型的市場化員工和營銷客戶。

4、制定定位策略的步驟。

把市場分析，公司內部分析和競爭者分析三種分析整合起來的結果就是一種定位的表述，它清晰地表明組織在市場上計劃的定位（如果需要的話，還有它所提供的每一部分服務）。具備了這些認識，就能夠制定一個具體的服務營銷與整合營銷計劃，從而為加強服務營銷與整合營銷管理打好基石。

(四)加強服務營銷與整合營銷管理從證劵營業部的工作人員入手

"客戶維護"說起來容易做起來難，不是打打電話聊聊家常就能維護，客戶要看你能為他提供什么。對于股民來說，他們需要兩種服務：硬件服務，即通道服務；軟件服務，即咨詢資訊服務。硬件服務由營業部自身實力決定，而軟件服務卻和客戶經理有莫大的關系。

在一次講座上演講人這么說過，一個有100個客戶的經紀人，應該能讓60%到70%的客戶有盈利，或者說跑贏大勢。要做到這點自然和客戶經理自身專業素養是分不開的。加強服務營銷與整合營銷管理就必然要從證劵營業部的工作人員入手，從以下幾個層面考慮。

第一個基層的層面就是客戶經理層面。客戶經理（或者叫做經紀人）客戶經理需要做的是什么事情呢。兩件事，第一，思考自己的客戶在哪里，并不斷的保持自己和這些客戶的接觸。解決客戶數量的接觸面問題。第二思考如何提高自己的專業化水平，從基礎個人形象到專業內涵，從簡單的電話營銷話術到金融產品講解到復雜的技術研究的領悟。提高自己客戶開發成功率問題。簡單來說，客戶經理層面就是解決如何引進客戶并如何維護客戶的問題。其他問題一概不需要基層的客戶經理來考慮。所以要加強服務營銷與整合營銷管理就必然要從證劵營業部客戶經理的素質培養入手。

第二個層面的就是營銷經理層面，作為營業部的營銷管理人員，他們首先應該自身就是一個非常優秀的客戶經理。有著豐富的營銷實務技能，雖然他不需要是最好的，但他一定要是優秀的。那么營銷經理考慮的是什么問題呢？他需要有自己的業績要求。他也要做基礎的客戶營銷工作。所以要加強服務營銷與整合營銷管理就必然要抓好落實好營銷經理的傳達管理。

第三個就是營業部經理層面。營業部總經理身上承擔的壓力才是很大很大的。在證券營銷工作中營業部經理要考慮營業部營銷的戰略發展規劃，在我的營業部發展中，如何根據營業部人力資源情況和營業部市場環境情況制定營業部營銷戰略發展規劃。進行什么樣的營業部發展定位，營業部總經理就是進行營業部資源的調配角色，報表和年度預算，營業部員工編制名錄和營業部場地圖，營業部的所有設備表，剩下就是開始在營業部的場地圖上進行規劃了。哪個地方要配備多少資源，給多少面積發展，給多少設備，投入多少人員，給予多少資金投入等等等等。然后就是看著整個圖紙里的所有的工作的進程情況。及時監督，即時修改。所以要加強服務營銷與整合營銷管理營業部總經理的執行力必不可少。

四、結束語

第7篇：商業模式策劃方案范文

關鍵詞：傳媒經濟學；公交；移動電視；策略

中圖分類號：G22 文獻標識碼：A 文章編號：

1 引言

將傳媒經濟學與公交移動電視的經營聯系起來有利于通過把握傳媒市場運作規律，準確預測公交移動電視產業的市場行為所產生的效用，并進一步指導其發展方向。在傳媒經濟學的視角下，討論公交移動電視起源、發展以及產業進程中遇到的諸多問題都將具有更開闊的思維視野以探索產業經營之道。

2 公交移動電視的現狀

公交移動電視屬于壟斷競爭市場。這一壟斷競爭市場的共同特點是，市場中的參與者個數是很多的，在一定程度上是競爭性的但不存在具有絕對決定性的寡頭。其次，它們向受眾和廣告主提供的信息產品雖然具有較高的相似性但還是存在著某種程度的差別，因此又具有一定的壟斷勢力。再次，存在具有明顯長期性的進入壁壘。實際上，任何情況下潛在的新的媒介進入者都需要時間和資本，這個進入壁壘的界定幾乎包括了媒介的所有行動。

2.1 公交移動資源的優勢分析

2.1.1 傳媒資源優勢

傳媒所凝聚的受眾的注意力資源是傳媒經濟的價值所在。整個受眾的注意力始終處于一種“買方市場”的優勢地位。能夠將受眾資源凝聚起來的“注意力產品”的價值只會越來越高。[1]“長尾”定律實際上是統計學中冪律(Powe:Laws)和帕累托分布(Pareto)特征的一個口語化表達。“長尾理論”認為，只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的商品銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量相匹敵。[2]那么，“長尾理論”適用于公交移動電視市場嗎？

根據中國權威調研機構在杭州、大連、青島等地的調查數據表明，乘坐公交車的乘客，平均家庭月收入4731元。這是一個很有說服力的數據，一方面，4000~5000元月收入的家庭是構成國內城市家庭的主體，市場基數非常大；另一方面，4000~5000元月收入的家庭實際上已經擁有有每月超過2000元的可支配收入。按照“長尾理論”，就抓住這些人群，進行重點宣傳，影響他們的消費選擇，那么所取得的收益往往要大于由少數高收入人群所帶來的收益。因此，這一模式最適合的產業是與生活密切相關的快速消費品等品牌廣告。從這一角度來說，實際上各大移動電視運營商所采用的策略是符合這一市場分析，并已取得良好反饋的。

2.1.2 廣告影響力優勢

媒介的影響力是媒介為了達到某種傳播效果而借助某種傳播手段向受眾傳

遞某種信息而對社會所發生作用的力度。從某種意義上說，媒介的最大影響往往來自于“規模影響”媒介的規模經濟效果來源于大規模地生產、傳播信息產品允許使用更有效率的設備和技術、采編、經營管理人員在專業化的工作過程中也可以積累經驗和提高能力，從而導致平均成本的下降。因此，同質的競爭中，傳媒比拼的是各自的規模經濟最優化。其次，傳媒比拼的才是各自的傳播效果。

據AC尼爾森在上海地區的調查，平均每位乘客在公交車上停留的時間為26.5分鐘。而新生代調查機構抽樣調研出來的數據是，工作日，公交乘客平均在公交巴士上停留的時間是犯分鐘，非工作日，在公交巴士上停留的時間為29分鐘。北京市民平均每周花費在公交上的時間為5.18個小時，年運營總人數近50億人次。“行駛中的公交車”這一傳播環境具有相對的封閉性。[3]在乘車途中收看公交移動電視節目，乘客受眾是無法回避的，也沒有收視選擇，處于被動收視收聽狀態下。公交移動電視這種封閉的收視空間，強制性收視，節目內容的不可選擇性有利于避免信息流失。從傳播效果上說，遙控器是廣告最兇惡的殺手。

與家庭電視客廳休閑性、受眾手中擁有遙控的自相比，公交電視受眾選擇繼續收看廣告的比例高達八成。另一方面，處于封閉的公交車空間里對于被動收視的受眾來說，失去了家庭電視收視的選擇性。這一信息獲取模式具有強制收視的特征。但同時，公交移動電視也會因為提供“單一信息網”和“被動性消費”而導致電視的非人性化的使用。

2.1.3渠道優勢

在我國媒介產業的起步階段，渠道一度成為極其短缺的資源。誰擁有了這一稀缺資源，誰就是市場追逐的對象，誰就擁有傳播市場的霸權地位。即是隨著傳播技術的革命性進步，傳播市場上的渠道資源以幾何基數的增長方式爆發了。信息傳播渠道的數量、規模、種類，都以令人目不暇接的速度增遞。以電視傳播為例，上星頻道管制的進一步放松、電視直播衛星的即將升空、寬帶在線視頻的普及、3G的商業化應用等等。所有人們熟悉的傳播影響力的產生方式以及市場盈利模式都遭遇了空前的挑戰。在傳播渠道大規模擴張的北京下，傳統的傳播管制的力度和效能會有一個平均化的遞減；而過去堪比“黃金”的版面和時段等等都會因其“過剩”而逐漸變得價格貶值。從傳播效果來說，無論是輿論宣傳的那種“媒體聯動”還是廣告投放的那種“集中轟炸”，其傳播效果都在明顯遞減。

2.2 公交移動電視經營面臨的困境分析

2.2.1 傳播效果問題

盡管公交移動電視在“封閉環境”下取得的強制性單向傳播效果得到了市場的驗證，但是對于這一效果的取得，仍然存在著一定的爭議。在這一傳播環境下對于電視的非人性化使用、傳播過程中的噪音是公交移動電視面臨的預期欠佳的傳播效果。公交車到達每一站都需要報站以便乘客上下車，這樣就必然會覆蓋公交移動電視節目播出的聲音，導致一部分無法觀看屏幕“聽電視”的乘客無法接受到完整的節目信息，從而造成一定的信息缺損。另外，戶外廣告的黃金地段,廣告往往容易扎堆，擠作一團，包括車廂內的車體廣告、招貼廣告。嚴重影響了移動電視廣告對于受眾的到達率和記憶度，分散受眾的注意程度。這些信息的擁擠都會在一定程度上影響公交移動電視的傳播效果。

2.2.2 內容缺失

由于政策上的限制，目前移動電視運營商不享有內容采編權，其節目內容供應采取制播分離的規定。因此各大移動電視運營商無外乎都采取兩種模式。一是廣電運營商模式，將移動電視接入本地有線電視網，實現電視節目的傳輸，由廣播電視獨立完成內容的制作和傳輸。二是合作運營模式，主要是傳媒運營商與制作機構合作。這種模式采用數字廣播技術，通過直播方式收看，廣電部門主導運營，移動運營商提供用戶管理，制作機構仍然主要以廣電系統為主。前者是“背靠大樹好乘涼”，以東方明珠移動電視為例，它享有眾多上海文廣集團旗下內容制造的資源共享優勢。因此在節目內容上，東方明珠實現了當之無愧的“內容為王”。后者是市場決定需求，移動運營商需要與內容制作單位形成一定的戰略合作關系，在內容提供上極大程度的依賴這一渠道供應，如巴士在線和CCTV移動電視的戰略合作。

2.2.3 盈利模式單一

談到公交移動電視，廣告是不可缺少的部分。但是公交移動電視的贏利點，除了廣告，還能走什么路？目前的中國公交移動電視還沒有第二個選項。這就說明公交移動電視的贏利模式是單一的，是需要不斷完善的。

北京北廣傳媒移動電視有限公司在這方面上作了一些嘗試。他們制作了利用手機短信互動的娛樂節目，希望通過和移動運營商分賬的方式增加收入。其實這也是傳統電視媒體早已開發成熟的思路之一，而移動電視受地域限制，遠遠低于傳統有線電視頻道的收視率，這一天然缺陷，使得短信收入只能成為廣告收入模式的補充。

3 公交移動電視經營的應對策略

3.1 注重實施品牌戰略

①“造星策略”形成關注度與影響力

移動電視要重視“造星”，即制造自己的明星系列，比如，適時推出移動電視自己的“首席編輯”、“首席主播”，結合欄目推出“首席營養師”、“首席導游”、“首席導購”等等。“造星策略”不僅在企業內部可以起到激勵和鞭策作用，對外也可以產生很大的吸引力。這些由移動電視自己培養和打造的嫡系“明星”們以其專業素養和自身魅力來吸引受眾，利用明星的親和力來獲得觀眾們的情感認知，同進而營造移動電視的口碑，同時這些明星所帶動的品牌欄目，都會提升移動電視的品牌價值。

②“營銷策略”制造公關事件引起廣泛關注度

媒介的公關是傳媒與其社會公眾之間全部關系的總合。它有利于傳媒與社會建立并保持良好的關系，樹立傳媒形象，提高傳媒知名度。對具有鮮明地域性的移動電視來說，可以爭取主辦、協辦群眾性大型活動和大型比賽，爭取已經具有很大市場效應的大型活動的冠名權。同時，可以借助報紙、電視、網絡等，向全社會征集移動電視內容的策劃方案，或者舉辦移動電視“首席男、女主播”大賽，移動電視就可以是大賽的唯一播出平臺，不但收獲了主持人，聚集了人氣，也取得了很高的社會價值。同時頻道ID，口號的召集也可以起到一箭多雕的作用。與此同時，還要高度重視為市場客戶度身定做系列性品牌活動推廣方案，并有效實施，以達到最優的傳播效果。

在品牌推廣成功并樹立起自身品牌之后。[4]公交電視可以通過自身的品牌價值，進行品牌延伸。品牌延伸是媒體完善經營的有效方式之一。著名的“迪斯尼”案例告訴我們，通過產業化運作和知識產權的延伸、保護，把形象品牌轉化為商品品牌，以形象品牌的觀眾年齡段為衍生產品的目標消費群，通過商業模式的設定，提升出產業的最高附加值。

③分眾定位

對于公交移動電視產業來說，做好受眾調查了解受眾基本面的情況是很有必要的，這樣有利于公交移動電視針對市場需求不斷作出調整，創新和升級。也有利于提高廣告客戶的廣告投放的有效觸達率，是一個雙贏的選擇。數據顯示，東方明珠移動電視的主要收視群體為18至40歲的社會主力消費軍，占總數的52%，而月收入在3000以上的市民占總數的52%。學歷為大專以上的市民占總數的78.3%，受眾的男女比例為男性60.5%，女性39.5%。這群社會主力消費軍，年輕充滿活力，樂于追求新事物且學歷高，具有一定經濟基礎，希望通過東方明珠移動電視獲取大量資訊信息及可信賴的商品信息。[5]

④完善產業鏈

目前我國傳媒產業的內部產業鏈己經基本形成，但在產品營銷環節上還存在問題。以美國電影產業鏈為例，其產業化本土水平比較高，本土票房約占30%，海外市場約占30%，后期開發約占40%，包括游戲和各類產品的特許經營權。把每一個市場充分做足。如好萊塢的公司一直把打造鏈條作為自己取勝的秘訣之一。他們在市場中磨練出一套行之有效的戰略和策略:首先是打造精品；然后是廣泛的放映演出或出版；接著做成相關的禮品；下一步做成游戲軟件；然后給拍攝地帶來旅游收入；接著做成DVD或錄像帶；然后再是游形象專利的有償轉讓。有人把這種做法稱為“滾雪球”，這其實是傳媒的一種“鏈式”開發。

3.2 加強節目內容的優化

受眾調查中所提到的缺損噪音在很大的程度上影響了移動電視節目信息的傳播效果。針對這一弊端，筆者認為準確合理地使用字幕補充尤為重要。一般來說，廣告外的節目都應該配備字幕播出。首先字幕可以保持信息的完整性，準確性。當受眾在收看公交車上的移動電視時，公交車到達站點需要報站名，節目的聲音就會被切換成報站聲。這樣車內電視就會出現短暫的“失語現象”。即使受眾此時正在全神貫注地收看節目，信息傳遞就會損失一部分甚至中斷。此時，字幕的重要性就凸現出來了。字幕能夠彌補聲音消失所造成的信息缺失，保持信息的相對完整性和準確性，維持受眾的收視注意力。值得注意的是即使在聲畫同步時也需要字幕的參與來減少周圍環境噪音帶來的收視干擾。其次，可以增加字幕頻道，加大信息容量。如果在電視屏幕一側滾動播出各類字幕新聞，如氣象信息、交通路況、預警信息、突發新聞、重要時事等。字幕就形成了另一個信息通道。不僅增加了信息容量，也實現了受眾在公交移動電視單一頻道下的雙重收視選擇。

一個完整的傳播過程,應該包括傳播者、受傳者、訊息、媒介和反饋五個要素。其中，受眾的反饋是不可或缺的要素。公交移動電視這種單向傳播模式，忽視了受眾的反饋，破壞了信息傳播系統的完整性，直接影響傳播效果。互動環節的缺失，是公交移動電視單向傳播的缺陷。為了避免這一弊端，公交移動電視可探索多種途徑，以便順利的“傾聽”來自受眾的反饋。互動，是一個雙向交流的過程，需要的是受眾的積極參與，以達到接受傳播效果的目的。因此多平臺的開拓，比如觀眾信箱、觀眾投稿、公益活動等形式都可獲得第一手的直觀材料，以便接受反饋信息，提高傳播效果。

3.3 戰略合作聯盟強化競爭力

媒介市場戰略聯盟的出現與競爭環境的演變有著極為密切的關系"不論實力多么強大的媒介也很難在各個方面完全靠自己,需要借助其他丈量來實現快速的增長,增強盈利能力,從而促進了戰略聯盟的產生。

中國移動電視協作體是由中國境內各省、自治區、直轄市以及地級市以上的廣電系統移動電視運營單位自愿組成的全國性行業組織，其成員包括中國教育臺，湖南、安徽、江蘇、江西等巧個省級移動電視和北京、重慶、天津、廣州、深圳等18個市級移動電視。[6]各地移動電視采取異地聯播、節目置換、廣告互換等方式合作。在此基礎上，各移動電視公司的節目可以互換，既豐富了節目源，又節約了制作成本，更重要的是，可以分銷全國性廣告投放。眾所周知，單一的創收模式很難使移動電視產業形成霸主龍頭，廣告收入獨挑大梁的局面逼迫移動電視公司們尋求良方，擴大傳播范圍，提高有效收視率，吸引廣告商寶貴的注意力。用整合的辦法成立協作體也許是目前最行之有效的辦法之一。

參考文獻：

[1]徐立軍.數字電視廣播信號無線定位方案的實現[J]. 科技傳播. 2011(02)

[2]羅祎晟.打造公交移動電視“廣告快餐”[J]. 新聞愛好者. 2011(01)

[3]李杰.國外商業模式研究的最新發展[J]. 江蘇商論. 2010(12)

[4]龐華.淺析媒介融合背景下的公交移動電視廣告經營[J]. 新聞傳播. 2010(12)

第8篇：商業模式策劃方案范文

關鍵詞：電子商務；參與式教學；因材施教；翻轉課堂

引言

伴隨著互聯網技術、新媒體技術的發展，電子商務的發展也越來越快，商務模式也從最初的B2B,B2C,C2C等簡單的模式發展為O2O,C2B,G2G,B2M等若干種模式共同存在于市場中。在大學課堂中，對《電子商務》課程的教學必須突破傳統以講授為主的教學方式，強化學生的參與意識，培養學生的動手操作能力，鼓勵學生以理論為指導進行“輕創業”。為有效提高課堂效果，本文應用參與式課程設計方法，提出“學生、教師共同建設課堂”的理念，通過教師指導、小組互動的方式，充分激發學生融入課堂的積極性，并且以學生創新創業為目標來設計教學內容及環節，從而大幅度提升了課堂的教學質量。

1、參與式課程設計的解釋

《電子商務》課程從1998年開設到現在已經近二十年了，傳統的教學方式以講授理論為主，同時教學內容在近二十年的發展中也不停的變化，但總體而言以計算機或者互聯網技術為主，以商業模式講授為輔，對于經管類專業學生來說并不能突出專業學習特點。近幾年的教學雖有所改進，但依然不能滿足學生進行商業操作的需求。參與式設計的本意是指：從人類學、民俗學、心理學、行為學等角度出發，在與參與者充分溝通并理解其行為意義的基礎之上進行的各類設計活動。而參與式課程設計則是將參與式設計的理念放到大學課堂的教學過程中，由教學工作的參與者包括：教學主導者——教師和受眾——學生來共同參與課程內容及課程環節的設計中去，充分了解、識別學生對課程內容的需求重點，結合教學大綱和人才培養方案的要求來進行教學。參與式教學法是一種提倡合作、平衡師生關系的教學方式，重點強調師生全員參與，給學生充分的話語權以及提供充分的表現機會，并力圖從中鍛煉學生的能力和發展個性；重視師生互動、課堂互動，營造良好的、活躍的課堂氣氛，產生教學共振，根據學生的需求設計教學內容和環節，能夠更好的滿足學生對理論知識及實踐知識的雙層需求，推動課堂教學質量的提高。

2、傳統授課方式的弊端

傳統教學模式以“填鴨式”教學、“講述式”教學為主，在講授知識的過程中，傳統方式無疑有其明顯的優勢，比如可以有效的發揮教師的教育職能、有利于進行知識的系統性傳播、有利于學生的課堂記錄、有利于教師把控教學進度、適應性比較廣等各種優點，但是面對《電子商務》這一類實踐性較強的課程，傳統教學方式存在著更多的弊端：

2.1傳統教學模式不適應電子商務課程的發展

《電子商務》課程是基于計算機技術、互聯網技術的一門商務課程，因此要緊密結合電腦操作和市場運營等各方面的知識，而傳統教學的方式僅僅對灌輸理論知識有效，對于市場運作方面是缺失的。因此，傳統教學模式應該與時俱進，加入計算機、互聯網商務元素。

2.2不利于激發學生學習的積極主動性

傳統教學突出的是教師的作用，強調在教學過程理論知識的傳授，而學生則處于被動接受的境地，因此容易產生課堂紀律缺失、師生之間嚴重缺乏互動、學生一知半解、不主動尋求教材外、課堂外的配套知識，僅僅依靠課堂教師的講授來理解一門課程，顯然教學效果不好。

2.3不利于實施針對性教學方式學生存在個體差異性，每個人對課程的理解、對知識的理解應用水平、興趣愛好、特長等都不同，而傳統教學中用統一方法面對具有不同特點的學生，不考慮差異性，顯然是不好的。尤其是針對《電子商務》這種需要進行思維碰撞的課程，弊端明顯，如果利用多媒體網絡教學環境讓學生參與到課程講授過程中，教師與學生之間有了更多的交流渠道，更方便教師因材施教。

2.4不利于實踐能力的培養

在校大學生嚴重缺乏實操能力，尤其對于市場營銷、電子商務等實踐性特別強的專業，缺乏實踐經驗會導致學生對理論知識產生嚴重的理解偏差，形成思維和行為的定勢，不利于學生步入社會后的崗位適應，因此要重視學生實踐能力的培養，在教學過程中要強調“精講多練”，根據教學內容的不同選擇恰當的教學方式，適當增加學生的實踐環節。

3、參與式教學課程設計及實施過程

3.1參與式課程設計

在教學過程中，首先利用教材提供的配套資源：文字案例資料和視頻案例展示，讓學生對《電子商務》的本質及實踐有初步的了解和認識；然后將全體學生分為六個小組（每組平均8人），后期教學過程中以小組為單位搜集章節的相關資料，并由其中幾位已經開始利用電子商務進行創業的同學分享創業經歷來推動課堂內容。這種方式打破了傳統教學方式的弊端，對提高教學效率，培養創新創業思維和能力，激發學生創業熱情有很好的促進作用。

3.2實施過程

3.2.1確定教學理念和目標，溝通教學思路

《電子商務》是實踐性和操作性很強的一門課程，在與學生進行教學理念溝通后，確定了以當代互聯網背景下電子商務創新創業為指導思想的教學理念，從而確定了以此理念為基礎的教學思路：第一，明確電子商務的本質及特點，掌握以各大電子商務平臺作為創業基礎的方法，引導學生能夠通過電商平臺尋求創新創業的渠道，并結合自身的資源優勢來進行創業實操。第二，小組教學，翻轉課堂。教學之前對學生進行分組，分配角色。課程開展過程中，教師引導各小組根據章節內容確定對應的任務主題，鼓勵每位同學積極參與，并根據其性格及特長來分配相關的工作，比如擅長資料整理分析的同學負責資料的搜集、歸納、整理；口才較好的同學負責發言；組織協調能力強的同學負責主持工作等，因材施教，揚長的同時也能通過小組合作和相互學習，一定程度上改善自身的短板問題。同時，利用翻轉課堂的優勢深度激發學生學習的積極性，打破傳統“填鴨式”教學的困境，為教學改革提供新的發展思路。第三，引進來，走出去。引進來：利用教師的社會資源，將成功創業的電子商務企業家請入課堂，為學生提供真實的創業經驗，以親身經歷為學生來解答電子商務領域中創業的問題，提高學生對課程的興趣，加強學生對理論內容與實踐相結合所需要知識儲備的認識。走出去：將部分課時分配給學生的社會實踐。由教師及相關機構配合，確定學習目標后，和當地的電子商務企業取得聯系，讓學生走進企業參觀學習，并可以根據企業的要求來進行實際的業務操作，讓學生更直觀、深入地認識、理解理論知識。比如在“網絡營銷”章節中，我們組織學生走進某電子商務企業參觀學習后，該企業市場部經理向學生提出一個實際問題：如何通過新媒體推廣企業的新產品？教師以此為題要求學生根據企業要求設計出合理高效的推廣策劃方案，內容應包括：文案撰寫、新媒體的選擇、推廣渠道的選擇、關注者向消費者轉化的方案等。小組分工協作，充分考慮企業及產品的特點，并將完成的方案在課堂中進行答辯，由企業總經理和銷售經理作為評委，選出最佳方案，驗證效果，并給予獲勝學生一定的獎勵。這個環節極大的激發了學生的學習熱情，效果非常好。

3.2.2定大綱，尋找教學邏輯

《電子商務》雖說變化較快，但很多經典的定義和模式依然存在并沿用，因此教學大綱必須符合課程要求。本課程選用的是白東蕊、岳云康老師的《電子商務概論》（第三版，人民郵電出版社出版），該教材的教學大綱與時俱進、內容新穎、案例豐富，非常適合經管類學生。因此本課程在教學設計時以教材推薦大綱為基礎，根據與學生溝通反饋的信息，了解學生對知識運用的需求，將大綱中關于計算機技術框架的內容更改為對應的軟件運作；將章節涉及的電腦操作練習更改為手機APP操作練習；以小組為單位組建了電商公司，模擬經營，理論指導實踐，更深入的理解理論知識。

3.2.3定內容，找教學素材

根據前面兩步中的教學目標和大綱要求，分組搜集素材，深化、廣化教學內容，并由小組發言人講解自己的素材，加深印象，提高效率。

4、參與式教學的體會

4.1通過翻轉課堂使教師和學生的觀念均得到升華

學生參與到課程的內容、環節、授課方式的設計中，解放了思想，更新了傳統教與學的關系，強調了學生整個作為教學活動主體的權利。而教師作為整個教學活動的組織者、引導者，應該在整個教學過程中保證學生的學習積極性以及教學目標的順利達成。

4.2增強了學生團隊合作意識，提高了組織溝通能力

學生以小組形式參與教學，參與的過程就是小組團隊成長合作的過程，在這個過程中，學生看到了團隊合作的力量，同時也意識到團隊合作過程中需要加強成員之間的溝通協作才能順利的完成小組目標。通過“引進來，走出去”的活動，學生加強了與社會、企業之間的聯系，提高了面對社會事務的處理能力，也在一定程度上為其提供了創業思路和創業渠道。

4.3有利于學生追求和實現自我價值

馬斯洛需求層次理論中最高需求是自我價值的實現，而價值的實現體現在團隊、他人、社會、家庭等的認可上。參與式教學就為學生提供了實現自己價值的機會，在整個參與過程中，既體現了自己的價值、展示了自己的能力，還能夠通過教師的引導得到新的價值。也能夠通過團隊的合作、社會實踐的參與得到更好的發展途徑，幫助自己設置更適合自身特點的發展目標，為社會創造更大的價值。

第9篇：商業模式策劃方案范文

[關鍵詞]行動導向教學模式；創業人才；物流專業； 創業教育

[中圖分類號]G451.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）34-0149-03

1 引 言

與普通高校學術性基礎教育及職業教育相比，創業教育已成為全世界高等教育界共同追求的全新教育理念和奮斗目標。近幾年，中國理論界也十分重視創業教育模式的研究，但是與美國等發達國家相比，目前中國創業教育的研究與實踐還比較落后。物流業作為我國的朝陽產業，發展前景非常廣闊，但目前發展水平還非常落后，如何在較短的時間內提升發展水平，與宏觀經濟保持協調發展，為其他產業提供優質的物流服務，具有強烈的緊迫性。通過提高物流創業質量和水平，是有效推進整體物流行業又好又快發展的重要途徑。

行動導向教學模式是20 世紀 80 年代初率先由德國發起并迅速在世界范圍內加以推廣的。它是根據完成某一職業工作活動所需要的行動、維持行動所需要的環境條件來策劃、實施和評價職業教育的教學活動，倡導的基本教學方法有項目教學法、模擬訓練法、角色扮演教學法、頭腦風暴教學法、案例教學法等[1]。該模式要求在教學中以某些實際工作任務為背景，以行動為導向，強調學生自主型的在不斷使用腦、心、手等開展全面學習的過程中，達到全面培養他們實際動手能力和綜合素質的目的。這種教學模式是對傳統教育理念的一種根本性變革，其目標是在活動中培養學生自主分析問題、解決問題的能力，在活動中培養提升學生的學習興趣，引導他們進行發現式、探究式學習，使學生在獲取知識的同時綜合素質也得以提升。

2 課程體系及其內容設計

按照物流行業創業的特點，創業課程體系及其內容安排擬設以下幾大模塊：

2.1 創業意識培養及提升模塊

培養與提升物流類專業大學畢業生的創業意識，指導他們順利開啟創業之路，不僅有助于他們實現成長、成才、成功目標，而且從社會角度看，也能大幅拓寬大學畢業生就業渠道，創造大量的就業崗位，建設多元化就業渠道。所以如何培養和激發大學生的創業意識及創業激情，具有深遠的教育意義。具體看，主要培養他們要樹立正確的人生觀和價值觀，要懷有遠大的理想和抱負，敢于為更大的人生夢想付諸實踐；培養他們不畏創業艱難、勇于拼搏、爭創一流的思想；培養他們積極實踐、求真務實、勤于思考的作風和習慣；培養他們開拓進取、不斷突破自我的創新理念。可以說，做好這些思想準備，是實現創業成功的第一步。

2.2 創業項目選擇模塊

中國創業招商網曾做過一項針對創業者的調查，發現98%的失敗者是因為沒有選準合適的項目，創業項目選擇是關系創業成功與否的最關鍵環節。進入互聯網時代后，海量的物流領域創業信息鋪天蓋地呈現在人們眼前，所以在創業授課中，應教會學生如何在眾多信息中篩選并選擇合適的物流項目進行創業，其難度之大可想而知。需要考慮幾個關鍵因素：一是風險因素，要盡量保證風險在可控范圍內；二是資源因素，創業者要獨具慧眼，發掘開發自己身邊的一些獨特資源進行投資，成功概率往往較大，因為這種情況會讓你處于沒有競爭對手的狀態。同時還應盡量選擇與自己熟悉的領域，與自己的專業、經驗和特長等關聯度大的項目；三是市場因素，在創業之前，要對創業產品或服務進行充分的市場調研，因為產品的市場容量及消費者需求傾向對創業者來講至關重要，有市場才能保證有盈利，才能保證創業成功。

2.3 組織設計及人員選聘模塊

企業創立后，要想發展壯大，獲得更高的盈利，不僅需要制定適合企業發展的有效戰略，而且需要設計適當的組織結構和選聘合適的企業員工以貫徹發展戰略。在企業實際運營過程中，因為組織設計和人員安排不匹配，致使企業發展出現諸多問題，甚至導致破產倒閉。因此，在授課過程中，要和學生講清楚組織設計、團隊建設、人員選聘的重要性，特別通過組織理論闡述，結合企業案例實際，深入淺出，提高學生學習的興趣和授課效果。

2.4 創立企業模塊

本教學模塊的主要內容包括三個子模塊：一是企業創立流程；二是企業形態選擇；三是確定公司的名稱和LOG設計。在講授企業創立流程模塊時，除了跟學生講清楚一般的創業流程，還要針對特定物流創業項目跟學生演示創業過程及需要注意的事項。講解企業形態選擇模塊時，要教導學生根據自身的創業項目、出資人、資本總量、風險大小、技術特點等情況，做出企業形態的正確抉擇。在介紹公司名稱及LOG設計時，說明公司名稱和LOG不僅是企業的標志，而且還可以反映企業的性質和文化，具有高度概括性和強烈吸引力的企業名稱和LOG，對大眾的視覺和心理等方面都會產生影響，有利于在人們心中建立企業形象和進行品牌推廣，是企業形象得以保持長久的金字招牌，有時候還事關公司經營的整體運勢，充當企業財富的“吸盤”。

2.5 市場定位及營銷戰略模塊

市場活動是創立企業和企業經營過程中的一項重要活動。在該模塊中，教師需結合物流行業特點向學生講清楚：創業市場機會找尋、創業目標市場細分及選擇、創業市場調研、創業市場預測與分析、行業市場競爭分析、創業市場定位、營銷計劃中產品與服務戰略、價格戰略、渠道戰略、促銷戰略、目標客戶管理、商業模式以及反映提升企業市場價值戰略的核心價值曲線。而且要講解清楚，當企業處于不同的發展階段時，應審時度勢采取不同的營銷策略組合。并指導學生學會如何去設計制定相應的營銷策劃方案。

2.6 財務管理模塊

對于創業者而言，創業之初應該學點財務知識，如果不懂財務，那么你首先就輸在了起跑線上，許多創業者對此深有體會。因為創業過程不可能是一帆風順的，總會出現和低谷、順境和逆境狀態，但不論企業境遇如何，始終會有一組數據能真實反映企業的歷史與發展，這就是企業的資金流和財務賬目，因此有人把資金流及其相關的財務管理比作是創業或企業經營的生命線。在授課過程中要教會學生如何根據具體項目進行財務分析，并會制作填寫各種財務報表。

3 教學實施過程中的支撐要素

在行動導向教學模式實施過程中，除了課程體系設計要合理外，還需要其他支撐要素要做到配套才行。

3.1 創業教材建設

目前，我國很多高校都開設了創業課程，但各學校所使用的創業教材幾乎都是按照傳統的教學體系編排的，更缺乏針對物流創業教育的針對性教材，無法適應行動導向教學的要求。因此，教師應結合物流創業人才培養方案要求，并結合自己的教學實際，構建以創業意識和創業能力培養為核心，知識、能力、素質并重，適應物流創業人員崗位職業技能要求的課程體系和課程標準來編寫相應的教材。

3.2 創業學生選組

在行動導向教學模式中，選擇出有強烈創業意愿、性格開朗、思維靈活、善于表達、敢于擔當的學生群體非常重要，因為該教學模式強調的是開放式教學，注重學生的主體地位和積極參與意識，教師只要充當好“教練員”角色進行引導協調即可。所以教師為實現更好的教學效果，需要充分了解每位選出學生的特點，并根據他們的性格、特長和創業意愿進行分組，每個小組就相當于一個完整的創業團隊，讓每位學生在各自團隊中擔任一定的職業角色，并做到相互配合，傾力合作，在后續創業模擬活動中完成相應的創業任務和形成一份可行的創業計劃書。

3.3 師資力量配備

從師資角度看高校創業教育，主要呈現以下特點：一是很多高校缺乏創業教育常設機構，師資力量薄弱，而且師資不穩定；二是教師普遍缺乏實踐教學能力，不能利用實踐經歷或經驗對學生開展創業教學，傾向于泛泛而談；三是激勵機制不健全，教師缺乏動力和激情。基于此，開展物流創業教育的學校需要從長遠角度建設師資，并形成配套的政策和機制加以保障，使之逐步走上常態化、規范化和專業化。

3.4 教學設施設備建設

硬件設施的建設推行行動導向教學的重要保障。因此，開展物流創業教育的高校及其相關職能部門應根據物流創業教育的特點，并在聽取采納有關任課教師意見的基礎上，加大硬件實施建設資金投入。例如，要建設設備配備比較先進的授課專門教室、供師生開展相關創業模擬活動的創業園或創業孵化基地等機構，以作為教師開展創業教育的前沿陣地。

3.5 教學軟件建設

在物流創業課教學過程中，需要購置相應的物流創業實訓軟件，通過讓學生模擬實施創業，了解創業流程，熟悉創業規律，才能真正有助于提高他們的創業能力，提高創業的成功率。借鑒市場上提供的眾多創業實訓軟件和物流實訓軟件，物流創業實訓軟件應包括測評系統、物流項目選擇、物流市場調研、公司設立、企業經營、創業實戰、財務管理、風險退出和創業計劃書寫作等模塊，通過搭建相應的網絡管理系統，從而創造一個良好的創業教學環境。

3.6 教學考核及監督機制建設

對物流創業人才的教育教學效果考核，和對一般課程的考核不一樣，不能通過筆試這種單一方式進行，尤其是采用了行動導向教學模式之后，更應通過多元化和多樣化的考核方式進行全方位考核，以準確地評價學生在接受過這種教學模式后掌握創業知識和提升創業能力的實際情況。在通過筆試考核學生理論知識掌握程度的基礎上，教師還可以根據學生參與課堂活動表現、商業計劃書、案例分析報告等納入考查范圍給予綜合評價并給予一定成績認定。同時，還要做到師生互評，為教師真正提升教學效果和水平發揮監督促進作用，并把對教師的考評結果歸入正常教學考評范圍[2]。

4 具體教學方法選擇

在行動導向教學模式實施過程中，教師可視具體情況采取以下方法中的一種或同時組合使用其中幾種。

4.1 角色演繹法

在實際創業教學活動中，角色演繹法是一種深受學生歡迎的教學方法。它主要是通過教師率先創設一個物流創業情景，讓多名學生根據需要，分別承擔模擬情景中的不同角色去完成不同的創業任務，借此激發培養學生的創業意識和創業能力。通過這種教學方法讓學生通過扮演不同的角色，既可以體驗不同角色在創業過程中的內涵活動，又可以切身體驗真實創業活動的情景再現，讓他們有身臨其境的感覺，不僅能提升他們的學習興趣和積極性，也能有助于他們更好的理解運用所學的創業理論知識。

4.2 討論法

討論式教學法是一種啟發式教學方法，它主要通過以教師為主導，設置一定的討論主題和背景材料，發揮學生的教學主體作用，讓他們積極主動的參與問題討論。在開展討論法教學過程中，可以采取頭腦風暴法，讓每個學生都能圍繞某個主題做到獨立思考，暢所欲言，各抒己見，鼓勵他們善于提出個性化見解，教師只需要發揮引導作用即可，不僅要鼓勵學生去主動分析問題，而且還要善于提出新問題，并逐個找到解決辦法。

4.3 視頻教學法

在物流創業課堂中，教師必須要緊跟時代步伐，重視現代化多媒體技術的廣泛應用，利用現代化技術手段增強授課效果。在眾多多媒體教學媒介中，多媒體視頻因其直觀、形象、信息量大、沖擊力強、易于理解的優點而在現代教學中備受推崇。而在物流創業教學過程中，因為需要教師講解很多物流實務方面的知識，利用純粹的講解方式很難讓學生理解透各種創業流程及其業務特點，而通過播放物流創業視頻，往往能達到事半功倍的教學效果。但在播放視頻的過程中，需要注意控制時間長度，時間過長不僅影響教學內容的完成，而且易于分散學生的上課注意力，視頻太短，學生接收的信息量就會受到限制，同樣不能達到好的教學效果。此外，在播放視頻后，教師要組織學生參與討論和總結。

4.4 項目教學法

項目教學法也被稱為任務教學法，它就是將具體的設計項目或一定的創業任務引進課堂，在學生掌握一定基本的創業知識的基礎上，加強對其創業實踐技能及管理應用能力的培養。該教學方法旨在通過讓學生帶著項目或者一定的任務參與教學活動，能極大釋放他們的創業潛能，培養他們在創業實戰中的攻堅能力。除此之外，采用該教學方法，通過讓每位學生都能主動思考，并大量搜索或者調研物流市場信息，并在課堂上經過師生廣泛討論醞釀，發揮大家的集體智慧，確實可能孵化出一批在現實中比較可行的物流創業項目，為學生以后從事實際創業打下堅實基礎。

4.5 案例分析法

案例分析是行動導向教學模式中的一種重要教學形式，它是指教師根據創業教學目標，組織學生對相關的創業案例進行查閱、反思、討論、總結等活動，教會他們從實際案例中找到分析問題解決問題的途徑和方法，從而探求到創業規律。物流業作為一種實踐性、復合性很強的行業領域，創業教學通常都需要相關的案例來配合，才能取得理想的教學效果，而這也正好與行動導向教學思想相吻合。但需要注意的是所選案例情節應精煉，反映物流創業實際，能引起學生閱讀的興趣，篇幅不宜過長，選擇與物流創業項目高度相關的成功與失敗兩方面的典型案例。在此基礎上，教師要精心組織課堂教學過程，尤其要組織好學生做好案例分析和研討活動，也可進一步要求學生撰寫案例分析報告。

4.6 實驗實訓法

實驗實訓教學法是利用現代科學技術手段，通過模擬現實情景或某些特別條件進行訓練的方法。具體而言就是把學生置于一種模擬的創業環境里，讓他們圍繞一個物流項目開展一系列創立企業與經營企業的活動[3]。這種教學方法可以使學生在不承擔任何風險的情況下，對創業活動流程及工作內容進行深入接觸和全面了解，從而達到縮短學生與社會距離的一種現代教學方法。該種教學方法需要建立物流創業模擬實驗室，在創業過程中，最好能形成一種既相互合作又相互競爭的創業氛圍。實訓任務完成后，需要讓學生根據自己參加實訓的實際情況認真填寫實訓報告，并提交實結。

參考文獻：

[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2008（12）：43-50.