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20xx校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文1一、項(xiàng)目概況和背景說(shuō)明
在國(guó)家深化教育改革的大背景下,很多高校面臨著招生難的現(xiàn)象。加之高校的招生政策宣傳不到位,與考生和家長(zhǎng)溝通較少等原因,各大高校近年來(lái)報(bào)名人數(shù)呈下降趨勢(shì),處境相對(duì)尷尬。破解高校招生難問(wèn)題,促進(jìn)高校與高中、考生和家長(zhǎng)的對(duì)話交流是解決招生的首要任務(wù)。如何把自己的學(xué)校推銷(xiāo)出去,決定了學(xué)校的未來(lái)。
山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院作為一個(gè)專(zhuān)科院校,如何在眾多的專(zhuān)科院校中脫穎而出成為我們需要思考的問(wèn)題之一。不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施、師資力量、科研成果提高自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),針對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力做好學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)也是提高學(xué)校知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。
山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院位于開(kāi)放前沿的海濱城市煙臺(tái),是經(jīng)山東省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立、國(guó)家教育部備案的省屬公辦全日制普通高校。學(xué)院坐落于煙臺(tái)市國(guó)家級(jí)高新區(qū)的中心地帶,背靠高新產(chǎn)業(yè),北臨大海,風(fēng)景秀麗,環(huán)境宜人,教育文化氛圍濃郁。校園占地1397畝,校舍建筑面積36.7萬(wàn)平方米,總投資達(dá)7億元。學(xué)院借助于公辦高校起點(diǎn)高、地處沿海開(kāi)放城市的有利條件,充分發(fā)揮與山東理工大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)合作辦學(xué)的師資優(yōu)勢(shì),建立了一支學(xué)歷層次高、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)好、實(shí)踐能力強(qiáng)、年齡梯度合理的教學(xué)與科研隊(duì)伍。新的時(shí)期,學(xué)院將以國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃綱要為指導(dǎo),努力把學(xué)院建設(shè)成學(xué)生喜愛(ài)、家長(zhǎng)放心、社會(huì)需要、在全省職業(yè)教育中發(fā)揮引領(lǐng)示范作用的現(xiàn)代高職院校。
二、問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì)分析:
1、20xx年11月2日至5日,山東省教育廳人才培養(yǎng)工作評(píng)估專(zhuān)家組來(lái)我院進(jìn)行了人才培養(yǎng)工作評(píng)估。省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)估專(zhuān)家組對(duì)學(xué)院改革和發(fā)展給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià),一致認(rèn)為,山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院發(fā)展迅速、后勁充足、前景光明。
2、人才培養(yǎng):學(xué)院全面加強(qiáng)大學(xué)內(nèi)涵化建設(shè),深入推進(jìn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移和教育教學(xué)改革,逐步構(gòu)建起校企合作、工學(xué)結(jié)合的全新人才培養(yǎng)模式,人才培養(yǎng)質(zhì)量得到大幅度提高,學(xué)院畢業(yè)生贏得社會(huì)和企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。目前學(xué)院已與200多家企業(yè)建立了合作關(guān)系,確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3、硬件設(shè)施及師資隊(duì)伍:學(xué)院現(xiàn)有教師755人,其中教授、副教授195人,專(zhuān)任教師中雙師型教師占84%以上,碩士以上研究生學(xué)歷占80%。學(xué)院建有2.5萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化圖書(shū)館,藏書(shū)101.7萬(wàn)冊(cè)。建有7萬(wàn)多平方米的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,有中央財(cái)政支持建設(shè)的糧油質(zhì)量檢測(cè)中心和制粉工藝實(shí)訓(xùn)中心兩個(gè)現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地,并設(shè)有國(guó)家級(jí)職業(yè)技能鑒定站14個(gè),建有高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室150個(gè),教學(xué)儀器設(shè)備總值達(dá)8000多萬(wàn)元。同時(shí),學(xué)院借助行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢(shì),與業(yè)務(wù)部門(mén)建立了密切的合作關(guān)系,建有200多個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,并聘請(qǐng)了165名具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師。
4、我院始終把學(xué)生放在第一位,服務(wù)良好是我院的一大優(yōu)點(diǎn),致力于學(xué)生的學(xué)習(xí)與以后工作,開(kāi)展招聘會(huì)讓?xiě)?yīng)屆畢業(yè)生尋找自己理想工作。生活中,學(xué)校更是從各個(gè)方面提高水平,以便于滿(mǎn)足學(xué)生需要。更是得到廣大學(xué)生與家長(zhǎng)的贊譽(yù)。
5、校園文化:學(xué)院優(yōu)美的校園環(huán)境、完善的文體設(shè)施,為廣大同學(xué)開(kāi)展文體活動(dòng)創(chuàng)造了良好的條件。校園業(yè)余文化生活豐富多彩,鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生交流能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力,助推學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校自設(shè)免費(fèi)健身設(shè)備,大學(xué)生課外活動(dòng)豐富。另有各大社團(tuán)拓展課外興趣愛(ài)好。在這里,我們可以充分的體驗(yàn)開(kāi)放、自主的大學(xué)生活,只要自己足夠優(yōu)秀,會(huì)有足夠的平臺(tái)供你展示自己的風(fēng)采,提升自己的能力。
6、地理位置:山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院位于開(kāi)放前沿的海濱城市煙臺(tái),風(fēng)景優(yōu)美,地理位置優(yōu)越。學(xué)院交通方便,17路作為煙臺(tái)第一輛觀光大巴,始于火車(chē)站,途徑各大風(fēng)景區(qū),最后到達(dá)我院。方便大家出行,解決了回家坐車(chē)難的問(wèn)題,另有51路,52路等到達(dá)市里及汽車(chē)站。566路、567路到煙臺(tái)大學(xué)城,購(gòu)物、看海等多位一體。
劣勢(shì)分析:
1、宣傳力度不夠:面對(duì)專(zhuān)科學(xué)校眾多的現(xiàn)實(shí),學(xué)校推廣策略沒(méi)有起到良好的成效。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力不突出:任何一所大學(xué)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而這一核心競(jìng)爭(zhēng)力往往是吸引學(xué)生的點(diǎn),無(wú)論是科研還是學(xué)校文化。(盡管這不是一天兩天就能完成的項(xiàng)目,但是培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是勢(shì)在必行的)
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
通過(guò)招生推廣活動(dòng),走近山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院,以真情演繹學(xué)校風(fēng)采,突破困難地區(qū)的生源招生困境,快速擴(kuò)大招生生源,樹(shù)立良好品牌形象,加強(qiáng)學(xué)院在煙臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)地位。重點(diǎn)地區(qū)多宣傳,刺激就讀需求,實(shí)施終端攔截,擴(kuò)大生源招生,塑造學(xué)校品牌。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.注重學(xué)校網(wǎng)站建設(shè),創(chuàng)新微博、微信等高考咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)解答專(zhuān)號(hào)。在眼球社會(huì)下,最重要的就是如何能通過(guò)吸引消費(fèi)者的眼球傳播營(yíng)銷(xiāo)信息,學(xué)院招生營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵是吸引考生的眼球,關(guān)注者如何能從海量的信息中首要看到我院,這顯得尤為重要。因此,招生營(yíng)銷(xiāo)要注重網(wǎng)站呈現(xiàn)方式的多樣化,提高考生的的瀏覽體驗(yàn),并隨時(shí)掌提供專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題解答,提高考生的參與程度。只有這樣,考生才有可能在被吸引的同時(shí),成為企業(yè)信息的傳播源,不斷向身邊的好友傳播我院的信息和價(jià)值觀。長(zhǎng)此以往,我院的關(guān)注度才會(huì)越來(lái)越高,招生營(yíng)銷(xiāo)的效果才能越來(lái)越明顯。
2.靈活把握熱點(diǎn)事件,借勢(shì)事件營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì)借勢(shì)或造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),利用煙臺(tái)熱點(diǎn)事件及結(jié)合學(xué)院本身活動(dòng),引起社會(huì)公眾的關(guān)注,將大大提升營(yíng)銷(xiāo)效果。所謂借勢(shì),是指企業(yè)要及時(shí)抓住廣受社會(huì)關(guān)注的新聞、事件以及人物的明星效應(yīng),結(jié)合我院在傳播上欲達(dá)到的目的而展開(kāi)一系列相關(guān)活動(dòng);所謂造勢(shì),是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和制造有新聞價(jià)值的事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注。創(chuàng)新招生方式,借助社會(huì)熱點(diǎn)、制造社會(huì)熱點(diǎn)等方式,達(dá)到招生宣傳、提升營(yíng)銷(xiāo)效果的目的。
3.完善招生的管理體系,精選各系招生骨干組成專(zhuān)業(yè)小組,進(jìn)行感情促銷(xiāo)等方式。
嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度,制定詳細(xì)的招生體系分工。感情促銷(xiāo)是將促銷(xiāo)手段人性化、感情化、激發(fā)起考生情感共鳴,從而影響考生的態(tài)度,達(dá)到報(bào)考我院的目的。在迎戰(zhàn)中使用親切但不煽情的語(yǔ)言。解答人員應(yīng)熱情、細(xì)心和體貼的服務(wù),讓考生感受到關(guān)懷,享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.招生營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)與培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)身邊朋友、家長(zhǎng)、高中老師等宣傳拓展。即對(duì)我院老師及部分學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)。通過(guò)視頻、網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳拓展、人員培訓(xùn)和提供招生的有關(guān)信息及營(yíng)銷(xiāo)資料。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),動(dòng)員身邊人,參與活動(dòng)。學(xué)校可以此加強(qiáng)與家長(zhǎng)交流,并提供相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施,提高學(xué)院在人們心中的地位,提高招生的效率。
5.征集學(xué)生優(yōu)秀作品,創(chuàng)新宣傳單頁(yè),特色專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展。
由學(xué)校組織向在校學(xué)生征集優(yōu)秀學(xué)生作品,匯集成冊(cè),然后加工、裝幀、制裱,制作成展牌。設(shè)計(jì)創(chuàng)新的學(xué)校招生的宣傳單頁(yè),內(nèi)容簡(jiǎn)單明了,一目了然,學(xué)校介紹,突出特色,輕重分明。
6.制定詳實(shí)的活動(dòng)流程。通過(guò)前期調(diào)研,制定活動(dòng)開(kāi)展地點(diǎn)和流程路線,引起媒體關(guān)注,讓更多的人群關(guān)注我院招生活動(dòng)的推廣。
五、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
1.宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作費(fèi)用。
2.學(xué)生作品加工、裝幀、制裱,制作成展牌等需要的費(fèi)用。
3.網(wǎng)站設(shè)計(jì)眼球吸引,增添服務(wù)號(hào)的費(fèi)用。
4.老師、學(xué)生、家長(zhǎng)等培訓(xùn)招生費(fèi)用。
5.獎(jiǎng)勵(lì)措施支出費(fèi)用。
六、項(xiàng)目實(shí)施與控制
第一階段:學(xué)生在各個(gè)重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)進(jìn)行宣傳,形式以活動(dòng)展板、宣傳單頁(yè)、我院視頻為主,發(fā)放宣傳物品及相應(yīng)實(shí)用小物品,現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)生及家長(zhǎng)的疑問(wèn),為我院的招生播種希望,并將后期重點(diǎn)活動(dòng)有效地托起。
第二階段:通過(guò)培訓(xùn),各種活動(dòng)等,吸引考生眼球。用學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的聲音喚起目標(biāo)人群的注意,最大限度地刺激目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求,引爆流行。
第三階段:服務(wù)升級(jí),提供車(chē)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等,將有就讀意愿的生源帶入校園,并有專(zhuān)業(yè)人士陪同參觀,同時(shí)學(xué)校組織走近我院的考生在煙臺(tái)境內(nèi)旅游,在認(rèn)識(shí)我院的同時(shí),也對(duì)煙臺(tái)有所了解。體味我院的服務(wù)水平,并渴求成功于我院。
活動(dòng)的展出不但可以樹(shù)立我院在山東地區(qū)的良好品牌形象,而且有效地推動(dòng)招生活動(dòng)開(kāi)展和延伸,必定生源廣進(jìn)。如果此次活動(dòng)成功,下次招生活動(dòng)就可以將成功經(jīng)驗(yàn)汲取,為下一次招生打下基礎(chǔ)。
七、結(jié)語(yǔ)
鮮明的核心競(jìng)爭(zhēng)力、良好的校園氛圍以及有效的營(yíng)銷(xiāo)策略是我們提高學(xué)校知名度以及招生數(shù)量的關(guān)鍵。這也許是學(xué)校、教師、學(xué)生長(zhǎng)期努力的結(jié)果,但是我始終堅(jiān)信,只要付出努力,我們必將輝煌。
20xx校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文2前言
講到20XX年的熱點(diǎn)詞匯團(tuán)購(gòu)必定首當(dāng)其沖,各種各樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來(lái),今天你團(tuán)購(gòu)了嗎?成為新潮的問(wèn)候語(yǔ)。團(tuán)購(gòu)借助誘人的折扣、瘋狂的病毒傳播以及點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的推廣吸引了大量的年輕消費(fèi)群體的圍觀與參與。各類(lèi)優(yōu)惠券、折扣券、體驗(yàn)券滿(mǎn)站飛,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)演變成了千團(tuán)大戰(zhàn)。如何在眾多網(wǎng)站中突出青椒團(tuán)的特別之處,提高青椒團(tuán)的知名度,讓更多的人認(rèn)識(shí)了解青椒團(tuán)成為我們這次研究的主要問(wèn)題。青椒團(tuán)購(gòu)是一個(gè)專(zhuān)注于深圳生活的一個(gè)比較個(gè)性化專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,著重致力于深圳地區(qū)美食行業(yè)的推廣。該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站處于發(fā)展初期,將戰(zhàn)略目標(biāo)定于深圳地區(qū)并且以美食行業(yè)為主。作為青椒團(tuán)的策劃團(tuán)隊(duì),我們準(zhǔn)備為青椒團(tuán)策劃一場(chǎng)校園推廣活動(dòng),青椒團(tuán)作為一個(gè)深圳本地的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,將美食類(lèi)商品作為網(wǎng)站的主打產(chǎn)品,并且根據(jù)不同的區(qū)來(lái)劃分市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)深圳各區(qū)的全覆蓋。在此次校園推廣中,我們的著力點(diǎn)就是打開(kāi)深圳大學(xué)的學(xué)生市場(chǎng),通過(guò)對(duì)海岸城、花園城等深圳大學(xué)周邊商家的合作,用商家的產(chǎn)品帶動(dòng)深大學(xué)子的消費(fèi)熱情。在校園通過(guò)贊助的形式,宣傳青椒團(tuán)的網(wǎng)站理念和產(chǎn)品特色,吸引更多的學(xué)生參與。
二、活動(dòng)主旨
本次策劃通過(guò)需求橋接策劃法完成青椒團(tuán)與學(xué)生之間的互動(dòng)分析。
要素一:青椒團(tuán)的需求
青椒團(tuán)作為一個(gè)剛剛成立不久的團(tuán)站,想在團(tuán)購(gòu)大軍中占有自己的一席之地,與二十四券拉手糯米F團(tuán)QQ團(tuán)購(gòu)等稍具規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須深入深圳本地市場(chǎng),贏得忠實(shí)的消費(fèi)群體。青椒團(tuán)以專(zhuān)注深圳美食為自己的訴求點(diǎn),圍繞這個(gè)核心,青椒團(tuán)細(xì)分了深圳市場(chǎng),分區(qū)劃分實(shí)現(xiàn)本地市場(chǎng)的全覆蓋。深大學(xué)生作為一個(gè)最具有代表性的年輕人群體,備受青椒團(tuán)青睞。通過(guò)此次校園推廣活動(dòng),可以提高深大學(xué)生對(duì)于青椒團(tuán)的認(rèn)識(shí)和了解,讓青椒團(tuán)在深大學(xué)生中有一定辨識(shí)度,同時(shí)提高了網(wǎng)站的知名度。綜上所述,青椒團(tuán)的主要需求已經(jīng)非常明顯。
(1)以青椒團(tuán)網(wǎng)站及具有網(wǎng)站特色的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品作為主角,做一場(chǎng)影響力較大的校園推廣活動(dòng),全面宣傳網(wǎng)站和美食理念。
(2)活動(dòng)影響人數(shù)越多,宣傳效果越好。
(3)通過(guò)標(biāo)有網(wǎng)站特色的禮品贈(zèng)送,加深消費(fèi)者對(duì)青椒團(tuán)的記憶,提高消費(fèi)者的辨識(shí)度和忠誠(chéng)度。
(4)盡量減少活動(dòng)開(kāi)支,提高投入產(chǎn)出值。
(5)提高網(wǎng)站的知名度,美譽(yù)度,樹(shù)立良好的網(wǎng)站形象。
要素二:大學(xué)生的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及,越來(lái)越多的人加入到輕松便捷的網(wǎng)購(gòu)熱潮中去,大學(xué)生作為潮流的主力軍,自然成為各類(lèi)新潮服務(wù)的引領(lǐng)者。大學(xué)生的消費(fèi)范圍越來(lái)越廣,而不僅僅在生活花費(fèi)上面,像朋友同學(xué)聚會(huì)、聚餐、唱K等娛樂(lè)休閑消費(fèi)也越來(lái)越多,但是往往這種消費(fèi)會(huì)用去大部分的生活開(kāi)支,如何生活的高質(zhì)量,用更少的錢(qián)滿(mǎn)足更多的精神物質(zhì)需求成為大學(xué)生的難題。不想兼職、打工那么辛苦的賺錢(qián)的話,只有理性的折扣消費(fèi)才會(huì)滿(mǎn)足更多的需求。綜上所述,學(xué)生的主要需求有以下幾點(diǎn):
(1)團(tuán)購(gòu)的低折扣,更多的消費(fèi)選擇,可以滿(mǎn)足學(xué)生低價(jià)錢(qián)高享受的消費(fèi)需求。
(2)經(jīng)常和同學(xué)見(jiàn)面可以加深彼此間的感情,然而見(jiàn)面的高成本讓很多人退卻。
(3)情侶外出就餐喜歡氣氛較好的地方,但往往費(fèi)用較貴,因而退而求其次。
(三)橋梁:方案策劃的對(duì)接分析
主要活動(dòng):主要活動(dòng):以青椒團(tuán)走進(jìn)深大為橋梁,青椒團(tuán)通過(guò)對(duì)深大周邊餐飲等娛樂(lè)休閑商家的線下洽談,更大范圍的滿(mǎn)足深大學(xué)生的多層次需求。青椒團(tuán)通過(guò)走進(jìn)校園進(jìn)行宣傳推廣,從而讓更多同學(xué)了解青椒團(tuán),并且通過(guò)青椒團(tuán)進(jìn)行網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)。
橋梁對(duì)接分析:
青椒團(tuán)青椒團(tuán)方:
需求1.以青椒團(tuán)網(wǎng)站為主角,做一次校園推廣活動(dòng),全面宣傳網(wǎng)站及其經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)接:整個(gè)活動(dòng)的策劃都是青椒團(tuán)為中心,全面圍繞對(duì)接:青椒團(tuán)的宣傳推廣展開(kāi),跟網(wǎng)站的推廣直接掛鉤。
需求2.活動(dòng)影響人數(shù)多,宣傳效果好。對(duì)接:對(duì)接:通過(guò)活動(dòng)點(diǎn)的宣傳以及傳單、海報(bào)、高清點(diǎn)播等其他多種形式的配合,更高的達(dá)到高覆蓋率。
需求3.通過(guò)活動(dòng),加深消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的記憶,提高消費(fèi)者的網(wǎng)站辨識(shí)度和忠實(shí)度。
對(duì)接:通過(guò)高清點(diǎn)播的長(zhǎng)期宣傳,海報(bào)及傳單的發(fā)放,加深學(xué)生對(duì)青椒團(tuán)的印象。
需求4.盡量減少活動(dòng)開(kāi)支,提高投入產(chǎn)出量。
對(duì)接:活動(dòng)通過(guò)贊助的形式展開(kāi),可以爭(zhēng)取更多的方便。而不像純商業(yè)化的活動(dòng),花費(fèi)較大。
學(xué)生方:學(xué)生方
需求1.商品的低折扣,不想因朋友聚會(huì)而使自己財(cái)政赤字,入不敷出。對(duì)接:對(duì)接青椒團(tuán)的產(chǎn)品折扣都是超低的,并且該網(wǎng)站抱著兩年內(nèi)不盈利的理念,用心辦好團(tuán)購(gòu),保證給消費(fèi)者最大的利益,贏取消費(fèi)者的信任和忠實(shí)度。需求
2.學(xué)生聚會(huì)消費(fèi)希望在學(xué)校周邊,不希望跑太遠(yuǎn)。對(duì)接:青椒團(tuán)會(huì)在校園互動(dòng)推廣期間,開(kāi)展各種與學(xué)校周對(duì)接:邊商家的合作,為同學(xué)提供多方面的消費(fèi)選擇。青椒團(tuán)作為深圳本地團(tuán)購(gòu)有較好的市場(chǎng)細(xì)分,商品覆蓋率較廣。
需求3.情侶間的消費(fèi)希望氛圍較好,退而求其次。對(duì)接:青椒團(tuán)推出的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)工作人員的親身體驗(yàn)后對(duì)接:才會(huì)放到網(wǎng)站上面,而不僅僅是簡(jiǎn)單的溝通。
需求4.大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)
站的餐飲類(lèi)都是西餐和火鍋為主,選擇面太窄了,沒(méi)有什么突破。對(duì)接:青椒團(tuán)的餐飲類(lèi)大都是家常菜系列,通過(guò)與特色菜對(duì)接:商家的合作,擴(kuò)展更多的餐飲商家。
三、活動(dòng)目的
青椒團(tuán)通過(guò)校園推廣活動(dòng),擴(kuò)展目標(biāo)消費(fèi)群,讓更多的人了解青椒團(tuán)網(wǎng)站,深入深圳大學(xué)做推廣也是青椒團(tuán)做本地市場(chǎng)的一個(gè)重要步驟。讓這支年輕的深圳大學(xué)學(xué)生會(huì)潮流消費(fèi)者認(rèn)識(shí)青椒團(tuán),從而提高青椒團(tuán)的辨識(shí)度、知名度和美譽(yù)度。青椒團(tuán)通過(guò)禮品派發(fā),在標(biāo)有青椒團(tuán)字樣的禮品中,讓消費(fèi)者對(duì)青椒團(tuán)留下更深刻的印象,學(xué)生可以申請(qǐng)會(huì)員加入青椒團(tuán),就可以獲得精美禮品,這樣青椒團(tuán)既可以做數(shù)據(jù)庫(kù)的資料整理,獲得更多的消費(fèi)者數(shù)據(jù),也可以通過(guò)禮品的形式提高自己的知名度。
四、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)20XX年11月末地點(diǎn):分兩個(gè)宣傳點(diǎn)荔天餐廳附近和西南餐廳附近
地點(diǎn)一:荔天餐廳荔天餐廳在齋區(qū)的中心位置,周?chē)奚針禽^多,人流量也比較大,利于我們做活動(dòng)的宣傳,吸引更多的人來(lái)參加。
地點(diǎn)二:西南餐廳西南餐廳是西南片區(qū)的核心位置,是住在桂廟和西南的同學(xué)的必經(jīng)之地,在此就餐的同學(xué)較多,有三個(gè)餐廳在周?chē)肆髁枯^大,多數(shù)的活動(dòng)宣傳都在此舉行。
五、主辦部門(mén)主辦部門(mén)
青椒團(tuán)團(tuán)購(gòu)工作人員青椒團(tuán)Spark團(tuán)隊(duì)
六、活動(dòng)對(duì)象
深圳大學(xué)全體師生
深圳大學(xué)學(xué)生會(huì)
七、活動(dòng)宣傳
在活動(dòng)開(kāi)展前,在學(xué)校高清點(diǎn)播上的廣告宣傳已經(jīng)開(kāi)始投放,在活動(dòng)開(kāi)始前一天發(fā)放傳單,宣傳青椒團(tuán)的校園推廣活動(dòng),鼓動(dòng)大家積極參與,領(lǐng)取精美禮品。由于校園正在進(jìn)行院際杯的比賽,可以配合賽事進(jìn)行宣傳,通過(guò)贊助學(xué)院球隊(duì)的形式開(kāi)展宣傳活動(dòng),海報(bào)、傳單的形式積極宣傳。
八、展示內(nèi)容(展板)
1.宣傳點(diǎn)的海報(bào)宣傳、精美禮品的贈(zèng)送。2.配合賽事的橫幅、海報(bào)宣傳。3.校園推廣的傳單派發(fā)4.校園高清點(diǎn)播的投放推廣。
20xx校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文3一、前言
在經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)并濟(jì)發(fā)展的高速時(shí)代,電腦的普及與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的純熟,已深深的改變了當(dāng)代大學(xué)生的生活習(xí)慣,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已不再陌生。相信大家對(duì)凡客誠(chéng)品會(huì)有一定的熟悉感,在你平時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候80%能看到它的廣告影子,VANCL凡客誠(chéng)品精心打造的產(chǎn)品,舒適的購(gòu)物流程,周到的服務(wù),以及企業(yè)越來(lái)越注重營(yíng)造的品牌文化,吸引了大批客戶(hù)。我們通過(guò)對(duì)本校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的綜合調(diào)查分析,以提高凡客誠(chéng)品在本校的推廣,我們做了一整套營(yíng)銷(xiāo)策略方案。
例如:1.對(duì)于快要畢業(yè)的大學(xué)生,僅僅一張畢業(yè)照對(duì)他們大學(xué)生活的懷念是不夠的,而我們可以針對(duì)這一群體推出懷舊版DIY系列產(chǎn)品。
2.對(duì)于網(wǎng)購(gòu)菜鳥(niǎo),我們可以通過(guò)在QQ空間、博客上分享一些網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,進(jìn)而把凡客誠(chéng)品在他們之間推廣。
3.贊助一些校園活動(dòng)(校園籃球比賽,社團(tuán)演出)的服裝,以此來(lái)推廣。
二、環(huán)境分析
大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要消費(fèi)群體,他們崇尚美與個(gè)性,而通過(guò)傳統(tǒng)的購(gòu)物并不能滿(mǎn)足他們的需求,但是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,能夠滿(mǎn)他們多樣化、多方位的需求。
三、策劃目標(biāo)
通過(guò)本方案的實(shí)施,以及學(xué)校各種活動(dòng)轟炸式立體傳播,迅速擴(kuò)大凡客誠(chéng)品在大學(xué)中的知名度,讓凡客誠(chéng)品在光谷大學(xué)城達(dá)到人盡皆知。我們運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),以顧客為中心,讓他們實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)。通過(guò)我們?cè)诖髮W(xué)校園間的推廣,拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,讓他們切實(shí)感知凡客誠(chéng)品。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與具體行動(dòng)
市場(chǎng)分析
就凡客誠(chéng)品在大學(xué)生中的市場(chǎng)來(lái)分析,大學(xué)生是一群追求個(gè)性、時(shí)尚且易接受新鮮事物的群體,在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),更是為他們多方位,多樣性的的需求提供了一個(gè)平臺(tái)。而凡客誠(chéng)品是一個(gè)很好的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),愛(ài)網(wǎng)絡(luò),愛(ài)自由,愛(ài)晚起,愛(ài)夜間大排檔,愛(ài)賽車(chē),也愛(ài)29塊的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是誰(shuí)的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。凡客誠(chéng)品以快時(shí)尚和平民時(shí)尚定位,平民的價(jià)格,高端的質(zhì)量,個(gè)性,新潮的服飾是大學(xué)生所鐘愛(ài)的。就如我們學(xué)校而言,我們學(xué)校地處郊區(qū),而學(xué)校后街的服飾根本不能滿(mǎn)足我們多樣化、個(gè)性化的需求。我們大學(xué)城的公交車(chē)是我們噩夢(mèng)一樣的經(jīng)歷,出行購(gòu)物更是痛苦,所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中是很有市場(chǎng)的,即節(jié)約時(shí)間又很享受。
消費(fèi)者分析
我們大學(xué)城的消費(fèi)群大部分沒(méi)有用經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,但他們?cè)敢鉃樗麄儌€(gè)性、多彩、絢麗的青春買(mǎi)單,漂亮、獨(dú)特、時(shí)尚的服飾張揚(yáng)著他們青春的內(nèi)心。VANCL提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式,堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)、合理價(jià)位,致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供高品質(zhì)的精致生活,而當(dāng)代大學(xué)生有比較強(qiáng)的品牌觀念,注重品牌的占到了近八成。
產(chǎn)品定位
1.市場(chǎng)定位:光谷的大學(xué)城的在校師生及在該區(qū)域內(nèi)上班的白領(lǐng)階層
2.產(chǎn)品定位:快時(shí)尚、平民時(shí)尚
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方案
1、對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生,僅僅一張畢業(yè)照根本不能滿(mǎn)足他們對(duì)大學(xué)時(shí)光的懷念,在我們學(xué)校每年的11月份就會(huì)有一批大三的學(xué)生離校,在他們離開(kāi)之際,他們會(huì)組織一些紀(jì)念活動(dòng),而我們可以針對(duì)這一群體推出一系列紀(jì)念版的DIY紀(jì)念品,也許他們不會(huì)穿,但他們會(huì)留在心中作為紀(jì)念;也許他們會(huì)一起穿著他們共同DIY出來(lái)的衣服或者飾品來(lái)舉行他們大學(xué)的最后一次畢業(yè)聚餐;也許他們會(huì)一起穿著他們共同DIY出來(lái)的衣服或者飾品來(lái)照他們大學(xué)里的最后一次畢業(yè)照。
2、在11月中旬的時(shí)候,我們學(xué)校會(huì)有很多社團(tuán)活動(dòng),如音樂(lè)社的告別大三演唱會(huì),會(huì)有很多新老學(xué)生前去觀看,可以通過(guò)給他們贊助一些服飾,來(lái)推廣凡客誠(chéng)品。
在10月份的時(shí)候校園社團(tuán)會(huì)招募新生,在校2食堂將會(huì)有很多社團(tuán)擺臺(tái)來(lái)展示他們的社團(tuán)魅力以此來(lái)吸引新生,可以贊助街舞社團(tuán)橫幅與服裝,在他們展示自我的同時(shí)可以推廣凡客誠(chéng)品。
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟(jì)效益最大化
二、銷(xiāo)售策略:
我們把目標(biāo)市場(chǎng)定為珠江三角洲地區(qū),深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場(chǎng),而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn),靠本地宣傳提高來(lái)訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷(xiāo)售:
1、確定目標(biāo)市場(chǎng)并劃分主要的區(qū)域,根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2、借助兵馬俑對(duì)香港市場(chǎng)的特殊吸引(特別是香港人、學(xué)生對(duì)中國(guó)古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過(guò)合適的合作方式(讓對(duì)方進(jìn)行宣傳和推廣),打開(kāi)香港市場(chǎng)。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開(kāi)香港市場(chǎng)。
3、細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)每塊市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn),區(qū)分營(yíng)銷(xiāo)、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略,進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
4、在價(jià)格方面,提高價(jià)格雖然能提高利潤(rùn),但也可能因此減少客流,我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上,采用提高入園人數(shù)來(lái)提高收入,同時(shí)可通過(guò)讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng),達(dá)到市場(chǎng)覆蓋最大化。
三、市場(chǎng)分析:
1、 市場(chǎng)選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、 市場(chǎng)評(píng)估:
1珠江三角洲:營(yíng)業(yè)額546萬(wàn),
2廣州:營(yíng)業(yè)額1049萬(wàn),
3深圳:營(yíng)業(yè)額664萬(wàn),
4香港:?
注:a以上數(shù)據(jù)來(lái)自XX年總?cè)雸@人數(shù)106萬(wàn)人,營(yíng)業(yè)額9555.3萬(wàn)元人民幣。
的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒(méi)有香港市場(chǎng),習(xí)慣將其和深圳市場(chǎng)劃歸一起。在這里將香港市場(chǎng)單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場(chǎng)可能產(chǎn)生較好高效應(yīng),所以進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)拓。
3、 現(xiàn)狀分析:
1廣州:
客源總量:
人口810萬(wàn)人,港澳僑胞135萬(wàn)人
人均收入:
1.6萬(wàn)元。年人均消費(fèi)1.14萬(wàn)元
市場(chǎng)特點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客,企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
旅行社:
a共計(jì)126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬(wàn)人次。
b散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
c旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤(rùn)來(lái)源于景點(diǎn)門(mén)票團(tuán)散差價(jià)和購(gòu)物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計(jì)劃和安排,主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團(tuán)隊(duì)為主的旅行社,線路安排事先已定,導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
社團(tuán):
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業(yè)自身組織的活動(dòng)外,各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)也會(huì)組織各種活動(dòng)。
2深圳:
旅行社:
共計(jì)55家。
a深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬(wàn)人次,其中50%為中轉(zhuǎn),25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
b主要以地接外省團(tuán)隊(duì)(包括中轉(zhuǎn),出境,入境為主)
c與明思克有業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社50家。占96%。XX年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報(bào)業(yè)國(guó)旅,機(jī)場(chǎng)國(guó)旅等旅行社來(lái)團(tuán)量占9月總來(lái)團(tuán)量的70%。
酒店:
a共有酒店200家,70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。
b主要以酒店外地散客,會(huì)議團(tuán)隊(duì)為主。
c現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家,以二三星級(jí)酒店為多,占酒店總量的40%,銷(xiāo)售方式以現(xiàn)付為主,
社團(tuán):
a深圳各類(lèi)企業(yè)十多萬(wàn),小學(xué)180多所,中學(xué)60多所,幼兒園500多所
b以華為,中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分,每年企業(yè)的接待量較大
c政府機(jī)關(guān)和銀行政券機(jī)構(gòu)等具有一定實(shí)力的企業(yè),每年接待量和招待費(fèi)較多。
d工廠將在年終組織聯(lián)歡活動(dòng)和員工福利游
e學(xué)生春游和秋游活動(dòng)
f以高新企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團(tuán)的主要收入,占社團(tuán)總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
g企業(yè)聯(lián)歡活動(dòng)相對(duì)活躍,但由于活動(dòng)策劃要求較高,加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性,成功率較低。
3珠三角:
市場(chǎng)總量:
人口6820萬(wàn)人,
流動(dòng)人口1890萬(wàn)人,
人均收入:
1200元/月
集中地區(qū):
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門(mén)。
發(fā)達(dá)地區(qū):
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門(mén)。
市場(chǎng)特點(diǎn):
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),有旅游的習(xí)慣;
銷(xiāo)售現(xiàn)狀:
只開(kāi)展了旅行社平臺(tái)的業(yè)務(wù)
旅行社:
a共計(jì)360家。
b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門(mén)占總量的三分之一共有旅行社106家。
c出游方式多為旅行社組織出游,
d與明思克有業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社290家。
e該地區(qū)旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)為占市場(chǎng)份額的15%。
f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門(mén)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)團(tuán)量占總來(lái)團(tuán)量的80%。
社團(tuán):
a東莞、惠州地區(qū)號(hào)稱(chēng)“工廠之都”有臺(tái)資企業(yè)8000多家,世界500強(qiáng)企業(yè)16家。
外來(lái)人口590余萬(wàn)。
b人均年收入1。6萬(wàn)元。
c東莞、惠州地區(qū)的臺(tái)資工廠,將年末組織員工旅游作為福利。
d臺(tái)資企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),航母的軍事背景使兩者有結(jié)合點(diǎn)。
e未組織人員直接銷(xiāo)售。
四、解決辦法:
廣州:
旅行社:價(jià)格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷(xiāo)售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障,增加其加點(diǎn)的積極性
社團(tuán):招聘廣州當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員,主攻社團(tuán)市場(chǎng)
深圳:
旅行社:價(jià)格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷(xiāo)售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障,增加其加點(diǎn)的積極性
酒店:現(xiàn)付方式 + 配套報(bào)務(wù)
社團(tuán):對(duì)年接待量大的企業(yè)推廣vip服務(wù),提高服務(wù)的附加值。
對(duì)工廠團(tuán)封閉局部市場(chǎng),特價(jià)促銷(xiāo)。
增設(shè)參與性活動(dòng)項(xiàng)目加大與其他景點(diǎn)的互動(dòng),吸引學(xué)校,聯(lián)合促銷(xiāo)
珠三角:
旅行社:由于是本地組團(tuán),旅行社對(duì)景點(diǎn)的價(jià)格要求不高
酒店:開(kāi)拓。
社團(tuán):根據(jù)臺(tái)資的特點(diǎn),以定額包場(chǎng)的方式進(jìn)行大型工廠團(tuán)銷(xiāo)售。
香港
旅行社:挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社,聯(lián)合操作香港市場(chǎng)的開(kāi)拓,可以使用獨(dú)家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取選傳。
媒體:適當(dāng)?shù)拿襟w投放,宣傳活動(dòng)主題,歷史文化,開(kāi)拓香港市場(chǎng)。
五、 戰(zhàn)略確定:
讓目標(biāo)市場(chǎng)更多的人的了解兵馬俑,最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機(jī)會(huì)。從而真正將秦俑的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,結(jié)合其他景區(qū)無(wú)法比擬的軍事特色,力爭(zhēng)引起較高的認(rèn)知度,吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急,是關(guān)系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色,才能實(shí)現(xiàn)我們的最終利益。
1、宣傳策略:
1特色定位
根據(jù)以上情況分析,各景點(diǎn)都獨(dú)具特色,成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開(kāi)發(fā)、宣傳,從明思克這次秦俑展的基本情況來(lái)看,建議以“秦俑vs航母”為主題,舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動(dòng),突出重點(diǎn)地將此主題推向市場(chǎng)。
b.區(qū)域定位
目前,就秦俑產(chǎn)生的吸引而言,應(yīng)當(dāng)向南偏移,而港澳地區(qū)對(duì)中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠(yuǎn)高于大陸。所以,建議立足深圳,發(fā)展南部市場(chǎng),全國(guó)可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對(duì)象定位
a.對(duì)象特征
本次調(diào)查著重調(diào)查了青年人的旅游情況,發(fā)現(xiàn)了兩大對(duì)秦俑有強(qiáng)烈興趣的人群。
廣東地區(qū)的學(xué)生:
分析:由于學(xué)習(xí)任務(wù)繁重、經(jīng)濟(jì)限制,沒(méi)有能力做遠(yuǎn)程旅游,對(duì)秦俑非常渴望;
比較喜歡一兩日游項(xiàng)目,比如科教、游玩、探險(xiǎn)等活動(dòng)。
大多數(shù)的學(xué)生都沒(méi)有來(lái)過(guò)明思克旅游。
深圳企業(yè)在職職員:
分析:工作壓力大;長(zhǎng)期生活壓力,生活重心偏移,喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。
對(duì)象年齡層在16—31歲之間
對(duì)象消費(fèi)能力分析
一般具有中、短途旅游消費(fèi)能力,喜愛(ài)結(jié)伴而行,消費(fèi)追求時(shí)尚。
3可能出現(xiàn)的問(wèn)題
從分析中我們不難看出:占領(lǐng)消費(fèi)群體易于從一點(diǎn)著手,向多元化伸展,以特色優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)其它旅游資源進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)也要避免出現(xiàn)旅游項(xiàng)目單一化、消費(fèi)人群固定化帶來(lái)的困擾,不斷的開(kāi)發(fā)和探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、總體目標(biāo):
通過(guò)高層次的營(yíng)銷(xiāo)企劃和多種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,在較短時(shí)間內(nèi)大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)高位的市場(chǎng)份額。
2、階段目標(biāo):(可分出四個(gè)階段)
第一階段:展示期
在此階段,我們處于秦俑形象宣傳的展示期,為開(kāi)展、元旦及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。
此階段的時(shí)間預(yù)計(jì):一個(gè)月時(shí)間。
b.此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域:建議區(qū)域?yàn)椋荷钲诩皬V州。
c.在此情況下針對(duì)目標(biāo)群:
1.力爭(zhēng)使公眾了解秦俑特色及其蘊(yùn)涵的文化。
2.爭(zhēng)取權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來(lái)感受秦俑的獨(dú)特魅力并發(fā)表評(píng)論。
3.加強(qiáng)廣告(報(bào)紙電視、網(wǎng)絡(luò)等)力度,增加活動(dòng)次數(shù),從而強(qiáng)化其參與意識(shí)。
4.發(fā)展已知客戶(hù),進(jìn)而擴(kuò)大客戶(hù)宣傳面。
5.從本身特色出發(fā),配合景點(diǎn)風(fēng)光,加強(qiáng)硬件建設(shè)。
d.在此情況下針對(duì)中間商(旅游公司):
1.提升產(chǎn)品展示的位置(如在旅游公司的門(mén)前設(shè)置展版)。
2.增加對(duì)旅游公司的反點(diǎn)及回扣,促進(jìn)其提高供游量。
3.與其共同在市場(chǎng)區(qū)間開(kāi)展文化節(jié)等品牌促銷(xiāo)活動(dòng)(如圖片展)。
e.價(jià)格定位:以票促宣。
第二階段:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期:
在此階段,宣傳造勢(shì)已見(jiàn)成效,展會(huì)信息都已宣傳到位,客源量日漸增長(zhǎng)。
a.此階段的時(shí)間預(yù)計(jì):兩個(gè)月時(shí)間。
b.此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域:
建議區(qū)域?yàn)椋荷钲凇⒅槿恰?/p>
c.在此情況下針對(duì)目標(biāo)群:
1.保持客戶(hù)群體,刺激消費(fèi)。
2.積極向還沒(méi)有去旅游過(guò)的消費(fèi)群體展示這次秦俑展的特色。
3.開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷(xiāo),推出明思克和秦俑的一切特色文化,并針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng);
4.強(qiáng)大的媒體版面占有率。
5.爭(zhēng)取其它旅游景點(diǎn)的消費(fèi)者前來(lái)參觀秦俑(如辦聯(lián)票)。
d.在此情況下針對(duì)中間商:
1.提出市場(chǎng)比率,增加回報(bào),積極支持其工作;
2.維護(hù)品牌形象,使其抓住潛在客戶(hù);
3.提高服務(wù)意識(shí)。
e.價(jià)格定位:靈活把握尺度,尋求任何有益的合作。
第三階段:第一期
在此階段,由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應(yīng),客源穩(wěn)固上升。
a.此階段的時(shí)間預(yù)計(jì):開(kāi)展到元旦結(jié)束。
b.此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域:
建議區(qū)域?yàn)椋合愀邸⒅槿恰?/p>
c.在此情況下針對(duì)目標(biāo)群:
1.保持客戶(hù)群體,刺激消費(fèi)。
2.開(kāi)展各種主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.強(qiáng)化產(chǎn)品品牌。
d.在此情況下針對(duì)中間商:
1.維護(hù)品牌形象,使?jié)撛谙M(fèi)者成為忠實(shí)的客戶(hù)。
2.繼續(xù)提高服務(wù)意識(shí)。
e.價(jià)格定位:大量的優(yōu)惠促銷(xiāo)(公益)
第四階段:第二期:
在此階段,由于春節(jié)的到來(lái),客源量增大、消費(fèi)能力增強(qiáng)。處于投入少回報(bào)高的狀態(tài)。
時(shí)間預(yù)計(jì):2011.3
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫,宣傳的難度會(huì)非常突出,所以必需增添新的元素以彌補(bǔ)這一需求。同時(shí)加強(qiáng)原有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),提高服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),以維護(hù)市場(chǎng)的后期發(fā)展,可根據(jù)情況條件多開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)。關(guān)心公共事業(yè)提高企業(yè)內(nèi)涵,發(fā)展品牌優(yōu)勢(shì)。
六、工作計(jì)劃預(yù)案:
區(qū)域負(fù)責(zé)人:
1.維持原有客源,鞏固明思克品牌形象。
2.傳達(dá)秦俑展信息,制定區(qū)域工作計(jì)劃(含宣傳和活動(dòng))。
3.開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),針對(duì)所轄區(qū)域的特性進(jìn)行推廣宣傳活動(dòng),提前報(bào)計(jì)劃。
4.開(kāi)展適合本次秦俑展的促銷(xiāo)活動(dòng),力爭(zhēng)作到謀定而后動(dòng)。
5.開(kāi)展客戶(hù)回報(bào)、客戶(hù)俱樂(lè)部等活動(dòng)密切關(guān)系。
6.與旅行社保持互動(dòng)聯(lián)系,共商秦俑展工作。
7.靈活、適當(dāng)利用價(jià)格變通,進(jìn)行快速銷(xiāo)售。
企劃系統(tǒng):
1.強(qiáng)化品牌形象,鞏固品牌忠誠(chéng)度(各種宣傳形式)
2.開(kāi)展文化、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo),完成內(nèi)部硬件設(shè)施,強(qiáng)調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。
3.圍繞銷(xiāo)售進(jìn)行宣傳,輔助宣傳設(shè)置活動(dòng)。
確保階段新興圖書(shū)資源在書(shū)店之中經(jīng)營(yíng)只是初始規(guī)范要求,更為主要的任務(wù)在于令受眾人群明白書(shū)籍出版意義以及相關(guān)內(nèi)涵機(jī)理。經(jīng)過(guò)讀者購(gòu)買(mǎi)欲望廣泛性刺激過(guò)后,使得圖書(shū)發(fā)行端口產(chǎn)生無(wú)比高漲的回應(yīng)績(jī)效。其間由于讀者對(duì)于某類(lèi)圖書(shū)產(chǎn)品保留較高喜好程度,對(duì)于廣大書(shū)商來(lái)講無(wú)形之中可以增加貨源,可以說(shuō)是一類(lèi)較為妥善的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。如今隨著信息技術(shù)全面發(fā)展,有關(guān)終端類(lèi)讀者數(shù)量難以清晰技術(shù),有關(guān)內(nèi)部書(shū)評(píng)、書(shū)摘以及新書(shū)介紹內(nèi)容呈現(xiàn)方式必須得到全面調(diào)整,至此建立起全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的出版商規(guī)劃體系,目前此類(lèi)行為模式已經(jīng)成為我國(guó)傳統(tǒng)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方案轉(zhuǎn)型的必要適應(yīng)途徑。
1.手機(jī)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)單元。相關(guān)規(guī)劃主體可以考慮令最新階段相關(guān)圖書(shū)類(lèi)產(chǎn)品快速向手機(jī)等新興媒介終端轉(zhuǎn)移,借助其固有的智能移動(dòng)式交流平臺(tái)和對(duì)應(yīng)閱讀指導(dǎo)性程序,令內(nèi)部用戶(hù)精確搜集并解讀一系列圖文并茂的電子聲像書(shū)籍資料,至此獲取前所未有的視覺(jué)感官享受。再就是透過(guò)手機(jī)傳輸途徑公布一切書(shū)籍促銷(xiāo)活動(dòng)效益和優(yōu)惠券,保證全新類(lèi)型圖書(shū)產(chǎn)品盈利渠道的拓展結(jié)果。
2.圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)單元。此類(lèi)架構(gòu)主要聯(lián)合圖書(shū)作者、讀者個(gè)體固定觀念和行為習(xí)慣作為支撐性線索,同時(shí)配合多樣化博客文章進(jìn)行心得深層次研究的行為模式,確保讀者對(duì)于相關(guān)圖書(shū)感知興致全面高漲并且愿意主動(dòng)花錢(qián)購(gòu)置。如今我國(guó)受到廣泛認(rèn)知的圖書(shū)博客網(wǎng)絡(luò)非豆瓣網(wǎng)莫屬,其核心理念在于聯(lián)合借助評(píng)論單元設(shè)置吸納各類(lèi)用戶(hù)讀書(shū)偏好信息,之后交友書(shū)籍作者審視,確保日后著作產(chǎn)品能夠朝著廣大消費(fèi)者需求層面逐層轉(zhuǎn)移,穩(wěn)定網(wǎng)站訪問(wèn)和書(shū)籍實(shí)際購(gòu)置數(shù)量。
3.數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)單元。結(jié)合客觀層面審視,圖書(shū)作為一類(lèi)特殊的知識(shí)產(chǎn)品類(lèi)型,其自身能夠提取的數(shù)字化分析元素極為豐富,包括旅游景點(diǎn)、人文風(fēng)情特色等,都可以借助數(shù)字化操作流程衍生一類(lèi)全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)素材。在全新數(shù)碼終端的廣泛衍生和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)功能映襯作用下,一時(shí)間數(shù)字化圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始全面擴(kuò)展,對(duì)于后期圖書(shū)傳播方式產(chǎn)生較為深刻的牽引效應(yīng)。相信此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段必定會(huì)在較短時(shí)間范圍內(nèi)轉(zhuǎn)化成為我國(guó)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的全新組成架構(gòu)。
4.主題營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)單元。其實(shí)就是為后期圖書(shū)銷(xiāo)售活動(dòng)開(kāi)放一定的噱頭效應(yīng),確保內(nèi)部促銷(xiāo)活動(dòng)主題和書(shū)籍內(nèi)涵相互貼合,貫徹富有針對(duì)性的促銷(xiāo)控制指標(biāo),確保不同層面讀者潛在閱讀需求急劇膨脹,至此為圖書(shū)市場(chǎng)空間廣闊性綻放提供不竭支撐動(dòng)力。在整個(gè)主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管制體系內(nèi)部,規(guī)劃主體需要事先和相關(guān)職能單位進(jìn)行協(xié)調(diào),確保一切社會(huì)公益活動(dòng)、簽名售書(shū)會(huì)、作者-讀者聯(lián)歡活動(dòng)都能得到應(yīng)有支持力度;再就是經(jīng)過(guò)主題書(shū)評(píng)、讀書(shū)征文等途徑,為熱點(diǎn)圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)添加獨(dú)到的演繹光芒。需要特別引起關(guān)注的是,主題銷(xiāo)售模式的另一類(lèi)手段便是設(shè)置主題式書(shū)店規(guī)格或是在固定賣(mài)場(chǎng)設(shè)置主題交流區(qū)域,因?yàn)閮?nèi)部顧客群相對(duì)穩(wěn)定一些,并且隨著提供給讀者的書(shū)籍針對(duì)性逐漸強(qiáng)化,一時(shí)之間令圖書(shū)分類(lèi)格局呈現(xiàn)出細(xì)化形態(tài)。歸根結(jié)底,此類(lèi)主題區(qū)域就是主張聯(lián)合不同層次讀者閱讀需求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設(shè)置的銷(xiāo)售交流場(chǎng)所,涉及內(nèi)部圖書(shū)資源類(lèi)型劃分方式將以往傳統(tǒng)學(xué)科劃分體系全面覆蓋,將現(xiàn)代化人員一切時(shí)尚、休閑理念全面灌輸?shù)綍?shū)籍和主題交流活動(dòng)之中,借此鎖定固定讀者群。結(jié)合以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)調(diào)查整理,有關(guān)此類(lèi)主題書(shū)店、交流區(qū)域等都會(huì)設(shè)定在經(jīng)濟(jì)交流黃金地點(diǎn),當(dāng)中讀者關(guān)注熱點(diǎn)繁多,加上文化氛圍足夠個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)條件極為便利以及持久化情感聯(lián)絡(luò)結(jié)果,使得主題書(shū)架營(yíng)銷(xiāo)模式在既定競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中長(zhǎng)期處于不敗巔峰。
二、出版品牌在圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃體系中的協(xié)調(diào)策略解析
結(jié)合以往實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn)整理解析,涉及出版品牌和一類(lèi)出版社名稱(chēng)有著本質(zhì)化區(qū)別,當(dāng)中名稱(chēng)始終保留對(duì)特定事物功能的辨別,不會(huì)針對(duì)其具體個(gè)性加以清晰呈現(xiàn)。也就是說(shuō),此類(lèi)品牌時(shí)刻保留圖書(shū)商品個(gè)性以及讀者高質(zhì)量認(rèn)同效應(yīng),是與傳統(tǒng)圖書(shū)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)的名稱(chēng)、標(biāo)志、包裝等符號(hào)的組合。有調(diào)查表明:有的讀者在選購(gòu)?fù)?lèi)內(nèi)容讀物時(shí),偏好某家出版社的圖書(shū);有的偏好某個(gè)作家或某個(gè)編輯的作品;有的因喜愛(ài)某種叢書(shū)當(dāng)中的一種,而對(duì)整套叢書(shū)產(chǎn)生興趣。這事實(shí)上是品牌效果在起作用。好的品牌是讀者對(duì)其產(chǎn)品的承認(rèn)和信任。品牌策劃實(shí)際上就是創(chuàng)名牌的過(guò)程,它通過(guò)人們對(duì)名牌產(chǎn)品的崇拜而實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的目的。在市場(chǎng)消費(fèi)心理逐漸成熟、讀者購(gòu)書(shū)漸趨理智的今天,每一種新書(shū)的制作和投放市場(chǎng)的策劃,出版社、責(zé)任編輯都要具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。了解和掌握讀者的閱讀口味、購(gòu)買(mǎi)心理和實(shí)際需求,樹(shù)立為讀者負(fù)責(zé)的意識(shí),將圖書(shū)品牌命名與塑造出版社品牌緊密聯(lián)系起來(lái),加以創(chuàng)造和維護(hù)。這是一項(xiàng)代代相繼的系統(tǒng)化工程,需要長(zhǎng)期規(guī)劃,精心策劃。
三、結(jié)語(yǔ)
論文摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)理念在不斷地更新。圖書(shū)業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè),要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位,同樣需要在營(yíng)銷(xiāo)理念的指導(dǎo)下,組合選擇最適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略加以利用,使企業(yè)各種資源綜合利用效用最大化。
論文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)理念圖書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,圖書(shū)業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨(dú)特之處,這決定了圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)要走自己的營(yíng)銷(xiāo)之路。尤其在市場(chǎng)產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下,圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)運(yùn)而生,本文試圖將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃相結(jié)合,以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,更好地開(kāi)展圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的日漸重要的地位的確立,營(yíng)銷(xiāo)界也在不斷更新“營(yíng)銷(xiāo)”的概念,菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀指出,“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著和市場(chǎng)打交道,為了滿(mǎn)足人類(lèi)需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》第5版第13~14頁(yè))。菲利普·科特勒于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識(shí)目前未滿(mǎn)足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中營(yíng)銷(xiāo)的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃正是基于這個(gè)核心概念,在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體策劃。
一、伴隨著長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn),形成了各種營(yíng)銷(xiāo)理念,并且這種營(yíng)銷(xiāo)理念不斷更新和發(fā)展演變,大致可以分為五個(gè)階段,即:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
1.生產(chǎn)觀念:生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué),是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)形勢(shì)下,最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。
3.推銷(xiāo)觀念:推銷(xiāo)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者具有購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理,不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)必須積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo),以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推銷(xiāo)觀念被大量用于推銷(xiāo)那些非渴求物品,許多企業(yè)在產(chǎn)品(產(chǎn)能)過(guò)剩的時(shí)候,也常常奉行推銷(xiāo)觀念。推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。從本質(zhì)上說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者論在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼·得魯克曾指出:總有人認(rèn)為推銷(xiāo)是必要的,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正是使推銷(xiāo)變得不必要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營(yíng)銷(xiāo)的理想結(jié)果是讓顧客樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益。
這五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過(guò)程,而圖書(shū)作為一種商品,其銷(xiāo)售活動(dòng)自然也融入到了這種營(yíng)銷(xiāo)理念的變更發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。我國(guó)圖書(shū)業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深:改革開(kāi)放以前,是以產(chǎn)品為中心,基本是“生產(chǎn)型”,只管生產(chǎn),不考慮銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng);改革開(kāi)放以后,實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”的轉(zhuǎn)變,但經(jīng)營(yíng)觀念沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型,停留在“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的思想中,沒(méi)有將“銷(xiāo)售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營(yíng)銷(xiāo)”理念中來(lái),導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)需求脫節(jié),圖書(shū)滯銷(xiāo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二、傳統(tǒng)模式的圖書(shū)業(yè)要想擺脫這樣的困境,就要將營(yíng)銷(xiāo)理念靈活運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)策劃中,擺脫過(guò)去銷(xiāo)售的觀念,從營(yíng)銷(xiāo)策劃入手,將營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)把控,將圖書(shū)出版、發(fā)行、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)整合,制定出適合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。筆者認(rèn)為從整個(gè)圖書(shū)業(yè)來(lái)講,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)著手考慮:
1.圖書(shū)產(chǎn)品的針對(duì)性。圖書(shū)業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社,因而從出版圖書(shū)的品種來(lái)說(shuō),應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客需求為依據(jù),這要求我們將圖書(shū)出版的市場(chǎng)調(diào)研工作提到一個(gè)重要的位置,將其作為有效營(yíng)銷(xiāo)策劃的切入點(diǎn),通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解圖書(shū)市場(chǎng)的需求、讀者購(gòu)買(mǎi)行為以及影響讀者購(gòu)買(mǎi)行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上,分析結(jié)果會(huì)指導(dǎo)我們的最新出版物種類(lèi)。另外圖書(shū)這種特殊的商品是文化傳承的記載,其內(nèi)容本身是對(duì)人類(lèi)知識(shí)、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播,賦有強(qiáng)烈的社會(huì)文化性、社會(huì)責(zé)任性,作為圖書(shū)出版、發(fā)行商來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會(huì)利益之間的矛盾最小化的同時(shí),使符合社會(huì)利益的產(chǎn)品同時(shí)為讀者所喜愛(ài)。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營(yíng)銷(xiāo)觀念由銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)后,產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體,越來(lái)越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng)。圖書(shū)業(yè)在經(jīng)歷了營(yíng)銷(xiāo)方式的變革后,服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視,由過(guò)去的被動(dòng)式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。通過(guò)便捷的服務(wù),將現(xiàn)有的圖書(shū)盡快讓讀者了解信息,盡快通過(guò)多種銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售到讀者手中;通過(guò)服務(wù)維系和開(kāi)發(fā)現(xiàn)有讀者的需求,開(kāi)發(fā)針對(duì)性的圖書(shū)產(chǎn)品;通過(guò)服務(wù)獲取第一手信息,開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),面對(duì)新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道。我們要想以更快的速度占有市場(chǎng),就要比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,這就離不開(kāi)圖書(shū)的銷(xiāo)售渠道。現(xiàn)有的圖書(shū)銷(xiāo)售渠道主要是零售店、圖書(shū)館和機(jī)關(guān)市場(chǎng)、大學(xué)圖書(shū)市場(chǎng)、中小學(xué)圖書(shū)市場(chǎng)、圖書(shū)批發(fā)商,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道日漸飽和,我們應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道,例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂(lè)部、特價(jià)書(shū)讀者俱樂(lè)部等等,這些直接面向讀者的銷(xiāo)售方式已經(jīng)被很多圖書(shū)商運(yùn)用,發(fā)揮了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式所不具備的優(yōu)勢(shì)。例如美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店,中國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店,他們拓寬了圖書(shū)零售的渠道,增加了圖書(shū)銷(xiāo)售的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這些新的銷(xiāo)售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分,尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群,實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通,從而可以達(dá)到降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
4.品牌的建立與維護(hù):隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展,我國(guó)的圖書(shū)業(yè)在面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),也不斷意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)的最終歸宿,就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價(jià)值,使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心,并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn)品牌的價(jià)值,用品牌來(lái)構(gòu)建一種必需的消費(fèi)體系。在圖書(shū)品牌的構(gòu)建上,應(yīng)該在圖書(shū)的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸,將品牌真正地根植于圖書(shū)開(kāi)發(fā)全過(guò)程中。這就要求我們首先要在圖書(shū)的出版、發(fā)行、銷(xiāo)售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書(shū)市場(chǎng)的宣傳和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書(shū)出版發(fā)行,可在發(fā)行前后,策劃一系列的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),從而造就一個(gè)圖書(shū)品牌的輝煌。第三,要建立讀者對(duì)圖書(shū)品牌的忠誠(chéng)度,根據(jù)國(guó)外的一項(xiàng)研究表明:品牌總的受歡迎程度與購(gòu)買(mǎi)頻率呈顯著性相關(guān),忠誠(chéng)消費(fèi)者對(duì)品牌影響的深度與大量輕度消費(fèi)者對(duì)品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷(xiāo)售與利潤(rùn),同時(shí)構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書(shū)品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時(shí)止,讓顧客時(shí)時(shí)處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
每一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)理念,基于此的優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)運(yùn)作的靈魂,給企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)制定出明確可行的目標(biāo),將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源合理整合,使其圍繞著營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書(shū)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的創(chuàng)新是時(shí)展的要求,是企業(yè)建立、維護(hù)品牌,迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書(shū)企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃加以利用,因時(shí)因地制宜,才會(huì)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
1.(美)菲利普·科特勒(PhilipKotler)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001(6)
(一)課程性質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程,是一門(mén)融合了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等相關(guān)知識(shí)的綜合性課程;是基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中崗位目標(biāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的要求而設(shè)置的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,具有極強(qiáng)的應(yīng)用性及實(shí)踐性,是所有營(yíng)銷(xiāo)崗位所必需的理論指導(dǎo)和操作指南,是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)策劃課程也是對(duì)已學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論鞏固和實(shí)踐檢驗(yàn)。(二)課程作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位培養(yǎng)目標(biāo)的核心內(nèi)容。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論依據(jù)與策劃基礎(chǔ),掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維路徑與基本方法,讓學(xué)生學(xué)會(huì)在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和市場(chǎng)定位的方法,進(jìn)而更好地完成對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等方面的常規(guī)市場(chǎng)策劃,并能夠獨(dú)立完成對(duì)于特定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)[1]。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程立足于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,使學(xué)生逐步具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本技能,為今后從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作奠定良好的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí),本門(mén)課程也是對(duì)已開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷(xiāo)原理與技巧、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商品學(xué)等課程的鞏固與應(yīng)用。是對(duì)后續(xù)開(kāi)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)等課程的理論與實(shí)踐準(zhǔn)備。
二、模塊化課程設(shè)計(jì)的思路與內(nèi)容
(一)設(shè)計(jì)理念與思路。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方法大多是以教師講授為主,輔以相關(guān)案例的介紹與分析,傳授給學(xué)生的是意識(shí)和思維上的抽象知識(shí)。由于學(xué)生的日常生活體驗(yàn)、對(duì)理論知識(shí)的敏感性存在較大的個(gè)體差異,學(xué)生能否在今后的工作崗位中將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力無(wú)從驗(yàn)證。多數(shù)學(xué)生還只是停留在熟記相關(guān)理論的教科書(shū)內(nèi)容上,沒(méi)有機(jī)會(huì)更好地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,但社會(huì)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求更多的是關(guān)注其實(shí)踐能力,很少有用人單位依靠專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的考試作為考核依據(jù)來(lái)招錄銷(xiāo)售人員。因此,如何利用有限的在校時(shí)間提高學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力,是營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的設(shè)計(jì)的理念與思路。通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化整合和充分利用校企合作平臺(tái),在模塊教學(xué)中結(jié)合實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和完成,引導(dǎo)學(xué)生去主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),做到將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中完成項(xiàng)目,真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。(二)模塊化課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容。結(jié)合教學(xué)大綱的要求,對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的內(nèi)容可以整合為三大模塊,分別是宏觀策劃模塊、微觀策劃模塊和策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊。1.宏觀策劃模塊宏觀策劃是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際特點(diǎn)及消費(fèi)者的滿(mǎn)足點(diǎn)對(duì)較大范圍和區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),學(xué)生根據(jù)自己的判斷選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)群體的詳細(xì)分析進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的過(guò)程。在這一模塊中,教師首先通過(guò)校企合作渠道參與企業(yè)真實(shí)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,在課堂上將項(xiàng)目的具體要求及目標(biāo)向?qū)W生公布,引導(dǎo)學(xué)生按照STP組合策略的實(shí)施步驟及項(xiàng)目的實(shí)際情況,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定及市場(chǎng)定位。學(xué)生在這三個(gè)步驟的實(shí)踐過(guò)程中,會(huì)不斷遇到困難,要求教師針對(duì)典型的問(wèn)題,利用相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的講解和提出指導(dǎo)性建議,真正落實(shí)“在項(xiàng)目中學(xué)和在學(xué)中完成項(xiàng)目”的主導(dǎo)方針[2]。2.微觀策劃模塊微觀策劃模塊是在宏觀策劃模塊的基礎(chǔ)上,從宏觀市場(chǎng)上的把握轉(zhuǎn)移到針對(duì)產(chǎn)品自身的策劃上來(lái)。學(xué)生通過(guò)對(duì)產(chǎn)品了解程度的加深,判斷產(chǎn)品所處生命周期,有針對(duì)性地對(duì)特定生命周期的產(chǎn)品進(jìn)行策劃,包括價(jià)格的制定、渠道的選擇和促銷(xiāo)手段的利用。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中教師需要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致剖析,分析出產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn),進(jìn)而讓學(xué)生制定合理有效的價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。在此過(guò)程中針對(duì)學(xué)生每一步驟中所需的理論知識(shí),教師進(jìn)行有針對(duì)性的介紹和講解。這樣避免了學(xué)生單純學(xué)習(xí)理論知識(shí)過(guò)程中難以理解和目的性不強(qiáng)的問(wèn)題,學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性和興趣性,提高學(xué)習(xí)效率。3.策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊是前兩個(gè)模塊的綜合,宏觀策劃和微觀策劃模塊是著重于學(xué)生思維和創(chuàng)意能力的培養(yǎng),策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊則是將前兩個(gè)模塊的實(shí)施過(guò)程用語(yǔ)言文字按照相關(guān)格式要求落實(shí)到書(shū)面上的過(guò)程。學(xué)生今后所從事的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作大多數(shù)是要求將策劃內(nèi)容形成文字材料進(jìn)行呈現(xiàn)的,因此,文字表達(dá)的是否準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言的運(yùn)用及目前業(yè)界對(duì)策劃書(shū)的內(nèi)容構(gòu)成和格式要求狀況,是決定策劃活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。在這個(gè)模塊中,教師首先向?qū)W生傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)策劃書(shū)的寫(xiě)作內(nèi)容構(gòu)成及格式要求,引導(dǎo)學(xué)生將已形成的策劃思維轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面語(yǔ)言。對(duì)于以組為單位或以學(xué)生個(gè)人為單位上交的策劃書(shū),教師要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的閱讀和檢查,對(duì)于出現(xiàn)概率較高和典型性的問(wèn)題,教師進(jìn)行重點(diǎn)講解并提出建議性的解決方案[3]。
三、模塊化教學(xué)的具體實(shí)施方法
(一)教學(xué)組織與情境設(shè)計(jì)。教學(xué)的組織與情景的設(shè)計(jì)依托于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程開(kāi)設(shè)的具體時(shí)間與合作企業(yè)的具體項(xiàng)目的計(jì)劃安排。根據(jù)企業(yè)的項(xiàng)目要求和實(shí)施情況,針對(duì)教學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì),一般情況下,按一學(xué)期18個(gè)教學(xué)周計(jì)劃,每周4課時(shí)開(kāi)設(shè),可以選取三個(gè)校企合作項(xiàng)目來(lái)做。三個(gè)項(xiàng)目選擇的原則主要是針對(duì)教學(xué)的三個(gè)模塊內(nèi)容的需要,對(duì)于試銷(xiāo)期需要快速適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品可以結(jié)合第一模塊內(nèi)容來(lái)做;對(duì)于市場(chǎng)情況成熟的產(chǎn)品需要單純更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的項(xiàng)目可以與第二和第三項(xiàng)目結(jié)合來(lái)做。對(duì)于全新產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃可以分階段與三個(gè)模塊結(jié)合來(lái)做。總之,針對(duì)第三模塊項(xiàng)目的選擇盡量是需要全方位了解市場(chǎng)并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略有全面要求的項(xiàng)目[4]。每個(gè)項(xiàng)目的完成大體都可分為企業(yè)及產(chǎn)品介紹、學(xué)生初始策劃、教師理論講解、經(jīng)典案例研討、學(xué)生策劃修改與完善、學(xué)生策劃分享與討論六個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。每個(gè)環(huán)節(jié)都要緊密?chē)@項(xiàng)目的主題,在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中教師始終起著引導(dǎo)作用,在整個(gè)過(guò)程中學(xué)生處于主導(dǎo)地位;教師與學(xué)生之間不存在接受與被接受的區(qū)別,在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,教師與學(xué)生共同解決問(wèn)題及對(duì)知識(shí)進(jìn)行提煉總結(jié),無(wú)處不體現(xiàn)著以學(xué)生為主體的方針。(二)考核方式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的高職營(yíng)銷(xiāo)策劃課程對(duì)學(xué)生的考查辦法無(wú)非是筆試答題,學(xué)生通過(guò)對(duì)書(shū)本理論知識(shí)的機(jī)械性背誦無(wú)法達(dá)到真正考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握情況的目的。學(xué)生對(duì)書(shū)本上理論知識(shí)的背誦能力與實(shí)際操作能力強(qiáng)弱關(guān)聯(lián)性很小,而市場(chǎng)上最終需要的是具有較高實(shí)踐能力的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員。因此,可以打破一卷定勝負(fù)的傳統(tǒng)做法,對(duì)于學(xué)生的考核可以在模塊教學(xué)中依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程分段進(jìn)行,綜合考慮學(xué)生的參與積極性、創(chuàng)意的可行性、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和最終的策劃書(shū)的撰寫(xiě)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行打分評(píng)定,打分標(biāo)準(zhǔn)由教師在每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前進(jìn)行公布,最終的分值構(gòu)成包括教師打分、企業(yè)打分和學(xué)生互相打分三項(xiàng)構(gòu)成,各項(xiàng)所占比例分別為50%、40%和10%。這樣,能夠較為公平合理地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定并能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和參與熱情,在實(shí)踐中真正學(xué)到有用的知識(shí)并提高綜合素質(zhì)[5]。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革的建議
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)主要去向是各個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén),營(yíng)銷(xiāo)策劃是每一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備的最基本的技能。營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)不同市場(chǎng)不同產(chǎn)品的策劃,一個(gè)好的策劃案的前提條件就是策劃人要對(duì)策劃對(duì)象十分了解。但作為沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)或沒(méi)機(jī)會(huì)更多了解市場(chǎng)的在校學(xué)生想要在進(jìn)入職場(chǎng)后能夠快速地進(jìn)入角色顯然是十分困難的,所以,在校期間學(xué)生需要積累各種行業(yè)、各類(lèi)市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),這就需要學(xué)校提供一個(gè)可供學(xué)生獲取相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)。具有現(xiàn)實(shí)意義并且針對(duì)各行業(yè)可供學(xué)生實(shí)踐操作的平臺(tái)顯然在任何學(xué)校都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,那么,我們可以通過(guò)建立仿真數(shù)據(jù)庫(kù)(案例庫(kù))的方式,將教師及學(xué)生搜集到的各個(gè)行業(yè)成功或失敗的例子進(jìn)行統(tǒng)一整合,按行業(yè)進(jìn)行分類(lèi),每一學(xué)年都進(jìn)行一次更新。這樣積少成多,可供在校學(xué)生或已走向工作崗位的畢業(yè)生參考的案例庫(kù)就會(huì)逐漸豐富,滿(mǎn)足學(xué)生的需要[6]。
作者:戴昕哲 單位:阜新高等專(zhuān)科學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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[2]沈瑩.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)模塊化教學(xué)模式的研究[J].遼寧高職學(xué)報(bào),2007(12):24-26.
[3]王文.高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)模塊式一體化教學(xué)模式探討[J].職業(yè)教育,2012(10):213-214.
[4]張蕾,肖志雄.高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程模塊化教學(xué)模式探討:基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)為視角[J].學(xué)理論,2015(6):169-170.
文種特征
1.概念
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用
營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。 結(jié)構(gòu)模式
1.種類(lèi)
商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
(1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng)。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
(2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷(xiāo)策劃:××銀行××分(支)行客戶(hù)部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間。
××××年×月×日
第二部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。 第三部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
(1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶(hù)對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
(2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,.錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題: (1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系;(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn);(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略;
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算:(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng);(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù));(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施;(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫(xiě)作指要
撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出買(mǎi)點(diǎn)。說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的買(mǎi)點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的11項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力
根據(jù)國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)發(fā)展目標(biāo),國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的能力主要包括市場(chǎng)調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷(xiāo)能力、數(shù)據(jù)處理能力、文案編寫(xiě)能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)溝通能力、客戶(hù)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)企劃能力、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力、營(yíng)銷(xiāo)組織管理能力這11項(xiàng),這11項(xiàng)目能力相互聯(lián)系,構(gòu)成了國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系。而且每項(xiàng)能力的培養(yǎng)對(duì)應(yīng)著具體的技能考核內(nèi)容,如市場(chǎng)調(diào)查能力考核內(nèi)容可為問(wèn)卷發(fā)放、回收與整理,現(xiàn)場(chǎng)觀察,顧客訪談與記錄,二手資料的收集;營(yíng)銷(xiāo)溝通能力可為公共關(guān)系技巧,商務(wù)談判技巧,廣告的遴選、廣告文案的審查,促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與管理;營(yíng)銷(xiāo)企劃能力可為營(yíng)銷(xiāo)診斷,營(yíng)銷(xiāo)方案的擬訂與優(yōu)化,營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行與控制,營(yíng)銷(xiāo)方案的效果評(píng)價(jià)等等,各個(gè)學(xué)校可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)情來(lái)確定具體的考核內(nèi)容。
基于11項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)以賽促教———舉行營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)課程以?xún)身?xiàng)賽事為抓手,以賽促教,起到了很好的效果。首先,在校外組織學(xué)生參加第三屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,如下圖所示,比賽中,要求根據(jù)某個(gè)有市場(chǎng)潛力的項(xiàng)目,建立網(wǎng)站,寫(xiě)出規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),并參加最后答辯,勇創(chuàng)佳績(jī)。其次,在校內(nèi)配合學(xué)院的職業(yè)技能大賽,結(jié)合本課程的教學(xué)實(shí)際,組織了商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,針對(duì)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地“東海商城”7個(gè)店鋪,要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際,展開(kāi)調(diào)研,選擇可行項(xiàng)目,寫(xiě)出策劃書(shū),并在課程上組織了學(xué)生答辯,接受老師和同學(xué)的盤(pán)問(wèn),課堂氣氛異常活躍,效果甚佳。2.項(xiàng)目意義(1)調(diào)研能力的提升比賽中,學(xué)生要首先完成調(diào)研活動(dòng),才能最終決定選取哪個(gè)項(xiàng)目,他們有的實(shí)地考察,有的制作問(wèn)卷,有的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集信息,有的還訪問(wèn)身邊的同學(xué),總之,動(dòng)用了身邊的一切資源,無(wú)形中也實(shí)踐了各種調(diào)查的方法,調(diào)查能力在實(shí)踐中自然得到提升。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編寫(xiě)能力得到提高從比賽前從來(lái)沒(méi)寫(xiě)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),到堆積內(nèi)容毫無(wú)邏輯與條理的策劃書(shū),再到在老師多次指導(dǎo)后比較規(guī)范的策劃書(shū),這期間,學(xué)生進(jìn)步了很多,他們知道了一份規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)要包含項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目市場(chǎng)分析、項(xiàng)目目標(biāo)客戶(hù)分析、項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組合策略、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。相信,以后到企業(yè)了再寫(xiě)類(lèi)似的策劃書(shū),學(xué)生就能駕輕就熟了。同時(shí),寫(xiě)策劃書(shū)的過(guò)程,也是對(duì)市場(chǎng)分析能力、企劃能力的、財(cái)務(wù)分析能力、創(chuàng)新能力的全面的實(shí)戰(zhàn)提升。(3)營(yíng)銷(xiāo)溝通能力、推銷(xiāo)能力得到了激發(fā)無(wú)論是參加校外“三創(chuàng)賽”答辯,還是參加校內(nèi)“商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽”的答辯,學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合,積極地去應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)老師和學(xué)生門(mén)的盤(pán)問(wèn),在這種競(jìng)爭(zhēng)高壓下,激發(fā)了學(xué)生的臨場(chǎng)的應(yīng)變能力,同時(shí)提升了他們的營(yíng)銷(xiāo)溝通能力與實(shí)際的項(xiàng)目推銷(xiāo)能力,現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常活躍,學(xué)生們?cè)谂⑴c中,能力得到了提升。(4)學(xué)生比賽結(jié)果與平時(shí)成績(jī)直接掛鉤,激發(fā)其參與學(xué)習(xí)的積極性以往,學(xué)生的作業(yè)停留在讓學(xué)生寫(xiě)東西層面,很多學(xué)生參考其他同學(xué)作業(yè),純粹是應(yīng)付,能力很少得到提升,通過(guò)類(lèi)似的比賽項(xiàng)目,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生在參與比賽的同時(shí),也激活了我們的課堂,這個(gè)過(guò)程對(duì)于老師和學(xué)生,都是雙贏甚至是多贏的。(二)動(dòng)腦動(dòng)手動(dòng)嘴中提升———展示并推銷(xiāo)自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容本項(xiàng)目是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略”的一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生課下利用身邊廢舊資源開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一件新產(chǎn)品,并在班上推銷(xiāo)介紹給同學(xué)。要求學(xué)生體會(huì)新產(chǎn)品創(chuàng)意的來(lái)源,如何把新產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)是否迎合了目標(biāo)客戶(hù)群的需求點(diǎn),新產(chǎn)品名稱(chēng)設(shè)計(jì),以及在班上實(shí)戰(zhàn)把自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品推銷(xiāo)介紹給班級(jí)同學(xué),現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)舉手表決對(duì)其開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的認(rèn)可程度。2.項(xiàng)目意義(1)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)意,調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與到課程中來(lái)的積極性從上交的學(xué)生作品中,發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很有想法的,有的利用身邊的廢舊報(bào)紙開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了中國(guó)館,有的設(shè)計(jì)了多功能的相框,有的利用可樂(lè)瓶制作風(fēng)鈴,還有愛(ài)情海組合系列,造型奇特的燈籠等等。總之,學(xué)生的創(chuàng)意是超出我的想象的,也看到學(xué)生還是有很強(qiáng)的動(dòng)手能力的,而且這樣的一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)生認(rèn)為很新穎,都非常積極地參加,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,同時(shí)也在實(shí)戰(zhàn)中體會(huì)了“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的過(guò)程”,這比我們老師單純的講授,效果好得多。(2)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意,同時(shí)也實(shí)訓(xùn)了4P策略(三)創(chuàng)造條件,錘煉學(xué)生———營(yíng)銷(xiāo)案例大展示1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以章節(jié)為單位,分配每個(gè)學(xué)生尋找一個(gè)對(duì)應(yīng)章節(jié)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例,并要求學(xué)生針對(duì)案例,提出有針對(duì)性的幾個(gè)問(wèn)題,并給出問(wèn)題的詳細(xì)答案,答案的原理部分必須用到規(guī)定章節(jié)的理論點(diǎn);同時(shí),把案例內(nèi)容、問(wèn)題、答案做成ppt,在多媒體教室展現(xiàn)自己案例,并上臺(tái)講給班級(jí)同學(xué)。這樣,全班同學(xué)每章都有可借鑒的針對(duì)性案例,信息共享,學(xué)生一次性吸收了眾多的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)學(xué)生尋找案例,自己設(shè)計(jì)問(wèn)題,給出答案,做成ppt,既增強(qiáng)了學(xué)習(xí)主動(dòng)性,又提升了學(xué)生的動(dòng)手能力(2)學(xué)生上臺(tái)借助多媒體展示ppt,講述自己案例,并分享自己對(duì)案例的理解這樣一方面加強(qiáng)了學(xué)生上臺(tái)演講的語(yǔ)言表達(dá)能力、臨場(chǎng)的應(yīng)變能力;另一方面,由于是同齡人上臺(tái)講案例,也調(diào)動(dòng)了同學(xué)聽(tīng)課的積極性。(3)同學(xué)們一次性吸收了眾多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例案例當(dāng)中的很多營(yíng)銷(xiāo)措施,在同學(xué)們以后的工作實(shí)踐中完全是可以借鑒的。(4)部分同學(xué)評(píng)價(jià)通過(guò)此次作業(yè),我們不僅學(xué)會(huì)了制作精美的ppt,同時(shí),也在課上向同學(xué)們展示了自我,我很享受這樣的過(guò)程。(四)快樂(lè)中學(xué)習(xí),快樂(lè)中實(shí)戰(zhàn)———營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)表演實(shí)訓(xùn)1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)生5個(gè)人一組,組成團(tuán)隊(duì),以不同的形式來(lái)展示表演營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)。可以選擇小品、情景劇、話劇、演講等形式,要求在這個(gè)展示表演過(guò)程中至少有20個(gè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)融在其中。每個(gè)小組表演完后,首先是老師提問(wèn)場(chǎng)下的同學(xué),在本組的表演中哪里體現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí),然后再由每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)明20個(gè)知識(shí)點(diǎn)是如何在表演中展示出來(lái)的。這樣的互動(dòng)無(wú)形提升了大家的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),同時(shí)加深了大家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)的理解與印象。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)通過(guò)參與整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程,學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到提升學(xué)生以“超生游擊隊(duì)后續(xù)“”新武林外傳“”促銷(xiāo)片段集錦”等素材來(lái)展示營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)生活中的體現(xiàn),從前期的策劃,到團(tuán)隊(duì)彩排表演,同時(shí),還要兼顧營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)的融入,充分地訓(xùn)練了他們的營(yíng)銷(xiāo)策劃力。(2)角色扮演,身臨其境,在快樂(lè)中營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)得到升華(3)拉近了營(yíng)銷(xiāo)與生活、工作的關(guān)系,使學(xué)生意識(shí)到“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,其已經(jīng)滲透到生活的方方面面”(4)變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)去尋找知識(shí)點(diǎn),實(shí)訓(xùn)效果得到改善。
作者:李福剛
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢?
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。
為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱(chēng);②被策劃的客戶(hù);③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng);④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。
企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中,對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
房地產(chǎn)策劃書(shū)(一)
“和融優(yōu)山美地”歷經(jīng)3年磨礪,終于以臨人之勢(shì) 傲視于鎮(zhèn)江市民眼前。高尚的人文社區(qū)、倡導(dǎo)生態(tài) 的和諧環(huán)境在優(yōu)山美地中盡情體現(xiàn)。 “和融優(yōu)山美地”在近幾年的市場(chǎng)推廣及系列銷(xiāo)售活動(dòng)中,在經(jīng)歷市場(chǎng)的洗禮、客戶(hù)的檢閱后,逐 漸取得了全市人民的信賴(lài),同時(shí)凝聚了一批真誠(chéng)的 擁簇者,也吸引了廣泛的潛在客戶(hù)群體。 序 **年火紅的一年已經(jīng)結(jié)束,**年正展開(kāi)嶄新的翅膀,開(kāi)啟了新的里程。 為答謝所有厚愛(ài)“優(yōu)山美地”的人們,以及所有期待 “優(yōu)山美地”的未來(lái)更好的人們,鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開(kāi) 發(fā)有限公司將以一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)所有人愛(ài)戴和親 賴(lài)。
第一樂(lè)章 鬧元宵主題
第一章節(jié) 活動(dòng)目的
第二章節(jié) 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
第三章節(jié) 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象
第二樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容
第一章節(jié) 鬧元宵活動(dòng)構(gòu)架
第二章節(jié) 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過(guò)元宵
第三樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)布置及安排
第四樂(lè)章 活動(dòng)流程及費(fèi)用預(yù)算
鬧元宵 20XX年2月28日,農(nóng)歷正月十五,俗稱(chēng)元宵節(jié)又稱(chēng)上 燈節(jié)、小年等,是華夏兒女的傳統(tǒng)佳節(jié)。國(guó)人通常以 娛樂(lè)的形式來(lái)祈禱在新的一年里擁有新的開(kāi)始好的期 盼。 傳統(tǒng)習(xí)俗主要有觀燈、 猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統(tǒng)食俗為吃元宵。
第一章 鬧元宵活動(dòng)主題
鬧元宵活動(dòng)以“和融優(yōu)山美地正月十五鬧元宵游 園會(huì)”為主題,以“我為人人、人人為我,共創(chuàng)優(yōu) 山美地和諧社區(qū)”為宣傳突破口,邀請(qǐng)一、二期業(yè) 主、三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主及眾多意向性客戶(hù)作為主 要活動(dòng)主體。通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),將樓盤(pán)實(shí)景以及生活 品質(zhì)的優(yōu)越性,重點(diǎn)向活動(dòng)參與者進(jìn)行展示,以分 區(qū)域的多個(gè)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展,提升活動(dòng)的豐富性及層 次感。
第二章 活動(dòng)目的
圍繞“鬧元宵游園”的系列活動(dòng),在較小的投入下,利用活動(dòng) 的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶(hù)的口碑傳頌,進(jìn)一步培育潛在客戶(hù)市場(chǎng),謀 求項(xiàng)目的銷(xiāo)售達(dá)成,進(jìn)而達(dá)到收益增長(zhǎng)。 以“元宵節(jié)游園會(huì)”回饋客戶(hù),增進(jìn)與客戶(hù)間的情感溝通,讓 客戶(hù)感受貴賓禮遇的同時(shí),為融洽未來(lái)鄰里感情構(gòu)建社區(qū)社交 平臺(tái)。
第三章 活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間20XX年2月28日(元宵節(jié))上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活動(dòng)地點(diǎn) 優(yōu)山美地樓盤(pán)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側(cè)為活動(dòng)場(chǎng)地, 設(shè)立多個(gè)區(qū)域。
第四章 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象
一期、二期業(yè)主代表
三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主代表
其他意向性客戶(hù)
新聞媒體記者
第二樂(lè)章鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)內(nèi)容概述
舉行一次客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),目的就是為新老客戶(hù)了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度, 體驗(yàn)快樂(lè)、健康的社區(qū)文化,交流共同關(guān)心的問(wèn)題提供一個(gè)平臺(tái)。 優(yōu)山美地項(xiàng)目通過(guò)這個(gè)平臺(tái),能夠充分展示項(xiàng)目的魅力,使老客戶(hù) 產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感,增強(qiáng)自豪感,并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià) 值;增強(qiáng)意向客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,最終促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高 .整個(gè)活動(dòng)分 為四大部分內(nèi)容,即:自助式游園逛廟會(huì)活動(dòng)、歌舞表演、抽獎(jiǎng)、 交流互動(dòng),這四個(gè)部分相互穿插,共同營(yíng)造社區(qū)文化,傳達(dá)項(xiàng)目信 息,加強(qiáng)信息傳播密度,加深客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的了解。我們要我們的客 戶(hù)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)最豐富的節(jié)日旋舞,體驗(yàn)最熱烈的節(jié)日熱情。
第一章 活動(dòng)總結(jié)構(gòu)
第二章 歡歡喜喜鬧元宵
第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統(tǒng)表演 互動(dòng)活動(dòng) 舞臺(tái)表演 糖畫(huà) 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評(píng)劇表演 棉花糖 湯圓 有獎(jiǎng)問(wèn)答 跑旱船 湯圓大考驗(yàn) 中國(guó)結(jié) 民歌演唱 抖空竹 攝影
第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動(dòng)的目的與意義
邀請(qǐng)鎮(zhèn)江民間藝人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手工制作,現(xiàn)場(chǎng)制作的手工藝品可以贈(zèng)送給參與活動(dòng)的客戶(hù),同時(shí)也增加了活動(dòng)的藝術(shù)性;活動(dòng)方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝。 以下項(xiàng)目可供選擇、以實(shí)際邀請(qǐng)為準(zhǔn)。活動(dòng)方式: 剪紙、捏面人、編中國(guó)結(jié)、冰糖葫蘆、糖畫(huà)、棉花糖、扎花燈等。
PRAT 1 民間藝人獻(xiàn)藝 廟會(huì)期間將組織部分民間藝人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝. 主辦方將發(fā)放適量代幣券供游客購(gòu)買(mǎi)藝人制作成品. 活動(dòng)方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝
PART 2 傳統(tǒng)表演 為活躍氣氛屆時(shí)將進(jìn)行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當(dāng)中可謂是節(jié)日鎮(zhèn)江的 一道亮麗風(fēng)景線.
第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵活動(dòng)的目的與意義:設(shè)置多個(gè)健身健康的互動(dòng)小游戲,并通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)發(fā)送禮品,以此充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的參與熱情。
活動(dòng)方法:
1、猜燈謎
2、擠氣球
3、吸乒乓球
4、湯圓大考驗(yàn)
5、攝影本次活動(dòng)以民俗展示作為散點(diǎn)項(xiàng)目,也是本次活動(dòng)的一個(gè)特色 PART 3 互動(dòng)游戲。
房地產(chǎn)策劃書(shū)(二)
時(shí)間:20XX-4-05——4-08
地點(diǎn):1、海鹽新天地廣場(chǎng)
2、現(xiàn)場(chǎng)售樓處
活動(dòng)目的:
聚集開(kāi)盤(pán)人氣,重拳出擊,在最短的宣傳期間內(nèi),刺激大眾,創(chuàng)造最佳口碑和打響海鹽首盤(pán)小高層高檔住宅小區(qū)的品牌。
活動(dòng)方式:現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)、活動(dòng)助興、抽獎(jiǎng)酬賓
活動(dòng)安排:
一、前期廣告宣傳
3.30-4.05著重以信息為主宣傳,主要是搖號(hào)參加辦法、地點(diǎn)、時(shí)間等信息告知。途徑為報(bào)紙、燈箱、跨街橫幅。
宣傳主題:未來(lái)城都市居住典范,海鹽首期豪華高品位住宅樓銷(xiāo)售在即。
引領(lǐng)都市時(shí)尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5號(hào)日真情放送,豪華住宅乍現(xiàn)海鹽。
因?yàn)檎湎。哉滟F。
金仕開(kāi)盤(pán)有好禮,驚喜大獎(jiǎng)等你拿。
二、搖號(hào)現(xiàn)場(chǎng)布置
1、搖號(hào)方式:現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi),即選即定。具體搖號(hào)登記處暫定2處。
(確定小高層購(gòu)買(mǎi)資格,建議搖號(hào)總數(shù)比實(shí)際戶(hù)數(shù)多30%)
2、地點(diǎn)選定:海鹽新天地廣場(chǎng)
(a、需要一定活動(dòng)場(chǎng)地b、場(chǎng)地方有舉辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)c、有聚集人氣的先例)
3、軟環(huán)境布置:
高空氣球4個(gè);大型氣拱門(mén)1個(gè);30平方左右舞臺(tái)1個(gè);
樓盤(pán)效果展示牌1套;廣告宣傳易拉寶4個(gè);宣傳折頁(yè)1000份
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
4、 員工統(tǒng)一著裝
三、活動(dòng)進(jìn)程(4月5日)
1、下午14:00正式開(kāi)始(13:50——14:00禮炮、獎(jiǎng)品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分鐘、領(lǐng)導(dǎo)5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動(dòng)解說(shuō)8分鐘、公證人講話2分鐘。
3、搖號(hào)開(kāi)始(14:30——15:00)同時(shí)登記匯總
4、搖號(hào)抽獎(jiǎng)(15:00——16:00)
獎(jiǎng)品分1、2、3等獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)(100份)
5、現(xiàn)場(chǎng)答謝演出、小娛樂(lè)活動(dòng)(16:00——17:00)工作人員休息
6、公布搖號(hào)和抽獎(jiǎng)結(jié)果(17:10——17:30)
7、獲獎(jiǎng)群眾領(lǐng)獎(jiǎng)(17:30——17:50)
四、搖號(hào)辦法
1、一期總銷(xiāo)售戶(hù)
數(shù)為140套,暫定搖號(hào)總?cè)藬?shù)與實(shí)際銷(xiāo)售戶(hù)數(shù)為5:1,參加群眾不定。
2、搖號(hào)采取實(shí)名登記制,不得替代或多搖,每套戶(hù)型最多登記人數(shù)為5人。
3、凡登記在冊(cè)的準(zhǔn)購(gòu)房者,登記同時(shí)需交納1000元保證金,搖號(hào)當(dāng)天如登記人中號(hào)并獲得購(gòu)房資格,該保證金則納入房款,如不成功則在原款反還的基礎(chǔ)上增加200元作為答謝費(fèi)用。
4、搖號(hào)登記時(shí)間自20XX.4.05——4.10,為期5天。
5、登記地點(diǎn):秦山房地產(chǎn)公司售樓處
6、搖號(hào)工具使用公開(kāi)搖獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)行搖號(hào)決定。(中號(hào)比例為5:1)
7、關(guān)于沒(méi)有中號(hào)群眾的解決辦法。均以紀(jì)念品贈(zèng)送。并登入二期開(kāi)盤(pán)購(gòu)房檔案。
五、 工作人員分工
秦山房產(chǎn)公司職員做禮儀、保安等維護(hù)性工作;九洲廣告做活動(dòng)監(jiān)測(cè)和媒體聯(lián)絡(luò)工作。
六、媒體
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂鞔竺襟w具體:海鹽電視臺(tái)、杭州交通之聲廣播臺(tái)、中郵專(zhuān)遞、錢(qián)江晚報(bào)、搜狐網(wǎng)絡(luò)等記者參加活動(dòng),并給予現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、 環(huán)境布置
高空氣球4個(gè) 400元/4個(gè)
大型氣拱門(mén)1個(gè) 500元
30平方左右舞臺(tái)1個(gè) 1000元
樓盤(pán)效果展示牌1套 1200元/10張
廣告宣傳易拉寶4個(gè) 600元/4個(gè)
宣傳折頁(yè)3000份 7500元
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
2、場(chǎng)地租賃 2000元
3、公證人邀請(qǐng)費(fèi) 1000元
4、媒體邀請(qǐng)費(fèi) 2000元
5、設(shè)備租賃費(fèi) 5000元
6、管理費(fèi) 1000元
7、主持人 1000元
8、演員演出費(fèi) 5000元
一、市場(chǎng)定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位
根據(jù)前期市場(chǎng)分析,確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位,并確定目標(biāo)客戶(hù)群定位,進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)群體分析,在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,最終完成產(chǎn)品定位。
具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位;目標(biāo)人群定位;項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃建議;組團(tuán)規(guī)劃建議;交通道路規(guī)劃建議;戶(hù)型設(shè)計(jì)建議;整體風(fēng)格建議;外立面設(shè)計(jì)建議 園林景觀規(guī)劃建議;社區(qū)配套設(shè)施;會(huì)所建議;樓宇配套建議;建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議;裝飾材料建議;物業(yè)管理建議。
二、市場(chǎng)推廣策劃
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求,制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,為產(chǎn)品上市銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。
內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略;營(yíng)銷(xiāo)策略;銷(xiāo)售策略;市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)(VI設(shè)計(jì)及宣傳品、銷(xiāo)售工具設(shè)計(jì));廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作;媒體投放;公關(guān)活動(dòng)策劃等。
具體內(nèi)容是:
(1)市場(chǎng)推廣主題定位:市場(chǎng)推廣主題,市場(chǎng)推廣概念;
(2)項(xiàng)目核心賣(mài)點(diǎn)提煉。
(3)項(xiàng)目案名建議。
(4)銷(xiāo)售策略:開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)選擇,定價(jià)方法,付款方式,銷(xiāo)售組織,銷(xiāo)售計(jì)劃,銷(xiāo)售控制。
(5)廣告策略 :廣告推廣階段計(jì)劃,廣告推廣目標(biāo),訴求人群 項(xiàng)目訴求重點(diǎn),各類(lèi)廣告創(chuàng)意(報(bào)紙,戶(hù)外,電播等)。
(6)媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預(yù)算,媒體計(jì)劃,媒體排期。
(7)公關(guān)策略:媒體公關(guān),軟文撰寫(xiě),公關(guān)活動(dòng)策劃,協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行。
三、項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃(項(xiàng)目銷(xiāo)售階段)
制定銷(xiāo)售計(jì)劃,協(xié)助展開(kāi)促銷(xiāo)工作,做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理以實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷(xiāo)售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。
具體內(nèi)容包括:
1、開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)選擇,回款計(jì)劃,回款方式,定價(jià)方法,付款方式。
2、銷(xiāo)售組織,銷(xiāo)售計(jì)劃,銷(xiāo)售控制,銷(xiāo)售流程,統(tǒng)一說(shuō)辭。
3、銷(xiāo)售培訓(xùn),銷(xiāo)售制度,銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝策略,樣板間策略。
4、布開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),讓訪客變?yōu)闃I(yè)主。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,客戶(hù)資料管理,客戶(hù)服務(wù)跟蹤,促銷(xiāo)計(jì)劃。
6、促銷(xiāo)策略,月度資金分配,月度銷(xiāo)售分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤。
7、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析,深度賣(mài)點(diǎn)挖掘,價(jià)格策略調(diào)整,銷(xiāo)售策略調(diào)整。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變:
(1)生產(chǎn)觀念階段:人們普遍喜歡低廉的房產(chǎn)。
(2)產(chǎn)品觀念階段:人們的需求并非局限于價(jià)格上,還有高質(zhì)量,好性能和多樣化的特色。
(3)推銷(xiāo)觀念階段:顧客總是處于被動(dòng)地位,通常對(duì)產(chǎn)品的判斷力不足。
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段:與推銷(xiāo)階段相比,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段將企業(yè)和顧客在產(chǎn)品關(guān)系上單向的“推”轉(zhuǎn)化到企業(yè)主導(dǎo)的“推”和“拉”結(jié)合的模式。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃分3個(gè)階段:(1)單項(xiàng)策劃階段。(2)綜合策劃階段。(3)復(fù)合策劃階段。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型 :
(1)房地產(chǎn)投資營(yíng)銷(xiāo)。
(2)房地產(chǎn)定位營(yíng)銷(xiāo)。
(3)房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)。
(4)房地產(chǎn)形象營(yíng)銷(xiāo)。
(5)房地產(chǎn)建筑質(zhì)量。
營(yíng)銷(xiāo)策劃走向誤區(qū):
(1)過(guò)分夸大營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用。
(2)忽視營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用。
(3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的“經(jīng)驗(yàn)論”。
級(jí)別:部級(jí)期刊
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